|
| Вопрос: |
И.П.СотниковР.А. г.Раменское ул.Красная д.17/1 (для мелкой бытовой техники) ,а крупногабаритные вещи берут по адресу Северное шоссе д.15 .Лист приема оборудования №947
РОМАН, 19.07.2016 |
| Ответ: |
Принято. О результатах сообщим на Вашу почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Моск.обл. г.Раменское Северное шоссе д.15
РОМАН, 19.07.2016 |
| Ответ: |
Роман, адреса указанного Вами в списке авторизованных сервисных центров - нет. http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Купил компрессор WIND 25 в декабре 2015 за это время он у меня отработал не больше часа.На днях он мне понадобился,но оказалось что он не перезапускается.Вчера 18.07.отвез его в авторизированный сервис центр по адресу Моск.обл. Северное шоссе д,15 ,асегодня мне позвонили и сказали что сломался перепускной клапан и ремонт будет стоить 2200р.т.к.это не гарантийный случай.На мой вопрос почему ответили: так показала диагностика. Прошу Вас разяснить мне решение сервисцентра
РОМАН, 19.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам нужно точное название сервисного центра и № акта. Сообщите пожалуйста подробности на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Доброе утро, подскажите на горелку полуавтомата оверман 200 сколько гарантия.
Андрпей, 19.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, при условии наличия производственного дефекта гарантия - 2 года. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, к вопросу от 15.07.16. Меня интересуют оси для колёс(грунтозацепов) на 32 к мотоблоку "Аврора кантри 1400 мульти шифт", т.к. не могу нигде купить большие грунтозацепы с такими осями, а родные оси длинные(300мм)-они с грунтозацепами шире междурядий(куртофель).
Алексей, 19.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. На сегодняшний день осей для колёс в продаже нет. По поводу решения проблемы - отправили письмо на Вашу почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Посоветуйте пожалуйста компрессор вашего производства для плазменного инвертора AuroraPro airhold 42.
Виктор, 19.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Не так давно снимали видео на эту тему: https://youtu.be/3tnKDtPxzLg . Если кратко то Gale-50 или Storm-50 |
|
| Вопрос: |
здравствуйте , посоветуйте тиг аппарат для сто ,сварка алюминия и титана
максим, 18.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Наиболее универсальный аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, подскажите такая проблема, у меня полуавтомат оверман 200 при включении питания на аппарате сразу начинает подаваться газ и проволока, кнопка не как не реагирует на выключение подачи, что делать.
Андрпей, 18.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ . Точную причину некорректной работы можно будет установить только после диагностики. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я хотел узнать можно ли стать вашим дилером в г. Ижевск,
Айдар, 18.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айдар. Всегда рады новым контактам. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ . Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/
Обзвонил в "соседних" городах, с из слов "запчастей нет".
Алексей, 18.07.2016 |
| Ответ: |
Алексей, тогда можете связаться с головным С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я купил бензогенератор Aurora AGE 120000 10,5 Кв 11 дней назад. На данный момент общее время его работы составило около 20 часов, однако из выхлопной трубы начал идти черный дым с сажей, пропала мощность и я заметил не ровную работу двигателя, а также значительно вырос расход бензина. Примерно через 5 часов его работы я, как и рекомендовали мне продавцы заменил в ДВС масло, за время работы заливался только 92 бензин с сертифицированной АЗС Лукойл.
Вопрос: Какие возможны причины такой работы генератора, решит ли указанные проблемы сервисный центр (г. Самара), либо мне обращаться в магазин с возвратом товара? Спасибо!
