|
Вопрос: |
здраствуйте приобрел ваш продукт сварку полуавтомат - Сварочный аппарат инверторного типа Aurora SPEEDWAY 200 TIG, MIG/MAG, MMA так как нету пока болона купил катушку с порошковой проволокой проволокой и попробовал варить так вот вопрос почему при остановке сварки механизм подачи проволоки продолжает работать секунд 5 и проволока вылазит сантиметров15 после астановки сварки это как то не удобно
николай, 05.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Проверьте, какой режим работы горелки Вы настроили на аппарате. Судя по описанию - 4Т. Переведите горелку в режим 2Т |
|
Вопрос: |
Как я могу приобрести следующие товары - Грунтозацепы Aurora скоростные. 500x130мм, 2 обруча под шестигранник 32мм Артикул 4725781, Плуг Aurora усиленный, цилиндр-болт, высота 565, ширина прохода 320 Артикул 4725348, Сцепка Aurora универсальная, поворотная, цилиндр-болт Артикул 4725060 ??
Мартин, 05.06.2021 |
Ответ: |
Мартин, за покупкой оборудования Вы можете обратиться к ближайшему дилеру из списка: https://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Подскажите имеется ли сервисный центр в г. Калуга(Калужская область). Так-же интересует вопрос, есть ли у Вас горячая линия
Ярослав, 04.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Ярослав. В Калуге, на сегодняшний день, сервисных центров нет. Ближайший сервис Вы можете найти в списке: https://aurora-online.ru/service/ Вопросы на "горячую линию" - Вы можете задать здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
Добрый день. Т.к. являюсь пользователем сварочного оборудования вашей фирмы, при выборе компрессора стал рассматривать так же сначала вашу компанию. В стартовом видео, во вкладке с компрессорами указывается что в среднем в ваши компрессоры надо закладывать 25% запаса по воздуху, так, например Cyclone 120 должен при 8атм выдавать на 25% ниже заявленного т.к. не 336 а 252 литра при аналогичных подсчетах из стартового видео , но видео с описанием данной модели указанны совершенно другие данные, так например производительность Cyclone 120 падает уже более чем на четверть при 2 атмосферах и будет составлять 221 л/м что недостаточно для очень большого количества краскопультов, которые для уверенной работы требуют в среднем 250л/м. При это при 8атм производительность составит около 127 л/м исходя из ваших замеров что почти на 70% ниже встасывания при 0 давлении. Если рассматривать компрессор Gale 75, то его характеристики так же не будут соответсвовать указанной поправке в 25% на видео, в котором рассматривается Gale-50. В связи с чем вопрос: для каких компрессоров верна поправка в 25% при 8атм? Т.к. речь не идет о долгой и непрерывной работе в автосервисе, но небольшой мастерской, то нужен небольшой компрессор работающий от сети 220в, который выдает давление достаточное для использования краскопультов не только lvlp но и других, и ряда другого не сильно прожорливого пневмоинструмента.
Сергей, 04.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Значение потери 25% - было принято на заре работы с компрессорами, пока мы не вдавались в тонкости работы и эксплуатации оборудования. Это теоретическое значение, которое к практике отношения не имеет. Данные по замерам фактической производительности, Вы можете найти в видео посвящённых конкретным моделям компрессоров. Подобрать однофазный компрессор с производительностью и ПН достаточными для работы с HVLP краскопультами и прочим " не сильно прожорливым" инструментом будет достаточно сложно. Определитесь с набором инструмента и уточните рабочее давление/потребление воздуха, а затем сопоставьте с теми данными, что обозначены в видео компрессоров. На сегодняшний день наиболее производительными однофазными аппаратами в нашем ассортименте можно назвать линейки GALE и CYCLON TURBO. |
|
Вопрос: |
Почему горит жёлтая лампочка на сварочном аппарате Aurora pro stronghold 400m?
Вячеслав, 04.06.2021 |
Ответ: |
Вячеслав, горящий индикатор признак перегрузки или неисправности аппарата. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Добрый вечер. На генераторе aurora aqe 2500,слоиался стартер, гле можно купить запчасть?
Ольга, 03.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
Вопрос: |
Однорядный дисковый окучник аврора какой диаметор диска
Владимир, 03.06.2021 |
Ответ: |
295мм |
|
Вопрос: |
Скажите пожалуйста, педалей для тиг аппаратов уже в принципе не будет в продаже?
