|
| Вопрос: |
Здравствуйте, внезапно перестала работать одна голова компрессора aurora passat-50 black. Напряжение сети стабильно, вторая голова работает исправно, суммарно компрессор не отработал и часа. Что делать? С чего начать осмотр и есть ли у него предохранители?
Сергей, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Проверьте кнопку термозащиты у основания крепления двигателей. Скорее всего, сработала защита от превышения тока. Используете ли вы удлинители для подключения компресора? Какой длины? Сечение жил кабеля? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл сварочный полуавтомат Динамика 200 ЭКСПЕРТ с прошивкой 1.0 Соответственно вопрос: Как можно обновиться до версии 1.2 ?
Алексей, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Апгрейд Динамика ЭКСПЕРТ 1.2 затронул силовую часть аппарата, а не прошивку. На фронтальной панели вашего источника есть указание на версию инвертора? Пришлите фото аппарата на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! При поиске сварочного аппарата, на площадке Авито наткнулся на объявление о продаже инвертора марки Аврора от продавца с именем "100% Гарантия Качества". В описании товара продавец заявляет, что является официальным диллером, однако на сайте ГК Аврора в разделе "Диллеры" такой продавец не значится. Могли бы вы сообщить, в действительности, является ли данный продавец официальным диллером сварочного оборудования ГК Аврора? В случае если не является и я совершу покупку у такого продавца, будет ли действовать гарантия производителя?
Егор, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Если продавец не значится в списке: https://aurora-online.ru/contacts/ от покупки лучше отказаться. В случае возникновения вопросов с доставкой или гарантией мы ничем не сможем вам помочь. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , подскажите пожалуйста сервисный центр в городе Красноярске.
Сварочный аппарат Аврора Динамика 2000
Сергей, 17.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сервисные центры в Красноярске: https://aurora-online.ru/service/#Krasnoyarsk |
|
| Вопрос: |
Динамика 200 эксперт, проблема : установил горелку 5 метров(15) и проволока стала немного дёргаться, двигатель работает с ощутимым напрягом (по звуку моторчика понимаю). Ответьте какой мощности двигатель на подающем устройстве ?
Дмитрий, 15.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. На Динамика 200 ЭКСПЕРТ установлен двигатель 5KGSSJ-E2 , мощностью - 40Вт. Какую проволоку вы используете (состав, диаметр?) Проверьте состояние расходника горелки (наконечник, канал), убедитесь что прижим роликов соответствует рекомендованным параметрам. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, какую горелку 5 метров купить на аврора динамика 200 эксперт при работе с пульсом по черному металлу? Заранее спасибо.
Александр, 15.11.2024 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/40909/ или https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4835/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, можно ли установить рукав 5 метров на аврора динамика 200 эксперт при сварке черного металла с пульсом, длина на пульс не повлияет?
Александр, 15.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Проблем с 5-метровыми горелками, при работе с чёрной сталью, быть не должно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у Вас есть РЕЛЕ ДАВЛЕНИЯ В СБОРЕ для компрессора AURORA PASSAT-20 black, или где его можно приобрести? Спасибо!
Борис, 14.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. На данный момент, реле давления в сборе, для компрессоров PASSAT нет в продаже. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Интересует инверторный генератор на 3.5 квт. Скажите какой установлен альтернатор. Желательно шильдочку. Синхронный или асинхронный, а также кто производитель? Спасибо.
Илья, 14.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. На генераторе установлен асинхронный альтернатор с медными обмотками производства компании Weima |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, подойдёт ли РЕЛЕ ДАВЛЕНИЯ В СБОРЕ (код товара 7026) к компрессору AURORA PASSAT-20 black?
Борис, 14.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Реле давления 7026 не подойдёт для установки на PASSAT. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте хотел узнать , год выпуска по серийному номеру, модель , skyway 300. RI 1230407625
Геннадий, 14.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий. Проверьте цифры ещё раз. В оригинальном серийном номере 9 цифр. Год выпуска - первые две цифры после букв RI... |
|
| Вопрос: |
пусковое устроиство атом 40 не выключаеться всегда горит дисплей и моргает 24 вольт
ниязыч, 14.11.2024 |
| Ответ: |
Подключите штатное зарядное устройство. Если ситуация не изменится, - обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
У вас на сайте в описании компрессора PASSAT-25 BLACK указано, что есть "Возможномть работы в непрерывном режиме". Скольеко времение компрессор может работать в непрерывном режиме? Для этого необходимо произвести какую либо подготовку компрессора?
Ульфат, 14.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ульфат. Межсервисный интервал для компрессоров PASSAT - 1200ч. https://www.youtube.com/watch?v=me9lDjkKIn0 Для работы необходимо обеспечить дочаточный уровень напряжения питающей сети и нормальный объём воздуха для охлаждения. Все требования в мануале: https://aurora-online.ru/files/manual_PASSAT_black_2021_MAG.pdf |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Год назад купил в мегамаркете сбербанка аппарат Overman 165. День назад сломался. На мегамаркете помогать не хотят. У вас написано что в Калуге есть сервисный центр, по факту он не работает. Ближайший город с сервисом в 180 километрах в одну сторону. Пожалуйста напишите если есть какие нибудь варианты решения моей проблемы. Заранее благодарю.
Аркадий, 13.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аркадий. На данный момент в Калуге нет сервисного центра нашего оборудования. Вы можете отправить аппарат с помощью транспортной компании в ближайший сервис из списка: https://aurora-online.ru/service/ либо в головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Условия отправки гарантийного инвертора лучше согласовать с мастерами заранее. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил динамику эксперт 160. При включении не работают вентиляторы. Отдавать с СЦ?
Федор, 13.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Фёдор. Вентиляторы должны запускаться по нагреву силовой части аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Проконсультируйте меня, пожалуйста.
Я купил Инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 300 IGBT 10905
и хочу к нему купить Сопло газовое (D=17мм) для горелки этого сварочника
Надо 10 штук.
Подскажите, пожалуйста, как они называются и где можно их купить?
Спасибо.
Вадим, 12.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. SPEEDWAY 300 комплектуется горелкой MIG 24. Деталировка горелки здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4833/ Сопло 17мм https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4996/ , код 12055 Приобрести расходник вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, как мы можем обсудить поставку? Желательно e-mail для связи.
Алина, 12.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алина. Оставьте заявку здесь: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Хотела бы разместить заявку
Анна, 11.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Свяжитесь с менеджером, с которым вы сотрудничаете по бренду AURORA. Либо, оставьте заявку здесь: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте! На полуавтомате Аврора PRO 160, не прекращается подача углекислоты из пистолета, в чём причина?
Виктор, 11.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Если есть возможность проверьте работу горелки с другой горелкой. Либо обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Не могли бы вы выслать подробную инструкцию к сварочному аппарату аврора динамика 160 адаптив по сварке полуавтоматом и аргонодуговой сварке. Чтобы полностью вникнуть, начиная от подключения и до самого процесса. Всю жизнь работал на ручной дуговой, тут решил освоить ещё два вида
Сергей, 11.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Последняя редакция мануала на странице аппарата: https://aurora-online.ru/files/Manual_Dynamica_Adaptiv_21_06_22.pdf Все нюансы работы с полуавтоматом в серии видео: https://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MIG-MAG/ Азы TIG https://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-TIG/ |
|
