|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Возник технический вопрос с Aurora HEAT 2000. Купил сегодня, правда в другом магазине, но вопрос в другом. Выставил все значения на максимум, прислонил термометром мультиметра от лицевой стороне на расстоянии 3 см. Греет не выше 85 градусов. К примеру старый убитый тепловентилятор разогревается до 118 градусов. Я купил бракованный, или это его максимальная температура?
Андрей, 20.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Вы не учитываете такую характеристику пушки как воздухобмен. У AURORA HEAT 2000 воздухообмен 185 м3/час. Низкая температура на выходе объясняется значительным объёмом воздуха проходящего через аппарат. За счёт большого объёма теплотворная способность устройства, может быть такой же, что и у устройства которое разогревается до высоких температур, но обладает меньшей пропускной способностью. Описанная Вами ситуация не является неисправностью |
|
| Вопрос: |
Какие у Вас условия работы с оптовыми покупателями?
Татьяна, 20.11.2016 |
| Ответ: |
Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Лопнула трубка высокого давления на дизельной электростанции auroras ADE 6500. Заваривал аргоном сломалась ниже. Электостанция рабоет сутками участвует в обогреве охраны в поле. Где возможно преобретение данной трубки? Я нахожусь в Воронежской облости.
Александр, 19.11.2016 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/, либо обратитесь в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Купил интер 202 антистика нет,форсажа дуги незаметно,как и горячего старта,у аппарата электронное табло не корректно работает,до 200а недоходит,197,198,иногда бывает колебается,от 197,198,это не в рабочем состоянии а просто в включенном в сеть аппарате
Сергей, 19.11.2016 |
| Ответ: |
Сергей, функции Antistick на INTER 202 - нет. ForceArc и Hot Start в функционале присутствуют. Показания электронного табло - являются ориентировочными, при работе аппарат выдаёт 200А. |
|
| Вопрос: |
Купил ваше зарядное устройство аврора 6, аккумулятор выдаёт 12 вольт, зарядное устройстпо после подключения мигает 2 минуты и загорается зелёный , на вольтаже как было 12 так и осталось, что это значит?
Когда моргает, то вольта до 14 поднимается.
Роман, 19.11.2016 |
| Ответ: |
Роман, попробуйте использовать SPRINT с другим аккумулятором. Если результат будет тем же свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Купили Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 250/3, отработали 1 день и заметили, что когда на нем не работаешь, полуавтомат пропускает газ, так должно быть?
Мария, 19.11.2016 |
| Ответ: |
Мария, уточните: каким образом "полуавтомат пропускает газ"? Клапан на аппарате закрывается не до конца, или утечка не в горелке? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Интересует сотрудничество с Вашей компанией, есть ли у Вас представители в Екатеринбурге которые держат склад в полном ассортименте? Подскажите контакты?
Александр, 18.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Извините,но. В Вашем ролике четко говорится с 0.30 секунды.
Эдуард, 18.11.2016 |
| Ответ: |
Эдуард, Вы правы. Sprint 6, конечно же должен справится с зарядкой АКБ 75Ач. Отключение может быть связано с перегревом устройства либо неисправностью. Попробуйте подключить зарядное устройство к аккумулятору повторно, либо проверить его на другом АКБ. Если результат будет прежним свяжитесь с ближайшим С.Ц. для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Сообщите о условиях сотрудничества с Вашей компанией !
Сергей, 18.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/feedback/ Наши менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!как можно приобрести сальники редуктора мотоблока Аврора Кантри 800
Сергей, 17.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Приобрести нужные Вам запчасти Вы можете в ближайшем сервисном центре компании http://aurora-online.ru/service/ , либо в головном сервисе в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В связи с приобретением мотоблока AURORA COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT, убедительно прошу Вас посодействовать в получении инструкции конкретно к данному изделию на русском языке. Спасибо!
Зилия, 17.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зилия. Инструкция по ссылке: http://aurora-online.ru/files/COUNTRY_1400_MULTI_SHIFT_RU.pdf Других редакций пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите, какой клапан газа применяется на аппарате AuroraPRO SPEEDWAY 175 и где его можно купить (либо аналог)?