Петр, 03.06.2021 |
Ответ: |
Пётр, педали для линейки AuroraPro в наличии: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/5113/ Педалей для линейки Система, равно как и самих источников, в продаже, увы, не будет. |
|
Вопрос: |
извиняюсь не дописал, вылетает ошибка -8- ЕЕr горелку, проволку ,газ, провод массы менял
Вадим, 03.06.2021 |
Ответ: |
8-EEr - индикация проблем с подающим механизмом. Необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Доброго времени суток, давно пользуюсь вашей продукцией Aurora Pro Overman 180 прослужил шесть лет верой и правдой в очень экстримальных условиях и из за моей ошибки при смене полярности не затянул массу. купил себе новый агрегат полуавтомат Aurora PRO Speedway 160 Synergic и с ним какая то проблема вылетает ошибка
Вадим, 03.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Что индицирует табло? |
|
Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл в амурской обл у Вашего офиц дистрибьютора маску Сан 9 динамика пришла маска все устраивает но при подгятом щитке в верх маска не фиксируется болтается при наименьшем опускание головы щиток сваливаеться в низ. Я думаю что так быть не должно. Внесите пожалуйста ясность?
Алексей, 03.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Усилие поднимания и опускания щитка задаётся с помощью боковых винтов. Если Ваша маска не фиксируется обратитесь к продавцу маски или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Добрый день! Купил МПУ АТОМ18 и не могу использовать его для работы ноутбука Dell Inspiron 15 3542. При подключении через переходник (совместно со штатным аккумулятором ноутбука) выходит сообщение Windows 8 " подключена, но не заряжается" и заряд штатного аккумулятора ноутбука падает. Может есть у вас рекомендации по использованию МПУ для работы ноутбука, просьба дать ссылки ! Спасибо, Игорь !
Игорь, 03.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Жалоб, подобной Вашей на АТОМ 18 ранее не было. Как ведёт себя аппарат с другими ноутбуками? Параметры на выходе ПЗУ составляют 19V 3,5A. Если ноутбук не заряжается, возможно, по одному из параметров ( а может и по обеим) - ноутбук потребляет больше. |
|
Вопрос: |
Подскажите где купить быстросъемный фитинг для
Polo 160 не могу нечего найти?
Алексей, 03.06.2021 |
Ответ: |
Для подключения защитного газа Вам понадобятся б/р соединения TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. Приобрести их можно в специализированных торговых точках работающих со сварочной оснасткой, либо заказать в интернет магазинах. |
|
Вопрос: |
Компрессор Aurora CYCLON-100 TURBO active series. Здравствуйте, интересует данный компрессор в очень короткий срок в Екатеринбурге. Есть ли у вас возможность доставить его в любой из ваших представителей в Екатеринбург?
Дмитрий, 02.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Компрессор должен быть в наличии у дилеров в Екатеринбурге. Уточните на месте: https://aurora-online.ru/contacts/#ekb |
|
Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста в комплектацию Aurora SPEEDWAY 180 TIG, MIG/MAG, MMA входит ролик для порошковой проволоки?
Александр, 01.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ролик для порошковой проволоки не входит в штатную комплектацию аппарата. Вы можете приобрести его отдельно: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте , в режиме ММА ,у оверман185 функции антизалипания, форсажа дуги и горячего старта присутствуют ?
Вадим, 01.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. ММА режим на OVERMAN 165-205 не оснащён никаким дополнительным функционалом. Перечисленных Вами опций на аппаратах нет. Весь набор ММА функций есть на полуавтоматах Speedway SYNERGIC и Динамика 1600-2000. |
|
Вопрос: |
добрый день! важна ли фазировка при подключении к сети сварочного аппарата Aurora PRO Инверторный сварочный полуавтомат SPEEDWAY 250 IGBT 10040
игорь, 01.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Не важна. Жёлто-зелёная жила - заземление, остальные фазы. |
|
Вопрос: |
Возможно ли купить светофильтр от маски Sun9 Dinamic отдельно? Где искать? и какая цена? . Спасибо.
Александр, 01.06.2021 |
Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
Вопрос: |
Можно ли у вас закать мойку высокого давления AURORA A-2060?
Дарья, 01.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дарья. Мы не работаем с розницей. По поводу приобретения оборудования Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе. Впрочем, шансы найти мойку в продаже невелики. На центральном складе их нет и в скором времени они вряд ли появятся. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, купил сварочный аппарат (динамика 1600) в магазине сказали, что желательно оформить гарантию, дополнительно, на сайте aurora. Облазил весь сайт, не нашел как это сделать. Подскажите пожалуйста и желательно ссылки на страницы где это делается. Спасибо заранее)
Павел, 01.06.2021 |
Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Никакой "дополнительной" гарантии оформлять не нужно. Достаточно заполненного продавцом талона. |
|