|
| Вопрос: |
Dobrý den,mám dotaz zda máte prodejce v České republice na Vaše produkty Jde mi o Kultivátor Aurora Gardener 750 a jaké je k tomu příslušenství. Děkuji za odpověď. Zdenek
Zdeněk, 24.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зденек. Дилеров в Чехии на сегодняшний день у нас нет. Приобрести оборудование можно в России и Беларуси: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!Неделю назад писал Вам по вопросу появления в продаже сварочного аппарата Stronghold 315М с аттестацией НАКС.Уточните пожалуйста еще не прошли аттестацию?
Владимир, 24.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Документы отправлены в Москву, в головное подразделение НАКС. В течение нынешней недели информация должна появиться на сайте организации, после чего в подразделении в Санкт-Петербурге нам выдадут бумажные версии аттестатов. Ускорить данный процесс мы не в силах. |
|
| Вопрос: |
В каком температурном диапазоне может работать зарядное устройство sprint-10d?
Как производить зарядку аккумулятора не снимая его с автомобиля при температурах от +5 до - 20?
Вячеслав, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Аппараты серии Sprint предназначены для работы при температуре окружающего воздуха от 0 до +40С. При зарядке на автомобиле провода, которыми АКБ подключен к бортовой сети машины необходимо снять с клемм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Прошу вас выставить счёт и указать срок поставки по заявке на сварочный аппарат Aurora maxima 2000 - 1 шт.
Готовы рассмотреть аналог.
Спасибо.
Игорь Николаевич, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Николаевич. Мы не работаем с розницей. За покупкой аппарата Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где можно приобрести в Москве дополнительное оборудование для мотоблока аврора кантри 900 мультишифт
Сергей, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Навесное оборудование Вы можете приобрести у дилеров в Москве: https://aurora-online.ru/contacts/#moskva либо в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Поивет всем,купил аврора оверман про 200 При сварке точкоми неаснет дуга ( то есть между точками неуспевает гаснуть дуга,а иногда при сварке дуга зажигается и горит как при тиг сварке но метал проволоки непередается на изделия.Прлводока 08,Газ Аргон
Ирек, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Расскажите подробнее какой режим настроен на аппарате (ток, напряжение, индуктивность, в каком положении кнопка скорости подачи?), какой защитный газ Вы используете(чистый аргон или смесь?? Какой металл Вы свариваете? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте а у вас можно заказать вентилятор к сварочному инвертора Аврора stikmate 200?
Михаил, 23.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Приобрел дизельную пушку аврора тк55ид не работает клапан соленоида .ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ ЕГО МОЖНО КУПИТЬ ИЛИ ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ
игорь, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Если пушка на гарантии - обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ Если нужна конкретная деталь, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Какое УЗО нужно поставить перед AuroraPRO INTER 200 TUBE, или будет выбивать любое?
Николай, 22.10.2019 |
| Ответ: |
УЗО - устройство предназначенное для предотвращения утечек тока. Устанавливать его для инвертора нет необходимости. |
|
| Вопрос: |
Приобрел полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 160.
Проьую варить порошковой проволокой профиль 1.5 мм. Настройки как в обучающем видео.
Хоть я это делаю в первый раз, но качество шва ужасное (электродом на этом же аппарате получается лучше). При этом аппарат при каком то положении горелки (так и не понял при каком) начинает сильно пищать, тут же корректируещь положение проволоки - писк проходит, но может опять появиться.
Вопрос - это я в силу малого опыта неправильно веду дугу, или в аппарате какая-то неисправность.
Андрей, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Андрей, причина, скорее всего, к качестве порошковой проволоки. В видео использовалась итальянская проволока которая хранилась на сухом и тёплом складе. Проверьте источник при работе с газом. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел аппарат Аврора Атом 30. Зарядил до 100%. Подключаю к полностью разряженному аккумулятору на автомобиле. Пишет 12v. Надпись jump start ready не появляется.
Это неисправность?