Александр, 18.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Описанная Вами проблема связана с зависанием иглы карбюратора. Ремонт данной неисправности является не серьёзным. Подобные проблемы возникают при длительном хранении генератора "на сухую", после устранения они никак не проявляются |
|
| Вопрос: |
у меня есть подаюшее устройство с рукавом (полуавтомат)и проволка в нем 0,1 мм но к нему надо дать сварочное питание !: можно использовать ( AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/)
как питание для этого устройство полуавтомат
сергей, 17.07.2016 |
| Ответ: |
Сергей, для Вашего подающего устройства нужен источник питания с жёсткой ВАХ (MIG-MAG), AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE - источник питания для аргонодуговой сварки, который выдаёт штыковую ВАХ, так что для работы в качестве полуавтомата он не годится. |
|
| Вопрос: |
Как можно приобрести диффузор и рабочее колесо дляНасосная станция AGP 1200-25 INOX PLUS?
Алексей, 17.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ,хочу у вас приобрести погружной насос ASP-750D,годиться ли он для бурения скважены,а я живу в Республике Коми, где можно купить?
Владимир, 16.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Не можем гарантировать корректную работу насоса в свежепробуренной скважине, поскольку частицы в воде могут превышать рекомендованные параметры. Список дилеров здесь: http://aurora-online.ru/contacts/. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу приобрести SPEEDWAY 175, проживаю в г.Хабаровск, официальных дилеров у нас нет... Можно конечно через интернет магазин с доставкой, но как тогда быть с гарантийным обслуживанием, если вдруг что-то случится с аппаратом? Подскажите где приобрести в моем случае, может конкретный интернет магазин, но чтобы не было проблем с сервисом.
Рустам, 16.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустам. Будем надеяться, что сервисная поддержка Вам не понадобится. За покупкой Вы можете обратиться в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. Товар приобретённый у официальных дилеров может быть отремонтирован в любом сервисе из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Скорее идея ,а не вопрос ,вы же развиваетесь! Есть мотоблок с очень надежной и простой конструкцией ( мотор сич ) ,это аналог кажется гармина . Мне кажетс если Вы будете производить такой ,то будет пользоваться спросом . Есть подобные у других производителей , но там другие технические характеристики и уже не тот желаемый эффект. Если интересно объясню подробнее.
Анатолий, 15.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за идею. Передадим Ваше предложение руководству компании. Будем благодарны, если Вы изложите Ваши мысли подробнее на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Планируется ли продолжение линейки синергетических сварочных аппаратов AuroraPRO SPEEDWAY? А то SPEEDWAY 160 имеет дополнительные регулировки по составу защитного газа, но проигрывает SPEEDWAY 175 по мощностным характеристикам.(Интересуют аппараты с питанием 220 в)
Максим, 15.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. В планах компании значится создание синергетическго полуавтомата, превосходящего по мощности SPEEDWAY 175, однако о сроках появления такого аппарата в продаже говорить пока рано. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Вы продаёте запчасти(комплектующие) для мотоблоков Аврора, в частности-ступицы 6-ти гранные на 32мм?
Алексей, 15.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! Уточните, Вас интересуют оси для колёс мотоблоков на 32мм, или шестигранные приводы установленные на самой машине? Укажите так же модель мотоблока. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где купить подающий ролик с U-каналом на 0.8 для овермана 200.
Антон, 14.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Подающих роликов с U-образной канавкой у нас в продаже нет. Вы можете поискать ролики сторонних производителей со сходными параметрами. |
|
| Вопрос: |
доброго времени суток
нужна таблица режимов сварки
угловое соединение нижнее положение
вертикальное пространственное положение
хотелось бы получить хи в электронном виде
а так же хотелось бы больше информации по сварке алюминия и нержавейки
приобрели ваш автомат OVERMAN 160
хотелось бы получить на почту в электронном виде
Алексей, 14.07.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Все настройки, информацию по которым Вы просите, являются очень приблизительными. Каждый сварщик видит процесс по-своему, и выставляет напряжение и скорость подачи в зависимости от личных предпочтений. Точных и единственно верных настроек не существует. Примерную таблицу можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf Информацию по MIG-MAG сварке металлов, можно посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MIG-MAG/ |
|
