|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Не так давно приобрел аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 100. Спустя 2 недели работы сгорел несгораемый (ну или тугоплавкий) электрод внутри плазмотрона. Вопрос как купить его отдельно? Является ли данная деталь расходным материалом или это связано с неправильной эксплуатацией? И если это расходник, где тогда взять каталог? Или где купить данную деталь?
Александр, 28.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. "Несгораемый" электрод является расходным материалом, выход его из строя - нормальное явление. Каталог по расходнику здесь: http://aurora-online.ru/files/CatalogTorches_TOTAL_version2_10.pdf Ваш резак на странице 41. http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/ По поводу приобретения расходника Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Вот внизу, где поле отзывов, для модели SPEEDWAY 200 Вы (или другой админ) указываете, что аппарат имеет поддержку Hot Start и ARC Force. Причем ни в описании выше, ни в инструкции об этом ни слова.
Так как эти функции важные, кому я должен верить? Где найти реальную информацию о моделях бренда Aurora?
Хороший бренд, вот только не понимаю, почему все параметры не указаны в описании, это Вам был бы большой плюс.
Спасибо за ответ.
Артем, 27.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. SPEEDWAY 200 действительно оснащён функциями Hotstart и Forcearc. Поскольку SPEEDWAY 200, прежде всего, полуавтомат, данные особенности не являются первостепенно важными. Учтём Вашу критику и постараемся исправиться. |
|
| Вопрос: |
Формулирую вопрос точнее:
В сравнении аппаратов различия отмечаются только в напряжении холостого хода. Также вес и режим пульса. На этом все.
Если они вот так ничем не отличаются, какой смысл выпускать два аппарата с ничем не отличающимися характеристиками в разных корпусах разного веса? Чем это обусловлено?
Александр, 27.05.2015 |
| Ответ: |
Александр, обратите внимание на панель управления интересующих Вас аппаратов. Как видите на AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) ручек и кнопок гораздо больше. Т.е. на данном аппарате гораздо шире диапазон настроек. Сварщик, например, сможет задать нужный стартовый сварочный ток в режиме TIG, настроить нижний уровень сварочного тока для пульса, выставить частоту и баланс пульса, подключить пульт Д/У, и т.д. В остальном, в принципе, аппараты идентичны |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте1
есть ли у модели функция авто отключения, если маленькое давление или нет воды
Aurora AGP 1200-25 Inox
Настя, 27.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анастасия. Функции автоотключения у AGP 1200-25 Inox - нет. Если Вам важно обезопасить насосную станцию от сухого хода рекомендуем приобрести датчик DPR-6, http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4123/
Устройство в работе здесь: https://youtu.be/LcUOJ5TjMZU?t=3m49s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, кардинальные различия в сварочных аппаратах:
1. AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA)
2. AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC (TIG+MMA)
На что эти различия повлияют?
Собираюсь брать первый аппарат, но надолго, посему столь глупый вопрос.
, 27.05.2015 |
| Ответ: |
Кардинальных различий нет. Оба устройства - сварочные аппараты. Сформулируйте свой вопрос точнее. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Интересует момент, почему значения напряжений холостого хода для сварочный аппаратов на сайте и в инструкции отличаются?
Например, модель: IRONMAN 200 AC/DC. Но отличия очень часто случаются.
Артем, 27.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём! Данные на сайте обновляются с обновлением информации на производстве, информация в инструкциях обновляется реже - отсюда возможные расхождения. |
|
| Вопрос: |
Я из города Красноярск. Я приобрел 30.12.2014г. сварочник Aurora Iron Man 315 TIG AC/DC PULSE в интерент-магазине компании ООО "Радикс-РНД", г. Ростов-на-Дону.
15.04.2015г. он у нас сломался (пропала дуга), увезли в сервис центр БАЛ (в нашем г Красноярск он указан у Вас на сайте как официальный сервис-центр). По сегодняшний день его нам не починили, мотивируя тем, что заказали у Вас по гарантии плату в сборе и она уже как 20 дней к ним едет, никак не доедет.
Хочу знать, был ли запрос на гарантию по моему сварочнику и что делать мне???
Антон Важенин, 27.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Мы взяли Ваш вопрос под контроль. В течение дня постараемся уведомить Вас о результатах на адрес электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте вопрос по мотоблоку avrora 1050 подскажите почему стал глохнуть при продольном наклоне (на себя) уровень масла макс.?
александр, 27.05.2015 |
| Ответ: |
Александр, здравствуйте. Наиболее вероятны 2 причины подобной работы мотоблока: либо Вы слишком сильно наклоняете аппарат (более 15 градусов), либо барахлит датчик уровня масла. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрел AuroraPRO STICKMATE 160 решил попробовать сварить две детали достал из коробки подключил поработал аппарат минут пять и здох че за ***** табло горит вентик работает а вот искры нет . Снял крышку а там картина репина стоят диодов пять в ряд мощьных не один не прикручен к большущему радиатору они в лет сгорели наверно все и почему не проверяют типа отк под нагрузкой аппарат что за безалаберное отношение вроде как риланд и сервисный центр около 180 км от нас кто мне оплатит все это и неустойку?