Павел, 16.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. На аппарате установлен электромагнитный клапан 24V DC SPEEDWAY 175 АРТ R-37-140110-02-00. Приобрести запчасть Вы можете в ближайшем сервисном центре компании http://aurora-online.ru/service/ , либо в головном сервисе в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . Стоимость детали ~ 1600р. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Предназначен ли бензиновый генератор Aurora AGE 3500 D для работы с автоматикой дизельного котла?
Дмитрий, 16.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вопрос следует поставить иначе: способен ли котёл работать от генератора. Данную информацию следует уточнить у производителя отопительного оборудования. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрёл в компании Е96 (интернет магазин) сварочный аппарат
Minione 1800, ожидал конечно лучшего! При опробовании сварочного аппарата дома сразу же понял, что прописанная функция антистик (антиприлипания электрода) либо не работает или её нет совсем, электрод четверка раскаляется докрасна,аппарат абсолютно не реагирует на это, ток зашкаливает до 240 А и не понижается, при номинале аппарата 180 А.Есть видео этого эксперимента.
Вопрос: Исправен ли этот аппарат с заявленной функцией антистик!?
Виктор, 16.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Аппарат исправен. Aurora MINIONE 1800 оснащён функциями ForceArc и Hot Start, функции Antistick на инверторе нет с 2015г. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
производительность компрессоров указана "на входе"? Брать поправочный коэффициент или нет?
Александр, 16.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В описаниях компрессоров указана теоретическая производительность, или "производительность на входе". Фактическая производительность будет зависеть от рабочего давления и пр. факторов. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!
Искал и ненашёл на Вашем сайте сварочную проволоку для MIG/MAG сварки!Пожалуйста,подскажите где искать?
Дмитрий, 15.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Мы не занимаемся производством и продажей сварочной проволоки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,имеется ли инструкция по эксплуатации для сварачного аппарата airhold 42 на испанском языке? На английском? Спасибо
Татьяна, 15.11.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. Отправили англоязычный вариант инструкции на адрес электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Купил маску Аврора 7 Тиг мастер. Маска конечно же хорошая.
Но есть одна проблема - не возможно заменить элементы питания. Кстати какая там марка элементов? Перепробовал всё - не вынимаются гнёзда для литиевых батареек. Пожалуйста поместите видео на сайте или в Ютуб как это сделать!
Александр, 15.11.2016 |
| Ответ: |
Александр, SUN 7 оснащена не съёмными аккумуляторами срок службы которых соответствует сроку службы самого щитка. Если Вам необходимо зарядить аккумуляторы оставьте маску под солнцем или другим источником света на 8-12 часов |
|
| Вопрос: |
Практически остановился в выборе на Авроре - Minione или Maxxima, но был неприятно удивлен самым низким по сравнению с конкурентами значением ПВ - всего 20%! При том, что у Интерскола этот параметр - 100%. На самом деле у этих аппаратов такое низкое ПВ и каким будет этот показатель на токе 100 А?
Сергей, 15.11.2016 |
| Ответ: |
Сергей, поинтересуйтесь у производителя, для какой температуры и времени цикла обозначен 100% ПН? И чем ПН отличается от ПВ? Возможно наши 20% покажутся Вам не такой уж скромной цифрой. Для MINIONE 1600/MAXIMMA 1600 на токе в 100А, при температуре воздуха в 40С и 10-минутном цикле испытания ПН аппаратов будет равен 60%. Вот Вам информация к размышлению: https://youtu.be/uVQ9vFwBXOg?t=2m40s , или даже так: https://youtu.be/uVQ9vFwBXOg?t=7m51s |
|
| Вопрос: |
1.Интересуют ММА аппараты Minione или Maxxima 160А - как мазду ними выбрать, какие отличия конструктивные и по характеристикам?
2.Это аппараты производит Riland?
3. Конструктивно как устроены в плане ремонтопригодности - единая плата или "трехэтажка"?
Сергей, 15.11.2016 |
| Ответ: |
Сергей, аппараты Aurora MAXIMMA 1600 и Aurora MINIONE 1600 идентичны по своим характеристикам. Выбор между ними дело исключительно Вашего вкуса. Оба аппарата произведены заводом RILAND. Конструктивно - это одноплатники. |
|