Андрей, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Насколько разряжен АКБ? Исправен ли он? Если заряд АКБ близок к "0" воспользуйтесь кнопкой принудительной подачи напряжения на крокодилы: https://youtu.be/z0P5XDZ8gG0?t=500 |
|
| Вопрос: |
Дорый вечер нам необхадимы провода с контактами для панельного евроразъёма плазматрона в количестве 50шт.как можно приобрести
Сергей, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Уточните, Вам нужны плазмотрны или только еврозазъёмы с рукавами? Какой ток? Какой тип евроразъёма? Для какого аппарата вы ищете оснастку? |
|
| Вопрос: |
Сможет aurora sprint-4 зарядить аккумулятор 65-70 Ач (паспортно идёт до 60), или нужно покупать спринт-6?
Михаил, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Михаил, в Вашем случае лучше выбрать аппарат SPRINT-6 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, какую насадку-ограничитель можно использовать с авророй 42?
Григорий, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. AIRHOLD 42 оснащён контактным поджигом дуги, который не подразумевает использование ограничительных насадок. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрёл аппарат Аврора система 200 пульс через «все инструменты.ру» , в комплекте аппарата оказалась не подходящая tig горелка (другой тип подключения к аппарату). К кому обратится для замены горелки?
Олег, 19.10.2019
Ответ: Здравствуйте, Олег. Вам необходимо связаться с компанией в которой был приобретён аппарат. Неверная комплектация на совести продавца.
Добрый день! Товар комплектует не продавец. И на совесть продавца расчитывать бессмысленно (сплошные отговорки и отсылки), видимо как и на совесть производителя..
Олег, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Оборудование скомплектовано на производстве, возможность того, что в коробку с аппаратом попала "постороняя" горелка могла возникнуть только у продавца. Пришлите фото горелки, и скан документов о покупке (чек, гарантийный талон), а так же адрес продавца на info@aurora-online.ru, будем разбираться |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте . Приобрел сварочный аппарат Система 200 ac/dc пульс. У вас на сайте появилась информация , что через сервисные центры в регионах можно отправить вам данный аппарат на перепрошивку. Но у нас в г.Саратов в сервисном центре Дровосека об этом ничего не знают. Как быть?
Семен, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Семён. Пока не все сервисные центры в курсе нашей акции. С Саратовским С.Ц. постараемся связаться в ближайшее время. Напомните о своём источнике к концу текущей недели, или отправьте аппарат сами с помощью транспортной компании. https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
У Вас на сайте есть проверка по серийному номеру, она работает? я ввожу номер сварочника 160804006 ... пишет что не зарегистрирован
Dmitry, 22.10.2019 |
| Ответ: |
Данная форма предназначена для дилеров оборудования. Если у Вас есть конкретный вопрос, напишите, где Вы приобрели источник, пришлите сканы гарантийного талона и чека. Так же необходимо фото серийного номера на аппарате. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Интересует mma-инвертор. По току 180-200ампер, какие вы кладете комплектные провода? Сечение и материал изготовления? Спасибо
Дмитрий, 21.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Весь ассортимент ММА источников здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/ и здесь: https://aurora-online.ru/avrora/mma/ В комплекте омеднённые алюминиевые кабели. Длинна и сечение указаны на страницах товаров |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Испортился инвертор генератора aurora AGE 4000 i
можно ли починить и сколько будет стоить ???
Георгий, 21.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Список авторизованных сервисных центров здесь: https://aurora-online.ru/service/ Обратитесь в ближайший |
|
| Вопрос: |
Здраствуите обьясните пожалуиста как работает LIFT TIG на авроре динамика 200 .надо или нет покупать дополнительный рукав под тиг сварку
андрей, 21.10.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. LIFT TIG способ поджига дуги отрывом. Подробнее об этой функции, говорили на примере аппаратов Stickmate https://youtu.be/p2QTBxZVKu8 Для работы Вам понадобится вентильная горелка, например TIG 26V https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ + коннектор https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ |
|
