|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Потерял гарантийный талон от маски A-998F. Можно ли его как-то восстановить?
Иван, 22.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Свяжитесь с продавцом маски. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте,на пуско зарадном устройствеAURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES взорвался аккумулятор,куплен 31 мая есть ли на них гарантия или где можно купить аккумулятор
сергей, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На аккумуляторы DOUBLE DRIVE 3000 отдельной гарантии нет. Если АКБ пришли в негодность из-за заводского брака пускового устройства - аккумуляторы поменяют по гарантии. Если же неисправность стала следствием неправильной эксплуатации, - АКБ предложат приобрести отдельно. Поломка свидетельствует о перезаряде аккумуляторов вследствие брака устройства, или из-за нарушений инструкции по зарядке (например подключение к сети питания через не штатное зарядное устройство). Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите, какая цена на вашу продукцию должна быть у дилера. То есть должна ли она отличаться от вашей?
Александр, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, здравствуйте. Стоимость оборудования на сайте является рекомендованной. Цена дилеров не может быть ниже той, что обозначена на странице товара. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Я бы хотел узнать ,где можно купить брс (быстросъёмное соединение ) ,точнее "маму" с ёлочкой под шланг диаметром около 7-8 мм?просто до этого были сварочные аппараты у которых подключение газа было просто через ёлочку(одеваешь шланг и затягиваешь хомутом!Купил я speedway 160,а подключение у него быстросъёмное и мне нигде не найти ... подскажите пожалуйста где мне найти такой?
Михаил, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Для подключения газа на SPEEDWAY 160 рекомендуем использовать обыкновенный "хомут", либо б/р коннектор TRAFIMET FA 3045 или его аналог Camozzi 5056 09. Диаметр шланга - 9мм. Поискать б/р можно либо в специализированных магазинах торгующих остнасткой для сварки, либо на просторах интернета. |
|
| Вопрос: |
какие сопла используются в Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 60 и сколько штук идут в комплекте с аппаратом
Игорь, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Сопло для плазмотрона d.1.3mm P80 PANASONIC, в комплекте 6 штук. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Смеем предположить, что Вы слегка преувеличили расход газа. К сожалению, изменить время действия пост-газа не возможно. Время задержки закрытия клапана заложено в программе инвертора. Для корректировки данной опции необходим программатор и специально ПО, которое есть только на производстве.
Я сам удивился такому расходу, до этого по мелочи разные вещи подваривал, давление лишь чутка упало, а тут прям конкретно газ начал расходоваться приактивной сварке. Есть и программатор и ПО, необходима прошивка, и местонахождение прошивки в аппарате, либо отдельная память, либо выделенная область прямо в процессоре.
Александр, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, чтобы не засорять эфир, давайте перенесём наше общение в почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Приветствую, нужна аргонная горелка на аппарат aurora inter tig ac/dc200 pulse. 4м достаточно. Какая подойдет или проще собрать самому? Спасибо.
Владимир, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE, штатно комплектуется горелкой TIG 26. http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4931/ Если Вас устраивают её характеристики можете приобрести горелку у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
У вас в новостях ошибка.
Выставка не 11-14 ноября а 11-14 ОКТЯБРЯ !
(Претендую на подарок!)
Сергей, 21.09.2016 |
| Ответ: |
Спасибо, за Ваш комментарий Сергей. Приходите на Выставку, - подарим Вам конфету)) |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть ли в продаже небольшой бензогенератор на 2,5-2,8 КВт ?
Олег, 21.09.2016 |
| Ответ: |
http://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/3695/ |
|
| Вопрос: |
купил Пусковое устройство Aurora DOUBLE DRIVE 3000 TURBO . при покупки менеджер по продажам сказал что он его зарядил . проверили зеленый диод горит . привез домой , начал заряжать ,но диод цвет не меняет . вопрос это брак ? и что в этом случае делать в сервис или к продавцу ?
Александр, 19.09.2016
Ответ: Александр, первая зарядка может продолжаться более суток. Подключите прибор к сети и подождите. Если в течение 24 часов индикатор не изменит свой цвет, - можете обратиться к продавцу аппарата.
честно говоря продукция ниже китайского уровня , купол и сразу не работает
Александр, 20.09.2016
Ответ: Александр, прежде чем делать выводы о качестве аппарата, выполните требования инструкции. Поставьте пусковое устройство на зарядку и дождитесь изменения цвета индикатора.
уже более 4х дней выполняем требования инструкции и не как не дождемся изменения цвета индикатора . (а какой я должен сделать вывод ? если он даже не заряжается )
Александр, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, если изменения цвета индикатора не происходит - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, год назад я приобрёл у официального дилера аппарат Speedway 175, мне в нём всё очень нравится, отличные характеристики, комплект и стабильность сварки, но есть одно огромное НО. время продувки газа после сварки в режиме MIG.
