|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил у вас аппарат год назад через продавца на сбермегамаркет.
Он сломался. Повез за 200 км. От своего города в сервисный центр потому что у нас закрыли. Итог мне сказали что плата была паяная и отказали в ремонте! Я на 1000% уверен что не кто в него не лазил. Аппаратом пользовался я в личных целях.
Вы можете предложить решение? Я намерен обращаться в суд в крайнем случаи потому что 40 тысяч для меня не малые деньги. Получается мне продали аппарат который кто то поял по каким то причинам!!!
Аркадий, 26.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аркадий. Сообщите на почту info@aurora-online.ru серийный номер своего аппарата, дату обращения в сервисный центр и его адрес. Также пришлите сканы документов о покупке: чек, копию гарантийного талона. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите где я могу купить лицевую панель(переднюю крышку) для Aurora PRO SPEEDWAY 175.
Олег, 26.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Во время процесса сварки yf fggfhfnt ultimate 500 industrial AURORA PRO SB-10F-1 корректируются 3 основных параметра - регулировка сварочного тока, регулировка сварочного напряжения, регулировка индуктивности сварочной дуги. Настройки заварки кратера пока можно не брать во внимание, так как это начало и конец сварочного прохода. Проблема заключается в следующем: после того как сварщик настроил подходящий для него режим сварки и приступил к работе, время от времени (конкретной временной зависимости не наблюдается) параметры сварочной дуги начинают изменяться. То есть настройки как бы колеблются в некотором диапазоне. Сварщику приходится периодически останавливаться и поднастраивать параметры. Основная суть проблемы - нет постоянной стабильности сварочной дуги. Почему так происходит?
Сергей Семенович, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей Семёнович. При работе на высоких токах возможно небольшое отклонение от заданных параметров сварочного процесса. Если сварщику приходится останавливаться, есть повод обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Повторное обращение
19.11.2024 я писал про то, что https://market-aurora.ru/ по моему заказу 179 от 14.11.2014 сорвала поставку полностью предоплаченного компрессора AURORA PASSAT-100 BLACK 4G, который на их сайте обозначен "В наличии", на звонки и сообщения на сайте и в почте не отвечали
Пробовали 19.11 совместно с вами разобраться в сиутации (переписка в почте info@aurora-online.ru), безрезультатно, и я отменил заказ, т.к. работа стоит
Сегодня пытался звонить им и уточнять, когда вернут предоплату, трубку никто не берет
Прошу вас помочь разобраться в такекущей ситуации с вашим официальным дилетом https://market-aurora.ru/
Спасибо
Дмитрий, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Мы получили ваше письмо и передали его менеджерам Аврора-Маркет. Ждём их ответа. |
|
| Вопрос: |
Какую горелку для TIG сварки приобрести на сварочный Аврора Динамика 205?
Ян, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Спасибо
Максим, 25.11.2024 |
| Ответ: |
На здоровье. Берегите свой компрессор. |
|
| Вопрос: |
Да понятное дело, что нажать это в первую очередь.. А если не отжимаются и в обратное положение не встает, двигатели не запускаются, что можно сделать
Максим, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Срабатывание термозащиты электродвигателя говорит о недостаточной мощности сети питания. Удалите удлинители или увеличьте сечение его жил. Подключите аппарат в другую сеть питания. Запускайте головы в работу поочерёдно, или используйте только половину мощности аппарата. |
|
| Вопрос: |
Отжата кнопка на термореле компрессора 50 black 4g, как вернуть в исходное положение
Максим, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Нажать на неё. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Регулятор тока работает некорректно на Динамика 160 эксперт. То есть работает в сторону уменьшения независимо от вращения вправо или влево. Аппарат в работе не был. При проверке перед приобретением видимо не заметил. Как решить такую проблему? Ближайший сервисный центр далековат.
Евгений, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Не очень поняли, как вы тестировали аппарат. Снимите видео с комментариями относительно момента. который вас смущает. Ждём письмо со ссылкой на ролик на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Когда появится в продаже Aurora PASSAT-100 BLACK 4G
Константин, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппараты уже должны быть у дилеров. |
|
| Вопрос: |
Врапрс о минимальном токе в режиме MIG-MAG. документации указан минимальный ток 50 A.
Металл какой минимальной толщины можно варить таким током?
Ярослав, 25.11.2024 |
| Ответ: |
Ярослав, вопрос некорректен. Речь о сплошном шве, или о работе с кузовным металлом и сварке точками? Для какой задачи вы выбираете источник? Каков уровень вашей подготовки? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите можно ли варить Авророй динамикой 200 адаптив нержавеющую сталь в режиме полуавтомата?И какие настройки выбирать? Пробовал варить, результат не однозначный. Проволоку использовал нержавейку 1мм, газ аргон. В настройках ставил mig, газ-mix, диаметр проволоки 1мм. Сваривал профтрубу толщиной 1.5 мм. Может надо было использовать режим пульс?
Анатолий, 24.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Динамика АДАПТИВ синергетический источник на борту которого нет программы для работы с нержавеющей сталью. Для сварки нержавейки рекомендуется использовать пульсовый полуавтомат со специальной программой, например Динамика ЭКСПЕРТ и сварочная смесь в пропорции 98/2. Либо аппарат с аналоговыми настройками. Всё зависит от ваших требований ко шву. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какую tig горелку нужно приобрести к аппарату Аврора 160 динамика адаптив? Есть ли готовое решение без сборки из комплектующих? Имеется ввиду разъем для подключения к аппарату, баллону, рукав и сама горелка без расходников в виде электродов, цанг, держателей и т.п.
Прохор, 24.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Прохор. Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
В чём отличие моделей компрессоров с "4G" в названии и без?
Юрий, 23.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. По техническим характеристикам аппараты идентичны. Отличия касаются обновления в дизайне (поршневой блок с фрезеровкой на крышках) и оптимизации системы фильтрации входящего воздуха с бумажным картриджем. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Работал в гараже, пилил болгаркой и по ошибке не заметил и перепилил рукав полуавтомата, но половину.
Динамика 2000.
Где взять новый рукав ?
Без горелки !!!
Сергей, 23.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. "Рукава" не продаются отдельно от горелок. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ |
|
| Вопрос: |
Является ли магазин aurora tool официальным магазином по продаже вашего оборудования?
https://aurora-tool.ru/o-magazine-po-prodazhe-oborudovaniya-avrora
Евгений, 22.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аврора Тул - один из наших официальных дилеров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Где можно приобрести фильтр для Компрессора PASSAT-100 BLACK 4G ?
Роман, 22.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Расходные материалы и наборы ЗИП для линейки PASSAT 4G появятся в продаже у дилеров в декабре. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Аппарат Inter TIG 200AC/DC Pulse Welding Machine не перекрывает подачу газа при выключении. Подскажите, что делать?
Андрей, 21.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужен электродвигатель на компрессор GALE 50? Есть ли возможность приобрести?
Алексей, 21.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Имеется универсальная станция охлаждения Aurora PRO SL-1500. Вопрос какие жидкости можно использовать ?
Алексей, 21.11.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В качестве охладителя мы рекомендуем использовать специальные составы на основе изопропанола, например Cooltec 20. https://youtu.be/qrUTjMVw5m4?si=jAGoCRtvXXiCAaPv&t=133 Воду или автомобильные антифризы лучше не применять. |
|
