Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 436 - 437 - 438 ... 601 - 602 - 603 (Всего: 12060)
Вопрос: добрый день, интересует такой вопрос, почему Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 250 (MIG/MAG+MMA) у вас укомплектован горелкой не соответствующей мощности миг 15?
Андрей, 04.04.2017
Ответ: Андрей, аппарат укомплектован наиболее востребованной моделью горелки. Если номинала тока Вам не достаточно, Вы всегда сможете заменить штатную MIG 15 на более мощную модель, с теми характеристиками, которые нужны именно Вам.

Вопрос:

здраствуйте.не давно преобрел.аврораспидвей175 где можно заказывать расходники


андрей, 04.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Раходные материалы Вы можете приобрести у дилеров оборудования AURORA: http://aurora-online.ru/contacts/, в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Либо поискать аналоги в магазинах торгующих сварочной оснасткой.

Вопрос: Здравствуйте! У меня мотоблоки Aurora country advance 1050, сломался редуктор, как у вас приобрести редуктор?
Аслан, 04.04.2017
Ответ: Аслан, здравствуйте. Для заказа зап. частей, Вам следует связаться с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Добрый день. При обращении к дилерам работающих с вашей компанией в городе Киров (Кировская область) с желанием купить аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC (TIG+MMA) получил ответ что его нет возможности привезти так как его с производства сняли. Действительно ли это так? причина снятия с производства? или в чем причина невозможности заказать данный аппарат у дилера?


Владимир, 03.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Аппарат AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC, действительно снят с производства. Причина - узкий функционал для сварки алюминия. В нашем ассортименте есть гораздо более удачная в функциональном плане модель: INTER TIG 200 AC/DC PULSE http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем различия между AuroraPRO SPEEDWAY 175 и AuroraPRO SPEEDWAY 180 кроме мощности, 180-й стоит дешевле, значит функционал меньше или комплектующие хуже? И ещё подскажите, импульсный режим в MIG/MAG сварке в этих аппаратах есть? Спасибо.


Владимир, 03.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Режима MIG PULSE на аппаратах нет. Что касается разницы в цене, то она объясняется отсутствием в комплекте поставки TIG горелки и комплектующих к ней. Функционал Speedway 180 не уступает Speedway 175

Вопрос:

Добрый день.
Проблема с гарантией !!!
Я уже год пользуюсь аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 42. Который приобретал у вашего дилера Данцев, ИП г. Ставрополь, ул Серова 131 (928) 821-42-84, danandri@mail.ru.
Пользуюсь не часто примерно 2-3 раза в неделю гдето по 1-1.5 на средних режимах для резки листового металла. Аппарат стоит в сухом чистом помещении в дали от места резки. Примерно раз в месяц я продуваю его сжатым воздухом.
13.02.2017 на аппарате загорелась лампочка неисправности и он перестал работать. Выключил из сети замерял напряжение в розетки и снова включил он заработал но через некоторое время опять загорелся индикатор неисправности.
20.02.2017 продул сжатым воздухом упаковал в заводскую коробку и отдал аппарат Данцеву, ИП г. Ставрополь, ул Серова 131. Он отправил аппарат в сервесцентр г. Ростов-на-Дону Евротек, ООО г. Ростов-на-Дону, пер. Нефтянной, д.2а, (863) 206-0463, 206-03-95
03.04.2017 мне позвонили из сервисного центра (спустя 1.5 месяца) и сказали, в вашем аппарате стружка мы снимаем его с гарантии(1.5 месяца он у них в сервисе неизвестно как и где хранился ). И сказали что я должен оплатить доставку и ремонт в размере 6000т.р. На что спросил -а что сломалось ???
Мне ответили что еще не смотрели только вскрыли но похоже из-за стружки сгорел трансформатор а это самая дорогая деталь по их словам.
Созвонившись с Данцеву, ИП г. Ставрополь я узнал следующее, что он отправил аппарат 22.02.17 а сервисный центр забрал толь на днях из транспортной компании. Естественно ТК выставила счет за хранение а они решили его повесить на меня аннулировав гарантию .

Прошу разобраться с данным сервисным центром изъять у них аппарат и провести экспертизу(проверку) не поменяли ли они чего в нем, так-как данному сервисному центру я не доверяю.

Надеюсь на мирное урегулирование данной ситуации и вашу помощь.


Сергей, 03.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Головной Сервисный центр компании отправил запрос относительно Вашего аппарата в Ростовское подразделение. О результатах разбирательств сообщим Вам на почту указанную в обращении.

Вопрос:

На вопрос от 02.04. о габаритах упаковки в ответе: 580х360х620; в разделе "Плазменная резка", габарит самого аппарата 515х626х468. Если можно, поясните. Получается аппарат больше упаковки. Размеры нужны для транспортировки. Спасибо.


Александр, 03.04.2017
Ответ: Александр, на сайте указаны габариты аппарата в упаковке. Вес аппарата брутто 33.5 кг.

Вопрос:

Добрый день! Пользуемся аппаратом аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA).

Нам необходимо купить к нему оригинальную горелку. На сайте у вас нашел пока только одну горелку подходящую к этому устройству
http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4928/.

К сожалению в интернет магазинах не смог найти конкретную горелку.

