|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли официальные представители Вашей компании в городе Тюмень?
Где можно приобрести сварочное оборудование, обслуживать и покупать запасные части.
Юрий, 14.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Дилеры в Тюмени: http://aurora-online.ru/contacts/#Tyumen , Сервисный центр в Тюмени: http://aurora-online.ru/service/#Tumen |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мучаюсь с выбором аппарата, между стикмейт 160 или 180. Хочу освоить аргоновую сварку. На стикмейт 180 можно алюминий варить?
Александр, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Для TIG-сварки алюминия Вам понадобится источник переменного тока. Аппараты STICKMATE для данной задачи не подходят. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, за какое время компрессор gale 50 наполняет ресивер до 8 атмосфер, с ноля?
Костя, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, около 1.5 минут. |
|
| Вопрос: |
Добрый день Интересует материал головок и цилиндра компрессора gale -50:. Силумин или чугун?
Спасибо
Павел, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Корпус компрессорной головки GALE-50 изготовлен из чугуна. Крышки цилиндров из алюминия. |
|
| Вопрос: |
Подскажите хочу купить у вас плазмарез и компрессор в кредит или рассрочка .какие условия и порядок оформления
Антон, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Антон, мы не работаем с розницей. Вопросы условий предоставления кредитов, лучше обсудить с дилерами в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите что означает,режим работы при 40 градусов,60 % у сварочного полуавтомата аврора оверман 180
Виталий, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Виталий, это значит, что при температуре окружающего воздуха в +40С, OVERMAN 180 должен непрерывно отработать на максимальном токе не менее 6 минут из 10-минутного цикла. В условиях комнатной температуры воздуха, или тока ниже максимального, - ПН аппарата увеличивается. Подробнее о режимах работы инвертора говорили здесь: https://youtu.be/uVQ9vFwBXOg?t=2m41s |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Зарядное устройство SPRINT-20D
В описании написано: "Все зарядные устройства Аврора могут работать с любым типом АКБ"
а в инструкции написано: "для заряда ТОЛЬКО свинцово-кислых
аккумуляторов"
Чему верить? Могу я зарядить АКБ с твёрдым электролитом (AGM) или гелевый (GEL)?
Сергей, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Технические характеристики зарядного устройства позволяют работать с любым типом стартерных аккумуляторов, в том числе AGM и GEL. Однако, оптимальной будет зарядка именно свинцово-кислотных АКБ - WET. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Мы купили аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 160, на нём есть вход и выход для воды, но ничего об этом не сказано в инструкции по эксплуатации, для чего они нужны и обязательно ли подключать аппарат к воде для резки?
Сергей, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. AuroraPRO AIRFORCE 160 - рассчитан на работу с воздушным охлаждением. Подключать аппарат к воде не нужно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Собрался покупать ваш инверторов. Остановил свое внимание на четырех Ваших моделях - Сварочный инвертор AuroraPRO INTER 200, Сварочный инвертор AuroraPRO INTER 202, Сварочный инвертор Aurora MINIONE 2000, Сварочный инвертор Aurora MAXIMMA 2000.
1. Меня интересует временной режим всех четырех моделей в минутах т,е, работа / отдых
2. В чем различие в моделях Aurora MAXIMMA 2000 и Aurora MINIONE 2000 помогите разобраться и остановиться на одной из моделей, потому что просмотрев характеристики заявленные на Вашем сайте различие не обнаружил
Александр, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. 1. "Временной режим", о котором вы пишете обозначен в описании инверторов, и называется "ПН". Проценты указанные напротив данного значения, отображают продолжительность нагрузки от 10-минутного цикла, при температуре окружающего воздуха +40С. 2. Aurora MAXIMMA 2000 и Aurora MINIONE 2000 - аппараты бытового класса рассчитанные на менее интенсивные нагрузки, в сравнении с линейкой Aurora PRO. Сами аппараты (MAXIMMA и MINIONE) в тех. характеристиках друг от друга не отличаются, основное отличие в дизайне аппаратов. |
|
| Вопрос: |
Приобрел AURORA DOUBLE DRIVE 1500, зарядил дома через розетку 220 выставив переключатель в положение 12В/Зарядка. Индикатор горел сначала оранжевым потом зеленым (когда зарядился). Проверил кнопкой тест уровень заряда - в зеленой зоне. Отнес в машину, подключил к сети машины 12В вашим кабелем, а другим концом вынув боковую заглушку к устройству (там такой же разъем как в прикуривателе машины). При заведенном двигателе (то есть ток в сети есть) и переключателе на устройстве на 12В/Зарядка индикатор не горит вообще. Идея была хранить устройство в машине , постоянно подключенным (т.е. чтобы все время в дороге подзаряжалось), чтобы когда понадобится использовать как резервный аккумулятор для запуска. Вопрос, правильно ли я подключаю устройство в принципе и почему не светится индикатор?
