|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Почему насосная станция AGP 1300-20 ABSOLUTE часто включается? Ещё не прошло года с момента покупки. Как отремонтировать или возможен ремонт по гарантии?
Игорь, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Для диагностики причин некорректной работы станции Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ . Если дело в заводском браке - станцию Вам починят по гарантии. Как вариант причины неисправности, - может быть недостаточное давление в гидроаккумуляторе. Проверьте его уровень. Давление должно быть около 1.8 ~ 2 АТМ |
|
| Вопрос: |
Как снять рукав если там проволока и катушка
Александр, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Никак. Проволоку из канала горелки следует смотать на катушку, после чего можно открутить прижимную гайку горелки и снять её. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я представитель ООО ТСЦ " Сварос", г . Уфа, р.Башкортостан. Предлагаю сотрудничество в сфере сервисного обслуживания аппаратов Aurora, на базе нашего сервисного центра по ремонту сварочных инверторов. Номер телефона +7(347) 295 99 28. Эл.почта: dila_777_a@mail.ru
Диля, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Диля. Спасибо за предложение. Ваши координаты переданы руководству сервисного центра компании. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, купил МОТОБЛОК ДИЗЕЛЬНЫЙ AURORA SPACE-YARD 1350D в магазине Евротек вот их сайт http://evrotek.spb.ru/
Проблема в том, что не дали руководство пользователя объяснив это тем, что его забирает сервисный центр!
Что якобы не кто не умет чинить и не разбирается.
Вопрос в том правильны ли действия магазина в этом случае и могу ли я потребовать инструкцию по эксплуатации!
Заранее благодарен за ответ !
Владимир, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Инструкция должна быть в комплекте с мотоблоком. Действия сотрудников торгующей организации - неправомерны. Вы можете скачать мануал здесь: http://aurora-online.ru/files/AURORA-SPACE_YARD-1000Dsmart-1350-1350Dplus.pdf |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите какая свеча стоит в бензогенераторе Aurora AGE 7500 DZN.
Максим, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Свеча F7RTC |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня никак ни получается заменить батарейки в маски Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master. Если не затруднит зделойти пошаговый обзор заьены батареек. Зарание спасибо.
Дмитрий, 20.03.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, маска SUN7 поставляется с несъёмными аккумуляторами. Срок службы батарей рассчитан на 3-5 лет, и соответствует сроку службы самого щитка. Если маска на гарантии - обратитесь в сервисный центр компании для диагностики. |
|
| Вопрос: |
Приобрёл маску сварщика Хамелеон Aurora A-777 Heavy Metall.На внутренней стороне светофильтра стоит оптический класс 1/2/3.Что это обозначает и как соответствует заявленному в технических характеристиках оптическому классу 1/2/1/1? Спасибо.
Павел, 19.03.2017 |
| Ответ: |
Маски Aurora A-777 поставлялись в Россию с оптическим классом светофильтра 1/2/3/3 до конца 2015 года. Скорее всего Вам достался щиток из старых запасов кого-то из дилеров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Почему у вас на сайте нет в продаже "Ролик U-образный 1,0-1,2 мм (AL)" - для популярного аппарата AuroraPro SPEEDWAY 175 в чём причина?
Игорь, 19.03.2017 |
| Ответ: |
Игорь, на данный момент роликов подачи с U-образной канавкой в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйту хочу купить тиг горелку сварочный аппарат хитачи ew3500 подскажите что из вашего асартимента мне подайдет .
Антон, 18.03.2017 |
| Ответ: |
Антон, Насколько мы поняли из описания аппарата, Вам нужна вентильная горелка с макс. током 160А. Вы можете выбрать горелку, в зависимости от предполагаемых токовых режимов сварки. Вам подойдут TIG 9V, TIG 17V, TIG 26V. Обратите внимание на необходимость приобретения переходника TIG PLUG (25 или 50) - в зависимости от размеров байонетов Вашего инвертора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , подскажите я решил купить сварочный полуавтомат Aurora Pro Overman 200 Mosfet в интернет магазине СВАРОЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Они предоставляют бесплатную доставку по России, плюс подарок на выбор, плюс к двум годам гарантии еще один год в добавок. Но я не нашел этого интернет магазина у вас в представителях . вот их адрес Екатеринбург
620026 г.Екатеринбург, ул. Монтажников, д.24, стр. 1
телефон: (343) 226-00-91
e-mail: ekb@weldingrussia.ru... Их так называемая дополнительная гарантия плюс год , будет распространяться на вашу продукцию?И вообще им можно доверять и быть уверенным что купив гарантия будет распространятся?
