|
| Вопрос: |
Приобрели аппарат IronMan 315 AC/DC. На корпусе нет болта под заземление, хотя по инструкции и правилам по электробезопасности заземление должно быть. Куда его подключать?
Дмитрий, 28.12.2016 |
| Ответ: |
Дмитрий, у данного аппарата заземление через кабель (желто-зеленая жила). |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Не могу найти пусковое устройство автора драйф 900.их перестали выпускать? Сколько за них читал и отзывы хорошие и цена приемлема.
Николай, 28.12.2016 |
| Ответ: |
Николай, здравствуйте. Да, действительно, пусковые устройства DRIVE больше не выпускаются. Пусковые устройства нового поколения - ATOM - имеют гораздо больше возможностей и лучше справляются с вопросом запуска автомобиля. Попробуйте изучить АТОМ 5: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40358/ |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте ! Подходит Зарядное устройство AURORA SPRINT 10 automatic для аккамуляторов EFB Ca/Ca?
Павел, 28.12.2016 |
| Ответ: |
Павел, здравствуйте. Sprint 10 точно не повредит Вашу батарею. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я убедительно просила Вас посодействовать в получении инструкции к мотоблоку AURORA COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT. От Вас получила ответ следующего содержания: " Ваше обращение передано специалистам компании, которые отвечают за содержательную часть мануалов. Мы работаем над инструкцией по сборке COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT, как только в неё будут внесены дополнения мы добавим новый вариант на сайт". Хотелось бы узнать, как обстоят дела с данным вопросом на настоящий момент? Когда всё же ожидать инструкцию или обратиться в адрес гендиретора ООО "ГК" "Аврора" по адресу 192236, г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ул. СОФИЙСКАЯ, 14 литер А, в целях ускорения решения вопроса?
Зиля, 27.12.2016 |
| Ответ: |
Зиля, здравствуйте. Расширенная, детальная инструкция на настоящий момент еще в работе. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста диаметр газового шланга на входном коннекторе для POLO 160 и какое рекомендовано давление смеси.
Спасибо.
Вячеслав, 27.12.2016 |
| Ответ: |
Добрый день, Вячеслав. У ПОЛО 160 шланг диаметром 7 мм. Давление зависит от места сварки, если в закрытом помещении, без сквозняков, то 6-8 литров, если на открытом воздухе, то 12-16 литров. Толщина металла, диаметр проволоки и скорость подачи не сильно влияет на решение какой поставить расход. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Купил Ваш инвертор-, Aurora PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE, при выключении питания на индикаторе загораются нули и начинают мигать с периодичностью вращения вентилятора, после остановки вентилятора индикатор гаснет полностью. Скажите это нормально? Или мне обменять аппарат?
Игорь, 26.12.2016 |
| Ответ: |
Игорь, не переживайте, это нормальное явление, происходит разряд питающих конденсаторов |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Собираюсь купить зарядное устройство но немогу выбрать модель, собираюсь заряжать AGM аккумулятор 12 V 68A хватит ли sprint 6 или всё-таки sprint 10D ?
Спасибо.
Евгений, 26.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Устройства SPRINT 6 будет достаточно для аккумулятора 68А. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! хотел бы приобрести комплексом комплектующие к Индустриальному аппарату аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 315 (TIG+MMA). Конкретно интересует сам сварочный аппарат и дополнительно к нему охлаждающая станция, горелка восьмиметровая и четырехметровая горелка. Подскажите какая будет цена за данный товар, какая гарантия, можно ли доставить в г. Орел? и какие сроки доставки?
Леонид, 25.12.2016 |
| Ответ: |
Леонид, вы можете обратиться к дилеру в вашем городе: http://aurora-online.ru/contacts/#Orel |
|
| Вопрос: |
где взять подробную инструкцию по эксплуатации.
появились вопросы.
что значит индикация 12Р?
о чем говорит клацание реле с переодичностью 0.5 сек.?
зарание спасибо.
Дмитрий, 25.12.2016 |
| Ответ: |
Дмитрий, более подробной инструкции на настоящий день не имеется. Звук в устройстве SPRINT - звук реле, это нормально, устройство периодически замеряет напряжение на аккумуляторе. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где производят полуавтомат Aurora Polo 160, на каком заводе? И почему на него 1 год гарантии, когда у Вас на всё сварочное оборудование 2 года гарантии?
