|
| Вопрос: |
Здравствуйте уважаемые сотрудники компании, не так давно приобрёл ваш сварочный аппарат "AURORA INTER TIG 200 AC DC PULSE." затем позже, приобрёл дополнительно тиг горелку, но к сожалению без 2х пин.. разъёма (Y2M-2TJ, так продали) в связи с чем, у меня к вам огромная просьба, подскажите пожалуйста к каким проводам(по цвету) мне можно припаять разъем, так как у горелки 5 жил
Александр, 12.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Раз в инструкции к горелке нет комментариев, придётся выяснять методом "прозвонки", какие 2 контакта идут на клавишу, и на эти 2 контакта поставить 2 pin разъем |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,сломался разъем подключение горелки...не подскажете где можно купить?
Лариса, 12.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Лариса. Разъём сломался на аппарате или на горелке? Какой аппарат,разъём? Купить можно у дилеров в регионах:https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте на аврора спедвей 200 айджибити постоянно засоряеться сопло на сварочном рукаве со нужно сделать чтобы этого не происходило?
Андрей, 12.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сопло - расходный материал, и оно будет засоряться. Необходима периодическая его очистка. Причиной быстрого засорения сопла может быть неверно настроенный режим сварки и повышенное брызгообразование. Можем рекомендовать использовать антипригарные составы. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил пускозарядное устройство Атом 18. При зарядке телефонов доводит до 86 -90 процентов и отключается. Не один телефон не зарядил до 100 процентов зарядки. Можете объяснить?
Юрий, 12.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. У аппарата есть минимальная нагрузка по потреблению, если значение ниже минимального, аппарат перестает воспринимать потребитель и отключает питание. Чем больше телефон или иное электронное устройство разряжено, тем больший ток оно потребляет при зарядке. Когда телефон практически заряжен, потребление его падает до малого значения. В некоторых случаях настолько малого, что Атом перестает воспринимать нагрузку |
|
| Вопрос: |
Имею ИПУ Атом 24. Куплен 2 года назад. Использовал несколько раз. Лежал в коробке в квартире порядка 8мес. Решил проверить остаточное, показало 80%. Включил встроенный фонарь, он светит очень тускло. Дозарядил ИПУ до 100%. Фонарь светит еле-еле. Что с ним не так?
Александр, 11.12.2020 |
| Ответ: |
Александр, необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Есть у вас коробка передач для мотоблока с понижайкой, 4 вперед и два назад?
Камиль, 11.12.2020 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я вам писал: Здравствуйте. Можно ли этот блок автоматики https://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4122/ поставить на насосную станцию AGP 800-25 INOX PLUS?
Спасибо.
Юрий, 08.12.2020
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Насосная станция уже оснащена блоком автоматики.
Я это прекрасно понимаю. Он сгорел. Поэтому и спрашиваю.
Юрий, 10.12.2020 |
| Ответ: |
Обозначенный Вами блок автоматики не предназначен для штатной установки на насосную станцию. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хотим оснастить стол ЧПУ плазмой AIRFORCE 80M .
Какой резак к нему нужен и шланги 12 метров. Пришлите пожалуйста.
Станислав, 10.12.2020 |
| Ответ: |
Ссылка отправлена на Вашу почту |
|
| Вопрос: |
Напишите ваш электронный адрес для отправки заявки.
Эльмира, 10.12.2020 |
| Ответ: |
Если речь о заявке на дилерство, Вам сюда: https://aurora-online.ru/dealer.php По всем прочим вопросам: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл шикарный аппарат спидвей 200 синергетик. В зипе находится не понятная деталь. Сама пластиковая, а через неё проходит пружина. Подскажите пожалуйста для чего она.
Роман, 10.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Описываемая Вами деталь - направляющая для проволоки для катушек D100. Устанавливается на подающий механизм, для того, чтобы проволока с маленькой бобины подавалась плавно и без перегибов |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл ЗУ Sprint 6.
Поставил на зарядку аккумулятор 90А/ч, достаточно разряженный (не мог прокрутить мотор при -10 градусов на улице). Индикатор Charge- зарядка, перестал моргать и загорелся через 3 часа.
После этого поставил АКБ от мотоцикла. АКБ был снят 5 ноября с мото и больше не подряжался. Индикатор Charge- зарядка, перестал моргать через 1 минуту.