Подскажите пожалуйста, чем оно задано и как его уменьшить, знаний достаточно, чтобы исправить это и программно и аппаратно, но нужны точные инструкции. То, что я потеряю гарантию после разбора не беда, ну думаю, что с аппаратом что-то случится, если случится, то вся ответственность только на моих плечах. Согласитесь, израсходовать почти полный 40 литровый баллон на переварку двух порогов и двух задних арок одного автомобиля это огромный расход, сначала думал может травит баллон или редуктор, но проверки показали, что нет. Очень надеюсь на вашу поддержку, тем более, что после покупки мной этого аппарата и демонстрации его в работе, продукты вашей марки купило как минимум 5 моих друзей-знакомых.
Александр, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Смеем предположить, что Вы слегка преувеличили расход газа. К сожалению, изменить время действия пост-газа не возможно. Время задержки закрытия клапана заложено в программе инвертора. Для корректировки данной опции необходим программатор и специально ПО, которое есть только на производстве. |
|
| Вопрос: |
Люди если кто будет вскрывать светофильтр маски Aurora A-777 Carbon, пришлите фото на почту hirurgDZR@yandex.ru
Николай, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Да, теперь шансы получить нужное фото выше. |
|
| Вопрос: |
Люди если кто будет вскрывать светофильтр маски Aurora A-777 Carbon, пришлите фото.
Николай, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Николай, если хотите получить фото, опубликуйте Вашу электронную почту. Лучше сделать это на странице товара в разделе "Добавить отзыв" |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Пользуюсь AuroraPRO STICKMATE 160 более 2 лет, сразу-же после покупки стали выходить из строя сегменты LED-табло. Вначале это не сильно напрягало, сейчас уже гарантия кончилась, и сегменты умерли практически все. Сервисного центра в регионе нет. Прошу сказать наименование данного индикатора, или предоставить электрическую схему.
С уважением Тужилин Андрей
Андрей, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Свяжитесь с головным С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , код нужной Вам детали 13761, стоимость табло - 585 рублей. |
|
| Вопрос: |
купил Пусковое устройство Aurora DOUBLE DRIVE 3000 TURBO . при покупки менеджер по продажам сказал что он его зарядил . проверили зеленый диод горит . привез домой , начал заряжать ,но диод цвет не меняет . вопрос это брак ? и что в этом случае делать в сервис или к продавцу ?
Александр, 19.09.2016
Ответ: Александр, первая зарядка может продолжаться более суток. Подключите прибор к сети и подождите. Если в течение 24 часов индикатор не изменит свой цвет, - можете обратиться к продавцу аппарата.
честно говоря продукция ниже китайского уровня , купол и сразу не работает
Александр, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, прежде чем делать выводы о качестве аппарата, выполните требования инструкции. Поставьте пусковое устройство на зарядку и дождитесь изменения цвета индикатора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Можно у Вас попросить фото распайки проводов от платы к светофильтру у маски Aurora A-777 Carbon
Николай, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Фотографии о которой Вы просите мы не располагаем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу купить зарядное устройство "Интеллектуальное зарядное устройство SPRINT-10D" Скажите пожалуйста, на аккумулятор Varta Blue Dynamic D48
( http://www.dns-shop.ru/product/90a5f0a2e3bb615e/avtomobilnyj-akkumulator-varta-blue-dynamic-d48/description/ )
оно подойдёт? Жду вашего ответа. С уважением, Б.И.В.
Игорь Васильевич, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Васильевич. Aurora SPRINT-10D отлично подойдёт для зарядки указанного Вами аккумулятора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Чем отличаются тепловые пушки "Аврора ТК-240-ID" в белом и оранжевых корпусах. В эксплуатации более 20-ти подобных пушек. Пушки в белых корпусах сильно перегреваются?
Дамир, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дамир. Пушки отличаются только цветом корпуса. Технические характеристики аппаратов - идентичны. Белые пушки не склонны к перегреву, так же как и оранжевые. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно купить в Самаре пистолет высокого давления от Aurora A-2060? Спасибо!
Вячеслав, 20.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. С запчастями к мойке A-2060, в силу популярности данной модели, есть некоторые сложности. На сегодняшний день, в головном сервисе запасных пистолетов к мойке нет. Ожидаемый срок поставки - начало будущего года. Есть небольшой шанс, что в региональных С.Ц. нужная вам деталь осталась, свяжитесь с сервисом в Самаре: http://aurora-online.ru/service/#Samara |
|
| Вопрос: |
купил Пусковое устройство Aurora DOUBLE DRIVE 3000 TURBO . при покупки менеджер по продажам сказал что он его зарядил . проверили зеленый диод горит . привез домой , начал заряжать ,но диод цвет не меняет . вопрос это брак ? и что в этом случае делать в сервис или к продавцу ?
Александр, 19.09.2016 |
| Ответ: |
Александр, первая зарядка может продолжаться более суток. Подключите прибор к сети и подождите. Если в течение 24 часов индикатор не изменит свой цвет, - можете обратиться к продавцу аппарата. |
|
