|
| Вопрос: |
Где найти контакты с вашими специалистами по ремонту сварочных аппаратов? телефон? Почту? Адрес?
Александр, 01.11.2016 |
| Ответ: |
Александр, контакты сервисных центров компании в разделе "Сервисные центры" http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите нужно варить разный метал в том числе и цветной, интересует полуавтомат. Какой могли бы полуавтомат посоветовать? Предполагается в большинстве случаев варить алюминий.
Как лучше варить алюминий, TIG или MIG/MAG?
Alex, 01.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните характер работы. Вы планируете сваривать колёсные диски и рамы велосипедов или работа будет над многометровыми швами, скажем, при строительстве корпусов лодок? Полуавтоматы для профессиональной сварки цветных металлов должны обладать широким функционалом и большим набором дополнительных функций (режим PULSE, Cold Arc, режим низкотемпературной пайки и т.д.) - стоят такие устройства очень дорого, однако обеспечивают хорошую производительность, которая недоступна TIG аппаратам. Аргонодуговая сварка при меньших затратах и невысокой производительности, может гарантировать высокое качество шва (при условии достаточной квалификации сварщика). Выбор за Вами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нужен топливный насос для тепловой пушки AZTEC TK-80ID. Есть ли у Вас в наличии, сколько стоит и сможете ли отправить в Магадан? Спасибо.
Сергей, 31.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не знакомы с устройством пушки о которой Вы пишете. Гарантировать, что запчасти подойдут мы не можем. Если хотите рискнуть - свяжитесь с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Вас проконсультируют по наличию нужной детали и ответят на вопросы по доставке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил зарядное устройство SPRINT 6D, подключил к аккумулятору (свинцово-кислотному) 60 А. час. ,всё как по инструкции. Но зарядное устройство не работает, ни один светодиод не горит. Может аккумулятор на 60 А.ч. не подходит для этого устройства, нужно SPRINT 4 ? Или брак в изделии?
P.S. Аккумулятор рабочий, напряжение в розетке есть.
Сергей, 30.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Sprint 6D должен справляться с зарядкой АКБ 60а/ч. Если диоды на фронтальной панели устройства не горят при включении прибора в сеть, аппарат, скорее всего неисправен. Свяжитесь с продавцом устройства или обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Привет.
на сайте 220 вольт нашел вашу продукцию, а именно сварочный аппарат AURORA PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE Mosfet.
с параметрами:
Макс. сварочный ток
200 А
Мощность
6200 Вт
Мощность полная
6200 ВА
Напряжение
220 В
Мин. входное напряжение
160 В
Выходной ток
10-200 А
Напряжение холостого хода
56 В
Потребляемый ток
43.6 А
Вопрос:
1. Действительно ли он на входе потребляет 43.6А
2. Соответствует ли его мощность 6200 Вт.
Кирилл, 29.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Все технические характеристики инвертора указаны на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ и в инструкции по эксплуатации (стр4.) http://aurora-online.ru/files/MANUAL_INTER_TIG_200_ACDC_PULSE.pdf |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите , приобрел зарядное устройство Аврора Спирнт 6, интересует вопрос как по индикатору понять, что аккумулятор зарядился и можно отключать устройство?
Алексей, 29.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Светодиод "CHARGE" должен перестать мигать. Как только индикатор начинает светиться постоянно - зарядка завершена. https://youtu.be/JH-Nqp734GQ?t=3m29s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Собираюсь приобретать аврора поло 160 у ваших дилеров в своём городе и хотел бы уточнить возможно ли данным аппаратом варить алюминий? Так то, это не основная цель покупки, но в друг когда нибудь пригодится.
Александр, 29.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. POLO 160 справится со сваркой алюминия на бытовом уровне. Для работы рекомендуем проволоку диаметром 1.0мм. |
|
| Вопрос: |
Примериваюсь к мотоблокам "Аврора" (точнее, уже определился с фирмой- изготовителем), осталось выбрать между кантри 1350 и 1400. Беспокоит узел разблокировки дифференциала, хотя, конечно, 1400 в работе несомненно удобнее. На одном из сайтов (не помню каком)наткнулся на заявление о снятии 1400 с производства. Связал это с усложнением аппарата(одну из моделей мотоблока "Целина" поэтому перестали собирать-не берут. 1400 не дешёвая машина, хочется чтобы дольше не ломалась.
Андрей, 28.10.2016 |
| Ответ: |
Андрей, выбор за вами. И тот и другой мотоблоки - машины новые, поэтому говорить о статистике обращений в сервисные центры нет смысла. Качество и надёжность аппаратов AURORA сомнений не вызывает. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, что нужно сделать для зимнего хранения в холодном гараже мотоблока Аврора кантри 1400 мульти-шифт?
