|
Вопрос: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ Обзвонил в "соседних" городах, с из слов "запчастей нет".
Алексей, 18.07.2016 |
Ответ: |
Алексей, тогда можете связаться с головным С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Я купил бензогенератор Aurora AGE 120000 10,5 Кв 11 дней назад. На данный момент общее время его работы составило около 20 часов, однако из выхлопной трубы начал идти черный дым с сажей, пропала мощность и я заметил не ровную работу двигателя, а также значительно вырос расход бензина. Примерно через 5 часов его работы я, как и рекомендовали мне продавцы заменил в ДВС масло, за время работы заливался только 92 бензин с сертифицированной АЗС Лукойл. Вопрос: Какие возможны причины такой работы генератора, решит ли указанные проблемы сервисный центр (г. Самара), либо мне обращаться в магазин с возвратом товара? Спасибо!
Александр, 18.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Описанная Вами проблема связана с зависанием иглы карбюратора. Ремонт данной неисправности является не серьёзным. Подобные проблемы возникают при длительном хранении генератора "на сухую", после устранения они никак не проявляются |
|
Вопрос: |
у меня есть подаюшее устройство с рукавом (полуавтомат)и проволка в нем 0,1 мм но к нему надо дать сварочное питание !: можно использовать ( AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/) как питание для этого устройство полуавтомат
сергей, 17.07.2016 |
Ответ: |
Сергей, для Вашего подающего устройства нужен источник питания с жёсткой ВАХ (MIG-MAG), AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE - источник питания для аргонодуговой сварки, который выдаёт штыковую ВАХ, так что для работы в качестве полуавтомата он не годится. |
|
Вопрос: |
Как можно приобрести диффузор и рабочее колесо дляНасосная станция AGP 1200-25 INOX PLUS?
Алексей, 17.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте ,хочу у вас приобрести погружной насос ASP-750D,годиться ли он для бурения скважены,а я живу в Республике Коми, где можно купить?
Владимир, 16.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Не можем гарантировать корректную работу насоса в свежепробуренной скважине, поскольку частицы в воде могут превышать рекомендованные параметры. Список дилеров здесь: http://aurora-online.ru/contacts/. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, хочу приобрести SPEEDWAY 175, проживаю в г.Хабаровск, официальных дилеров у нас нет... Можно конечно через интернет магазин с доставкой, но как тогда быть с гарантийным обслуживанием, если вдруг что-то случится с аппаратом? Подскажите где приобрести в моем случае, может конкретный интернет магазин, но чтобы не было проблем с сервисом.
Рустам, 16.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Рустам. Будем надеяться, что сервисная поддержка Вам не понадобится. За покупкой Вы можете обратиться в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. Товар приобретённый у официальных дилеров может быть отремонтирован в любом сервисе из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте ! Скорее идея ,а не вопрос ,вы же развиваетесь! Есть мотоблок с очень надежной и простой конструкцией ( мотор сич ) ,это аналог кажется гармина . Мне кажетс если Вы будете производить такой ,то будет пользоваться спросом . Есть подобные у других производителей , но там другие технические характеристики и уже не тот желаемый эффект. Если интересно объясню подробнее.
Анатолий, 15.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за идею. Передадим Ваше предложение руководству компании. Будем благодарны, если Вы изложите Ваши мысли подробнее на info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
Добрый день. Планируется ли продолжение линейки синергетических сварочных аппаратов AuroraPRO SPEEDWAY? А то SPEEDWAY 160 имеет дополнительные регулировки по составу защитного газа, но проигрывает SPEEDWAY 175 по мощностным характеристикам.(Интересуют аппараты с питанием 220 в)
Максим, 15.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Максим. В планах компании значится создание синергетическго полуавтомата, превосходящего по мощности SPEEDWAY 175, однако о сроках появления такого аппарата в продаже говорить пока рано. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, Вы продаёте запчасти(комплектующие) для мотоблоков Аврора, в частности-ступицы 6-ти гранные на 32мм?
Алексей, 15.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! Уточните, Вас интересуют оси для колёс мотоблоков на 32мм, или шестигранные приводы установленные на самой машине? Укажите так же модель мотоблока. |
|
Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где купить подающий ролик с U-каналом на 0.8 для овермана 200.
Антон, 14.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Подающих роликов с U-образной канавкой у нас в продаже нет. Вы можете поискать ролики сторонних производителей со сходными параметрами. |
|
Вопрос: |
доброго времени суток нужна таблица режимов сварки угловое соединение нижнее положение вертикальное пространственное положение хотелось бы получить хи в электронном виде а так же хотелось бы больше информации по сварке алюминия и нержавейки приобрели ваш автомат OVERMAN 160 хотелось бы получить на почту в электронном виде
Алексей, 14.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Все настройки, информацию по которым Вы просите, являются очень приблизительными. Каждый сварщик видит процесс по-своему, и выставляет напряжение и скорость подачи в зависимости от личных предпочтений. Точных и единственно верных настроек не существует. Примерную таблицу можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf Информацию по MIG-MAG сварке металлов, можно посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MIG-MAG/ |
|
Вопрос: |
Добрый день Дамы и Господа! Прошу вас проконсультировать, интересует возможность TIG сварки, инверторным сварочным полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 200 (MIG/MAG+MMA), прошу вас проконсультировать что необходимо доукомплектовать для обеспечения данного типа этим аппаратом. Спасибо.
