|
| Вопрос: |
Добрый день. Нужен электродвигатель на компрессор Aurora GALE-50. Можете чем-то помочь?
Роман, 16.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Продажей запасных частей к технике, в т.ч. двигателей компрессоров, занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Aurora START 400, в каком количестве осталось на складе?
Юлия, 16.06.2021 |
| Ответ: |
1 шт |
|
| Вопрос: |
Aurora START 400, артикул – 9835 – в кол-ве 3 ШТ.
Нужны срочно! скажите пожалуйста, есть данная модель у вас в наличии? Или где у кого можно найти?
Юлия, 16.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. На центральном складе нужного Вам числа ПЗУ START 400 (код 6312911)- нет. Возможно, аппараты остались у кого-то из дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Какой период времени предоставляется гарантия на серию Аврора Polo 160
Александр, 15.06.2021 |
| Ответ: |
Гарантийный период POLO 160 - 12 месяцев. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Являемся счастливыми обладателями Ultimate 500 industrial Sn:200913290 так вот, он в ремонте с 04.06.2021 в г.Новокузнецке "технолидер"-мастера говорят отправили Вам запрос на предмет гарантии...Вопрос: возможно-ли как-то ускорить процесс ремонта (решение по гарантии)?
КОНСТАНТИН, 15.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. По данным головного С.Ц. рекламаций на Ultimate 500 из Новокузнецка не поступало. Уточняем информацию в сервисном центре. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где у вас на сайте найти таблицу настроек для синергии. Тоесть какие настройки выставлять для каждой толщины метала. Заранее спасибо.
Максим, 13.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. По поводу настройки синергетических источников, Вы можете посмотреть видео с руководством: https://youtu.be/cfkUxiDTDz0 |
|
| Вопрос: |
Доброго дня.Полуавтомат солярис 228.Купил редуктор с подогревом на 220 вольт а на апарате выход на 36 вольт.Можно ли подклячить на прямую 220 вольт прямо в розетку? Я гдето читал что выход на подогреватель с апарата сам автоматически включает и выклячает подачу тока.Как мне поступить?Взять трасформатор или что?При подключении в разетку на 220 вольт .сам подогреватель будет ли отклячаться автоматически?Простите что не грамотно задаю вопросы но как мог .Спасибо
Эльчин, 11.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эльчин. По вопросам связанным с функционалом аппарата Солярис, Вам лучше обратиться к его производителю. Что каксается редуктора в сопроводиительных документах должно быть указано, на какое питание он рассчитан, возможны оба варианта как 36, так и 220В. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобретали электрический генератор AGE 7500 DSX. Кроме инструкции по эксплуатации прилагающихся к нему документов не было. Есть ли возможность отправить сертификат соответстветствия и декларацию мне на электронную почту. Заранее благодарен.
Сергей, 11.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Передали Ваш запрос менеджерам. В течение дня отправим Вам декларацию ТС. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, пожскажите пожалуйста, приобретали вашу продукцию, есть ли у вас сертификат соответствия или декларация на оборудование:Aurora PRO Overman 200 Mosfet. В инструкции по эксплуатации нет никаких данных об этом
Линда, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Линда. Сертификат отправлен на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день скажите пожалуйста сколько будет стоить данный аппарат.
Алексей, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. О каком аппарате речь? Рекомендованная стоимость оборудования указана на страницах товаров. |
|
| Вопрос: |
Есть ли у вас аппарат с такими характеристиками?
Номинальное напряжение трехфазной питающей сети 50 Гц, В 380+5%,-10%
Максимальная потребляемая мощность, кВА 25
Максимальный потребляемый ток, А 38
Максимальное напряжение холостого хода, В 300
Номинальное рабочее напряжение, В 150
Ток резки, по ступеням, А
ПВ % 40-80-140
100-100-80
Охлаждающий и плазмообразующий газ воздух
Давление сжатого воздуха, кг/ см² (МПа) 5-8 (0,5-0,8)
Номинальный расход сжатого воздуха, л / мин 230
Степень защиты IP 21
Класс изоляции В
Габаритные размеры (длина х ширина х высота), мм 800х400х780
Масса, кг, не более 80
Олег, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Весь ассортимент аппаратов плазменной резки Вы можете найти в соответсвующем разделе сайта: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/ Насколько принципиальны для Вас значение давления воздуха или габариты устройства - решать только Вам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Заинтересовал аппарат АВРОРА Динамика 200, у дистрибьюторов в наличии нет, он снят с производства? Если да посоветуйте аналог 3 в 1
Alexey, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Динамика снята с производства. Ближайший "аналог" AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40533/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! подскажите где можно приобрести заднюю крышку и вентилятор 24В для Aurora Stickmate 180?
владимир, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.использую аппарат аврора 200Ас/dc при работе может загореться желтый индикатор и аппарат не реагирует на нажатие кнопки,происходит это не с определенной периодичностью.после выключения из сети и включения продолжает нормально работать,но может и опять уйти в защиту.перегрузок в эти моменты не бывает.
Яков, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Яков. Индикатор - признак перегрева или неисправности сети/аппарата. Если проблема возникает не в процессе продолжительной работы на высоких токах - проверьте сеть. Если всё в норме обратитесь за диагностикой в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, с чем связано наличие клеммы заземления на корпусе аппарата Аврора Орион 160.3, в то время как таковой нет на Аврора Minione 1600. Это дополнительная мера защиты или особенность схемотехники Ориона, при которой требуется заземление на случай пробоя на корпус небольшого напряжения (не 220 вольт) ?
Александр, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Штатно, аппараты линейки Орион, так же как и Minione - заземляются с помощью вилки питания. Болт заземления на корпусе нужен на случай подключения аппарата в сеть без заземляющего контакта, в качестве альтернативного способа. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сервисный центр г. Пермь ул. Куйбышева 115 Г. Похоже такого уже нет, могли бы вы проверить информацию?
Николай, 10.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. По нашим данным сервис не менял адрес. Свяжитесь с мастерами по телефону: 8 (342) 287 17 27 |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, подскажите где можно купить резиновую прокладку карьера для компрессора Aurora air-25 ?
Андрей, 09.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , подскажите пожалуйста --аккумулятор уже шкварчит вовсю ,а лампочка всё мигает ,это так и должно быть?
Вячеслав, 09.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. На каком приборе мигает лампочка? АКБ какой ёмкости подключен к прибору? Давно ли заряжается Ваша батарея? Давно ли она "шкварчит вовсю"? |
|
| Вопрос: |
Добрый день . Подскажите пуско _ зарядное устройство start 800 . Какое номинальное напряжение должно быть во время заряда аккумулятора в первом и втором положении .
Михаил, 09.06.2021 |
| Ответ: |
Михаил, здравствуйте. Start 800 в процессе зарядки выдаёт пульсирующее напряжение с верхней границей ~13.6-14.2 +/- 0.3В (для первой и второй ступени в режиме 12В). Данное значение нельзя измерить обычным мультиметром. Подобный прибор будет индицировать усреднённое значение напряжения в районе 9В. Для корректного замера необходим специальный осциллограф. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какой артикул прижимного ролика для порошковой проволоки 0.8мм! И где его можно купить в краснодарском крае?
Аппарат AuroraPro Speedway 200 Synergic.
Евгений, 09.06.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ролик для порошковой проволоки https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/, код 21379. Приобрести его Вы можете у ближайшего дилера в Краснодаре: https://aurora-online.ru/contacts/#Krasnodar либо заказать в интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