Алексей, 28.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для сезонной консервации мотоблока следует: 1)перекрыть топливный кран 2)потянуть ручку ручного стартера до момента появления сопротивления (в этом положении будут закрыты клапаны, и воздух не будет попадать в двигатель) 3)бак лучше заправить топливом (во избежание конденсата и коррозии) 4) Масло сливать не требуется |
|
| Вопрос: |
Про снятие с производства было на сайте одного из интернет-магазинов. Могу ли я у вас получить более подробные сведения о надёжности узла разблокировки дифференциала мотоблока аврора кантри 1400 мульти-шифт? Заранее благодарен!
Андрей, 28.10.2016 |
| Ответ: |
Андрей, а можно ссылочку на интернет-магазин - дезинформатор?) Какие данные Вы имеете в виду? Статистику обращений по подключаемому приводу? Их пока не было. |
|
| Вопрос: |
Почему сняли с производства мотоблок Аврора кантри 1400 мульти-шифт или в сети появилась дезинформация? Спасибо.
Андрей, 28.10.2016 |
| Ответ: |
Андрей, откуда такая информация? COUNTRY 1400 Multy-Shift, на сегодняшний день, - флагман садовой техники. Снимать его с производства никто не планирует. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, занимаюсь заправкой автомобильных кондиционеров, появилась необходимость ремонта алюминиевых деталей.Подскажите пожалуйста какой аппарат лучше всего подойдёт для этих целей.Спасибо
Роман, 28.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Работа с тонким алюминием кондиционеров требует высокого уровня знаний и навыков. Наиболее подходящий аппарат для данного вида работ в линейке Aurora PRO - INTER TIG 200 AC/DC PULSE http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! У кого можно приобрести ЗИП с насосу AURORA № 14-2424187-2?
Екатерина, 26.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая производительность у электрической тепловой пушки Аврора Heat 3300 (кубов в час?), а также какой уровень шума у её вентилятора.
Борис, 26.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Воздухообмен HEAT-3300 - 510 м3/час. Данных по уровню шума вентилятора в тех. характеристиках нет. Можем сказать, что он очень незначителен. |
|
| Вопрос: |
А если на кратковременное .
Анна, 25.10.2016 |
| Ответ: |
Наиболее полно Вашим запросам соответствует Aurora AGE 12000 D PLUS http://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/5132/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста какой лучше купить бензиновый генератор.Дом отапливается эл котлом мощность 4кв+холодильник+накопительный бак для воды мощность 2кв+стиральная машина.Дом находится в деревне ,полетел центральный трансформатор.
Анна, 25.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Если генератор нужен Вам для круглосуточной непрерывной работы на протяжении нескольких дней, и Вы планируете запитать всех потребителей разом, - рекомендуем Вам дизельную или бензиновую электростанцию с водяным охлаждением. Из наших моделей, наиболее полно Вашим запорсам соответствует Aurora AGE 12000 D PLUS http://aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/5132/ |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, Приобрел бензиновый генератор 6500D. Возник вопрос с маслом. В мануале написано о необходимости использовать SAE10w-3:
1. Можно ли использовать масло для четырехтактных бензиновых двигателей SAE-5w30 API SJ/CF полусинтетика?
2. Можно ли использовать масло для четырехтактных бензиновых двигателей SAE-10w40 API SJ/CF полусинтетика?
3. Предлагаемое вами масло минеральное?
4. Какие варианты масла можно использовать если указанное в мануале не найти?
Damir, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Damir. В мануале сказано использовать масло SAE10w-30. Из приведённых Вами марок рекомендуем SAE-10w40 - минеральное или полусинтетическое. Использовать синтетическое масло - нельзя. SAE10w-30 - продаётся в любом магазине автозапчастей и аксессуаров - это самое ходовое масло. |
|
| Вопрос: |
Приобрели спидвей 160-опробовали.... Есть ряд неудобств и на наш взгляд недоработок. 1) Кнопка включения аппарата находится в самом низу-это не удобно, да и не безопасно(сырость, влага...), и провод питания тоже внизу-это не айс.
2) Скорость подачи проволоки 3 метра в мин.(минимальное) - это на наш взгляд многовато - очень не комфортно варить точками.
3) Продувка газом после отрыва 1,5 сек.-это хорошо может для алюминиевой проволоки, но очень не удачно для простой-это же сколько газа тратится в холостую (особенно когда варишь точечно)!
4) Синергетика - это хорошо, но лучше было бы если была возможность поставить конкретно ещё и свои параметры.
Было бы хорошо если бы производители прислушивались к мнению пользователей их продукции.
Андрей, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Андрей, передадим Ваши замечания отделу R&D |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Как можно приобрести Спринт-6, и стартовые провода на 1000А??
Сергей, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с ближайшим дилером: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Косилка само собой, но на носу зима, снег- отвал есть, но хотелось бы снегоуборщик, а так как у вас в линейки только от шкива, а для приобретения у другого производите с подключение под ВОМ нужны тех. характеристики ВОМа, для того чтоб не перегружать мотоблок и на оборот не взять какую нибудь бяку, так как мотоблок сам по себе неплохой. Интересует об/мин., mas. нагрузка????
Антон, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Антон, уточним интересующие Вас данные на производстве и напишем письмо на почту указанную в обращении. |
|
