|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я видел на официальном сайте рекомендуемую цену на аппарат оверман 200. На просторах интернета можно найти предложение стоимостью в 20.000. А это намного дешевле рекомендованной цены. Подскажите чем это чревато? Как отличить оригинал от подделки? Есть ли на аппаратах оверман 200 заводской серийный номер по которому можно определить подделка или оригинал?
Maksim, 30.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Единственный способ не попасться на уловки мошенников ничего у них не покупать. Для того, чтобы приобрести 100% подлинный товар, обратитесь к официальным дилерам оборудования:http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
добрый вечер.
Планируется работы с кузовом на выезде.
Потянет ли генератор AGE 6500 D сварку POLO 160 и компрессор GALE-50, естественно не одновременно.
Евгений, 29.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Пусковые токи электродвигателя компрессора составляют до 3х номиналов. Для уверенной работы GALE 50 от генератора необходима электростанция мощностью от 6.6 кВт |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.
Подскажите к кому я могу обратиться.
Интерес есть к двум вашим позициям. "Минимойки" и "Пускозарядные устройства"
Вопрос: "спонсорская стоимость на изделия." "спонсорская помощь"
Есть изобретение, касаемое рынка этих изделий. И проект нового способа рекламы на оригинальном устройстве. свидетельство о депонировании произведения предоставлю.
И есть социальное изобретение. На базе которого планируется распространять эти изделия.
Сергей, 29.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Опишите суть Вашего предложения в письме на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как отличить РОТОРНАЯ КОСИЛКА GRASS 1000 от РОТОРНАЯ КОСИЛКА GRASS 1050.. Визуально. Мне не подошла 1050 к мотоблоку 1350 бензиновый, думаю мне продали grass 1000.
Юрий, 29.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. "На глаз" отличить косилки Grass 1000 и 1050 достаточно сложно. Измерьте, пожалуйста, диагонали противоположных отверстий на узле крепления коилки к ВОМ и пришлите данные на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, какой средний расход углекислого газа выставлять для полуавтомата оверман 180? От какой цифры отталкиваться?
Сергей, 29.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Общие рекомендации 12-15л/мин. для ротаметра, или если на баллоне установлен манометр - 0.2 кг. Подробнее об азах полуавтоматической сварки говорили здесь: http://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MIG-MAG/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! плазморез аврора 42,при работе сам отключался несколько раз,резал металл 2мм,сейчас вообще не включается,в чем может быть причина ? и есть ли сервисный центр в Челябинске
Сергей, 29.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики источника: http://aurora-online.ru/service/#Chelabinsk |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть ли возможность приобрести отдельно части корпуса на инвертор AURORA STICKMATE 200 (задняя пластиковая крышка, металлический кожух, кулер охлаждения)? Или подскажите, в какие СЦ обратиться. Спасибо заранее
Юрий, 28.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Продажей запасных частей для оборудования Aurora занимается головной сервисный центр компании в Петербурге. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия нужной Вам детали и её стоимости: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
В документации к OVERMAN_160_180_200 (http://aurora-online.ru/files/OVERMAN_160_180_200_RUS.pdf) на страницах 19, 20, 21 приведены рекомендуемые параметры для сварки различных заготовок при различных видах швов (I-, T-образный).
Также отдельно существует документ Таблица режимов сварки MIG (http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf), но в этом документе при прочих равных, сила тока и напряжения по сравнению с указанным выше документом снижены примерно в полтора раза.
Какому документу верить?
Александр, 28.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Обе таблицы являются справочными. Вы можете попробовать настроить свой аппарат по любому из предложенных руководств и выбрать тот вариант настройки который будет лучше соответствовать Вашему представлению о процессе. Также Вы можете настроить процесс опираясь на собственные ощущения. Видео мануал по корректировке основных параметров Вы можете посмотреть здесь: https://www.youtube.com/playlist?list=PLh7mKOEozl8DsNimSMh53G594iw7412Rw |
|
| Вопрос: |
Ваш собственник знает об этой проблеме? Вы понимаете что вы убиваете собственный бренд таким отношением к клиентам
Алексей, 28.03.2019 |
| Ответ: |
Алексей, вопросами ремонта ведает сервисный центр компании. Мастера принимают решение о гарантийности каждого обращения опираясь на данные диагностики оборудования. В Вашем варианте - ремонт не гарантийный. |
|
| Вопрос: |
Ну так напишите для новых покупателей что Атом 30, который у меня уже полтора года не ломается, а Атомов 40 - полная гарантийная мастерская!