Игорь, 18.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Компания Сварочные технологии является нашим официальным дилером, можете смело обращаться к ним за покупкой. 2х-летняя гарантия на оборудование купленное у оф. партнёров - действует на всей территории России. Условия дополнительной гарантии следует уточнить у продавца. |
|
| Вопрос: |
Насосная станция AGP 800-25 ADVANCE как купить ее с вашего сайта?
, 18.03.2017 |
| Ответ: |
Мы не занимаемся розничной торговлей. Обратитесь к дилерам в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня есть масляный компрессор Aurora Breeze-8, я хочу использовать его для продувки компьютеров от пыли. Скажите не испортит ли платы компьютера частицы масла? Если поставить специальные фильтры? Прочитал в интернете, что есть фильтры влагоотделители и фильтры-масло/влагоотделители, помогут ли они? Какой тип фильтра и какую модель можете посоветовать?
Алексей, 18.03.2017 |
| Ответ: |
Алексей, для того, чтобы снизить вероятность попадания в подаваемый воздух водо-масляной эмульсии, необходимо периодически освобождать ресивер компрессора от конденсата. Для 100% уверенности, можете использовать масло-влагоотделители, их выблор сейчас достаточно обширен. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу приобрести гореку Tig с водяным охлаждением. но не могу понять какой тип разъема мне необходим. я знаю что мне нужно использовать возможности моего сварочного аппарата на 100%. Чтобы Вы могли мне порекомендовать?
Сварочный аппарат: EWM Taurus 301 Synergic
Евгений, 18.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Насколько мы поняли, Вам нужна горелка с контактным поджигом. В нашем ассортименте вентильных горелок с водяным охлаждением - нет. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Приобрел пуско-зарядное устройство АТОМ-30. серийный номер (голограмма) м0180024. Прибор работает и выполняет свою функцию.
При отсутствии эксплуатации прибора замечено, что LED-дисплей загорается самостоятельно без отображения какой либо информации на нем. Отследить периодичность, ввиду отсутствия постоянного наблюдения, пока не представляется возможным. За сутки замечено 3 раза. - Это нормально?
Виктор, 17.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Описанное Вами поведение ATOM не является неисправностью. В периоды краткосрочного включения экрана происходит самотестирование прибора. |
|
| Вопрос: |
подскажите как регулировать реле давления на аврора 1110-25 там стоит реле с 2 винтами
аркадий, 17.03.2017 |
| Ответ: |
Аркадий, Большой пружинный регулятор настраивает давление включения и общий диапазон работы станции. Маленький регулятор отвечает за верхний порог давления. Для настройки рабочего диапазона рекомендуем обратиться в сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Есть возможность докомплектовать ваши мини-мойки на 100 бар насадкой, чтобы получить пескоструйный аппарат? (как на керхере)
Валерий, 17.03.2017 |
| Ответ: |
Штатного варианта превращения мойки в пескоструйный аппарат у нас нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ,Нужна срочна таблица режимов сварки с указание давления углекислоты через расходомер .аурора про 180
альберт, 17.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Таблица примерных режимов для OVERMAN 180 (если речь идёт о данном инверторе), есть на странице инвертора http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf , расход защитного газа - 8-12л. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. хотел заказать у вас насосную станцию AGP 800-25 ADVANCE. Возможно ли заменить гидроаккомулято выполненый из черной стали на на аналогичный из нержавеющей стали? либо приобрести отдельно и заменить самому. И все ли комплектующие можно приобрести у вас к данной станции?
, 17.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, баков из нержавеющей стали для AGP 800-25 ADVANCE - в продаже нет. Вмешательство в конструктив станции ведёт к снятию гарантии. Не рекомендуем самостоятельно менять что-либо в схеме устройства. По запчастям, - все детали станции есть в сервисных центрах компании. Из насосных станций с баком из нержавейки, можем рекомендовать модель AGP 800-25 INOX PLUS: http://aurora-online.ru/catalog/pumps/boosters/4068/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Понятно смотрите есть еще один нюанс у нас будет аж 39 точек подключения и мы не знаем сколько у нас в трассе давления это бывшая пром зона мы хотим сделать хостел. У Вас есть какие нибудь контактные телефоны или представительства желательно в Екатеринбурге кто бы смог нас проконсультировать по Вашему оборудованию
Руслан, 17.03.2017 |
| Ответ: |
Руслан, 39 точек водоразбора - задача для хорошей проектной организации. Контакты наших партнёров в ЕКБ отправим Вам письмом. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Проконсультируйте пожалуйста, ищем насосную станцию для подключения к центральному водопроводу для подъема воды на третий этаж. Хотелось бы узнать можно ли станцию подключать к центральному водопроводу.
Руслан, 17.03.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. В случаях, подобных Вашему, обычно, устанавливают повышающий насос. Использование насосной станции, так же возможно. Однако стоит учесть, что давление в магистарали должно падать до 1.5 атм и ниже, иначе станция не будет перезапускаться. |
|