Возможно ли подобрать другую горелку TIG 26 под наш аппарат?

Спасибо


Сергей, 03.04.2017
Ответ: Сергей, Вы можете выбрать любую горелку стороннего производителя, с необходимыми Вам токовыми характеристиками. Аналог Trafimet SK1810-00. Единственное, что стоит учесть - это управляющий коннектор, который придётся использовать от старой горелки.

Вопрос: Интернет-магазин "Kvatrium", г. Москва ул. Дорожная 3к11 .Прошу Вас проверить по базе партнёров,заказ пока не оплатил,ожидаю Ваш ответ.
Юрий, 03.04.2017
Ответ: Юрий, можете смело обращаться в данный интернет-магазин. Kvatrium.ru - наш дилер.

Вопрос:

Здравствуйте.Подскажите, как я смогу самостоятельно проверить подлинность продукции ,а именно мотоблока Aurora COUNTRY 900 MULTI-SHIFT?Продавец отсутствует в Вашем списке дилеров,сохранится ли для меня гарантия на товар?


Юрий, 03.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Проверить подлинность товара самостоятельно у Вас не получится. Сообщите название и адрес торгующей организации, мы проверим по базе партнёров.

Вопрос: Добрый вечер! подскажите пожалуйста, как отрегулировать сцепление (если возможно видео обзор) на бензиновом мотоблоке Aurora GARDENER 750 SMART (сто настроек и болтов ничего непонятно). Спасибо за понимание, хочется чтоб техника приступила к сезону по своему назначению. Покупка совершена 31 марта 2017 г. + генератор Aurora AGE 6500 D, с ним разобрался все понятно.
Сергей, 02.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Регулировка сцепления осуществляется с помощью гаек на рукоятке и у основания крепления троса. Если самостоятельно справиться с настройкой не получается - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ Видео на данную тему мы обязательно снимем, однако сроки его появления на канале, пока, предсказать не можем.

Вопрос: AURORA PRO STICKMATE 200. Вентилятор включается и постояно работает. В чём причина?
Олег, 02.04.2017
Ответ: Олег, вентилятор аппарата отключается через достаточно продолжительное время.

Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите габаритные размеры упаковки aurora pro airforce 80 и общий вес с упаковкой (брутто) . Cпасибо.


Александр, 02.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Александр. В данный момент аппараты AIRFORCE 80 отсутствуют на складах компании. Габариты коробки: 580х360х620мм. Что касается веса, то напомните, пожалуйста, о Вашем вопросе в середине апреля, когда инверторы появятся в продаже.

Вопрос: Здравствуйте. Ищу электродвигатель для компрессора Аврора WIND 50. подскажите пожалуйста, где можно такой приобрести?
Андрей, 01.04.2017
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, подходит ли роторная косилка Grass 1050 к МОТОБЛОКУ COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT?


Антон, 31.03.2017
Ответ: Антон, косилка GRASS 1050 не походит для работы с COUNTRY 1400 MULTY-SHIFT. На данный момент навесное оборудование для данной модели мотоблока в Россию не поставляется. Скорее всего, косилки для COUNTRY 1400 MULTY-SHIFT, появятся в продаже в следующем сезоне.

Вопрос: Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста производителей и модели "снегового отвала", который подойдет к МОТОБЛОКУ COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT без переделок. У Вас в линейке навесного оборудования не нашел.
Антон, 31.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Антон. На данный момент, снеговых отвалов для мотоблока в продаже нет. Посоветовать Вам конкретного производителя, навесное оборудование которого без переделок можно было бы установить на COUNTRY 1400 MULTY-SHIFT, мы не можем

Вопрос: У меня аврора спедвей 160.К несчастью украли провода.Где можно купить кабель который идет на массу и кабель с держателем электрода.Для полуавтомата кабель есть.

Алексей, 31.03.2017
Ответ: Алексей, Вы можете приобрести держак и обратный кабель в ближайшем магазине сварочного оборудования. В нашем ассортименте есть только сам зажим http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/mma_holder/40338/ и держак: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/mma_holder/5108/, с номинальным током 300А.

Вопрос:

Здравствуйте! Напишите пожалуйста нужно ли для сварки алюминиевой проволкой 1мм на аппарате overman 180 покупать специальный прокатной ролик для автоматической подачи? Если да то какой артикул и есть ли в наличии.


Сергей, 31.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Ролики с V-образной канавкой, для работы с алюминием существуют, однако в нашем ассортименте данного расходника нет. Наши опыты показали, что штатный ролик с U-образной канавкой отлично справляется с небольшими проектами.

Вопрос: Здравствуйте! На каком заводе производятся бензиновые генераторы Aurora?
Алексей, 31.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Генераторы производятся на заводе Chongqing Shineray Agricultural Machinery Co. Подробнее о производителе можно узнать здесь: http://aurora-online.ru/shineray

Вопрос: Здравствуйте. Можно ли купить у вас оборудование онлайн, можно ли вам позвонить для консультации?

Виктор, 30.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Мы не занимаемся розничной торговлей. Приобрести наше оборудование Вы можете у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Что касается консультации, Вы можете задать все интересующие Вас вопросы здесь, либо написать письмо на info@aurora-online.ru

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности