|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил мотоблок бензиновый Aurora COUNTRY 1000 и хотелось бы узнать в каком магазине можно купить расходные материалы и запчасти. Заранее спасибо
Владимир, 10.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. По вопросам приобретения навесного оборудования, можете обращаться к любому дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/. По поводу покупки запчастей, можно обращаться в сервисные центры: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Живу в Санкт-Петербурге.Имею много техники от компании Аврора,в том числе сварочный аппарат Speedway 175.В паспорте написано,что диаметр сварочной проволоки от 0.6 до 1мм. В комплекте указанного ролика 0.6 нет,непонятно почему? Обращался к диллеру с этой проблемой,ответ:"Нет и не будет" Попросил привезти"под заказ"- ответ:" Не возим"Как то странно это слышать от официального диллера. Очень нужен этот ролик под 0.6мм проволоку. Надеюсь,что Ваш ответ не будет очередной отпиской. С уважением,Виктор.
Виктор, 08.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Мы решаем вопрос о закупке подающих роликов для аппарата Speedway 175. Детали заказаны и должны поступить к нам осенью. Как только ролики доберутся до нас, мы известим Вас по адресу электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Сварочная маска(аврора 777 хеви метл) перестала затемнять через 4 мес после покупки , куда обратится в Омске.
виталий, 08.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Обратитесь к продавцу маски. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил компрессор Aurora Breeze-8 проверил масло включил через несколько секунд работы из отверстия пробки, которая для заливки масла начинает вместе с воздухом выходить масло, как быть и я думаю что это не нормально.
Андрей, 07.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Скорее всего в картере превышен уровень масла. Если это так- выход масла, - нормальное явление. Уровень масла должен быть посредине красного круга. |
|
| Вопрос: |
Какой компрессор из линейки aurora посоветуете для аппарата плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 40, какие параметры компрессора нужно учитывать?
Павел, 07.08.2014 |
| Ответ: |
Павел, для AIRHOLD 40 подойдёт компрессор со средней производительностью, например Aurora Air-25 (http://aurora-online.ru/catalog/compressors/direct/4041/), при выборе компрессора для аппарата плазменной резки следует сопоставлять потребление воздуха инвертора, который указан в инструкции по эксплуатации, с производительностью компрессора. Рекомендуемый объём ресивера: 24-25 л. Рабочее давление 4-5 бар. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Выбор пал на п/а Aurora Pro Overman 180. Приобрести решил в интернет-магазине welding-russia.ru (Сварочные технологии), так как они дают поверх ваших двух, еще один год гарантии, ну и бесплатная доставка по РФ.
Предварительно решил уточнить возможность реализации этого дополнительного года в г. Хабаровске. Обзвонил сервисные центры указанные на сайте этого магазина и обнаружил, что они вообще не обслуживают сварочное оборудование Аврора, а уж о доп гарантии и не слышали. Я реил позвонить в СЦ указанный на Вашем сайте, а именно г. Хабаровск, Оборудование для резки и сварки, ООО, ул. Световая, д. 9А, (4212) 54-30-60, svarka@svarka.su, каково было мое удивление когда на другом конце провода мне ответили что тоже не знают как они оказались в списке Ваших СЦ.
Теперь собственно вопрос:
1. Можете ли Вы подтвердить или опровергнуть "добропорядочность" интернет магазина welding-russia.ru "Сварочные технологии", касаемо продаж сварочного оборудования под брендом Аврора?
2. Каким образом осуществляются Ваши гарантийные обязательства в г. Хабаровск?
Александр Николаевич, 07.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Николаевич! На данный момент сервисного центра в Хабаровске у нас нет. Мы занимаемся этим вопросом. Как только новый договор будет заключен, мы обновим раздел "сервисные центры". Обязательства по сервисному обслуживанию, в течение срока гарантии, несёт продавец оборудования. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Хотелось бы узнать есть ли ваши дилеры в Вологодской области г.Череповец или г.Вологде и в каких магазинах?
Александр, 06.08.2014 |
| Ответ: |
Александр, в Вологде и Череповце, наших представительств, пока, нет. Вы можете обратиться в один из интернет магазинов торгующих нашей техникой: centr-snab.ru, optimist-nn.tiu.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! эксплуатирую аврора спейс ярд 1000д смарт , пока никаких претензий. узнаю, что он снят с производства, можно узнать по какой причине, если есть слабое место у него, то либо куплю эту запчасть пока есть возможность, либо буду аккуратней. Ответьте пожалуйста!
владимир, 05.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. SPACE-YARD 1000D SMART снят с производства, не из-за технических недостатков, а из соображений стратегии предприятия-изготовителя. Опасаться за снабжение аппарата зап. частями не стоит, - детали аппарата, есть в наших сервисах, или могут быть заказаны на заводе в любой момент. |
|
| Вопрос: |
Подскажите что общего между сварочным оборудованием AuroraPRO и Stahlwerk ?
Yury, 05.08.2014 |
| Ответ: |
Мы не знакомы с брендом Stahlwerk. |
|
| Вопрос: |
Привет. Как у вас обстоят дела с поставками и обслуживанием продукции "AuroraPRO" в Республике Беларусь. Очень хотелось бы вас увидеть на нашем рынке. В ценовом диапазоне у нас, Ваши аппараты ровняться с аппаратами "Solaris". Что то мне подсказывает что "AuroraPRO" куда получше будет. В общим интересует меня модель "AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE (TIG+MMA)" И конечная стоимость его с доставка в г.Гомеля РБ ?
Yury, 05.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Мы всегда рады новым бизнес-контактам, предложений о сотрудничестве от Белорусских коммерсантов, пока, не поступало. По поводу приобретения интересующей Вас техники, - можете обратиться в один из интернет-магазинов: evrotek.spb.ru, toool.ru, 220-volt.ru и пр. Менеджеры расскажут Вам о механизме оплаты и стоимости доставки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите какой компрессор подойдет мне для покраски авто. И возможно ли доставка в другие города вашего продукта?
Алексей, 02.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если Вы собираетесь покрасить автомобиль полностью лучше брать компрессор с максимальной производительностью. Например из серии Tornado. Если же нужна однофазная модель, присмотритесь к Aurora GALE-50. Если мы правильно поняли, Вы находитесь в Перми. По поводу доставки - обратитесь к нашим партнёрам в Екатеринбурге: http://aurora-online.ru/contacts/#ekb |
|
| Вопрос: |
Какое моторное масло лучше заливать в мотоблок SPACE-YARD 1000D SMART
Миха, 01.08.2014 |
| Ответ: |
Для двигателей садовой техники Аврора производитель рекомендует использовать минеральное масло для 4х тактных моторов (10W30). В редукторы и коробки передач, рекомендуется заливать трансмиссионные масла ( SAE 85W90 ГОСТ 17479.2-85 или ТАп-15В ГОСТ 23652-79). |
|
| Вопрос: |
генератор Aurora AGE 7500 с АВР требуется подключить к внешней сети в разрыв на даче для бесперебойной работы эл. сети, входные клемы генератора покрашены двумя цветами, правильно ли я понял , что к черной клеме мы подключаем нейтраль к коричневой фазу??
алексей, 01.08.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей, если Вы говорите о модели Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики, - то на данном аппарате подключение не принципиально. Фазу и ноль, можно подключать как к коричневой так и к чёрной клемме. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте!скажите пожалуйста в астрахань поставка сварочных аппаратов была в этом месяце?и может ли диллер завышать цены на сварочные аппараты?
сергей, 31.07.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Новости о поставках оборудования лучше уточнять непосредственно у дилеров оборудования. Цены на товары устанавливает продавец. Мы можем только рекомендовать стоимость того или иного устройства. На сайте сказано: *Фактическая цена в вашем регионе может значительно отличаться от рекомендованной. |
|
| Вопрос: |
недавно приобретен Aurora AGE 7500 D , правильно ли я понял из инструкции , что при подключении внешней сети генератора к черной клеме мы подключаем нейтраль к коричневой фазу??,
и второй вопрос Ж как я могу подключить нагрузку 3.5 кВт можно ли ее подключить если использовать обе вилки которые запараллелены,
Алексей, 31.07.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, сформулируйте Ваш вопрос относительно клемм подключения ещё раз. Второй вопрос - да, нагрузку можно подключать к запараллеленным вилкам. |
|
| Вопрос: |
Я готов заказать из-за границы, мне необходимо работать с 0.6 проволокой. Посоветуйте как мне быть?
Тарас, 30.07.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тарас. Мы заказали для Вас ролики под проволоку 0.6 мм. Как только комплектующие доберутся до нас (осенью), мы известим Вас по адресу электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Приобрел 175 speedway
Необходим ролик под 0,6 проволоку. Где я могу его приобрести?
Спасибо.
Тарас, 30.07.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тарас! К сожалению, ролики для работы с проволокой 0,6 мм в Россию, пока, не поставляются. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Интересует прямое предложение на продукцию:
Сварочный аппарат AURORA PRO STICKMATE 250/2 IGBT - 1шт
Алексей, 30.07.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь к нашим дилерам http://aurora-online.ru/contacts/#spb |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Хотелось бы узнать,можно у
Мотоблока дизельный Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS повернуть редуктор на 90 гр. или у какой другой модели...Заранее благодарен.
|Eвгений, 29.07.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Поворот редуктора на 90 градусов на мотоблоках Аврора - не возможен. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
1. Аврора горелка mig 24 евроразьем 3 метра - 2 шт.
Прошу ответить мне на электронную почту, чтобы я смогла вам скинуть наши реквизиты для выставления счета, а также прошу указать контактное лицо и телефоны.
Спасибо!
Ирина, 29.07.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина! По поводу приобретения горелки Вам лучше обратиться к нашим представителям в Нижнем Новгороде: http://aurora-online.ru/contacts/#nnov |
|
