|
Вопрос: |
Здравствуйте купил Aurora Owerman200 очень рад все нормально,Можно ли вскрывать корпус для очистки пыли сжатым воздухом на гарантии , так как всё равно пыль залетает в опарат и без снятия корпуса пыль просто не выходит
Станислав, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Вы можете снять корпус и аккуратно продуть инвертор сжатым воздухом. Если Ваши действия не приведут к поломке - вскрытие корпуса не является поводом для отказа в гарантийном обслуживании |
|
Вопрос: |
Аврора тиг200 с момента покупки не работает плавное затухание дуги, что делать?
Борис, 25.10.2018 |
Ответ: |
Если Вы считаете, что аппарат неисправен следует обратиться в сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Хотел бы проверить перед покупкой качества сварки вашими аппаратами. Где это можно сделать? +79263198217
Дмитрий, 25.10.2018 |
Ответ: |
Дмитрий, свяжитесь с дилерами в Вашем регионе и уточните возможность проведения "тест-драйва": http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
Вопрос: |
14 мая, 9:48 Ваш вопрос: Купил Аврора тиг200, решил принять участие в акции снять видео и получить маску, снял (как смог, я ведь не оператор НТВ) отправил ссылку, и ни ответа ни привета. Вывод- развод. Полученный ответ: Вывод не верен. С Вами свяжутся. С уважением, почтовый робот сайта aurora-online.ru До сих пор связываются.
Борис, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Приносим извинения за задержку с отправкой маски. Торжественно обещаем отправить заслуженный приз в течение 2-3 рабочих дней. |
|
Вопрос: |
Добрый день . Недавно приобрёл пусковое устройство атом 28. Скажите пожалуйста где можно приобрести пусковые провода для данного устройства ?
Михаил, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
На аппарате, подключена (одновременно с MIG горелкой)
Иван, 25.10.2018 |
Ответ: |
Необходимо подключить управляющий разъём горелки к 2pin коннектору на фронтальной панели и нажать на кнопку горелки, - аппарат перейдёт в режим арнонодуговой сварки. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! У Ваших официальных диллеров приобрели аппарат aurora skyway 350. Все с ним было хорошо, пока не попытались варить аргоном - не смогли выбрать режим: При переключении типов сварки в меню TIG просто не выбирает (проскакивает) Вопрос: Как начать работу сваркой TIG на этом аппарате?
Иван, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Вы пытаетесь выбрать режим TIG на аппарате или на выносном подающем механизме? Подключена ли TIG горелка к источнику? |
|
Вопрос: |
Добрый день .Где можно приобрести сопла от 1,3до 1,8 по 10шт
Инвертор плазменной резки Aurora PRO AIRFORCE 60. в городе Волгограде
дмитрий, 25.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Сопла для плазмотрона P80 PANASONIC, нужного Вам диаметра, Вы можете приобрести у наших дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос по Атом 28. Действительно ли нужно каждый раз полностью заряжать устройство до 100% даже после 1-2х пусков двигателя. За один запуск двигателя заряд снижается на 3%. Т.е. после двух запусков остается 94% заряда. Можно ли без ущерба для «здоровья» прибора по «запускать» двигатель до оставшегося заряда 70-73%, а уже потом зарядить до 100%. Переживания на эту тему заключаются в том, что запускаешь двигатель при помощи «Атома» не каждый день, а раз от разу. И хранить устройство месяц-другой пока понадобится для следующего пуска, лучше при примерно при 80% или при 100%. Читал что при 100% хранить постоянно вроде вредно. Извините вместо одного вопроса задал несколько :). Спасибо.
Юрий, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Рекомендация о заряде в 80% касается длительного хранения прибора, например, летом. Если уровень заряда аппарата после пуска составляет 94%, то зарядку можно отложить. Главное правило: не хранить разряженый девайс. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Посоветуйте какую нибудь универсальную модель вашего сварочного аппарата для кузовного ремонта автомобиля в гаражных условиях. Так же хотелось бы что бы данный аппарат варил нержавейку. Спасибо.
Владислав, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Какую универсальность Вы имеете в виду? Если речь о MIG+MMA, то отличным гаражным вариантом будут аппараты SPEEDWAY. Со сваркой нержавейки справится любой полуавтомат (при условии наличия опыта сварки и верного подбора газа/проволки). Также нержавеющую сталь можно сваривать в режиме LIFT TIG, которым оснащены полуавтоматы SPEEDWAY. |
|
Вопрос: |
Добрый вечер!
Хочу приобрести пусковое устройство. Живу в Мурманске.
