|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На Спидвей 160 с новья не работает антистик. Гарантийная мастерская за тридевять земель. Но в посёлке живёт человек с высшим радиотехническим образованием. Где ему смотреть?
Виталий Викторович, 21.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий Викторович. Ремонт, равно как и диагностика аппаратов только в авторизованных сервисных центрах компании. Несанкционированное вмешательство в конструктив аппарата ведёт к отмене гарантийных обязательств. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, когда возобновятся поставки аппарата Аврора Система ACDC Pulse.
Их давно нигде нет в продаже. При этом у данного аппарата у Авроры нет аналогов с тем же функционалом.
Юрий Николаевич, 21.02.2021 |
| Ответ: |
Ждём новые источники к лету текущего года |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Выбираю сварочный полуавтомат. Выбор лег на Сварочный аппарат AuroraPRO Overman 180.Заказываю через DNS На сайте магазина в описании
Сварочный аппарат Aurora Overman 180 а на фото к нему Сварочный аппарат AuroraPRO Overman 180 это опечатка на сайте магазина или действительно разные аппараты? И если так, то в чем разница? Заранее спасибо.
Константин, 21.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Второго OVERMAN 180 в нашем ассортименте нет. Это опечатка в описании. Полное наименование источника: AuroraPRO Overman 180 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел через я.маркет компрессор wind 25, доставка была от магазина 220 вольт через точку выдачи dpd. Уже дома распаковал (они запрещают распаковку у себя) и увидел, что не заполнен гарантийный талон. Связался с поддержкой Яндекс маркета, и они сказали, что гарантия по чеку в любом сервисном центре Авроры. Это правда?
Леонид, 20.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Леонид. Поддержка не права. Для обращения в сервисный центр понадобится заполненный гарантийный талон. Свяжитесь с продавцом и попросите оформить все документы корректно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Прошу предоставить сведения о СТРАНЕ-ИЗГОТОВИТЕЛЕ пускового устройства AURORA ATOM 30. Спасибо!
Рустем, 20.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустем. АТОМ 30 производится в Китае |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. я года три назад приобрел сварочную маску тиг для аргонодуговой сварки . аврора тиг , не давно она перестала работать, как оказалось сели батарейки, а при попытки их заменить они оказались припаены точечной сваркой. и чтомне делать? ядолжен по вашему покупать каждые три года новую маску? по 5 тыс.руб. в вашем сервисе мне ответили что не меняют. буду благодарен за ответ.
олег, 20.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Изначально, при разработке масок замена батарейки была не предусмотрена. Но по просьбам наших покупателей мы внесли это изменение и теперь батарейки можно менять. Более того, на настоящий день новые светофильтры наших масок имеют современную технологию естественной цветопередачи. Наверняка, с покупкой новой маски вы останетесь довольны! |
|
| Вопрос: |
доброй ночи ! у авроры STICKMATE 205 указаны параметры работы в 25% при 40 градусах ,как я понимаю это при максимальном токе в 200А... меня интересует при 100 -120А сколько процентов проработает?
Максим, 20.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. 100% ПН при 40С, аппарат достигает на 120А. При более низких температурах Продолжительность нагрузки будет ещё выше. |
|
| Вопрос: |
Пзу атом8,как узнать заводской номер изделия?
Олег, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Пусковые устройства поставляются без серийных номеров. Можете поставить прочерк в данном поле гарантийного талона |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Собирались покупать у вашего дилера Aurora PRO STICKMATE 180 (220 В, компл.) , он ответил, что она больше не поставляется в РФ, вместо нее поставляется теперь Aurora PRO STICKMATE 185 (220 В, 40-185 А,ПН 35%, 6 кг), компл.
Прошу предоставить официальное письмо, если эта информация достоверна, чтобы запустить заказ в работу.
Мария, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Мария. Аппарат AuroraPRO STICKMATE 180 снят с производства и замещён обновлённой версией аппарата AuroraPRO STICKMATE 185. Информация достоверна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте а как мне оформить заказ Я что-то не понял ,спасибо!
Сергей, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не работаем с розницей. Оформить заказ Вы можете у ближайшего дилера в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ Либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите какие должны стоять конденсаторы на компрессоре аврора циклон 100.
Дмитрий, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Ёмкость рабочего конденсатора 40мкФ, пускового - 200 мкФ |
|
| Вопрос: |
как с вами связаться?номер для звонка можно?
Ильхам, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Ильхам, телефонной связи у нас нет. Вы можете задать вопросы здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. рассматриваю к покупке одну из ваших моделей Орион или STICKMATE не могу найти достаточно информации, по Ориону очень мало видео на ютюбе... вы не планируете отснять и выложить подробное описание и возможности аппарата?
Максим, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Видео по Орионам есть в планах. Точных сроков его появления пока обозначить не можем. Технические характеристики аппаратов указаны на сайте. Если у Вас есть конкретные вопросы - задавайте, постараемся на них ответить. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в чем разница между АВРОРА Динамика 2000, и АВРОРА Динамика 200? внешний вид у них разный, а название почти одинаковое.
Миша, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Разница не только в названии и внешнем виде. Основное отличие в технических характеристиках и принципе управления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Присматриваюсь к аппарату SPEEDWAY 180 SYN и вопрос вот какой. В описании модели есть слова: "возможность качественной сварки алюминия" как их понять? Возможность варить AlMg, AlSi? Необходимость наличия ролика, тефлонового канала, наконечника, алюминиевой проволоки и аргона понятны.
Спасибо заранее за развернутый ответ.
Алексей, 19.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Подразумевается "возможность качественной сварки алюминия" в пределах функционала источника. AlMg 1.2мм (только для алюминиевой проволоки!) - показывает лучшие результаты. Прочности соединения и эстетической составляющей шва вполне достаточно для сварки неответственных конструкций. Для полноценной работы с алюминием необходим пульсовый полуавтомат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня инвертор Aurora pro SPEEDWAY 160 SYNERGIC. Какая горелка TIG для него подойдет.
Виктор, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Интересуют условия сотрудничества с Вашей компанией? Минимальный заказ, скидки. У меня розничный магазин в Амурской области....Работаю сейчас с Ресантой!
Виталий, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
В чем принципиальное отличие данных аппаратов, которое составляет существенную разницу в цене?
Сварочный инвертор АВРОРА Орион 200.3
Сварочный инвертор АВРОРА Вектор 2200
Необходим САИ для подсобного хозяйства на своём участке в сельской местности.
Максим, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Аппараты относятся к разным классам оборудования. Орион - проф. линейка, Вектор - бытовой аппарат. Для подсобного хозяйства будет достаточно Вектора. |
|
| Вопрос: |
Пзу атом 8,как узнать дату изготовления продукта?
Олег, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Дата производства обозначена на коробке устройства. |
|
| Вопрос: |
Спасибо за оперативный ответ. Но в инструкции указано, что рабочая температура -20 +60. Видимо нужно дополнить инструкцию. Если прибор тёплый, работает отлично.
Владимир, 18.02.2021 |
| Ответ: |
Речь в инструкции именно о температуре окружающего воздуха в процессе запуска двигателя. На стр. 7 обозначены режимы хранения. Рекомендованная оптимальная температура: +10; +25С |
|
