|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Меня интересует Aurora PRO OVERMAN 180 Mosfet 10041 хотелось бы узнать размеры данного аппарата в упаковке а так же масса НЕТТО, требуется для точного расчёта стоимости доставки ТРК
Спасибо
Иван, 25.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Речь, скорее всего, идёт о весе Брутто (аппарат с коробкой и принадлежностями) - 20 кг. Габариты коробки 560*350*525 |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Приобрел зарядное устройство Спринт 10д. Производители кальциевых аккумуляторов заявляют, что для полной 100% зарядки (1,27 плотность) необходимо напряжение зарядного устройства не менее 16.1 вольт, что только лишь при таком напряжении возможно зарядить кальциевую батарею на 100%, а при напряжении 14.7вольта только лишь на 50-75%. Насколько мне известно данное устройство предназначено для всех типов современных акб. В ходе работы данного устройства с моей кальциевой батареей "реактор 620", мне так и не удалось достичь плотности в 1.27, она составила 1.25, опять же как заявляет производитель "аком" это 75% заряда. Аккумулятору меньше полугода. Глубоких да и обычных разрядов не допускалось. При подключении аппарат указал на 95% заряда хотя плотность говорит об обратном. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Способно ли данное устройство заряжать на 100% подобные акб? Верно ли зарядное устройство указывает заряд акб в процентном соотношении? Подходит ли оно для кальциевых аккумуляторов? Верно ли зарядное устройство расценило заряд акб (индикатор окончания заряда загорелся, заряд окончен, а плотность 1.25)?
Дмитрий, 25.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Передали Ваш вопрос на производство. Как только получим ответ, перешлём его письмом на адрес электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где находится сервисный центр в Самаре? На Товарной 8 его нет.Заранее спасибо.
Александр, 25.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Координаты с.ц. в Самаре, действительно изменились: г. Самара, ул. Земеца, д. 25, телефон: (846) 207-47-93 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какая Tig горелка подойдёт для сварки кузовного железа? Толщина железа от 0,45 до 1,5 мм. Аппарат Monster 205 с функцией Tig сварки, ток от 5А, силовые разъёмы DX 25. Из описания и видео понял, что подойдет Горелка TIG 9V 110A (35%), M12x1, 4m, с вентилем. Если да, то что еще нужно к ней докупить?Помогите пожалуйста определиться.
Алексей, 24.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для работы с кузовным металлом TIG-сварка используется крайне редко. Инертный газ не раскисляет сварочный шов. Для сварки стали 0.45-1.5мм в режиме TIG используются токи 10-50А, а значит горелки TIG 9V - будет достаточно Кроме самой горелки для подключения Вам понадобится TIG PLUG http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ |
|
| Вопрос: |
Хотим приобрести "AGE 8500 DZN PLUS". Но нам необходимо запитать 2тена обогрева на 2кВт, холодильник (300Вт), микроволновую печь (600Вт) и лампы (300 Вт).
В сумме 6.2-6.5кВт.
ВОПРОС 1. Скажите мы можем с генератора две выходные розетки объеденить на внешний клемник с фазой и нулем (30А). А с клемника запитать вышеперечисленные потребители?
ВОПРОС 2. Включать потребителей как мы поняли надо постепенно начиная с самого мощного (тоесть с тена №1, потом тен №2, холодильник)?
Дмитрий, 24.10.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, Вы можете запитать потребителей через описанный Вами клемник. Желательно соблюдать последовательность подключения от мощных потребителей, к менее мощным. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени! Интересует приобретение комплекта для перевозки генератора как представлено в модели Aurora AGE 6500 DSX (колеса и ручки). Возможно ли это?
Сергей, 23.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Запасные колёса есть в продаже в сервисных центрах компании. Ручки, как зап.части - не продаются. |
|
| Вопрос: |
Тепловая пушка tk 55 id. Для дымохода обязательно использовать предназначенную для этого трубу на всем протяжении дымохода или же на каком-то расстоянии от топки можно воспользоваться гибким воздуховодом?
Дымоход работает под давлением ? Можно ли его вывести в стену и оставить немного торчащим из стены?
Какой все же диаметр дымохода 100 или 150 мм?
17 кВт это энергия тепла отдаваемого в помещение или общая с теплом уходящим в дымоход?
Петр, 23.10.2017 |
| Ответ: |
TK-55 ID - относится к классу аппаратов с непрямым нагревом. Вы можете использовать специальный гибкий дымоход. Обычно выхлопные газы отводятся через стену. Диаметр насадки -дымовода, который идет в комплекте - 150мм; 17.5 кВт - это тепловая мощность отдаваемая пушкой в помещение, без учёта тепла уходящего в дымоход. |
|
| Вопрос: |
Aurora pro Airhold 42 . Утром включил начал резку аппарат отключился полность. Никакой реакции . Подумал сгорел. Через сутки попробовал включить как будто ничего и не было . Начал резку через секуд пять опять отключилсяи опять никакой реакции . Через некоторое время включил опять работает. Резку начинаеш он отключается . Нужно некоторое время что бы аппарат снова включился а так никакой реакции ?????
Сергей, 22.10.2017 |
| Ответ: |
Сергей, по описанию не совсем понятно, что происходит. Обратитесь в ближашйий сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Где можно купить маску Sun9 за 5900рублей
Обиджон, 21.10.2017 |
| Ответ: |
Обиджон, SUN-9 совсем недавно поступили в продажу. Через 1-2 недели, приобрести данный щиток можно будет у любого дилера: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста вы работаете с интернет магазинами Встройки Соло. и Greenloft.ru
Обиджон, 21.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Обиджон. Встройка Соло - в "чёрном списке", не рекомендуем обращаться к данному продавцу: http://aurora-online.ru/news/1901/ , что касается greenloft.ru -
это наши дилеры - http://aurora-online.ru/contacts/#ekb |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, есть ли в Москве выставочный зал Вашей продукции в котором можно потрогать и попробовать аппараты в деле?