АНДРЕЙ, 26.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. В случае подтверждения гарантийного случая мы готовы компенсировать Ваши затраты на ремонт, или заменить аппарат. Свяжитесь с головным сервисом в СПб http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . |
|
| Вопрос: |
AURORA PRO IRONMAN 200 AC/DC и
AURORA PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE
Юрий, 26.05.2015 |
| Ответ: |
Если вкратце то основные различия заключаются в принципе устройства MOSFET/IGBT, наличии ПУЛЬС режима, и расширенном спектре настроек INTER TIG 200 AC/DC PULSE. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
В чем разница между
AURORA PRO INTER TIG 200 и
AURORA PRO IRONMAN 200?
Юрий, 26.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! AURORA PRO IRONMAN 200 - нет в линейке. Уточните какие именно инверторы Вы имеете в виду? |
|
| Вопрос: |
Уровень масла в норме.отменили датчик на двигателе и подцепили напрямую,завели работает.может быть неисправным этот датчик?
Евгений, 26.05.2015 |
| Ответ: |
Евгений, судя по-всему датчик неисправен. Для его замены, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!купили мотоблоки аврора гарденер 750 в 220 вольт,стали заводить,а он плохо заводится и почти сразу глохнет.что делать?
Евгений, 26.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Проверьте уровень масла в картере двигателя. https://www.youtube.com/watch?v=LvDrmbgodaI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
приобрел через интернет-магазин одного из ваших дилеров сварочный аппарат. из документов предоставили гарантийный талон и скан товарной накладной,чека нет.
достаточно ли этих документов для обращения в сервисный центр по гарантии (если потребуется)?
Сергей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Чек на покупку не обязателен. Важно, чтобы гарантийные документы были заполнены: в талоне и накладной должна стоять дата, а так же должен быть указан серийный номер аппарата |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy Написано в руководстве по эксплуатации, что ток от 20А но на фото и видео прекрасно видно, что на наклейке у ручки регулировки тока диапазон начинается от 30А !!!!!! И можете Вы снять видео в котором при подключении аппарата в 220В речка регулировки тока будет повернута до конца т.е. до 250А а не остановлена на отметке 190А ? Или же почему на видео ручку не докрутили до конечной метки в 250А при подключении в 220В - Вы хотели этим показать соответствие заявленных параметров? но прекрасно видно, что ручка не повернута до конца ??? Какой смысл снимать данное видео ? и на аппарате написано , что мин ток от 30А а в руководстве утверждается от 20А. Получается Китайцы сами не знают, что производят, а все продавцы в России не вникая копируют одно и тоже!!!!
Евгений, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Вот другое фото, надеемся оно убедит Вас больше: http://aurora-online.ru/files/IMG_20150526_100345.jpg |
|
| Вопрос: |
хочу приобрести мотоблок 800 HD,как это сделать
алексей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Обратитесь к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru; 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru;
evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Купил мотоблок 1050 едванс весной 2015г. заводится очень плохо после культивации 2соток вобще перестал заводится .Что делать?
Александр, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Александр, проверьте уровень масла в картере двигателя. Уровень масла должен быть под горловину: https://youtu.be/LvDrmbgodaI?t=51s . Если с маслом всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Спасибо!
Андрей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Пожалуйста. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Что может быть причиной быстрого выхода из строя сопел плазмореза Aurora AirHold 40? Давление на регуляторе от 4 до 5 бар. Режу от 3 до 8 мм сталь. Увеличивается диаметр сопла и рез получается менее качественным.
И еще вопрос: указанные в инструкции параметры давления - от 4 до 5 бар - это параметры мгновенного давления или абсолютного? Другими словами, какова величина допустимого падения давления? Шланг с внутренним диаметром 8-9 мм длиной 6-8 метров. Может быть этого много?
Андрей, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сопла являются расходным материалом и к их замене, во время интенсивной работы, нужно быть готовым. Указанные параметры давления являются рабочими, т.е. во время реза давление воздуха должно быть в пределах 4-5 Бар.
Завышенные или сниженные параметры давления могут ускорять износ расходника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Интересует сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy
Возникло несколько вопросов.
На фото и видео видно, что ручка регулировки сварочного тока, при подключении аппарата в 220В установлена на 190А т.е повернута не до конца, а какой ток будет отображаться на дисплее, при подключении 220 вольт, если ручку повернуть до конца т.е. до 250А ?
Логично предположить, что ток будет показывать 250А.
Тогда зачем подключать его к 380В и поворачивать ручку до конца показывая 250А если те же 250А будут если ручку повернуть до конца, а не оставлять на отметке 190А при подключении в 220В ?
Или ручка регулировки настолько умная, что имеет блокировку и не позволяет ее повернуть дальше 190А при 220В - вряд ли т.к. ручка это простой переменный резистор.
Плиз прокомментируйте вышеизложенное
Евгений, 25.05.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Макс. сварочный ток данного аппарата от сети 220В - 190А, от сети 380В - 250А.
http://aurora-online.ru/files/ARC%20IGBT%20series%20-%20AuroraPRO.pdf |
|