Алексей, 25.12.2016 |
| Ответ: |
Алексей, добрый день. POLO 160 производится на том же заводе, что и профессиональная линейка AuroraPRO (завод RILAND), соответствующие надписи есть на коробке аппарата. "Белые" сварочники Аврора отличаются тем, что не рассчитаны на продолжительные ежедневные нагрузки в условиях производства, поэтому не имеют добавки PRO и имеют срок гарантии 1 год. |
|
| Вопрос: |
День добрый! Приобрел у вас плазменный резак. На корпусе не хватает одного винта. Мелочь но очень не приятная. Оттопыреваеться пластик. И в пакетиках, крепеж(хомуты в перемешку с расходниками для горелки).
Просьба улучшить ОТК. Окончательный осмотр...
Просто собираюсь купить у вас еще инверторный полуавтомат про 200...
Александр, 23.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Отсутствие винта - история для нашей компании не типичная. Будем разбираться. |
|
| Вопрос: |
Куда пропал зарядное устройство sprint 6 ?
с чем это связанно???
Владимир, 22.12.2016 |
| Ответ: |
Владимир, Sprint 6 в продаже. Отсутствие аппаратов у некоторых дилеров, может быть связано с высоким спросом на данную модель зарядного устройства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вопрос по аппарату Aurora POLO 160.
Подскажите пожалуйста каким образом аппарат определяет диаметр сварочной проволоки 0,6 или 0,8? И соответственно меняет синергетические настройки? Или настройки по умолчанию настроены на определенную толщину - 0,8?
Игорь, 22.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Синергетические настройки POLO 160 - заданы для проволоки 0.8мм. Если Вам необходимо использовать проволоку диаметром 0.6мм - подстройку параметров следует осуществлять с помощью ручки индуктивности. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!!!
интересует Пусковое устройство Aurora DOUBLE DRIVE 3000 TURBO (PRO)
готов подождать доставку
если нету в Екатеринбурге
к кому обратиться?
Владимир, 22.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. AURORA DOUBLE DRIVE 3000 - снят с производства. Этих бустеров в продаже, увы, - нет. Рекомендуем присмотреться к AURORA ATOM 30 (12/24В) http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40359/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Есть ли у вас где-то центры, где можно в живую попробовать сварить листы металла разными сварочными аппаратами (что лучше определить какой аппарат лучше подходит)? (простите что косноязычно написал)
Георгий, 22.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий! Свяжитесь с нашими дилерами http://aurora-online.ru/contacts/ , возможно, кто-то из них будет готов продемонстрировать аппараты в деле. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Мы торгующая организация, поставляем энергосберегающее освещение. На рынке 5 лет. Находимся в Санкт-Петербурге. Планируем расширение ассортимента. Хотим продавать бензо и дизель генераторы.
Пожалуйста уточните возможные условия сотрудничества.
С уважением Саяпин Дмитрий Иванович.
Дмитрий, 21.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий Иванович. Ваше сообщение передано менеджерам отдела по работе с коммерческими клиентами. С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу купить аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 42. Но в магазине мне сказали что редуктора в комплекте нет. Только плазменный резак,
зажим на массу и кабель.
Проясните пожалуйста про комплектацию. И что делать в случае отсутствия редуктора в магазине?
Виктор, 21.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Комплектация AIRHOLD 42 подробно описана на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/40342/. Фильтр-редуктор в комплекте есть. Если сотрудники торговой точки потеряли какую-то деталь из комплекта можно обсуждать скидку, либо обратиться в другой магазин. |
|
| Вопрос: |
с кем можно связаться для закупок магазином?
Леонид, 21.12.2016 |
| Ответ: |
Леонид, заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ С Вами свяжутся наши менеджеры |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрел 28.11.16г. в 220 вольт Компрессор Вашего производства
CYCLON-100, отработал он у меня фактически не более двух недель и тут вчера я заметил, что он слишком долго работает для подкачки ресивера в промежуточном цикле. Засек время после сброса давления до 6 атм. он как положено включился и набирал воздух до 8 атм. в течении 2мин. 53сек. потом как положено отключился при этом я заметил, что один цилиндр воздух засасывает постоянно, а второй чем ближе к МАХ давлению полностью прекращает забор воздуха. Фильтры девственно чистые, масло заменено, конденсат незначительный без масла слит. До сервисного центра(ул.Софийская д.14. г.Санкт-Петербург) я втечении долгого времени дозвониться не смог.
Вопрос: Мои действия?
Игорь, 21.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Вам следует связаться с сервисом в Петербурге, если телефон не отвечает, нужно позвонить чуть позже. Дальнейшую последовательность действий Вам расскажут мастера С.Ц. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу приобрести сварочный инвертор. Подскажите в чём разница между линейками Minione и Maxima, в частности между моделями minione 2000 и maxima 2000?
Евгений, 20.12.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. По функционалу и техническим характеристикам аппараты идентичны. |
|