Андрей, 12.09.2016 |
| Ответ: |
Андрей, при подключении DOUBLE DRIVE 1500 к бортовой сети машины, - зарядка идёт непосредственно на аккумулятор, минуя плату управления, поэтому индикатор не загорается. Хранить джамп-стартер в салоне машины постоянно, тем более в непрерывно подключенном состоянии не рекомендуется. Низкие температуры зимой, и хронический перезаряд (по причине высоких токов от генератора авто) - могут привести к выходу аппарата из строя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня аппарат Overman 200, можно ли на нем изменить длительность ПРЕД и ПОСТ продувки газом. 1с очень мало.
Сергей, 12.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Прошивки аппарата заложены на производстве и не позволяют изменить время пост-газа. |
|
| Вопрос: |
Аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) куплен мной в магазине 220 вольт с инструкцией на "INTER TIG 200AСDC/INTER TIG 250ACDC/
IRONMAN 200ACDC/IRONMAN 200 ACDC PULSE /IRONMAN
315 ACDC PULSE/INTER TIG 500 ACDC PUL" а в ней иные характеристики нежели в инструкции на вашем сайте. Вопрос : Какая инструкция должна быть в комплекте с аппаратом AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA)?
Дело в том что ток заварки кратера работает только в 4т, а прилагаемой инструкции это не указанно
Николай, 12.09.2016 |
| Ответ: |
Николай, инструкция, описанная вами прилагалась к первым партиям аппаратов. Сейчас она доработана. Новый вариант, можете скачать по ссылке: http://aurora-online.ru/files/MANUAL_INTER_TIG_200_ACDC_PULSE.pdf |
|
| Вопрос: |
Сколько будет стоить замена двигателя на генераторе Aurora ADE 4500 D? Случай не гарантийный.
Дмитрий, 12.09.2016 |
| Ответ: |
Дмитрий, замена двигателя, вместе с самим мотором - 27 тыс. руб. |
|
| Вопрос: |
Купил у вас двигатель аврора 7 л.с. со шкивом и не могу его завести ,кнопки on/off нет на двигателе.
Искры нет ,что делать?
Андрей, 11.09.2016 |
| Ответ: |
Андрей, проверьте уровень масла. Если он ниже нормы - искры не будет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В комплекте к компрессору Cyclone 100 дложны ли идти штуцера под быстросьемное соединение и масленка. В инструкции написано заменить пластмассовый колпачок масленкой, в коробке ничего такого не нашли. И не можем подсоединить к компрессору шланги из-за отсутствия ответных штуцеров, подходящих к уже установленным на компрессоре быстросьемным соединениям.
Андрей, 11.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На компрессоре установлены стандартные быстросъёмные коннекторы "мама", ответных частей - в комплекте быть не должно. Что касается сапуна, котрый устанавливается вместо транспортировочной пробки, то он в комплекте быть должен. Ищите в пакете с инструкцией. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня к вам вопрос. Я приобрер инветорную сварку AURORA MINION-2000 включаю без работы в сеть лампочка горит,вентилятор не вкючается. чтоэто значет.
Валерий, 11.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Вот цитата из описания инвертора на сайте: -"интеллектуальная система охлаждения: вентилятор включается только при нагреве силовых элементов и компонентов платы управления. Аппарат не "пылесосит", увеличивается срок службы." |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, с функцией "заварка кратера" на inter tig 200 ac/dc pulse разобрался, аппарат исправен. Нужно в 4т режиме при вторичном нажатии на кнопку управления на горелке удерживать ее!!! к сожалению этот алгоритм действий не описан не в инструкции ни в одном обучающем видео от АВРОРА.
Артём, 10.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Хорошо, что ситуация разрешилась. Постараемся в ближайшее время снять видео о настройке функции Down Slope. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел инвертор AuroraPRO STICKMATE 180, примерно через месяц использования (реально использовался около 12 часов) он сгорел. СЦ признал случай гарантийным и быстро произвел ремонт. Однако аппарат собран таким образом, что наклейка на его лицевой панели является пломбой и разобрать аппарат не нарушая его товарный вид практически невозможно. После ремонта мне вернули исправный аппарат, но с утраченным товарным видом, что естественно меня не устраивает. Как мне кажется в СЦ должны были поменять наклейку, закрывающую дисплей на лицевой панели. Наклеек в наличии нет, и как мне сказали, они не меняются. Как мне поступить в данном случае?
, 09.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, уважаемый аноним. С радостью передали бы Ваши контакты в сервисный центр, для того, чтобы решить вопрос. Но ни почты, ни даже имени Вы в обращении не указали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил новый аппарат inter tig 200 ac/dc pulse не работает заварка кратера, никакой реакции на кручение соответствующей ручки не в 4 Х тактном режиме не в 2 Х тактном режиме с пульсом и без, в ac и dc с разными уровнями тока. Я в бешенстве! Куда мне обращатся? Ответ типа: в ближайший сервис центр меня точно не устроит!
Артем, 08.09.2016 |
| Ответ: |
Если аппарат, на Ваш взгляд, не исправен, - визита в сервисный центр не избежать. Свяжитесь с ближайшим: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Спасибо за ответ. А когда закончится процесс переоформления?
Андрей, 08.09.2016 |
| Ответ: |
Андрей, процесс сертификации связан со множеством нюансов, вплоть до выезда на производство. Ожидаем новые документы в течение 4-6 мес. |
|