Вопрос - в порядке ли моё ЗУ или надо сдавать в сервис?
За какое количество времени должны проходить все циклы, даже на полностью заряженной АКБ?
После того как загорелся индикатор Charge- зарядка, имеет ли смысл держать АКБ подключённой к ЗУ? и если да, то какое время?
Илья, 09.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья.
Заряженный АКБ 90Ач после зарядки Sprint- запускает машину?
Время прохождения всех циклов - зависит от технического состояния подключенных аккумуляторов.
Если лампочка зарядки горит постоянно - держать АКБ подключенным к зарядному устройству не имеет смысла.
Поводов для обращения в сервис пока не видим. |
|
| Вопрос: |
Недавно купил компрессор gale-50 почему он качает только до 7,5 атмосфер вместо заявленых 8??
Артём, 09.12.2020 |
| Ответ: |
Артём, компрессор качает до того значения давления, которое настроено на производстве. Если Вам принципиально значение в 8Бар, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании с просьбой подстроить значение давления: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Я уже задавал здесь вопрос, к сожалению ваш ответ мне не помог. Не могу найти ни телефона ни электронной почты вашей технической поддержки. Пожалуйста, свяжитесь со мной, т.к. проблема с Аврора Оверман 180 не решается.
Александр, 09.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Напомните в чём заключается проблема? Все вопросы Вы можете задать здесь, либо с помощью почты info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Пуско-зарядное устройство Aurora START 1000 ДУ, как оно подключается к электросети? на какой ток выбирать автомат? есть ли в комплекте силовые электрокабели с вилкой?
Евгений, 09.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Подключение стандартное: жёлто-зелёная жила заземление, остальные 3 - фазы. Кабель в комплекте, вилки нет. Автомата 40А - будет достаточно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно ли этот блок автоматики https://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4122/ поставить на насосную станцию AGP 800-25 INOX PLUS?
Спасибо.
Юрий, 09.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Насосная станция уже оснащена блоком автоматики. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подбираю компрессор на производство, использоваться будет он для продувки печей, для продувки рукава тальком, возможно будем подключать пневмо инструмент. Какой посоветуйте выбрать из вашей серии, так же думою нужен будет фильтр т.к рукав силиконовый и масло в воздухе недопустимо! Использоваться компрессор будет 10-30 минут с перерывами не постоянно.Спасибо!
Павел, 08.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Какой объём воздуха необходим для Ваших целей? Влагомаслоотделители есть в продаже у компаний занимающихся пневмооборудованием. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте!сварочник аврора спидвей 175 сначало долго включаля после включения клавиши сети а потом вообще перестал включатся.что то можно сделать или проверить самому может предохранитель какой или только в сервис.кнопка рабочая, ток есть.я с города Псков есть ли ваш сервис у меня в городе.
Алексей, 08.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. По описанию понятно, что необходима диагностика аппарата. Во Пскове нет сервисного центра, ближайший в Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Аппарат можно отвезти самому, либо отправить мастерам с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Что нужно сделать, для того чтобы работать проволокой 06 на aurora overman 185
Денис, 08.12.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Необходимо установить в аппарат подающий ролик для проволоки 0.6мм https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40413/, а так же заменить токосъёмный наконечник под тот же диаметр проволоки. |
|
| Вопрос: |
А буферный режим, ответьте может Ваше устройство заряжать два аккумулятора вместе, через прикуриватель или + клемму и массу, и переходить в режим поддержки уровня зарядки
Михаил, 08.12.2020 |
| Ответ: |
Буферный режим (режим поддержания заряда по окончании процесса) на аппаратах есть. Возможность зарядки через прикуриватель не предусмотрена. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте Спасибо за ответ но хотелось бы не разбирая автомобиля заряжать два вместе через плюс и массу Можно ли и каким прибором Спасибо
Михаил, 08.12.2020 |
| Ответ: |
Для совокупной ёмкости 160Ач, мощности Sprint 20 - будет достаточно. Однако, аккумуляторы должны иметь примерно равный уровень разряда и быть примерно в одном тех. состоянии. Заряжать АКБ не снимая их с машины можно только при плюсовой температуре и отключив аккумуляторы от бортовой сети машины. Возможно ли это в Вашем случае - нам неизвестно. |
|