два автомобиля: Honda CR-V 2.4 и WV T4 2.5 дизель.
Что порекомендуете из вашего ассортимента?
Сергей, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для Ваших автомобилей рекомендуем АТОМ 18 и выше. Для Мурманска - АТОМ 28 |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Я из Беларуси. В феврале этого года купила в интернет- магазине у фирмы ООО'Цифровой центр' сварочный полуавтомат Overman 180. После двух аналогичных поломок сервисный центр выдал акт о заводском браке. Обратившись в отдел гарантии и сервиса фирмы я узнала, что фирма находится в процессе ликвидации. Мне посоветовали обратится к официальному производителю. Хотела бы замену на аналогичный товар. Что можно сделать в этой ситуации?
Ольга, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Ваш вопрос передан руководству сервисного центра компании. С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
Вопрос: |
значит ролик мой не соответствует? А чем конкретно? Качество изображения, или снят не профессионально? Про настройки рассказал, как варит показал, за аппарат 40 кос отдал, в условиях сказано купить аппарат, рассказать про него и показать как варит, да я не профессионал ни в рекламе не в сварке, мне для личного пользования домашних изобретений, и выходит я сам повелся на халявную маску, если куплю аппарат аврора про, Продукт у вас действительно хорошего качества, но видимо маска простым смертным не светит... Хоть продайте со скидкой эту маску, а то в моей врятли когда я вам сниму ролик...Аппаратом я полностью доволен, хоть и ещё до конца не раскрыл его потенциал.. Жаль конечно что не умею снимать видео..
Иван, 24.10.2018 |
Ответ: |
Иван, претензий к видео нет. Есть вопросы к оформлению. Прочтите условия конкурса и приведите свой ролик в соответствие требованиям: 1. Видео должно иметь название. В названии должно быть указано название аппарата. 2. Ссылку на видео нужно отправить не на сайт, а на почту: info@aurora-online.ru (В письме укажите ваше ФИО-полностью, почтовый адрес с индексом (куда мы сможем отправить приз) и номер мобильного телефона для отправки оповещений транспортной компании.). Надеемся, данные требования по-плечу простому смертному... |
|
Вопрос: |
добрый день. По безналу работаете ?
Алексей, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. С розницей не работаем. Если хотите стать дилером, - заполните форму: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
Вопрос: |
Здравствуйте!!! Компания по продаже сварочного оборудования, хотим с вами заключить договор по ремонту вашего оборудования.
Андрей, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Свяжитесь с руководством головного сервисного центра компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, я купил для своей мастерской аппарат аврора про интертиг 200 пульс, и снял ролик про аппарат, вот ссылка https://youtu.be/3AYI-U15GLw, очень уж хочется получить маску хорошую для сварки, по условиям акции, аппарат великолепный, только опыта пока маловато, я начинающий аргонщик))
Иван, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Спасибо за видео. Конкурсный ролик должен соотвествовать определённым требованиям. Подробнее об условиях конкурса здесь: http://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! В прошлом году,в сентябре месяце приобрёл Атом 30 До марта 2018г данное устройство работало без нареканий... Летом,я устройством не пользовался,в начале октября решил подготовить устройство к зиме и поставил его на зарядку.. При подключении данного устройства к сети для зарядки,сробатывает реле(при этом загораются все буквы и цифры на тобло) Устройсво заряд не берет!!!! Что мне с этим делать? Как привести устройство в чувство?!
Евгений, 24.10.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Оверман катушка D200? Есть адаптер под D100?
Владимир, 24.10.2018 |
Ответ: |
Аппараты Overman рассчитаны на работу с катушкой проволоки D200. Переходников для бобин D100 в ассортименте нет. |
|
Вопрос: |
Система электронного запуска- это значит что генератор запустится при отключении сети?
Александр, 23.10.2018 |
Ответ: |
Генераторы с буквенным кодом DZN оснащены блоком автоматического ввода резерва. Наглядно о работе данного узла: https://youtu.be/U1rySN1Z0NU?t=230 Буква D в названии говорит о возможности запуска с помощью электростартера. |
|
Вопрос: |
интересует дизельный генертор аврора 6500 или 7500. цена и наличие?
Ирина, 23.10.2018 |
Ответ: |
Ирина, весь ассортимент генераторов здесь: http://aurora-online.ru/catalog/generators/ Если Вас интересует Дизельный генератор ADE 6500 D http://aurora-online.ru/catalog/generators/diesel/5136/ то его рекомендованную стоимость Вы можете посмотреть по ссылке. Аппараты есть на складах компании. Для покупки Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|