|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста, на дисплее сварочного аппарата Аврора про выскакивает постоянно ошибка -P- -EC- , что она обозначает, в инструкции ничего не сказано.
Алексей, 19.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. -P- -EC- индикация перегрузки в сети или неисправности источника. Если сеть в норме, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня аврора система, пользуюсь больше 2 лет, нужна педаль, как и где можно приобрести конкретно под систему ас/dc пульс.???
Валентин, 19.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. На данный момент штатных педалей для Система 200 AC/DC Пульс в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Купил в Ростове -на -Дону на улице Вавилова 56 ваш плазморез "аврора эирхолд45"магазин называется"кувалда.ру"! В магазине проверить возможности не было! Прверив дома выяснилось, что поджиг дуги не работает! Отдал на доватора 44,в ваш сервисный центр!пока без результата! Испытываю жуткие не удобства связанные с данной ситуацией!А говорили что фирма хорошая! Надеюсь Вы помогите решить этот вопрос и на то,что Вы действительно дорожите своими клиентами!
Денис, 19.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Думаем, решение Вашего вопроса не займёт у сервисного центра много времени. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, а когда уже появится карточка системы 200 ac/dc пульс, а то говорили в начале года будет, а до сих пор нет никакой информации по поводу аппарата. Я сколько времени его уже жду мог бы давно другой аппарат ac/dc купить.
Сергей, 18.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппарат скоро появится на сайте и в продаже. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Как у вас заказать привод подачи проволоки, на аппарат аврора про ? сервисные центры отказывают
Иван, 18.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Продажей запасных частей занимается только головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg О каком механизме подачи идёт речь? Все доступные варианты здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/w_zap/ Приобрести механизм можно в СПб или у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужны следующие запчасти для бензиновой электростанции AGE 12000 D PLUS: Фильтр топливный 380729_cna - 10 шт; Фильтр топливный 380732_cna - 15 шт. Подскажите, где можно приобрести.
Наталья, 18.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужны пластиковые части, ручка, крышка от Пуско-зарядное устройство Aurora START 600.
Эльдар, 18.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эльдар. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день! У Вас есть двигателя бензиновые 17-18.5 л.с.?
Александр, 17.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Весь ассортимент двигателей здесь: https://aurora-online.ru/catalog/dvigateli/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста следующее:
Хочу приобрести полуавтомат Аврора оверман 180 мосфет, ценники разные, на АлиЭкспресс тимолл нашел продавца ИП Кравченко магазин плеер ру, сотрудничаете ли Вы с ними или это продажа неоригинальных полуавтоматов Аврора, т.к. цена около 26-27 т.р.?
Станислав, 17.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Плеер ру - в чёрном списке продавцов с которыми мы не сотрудничаем: https://aurora-online.ru/news/1928/ Для покупки оригинального оборудования рекомендуем обращаться только в магазины из списка официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Д.день, являюсь обладателем компрессора Аврора Cyclone 100.Где в Беларуси можно приобрести шкив на двигатель , т.к. родной при попытке его переустановить был сломан.
Знаю, что головной сервисный центр находится в С.Петербурге , но компрессор я приобретал в Беларуси , а запчастей в Беларуси я не нашел. Как выйти из данной ситуации?
Заранее благодарен..
Евгений, 17.01.2022 |
| Ответ: |
Евгений, продажей запасных частей для техники занимается головной сервис в Санкт-Петербурге. Вы сможете заказать любую деталь обратившись к мастерам: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
у авроры AuroraPRO OVERMAN 250/3 (MOSFET) минимальный ток50 ампер но это много для тонких деталей кузова автомобиля , есть ли возможность во внутренних настройках убавить ток до 25 ампер?
дмитрий, 17.01.2022 |
| Ответ: |
Такой возможности нет |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел пусковое устройство Атом 24 . Полностью зарядил прибор. Попытался запустить легковой автомобиль, используя рекомендации руководства пользователя. Автомобиль не запустился. Пусковое устройство отключилось. При нажатии на кнопку включения прибор не реагирует. Попытался зарядить прибор, при помощи штатного зарядного устройства. Атом 24 не заряжается. Постоянно мигает горит индикатор 20%. Что делать в данной ситуации? Прибор не запустил ни одного автомобиля
Алексей, 17.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие сопла подходят для сварочного аппарата Speedway 175?
Герман, 17.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Герман. Если речь о соплах для MIG горелки, то штатная MIG 15 комплектуется сопло MIG d.12(14-15AK) https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4993/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли снегоотбрасыватель на дизельный мотоблок aurora 1050d?
Иван, 16.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Штатных снегоотбрасывателей для Aurora SPACE-YARD 1050D нет в ассортименте |
|
| Вопрос: |
Как должны светиться индикаторы Sprint-6D automatic во время зарядки и после достижения полной зарядки аккумулятора?
, 16.01.2022 |
| Ответ: |
https://youtu.be/JH-Nqp734GQ?t=209 |
|
| Вопрос: |
Д.день, являюсь обладателем компрессора Аврора Cyclone 100.Где в Беларуси можно приобрести шкив на двигатель , т.к. родной при попытке его переустановить был сломан(скол) (было биение при работе) Сначала снимается шпонка , а затем шкив или это делается совместно?
Заранее благодарен..
Зубрицкий Евгений Александрови, 15.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зубрицкий Евгений Александрович. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста ваш Аппарат плазменной резки АВРОРА Джет 40 позволит аккуратно нарезать металл толщиной 1,2мм , нужен тточный раскрой в размеры?
Дмитрий, 14.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Точность ручной резки зависит от навыка резчика. С металлом 1.2мм Джет 40 справится легко. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой лучше всего взять пуско-зарядное устройство на фронтальные погрузчики, чтоб их без проблем можно было заводить в мороз после долгого простоя? АКБ стоят там 2 штуки по 100 Ah. Двигатель дизель объёмом 9,7 литр, бортовое напряжение 24В, Находимся в Кемеровской области, морозы бывают и ниже -40. Число машин в принудительно запуске сложно сказать, в месяц может машины 10-15 не более. Предложите вариант и сетевой и аккумуляторный. Заранее благодарю.
Дмитрий, 14.01.2022 |
| Ответ: |
Суровые условия. Чаще причиной трудностей с пуском становятся загустевшие тех. жидкости, а не низкий уровень заряда АКБ. Для Ваших условий рекомендовали бы АТОМ 40 и АТОМ 64, но более надёжный вариант - сетевые устройства: Start 800 и Start 1000 |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой лучше всего взять пуско-зарядное устройство на фронтальные погрузчики, чтоб их без проблем можно было заводить в мороз после долгого простоя? АКБ стоят там 2 штуки по 100 Ah. Двигатель дизель, бортовое напряжение 24В, Предложите вариант и сетевой и аккумуляторный. Заранее благодарю.
Дмитрий, 14.01.2022 |
| Ответ: |
Дмитрий, каков объём двигателей? Регион эксплуатации погрузчиков? Число машин которые нуждаются в принудительном пуске? |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой лучше всего взять пуско-зарядное устройство на фронтальные погрузчики, чтоб их без проблем можно было заводить в мороз после долгого простоя? АКБ стоят там 2 штуки по 100 Ah.
Дмитрий, 14.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Речь о сетевом ПЗУ или аккумуляторном? Напряжение бортовой сети погрузчика 12 или 24В? Двигатель бензин или дизель? |
|