Эдуард, 14.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. TIG сварка с помощью Aurora PRO SPEEDWAY 200 - невозможна. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! У меня компрессор аврора wind 50. Где я могу приобрести трубку от обратного клапана к реле давления?.Мой город Дзержинск
сергей, 13.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Я обдуманно подхожу к покупке инструмента ,и качество Вашего инструмента меня устраивает. Я купил у Вас инвертор интер тиг,полуавтомат оверман 200 и плазму шестидесятую . Сейчас присматриваю авт.генератор и культиватор. Можно-ли зарегистрироваться ,как постоянный клиент и получить скидку? Вы правельно подошли к размещению рекламы через ютуб. Надо больше описаний с фотографиями конструкционных подробностей внутрянки насчет качества. И сделайте строку предложений. Будут и хорошие идеи.
Анатолий, 13.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за доверие и Ваши предложения. Учтём. О "картах постоянного клиента" и скидках - лучше говорить с конечным продавцом, у которого Вы приобретаете оборудование, у нас нет возможности работы с розницей напрямую. |
|
Вопрос: |
Добрый день, приобрел сварочный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 175, для сварки алюминия в рекламном ролике рекомендуется проволока диаметром 1.0 мм. Замена канала на тефлоновый и замена наконечника для AL. В комплекте с аппаратом идёт горелка MIG 15. Тефлоновый канал к данной горелке диаметров 0.6-0.9. а наконечников для алюминия в перечне расходных материалов вообще нет. Правильно ли я понимаю, что для сварки AL проволокой 1.0 мм мне необходимо приобрести другую горелку, к ней дополнительно тефлоновый канал и наконечник для AL? Какую рекомендуйте? И где в Москве это можно приобрести? У представителей, указанных на сайте, тефлоновых каналов нет.
Леонид, 13.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Леонид. Есть 2 варианта решения вопроса. 1) Искать наконечник для работы с AL, под проволоку 1мм, с резьбой M6, для установки его в горелку MIG 15. Красный тефлоновый канал под проволоку 1мм - может быть установлен в любую горелку. 2)Приобрести горелку под наконечник M8 (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40335/) , и оснастить её тефлоновым каналом (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5040/). Выбор модели горелки осуществляется под токовые характеристики инвертора (в Вашем случае это 175А). Если у наших дилеров нет нужного Вам расходника обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. Расходник для п/а - универсален, Вы можете приобретать оснастку сторонних производителей, для этого в каталоге приведён код Trafimet. |
|
Вопрос: |
Приобрел Aurora Pro Inter 202. Скажите пожалуйста какого сечения для него должен быть удлинитель на 50 и 100 метров?!
Виктор, 13.07.2016 |
Ответ: |
Виктор, сечение кабеля (медные жилы) длинной 50м должно быть не менее 4мм2, для удлинителя 100м - 6мм2. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Нам нужна з/часть, крыльчатка на привод насоса, на гидрофор AURORA AGP 800-25 INOX PLUS 800Вт. Q-3200 л/ч, H-38м.
Сергей, 13.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
достойный ответ!
саша, 12.07.2016 |
Ответ: |
Рады, что пришли к общему знаменателю. |
|
Вопрос: |
В своем вопросе (саша, 11.07.2016) я указал вам на вашу ошибку. Вы , не признав свою ошибку, не уведомив пользователей, на следующий день пост-фактум исправили свой ошибочный ответ. Вы понимаете, что поступаете очень нехорошо? Не признав ошибку, вы теряете доверие, и, в частности, вопрос: какое напряжение питания имеет инвертор AuroraPRO STICKMATE 250 - остается. На вашем оф. сайте питание инвертора AuroraPRO STICKMATE 250 составляет 380в, на сайте, например, http://www.spprom.ru/catalog/?q=AuroraPro&s=&yclid=3949369473461126019, указано напряжение 220в. Соберитесь, пожалуйста.
саша, 12.07.2016 |
Ответ: |
Собрались. Ошибку признаём. Подключение было описано неверно - исправили сегодня. Аппарат Aurora Stickmate 250 - работает только в сети 380В, о чём сказано в инструкции к инвертору. Доверие восстановлено? |
|
Вопрос: |
Добрый день, подскажите какое масло заливать в компрессор AURORA
Михаил, 12.07.2016 |
Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Рекомендуемые марки масла для заправки компрессоров обозначены в инструкции по эксплуатации. Вы можете заправлять как специальное компрессорное масло, так и моторное, например SAE30. |
|