Алексей, 28.03.2019 |
| Ответ: |
Атом 30, так же как и остальные модели пусковых устройств, периодически попадают в сервисный центр. Большая часть поломок данного оборудования вызвана несоблюдением рекомендаций по использованию аппаратов обозначенных в инструкции по эксплуатации. |
|
| Вопрос: |
Aurora зарядное устройство atom 40 battery 0% low battery recharge и не заряжается. Что делать?
Креативный сисадмин - меняет текст обращениея и суть проблемы. Как связатся с вашим учредителем? Он знает об этой проблеме??? Это же мошенничество с вашей стороны
Зачем мне ещё раз обращатся в ваш центр если я уже потратил время - съездит туда, увилел 5! таких же приборов и получил отказ??? Может наберёте мне на прямой номер 8-495-768-0660???
Алексей, 28.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Ваш отзыв не редактировался "креативным админом", смысл ответа остаётся прежним: если в официальном сервисе, Вам отказали в гарантийном ремонте пускового устройства значит причиной его выхода из строя стал не заводской брак, а Ваша неверная эксплуатация. В сервисном центре всегда присутствует некоторое количество неисправной техники, на то он и сервисный центр. |
|
| Вопрос: |
Как купить
Ролик AL 1.0-1.2мм /ULTIMATE 350-450-500 (закрытый ПМ SB10-F1) SKYWAY 350
Владимир, 27.03.2019 |
| Ответ: |
Владимир, обратитесь к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите за гарантийный талон при заказе с интернет-магазина с другого города, как данная процедура должна проходить?
При отправке продавец должен заполнить талон или это не обязательно и нужен только чек?
Павел, 27.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Гарантийный талон должен быть заполнен. Данный документ является основным в случае обращения в сервисный центр. |
|
| Вопрос: |
Aurora зарядное устройство atom 40 battery 0% low battery recharge и не заряжается. Что делать?
Алексей, 26.03.2019 |
| Ответ: |
Алексей, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Решил однозначно брать Аврору но не могу определится чем лучше эта модель 250/3 более бюджетной модели Speedway 250 у которой еще и в придачу есть возможность сварки электродом. И не понятно почему у спидвея мощность выше хотя по весу он легче. за раннее благодарен за ответ
Денис, 26.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Сравните технические характеристики источников: ПН, Напряжение холостого хода и т.д. - вопросы отпадут сами собой. Если возможность работы ММА электродом для Вас принципиально важна,- нужно брать Speedway. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Маска сварочная Aurora SUN7 [светофильтр - хамелеон, 99x55 мм, DIN 9-13] при работе в при слабой освещенности ( темном помещении) , при работе со сваркой маска затемняется, но после завершения процесса сварки начинает начинает мерцать. Является ли это дефектом.
Станислав, 26.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Жалоб подобных Вашей, на маску SUN-7 ранее мы не получали. Для решения вопроса с миганием фильтра рекомендуем попробовать заменить батарейки или обратиться в сервис для диагностики |
|
| Вопрос: |
Универсальная станция охлаждения AuroraPRO SL-1500.
В данную станцию в качестве охлаждающей жидкости можно заливать дистилированную воду?
Владимир, 26.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Для заправки станции рекомендуем использовать специальные охлаждающие жидкости предназначенные для станций охлаждения. Состав жидкости предназначен не только для охлаждения горелки, но и смазки помпы устройства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Что нужно докупить чтобы варить нержавейку TIG сваркой аппаратом динамика 200
Алексей, 25.03.2019 |
| Ответ: |
Для работы в TIG режиме Вам понадобится вентильная горелка: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/, переходник TIG PLUG http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ , баллон аргона и редуктор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. В интернет-магазинах на Авито можно найти предложение Аврора оверман 200 стоимостью 20000 руб. Это гораздо ниже рекомендованные цены официального сайта Аврора. Вопрос на самом ли деле можно купить за такую сумму оригинальный товар? Или существует поддельный товар?
Максим, 25.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Рекомендуем обращаться за покупкой оборудования только к продавцам обозначенным на сайте компании в разделе Где купить: http://aurora-online.ru/contacts/ О контрафакте и сомнительных продавцах много писали в новостях: http://aurora-online.ru/news/1928/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Является ли интернет магазин Pleer.ru вашим дилером? Если да, то почему у них цена на порядок ниже, а именно сварочного полуавтомат AURORA PRO SPEEDWAY 175. Спасибо.
Роман, 24.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Интернет магазин Pleer.ru включён в чёрный список компаний с которыми мы не сотрудничаем http://aurora-online.ru/news/1928/. Низкая цена на инвертор является признаком контрафакта. |
|