Олег, 21.10.2017 |
| Ответ: |
Олег, потрогать - в любом Московском представительстве: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva насчёт "попробовать аппараты в деле", лучше уточнить у наших столичных дилеров |
|
| Вопрос: |
Пусковой многофункциональный аккумулятор AURORA ATOM 30 12/24В, новый, при включении в сеть для зарядки выдает ощибку и срабатывает защита.
Что я делаю не так?
Дмитрий, 20.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Какую ошибку выдаёт аппарат на табло при подключении в сеть? Вы пользуетесь оригинальным зарядным устройством? |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста видео должен быть только с линейкой "ourman" или можно и с175им тоже? И в подарок какая маска
Обиджон, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Обиджон, в данный момент действуют 2 акции: "Подарок каждому аргонщику!" - для владельцев TIG аппаратов AURORA и "Overman работает!" - для сварщиков-обладателей OVERMAN 160/180/200. Условия акций и модели масок-призов здесь: http://aurora-online.ru/news/1844/ и http://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я с очень уважением отношусь вашем товаром и пользовалась (Аврора 175) мне нравится. Так как я студент я ищу товары Аврора по дешевле известных интернет магазинах у меня планах ближайшее время хочу купить Аврора 42 , Аврора 180 и маску sun 9 . Я бы хотел узнать есть ли у вас скидки?
Обиджон, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Обиджон. Спасибо за доверие. Мы, к сожалению, не работаем с покупателями напрямую, поэтому вопрос скидок, лучше обсудить с розничными продавцами нашего оборудования. Свяжитесь с магазином в котором Вы приобретали Speedway 175, возможно, продавец сделает Вам скидку как постоянному покупателю. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Можно ли приобрести "Культиватор бензиновый Aurora COUNTRY 1350 ADVANCE".
К какому дилеру в Смоленске лучше обратиться?
Спасибо.
Александр, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппараты есть в наличии. Свяжитесь с любым из Смоленских дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/#Smolensk Если у региональных представителей не окажется нужной Вам модели мотоблока, Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Я приобрёл сварочный полуавтомат Aurora POLO 160 . Интересует возможность замены встроенной горелки ( 2 метра) на более длинную или установка так называемого евроразъёма для подключения горелки.
Игорь, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Штатная горелка для POLO 160 существует только в одном размере: 2 метра. Возможность установки евроразъёма на аппарат не предусмотрена. |
|
| Вопрос: |
Длительное время стоит , а потом приходится доливать воду в систему чтоб качала!
Олег, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Олег, по описанию похоже на воздушные пробки в магистрали, или проблемы с обратным клапаном на всасывающей трубе: вода может уходить понемногу из-за неплотного запирания. |
|
| Вопрос: |
Подключили насосную станцию agp1300-20 , временами не качает воду. Вчем может быть причина?
Олег, 19.10.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Напишите подробнее, что значит "временами не качает воду"? Если можно снимите видео работы станции и отправьте нам ссылку на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Доброго дня. Я купил компрессор аврора циклон 100 но при проверке выяснилось что быстросъемный клапан не исправен и при 6-8 бар травит воздух. Я попросил заменить, компрессоров 100л больше небыло были только 50л. Скрутить быстросъем с 50л и прикрутить на мой компрессор возможности небыло так как в магазине небыло ключа на 19. Мне сказали можешь дома скрутить и нам привезти мы тебе помняем. Я так и сделал.
Пришел в гараж с новой быстросемной муфтой и начал прикручивать мотнул фум лентой и начал потихоньку затягивать и при небольшом усилии лопнул металический подвод. Вот теперь сижу и думаю заплатил деньги за новый компрессор и пришлось еще чего то делать и повредил эту хрень блин обидно и незнаю чего делать. Сколько будет стоить эта арматура к компрессору и ли есть какой то другой выход помогите я очень долго на него копил.
Александр, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Александр, при любой неисправности гарантийного аппарата в первую очередь следует обращаться в сервисный центр компании. Помочь Вам теперь, когда Вы производили ремонт самостоятельно - будет гораздо сложнее. Ваше письмо передано руководству сервисного центра. Пришлите фото неисправного узла и описание поломки на info@aurora-online.ru - посмотрим, что можно сделать. |
|
| Вопрос: |
Вчера купил маску сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 MAX EXPERT,
попробовал сварить уголок с листом(режим MIG/MAG) около 250мм шва, пользовался вашим сварочным аппаратом (Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)) мощьность в вольтах 18,5 коррекция мощности дуги 0, индуктивность +5.
На маске было установлено 9 din затемнение.
На утро я почувствовал дискомфорт, как будто зайцев нахватал.
Что порекомендуете?
ответ
Пётр, скорее всего, Вы выставили недостаточный уровень затемнения для работы с MIG-MAG источником. Для полуавтоматов рекомендуется использовать затемнение от 10 до 14DIN в зависимости от интенсивности дуги.
Скажите есть ли таблица соответствия силы тока сварки и Din маски.
Ответ
Пётр, в инструкцию к SUN-9 таблица токов включена не была. Вы можете посмотреть параметры в инструкции к маске SUN-7 http://aurora-online.ru/files/AURORA-SUN7.pdf стр. 2
Буду пробовать.
Отпишусь по результатам
Петр, 18.10.2017 |
| Ответ: |
Пётр, успехов в работе. Ждём результатов испытаний на info@aurora-online.ru |
|
