|
| Вопрос: |
SPRINT-20D имеет ли возможность заряжать аккумуляторы 12v 190 А/ч 1300A или нет? и какой у аппарата максимальный ток заряда?
Темир, 21.12.2017 |
| Ответ: |
Ёмкость заряжаемых SPRINT-20D аккумуляторов указана в описании аппарата и составляет от 2 до 350Ач. Максимальный ток заряда 20А |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Сегодня 20.12.2017г. стал обладателем маски AURORA A998F(9-13DIN) BLACK COSMO.
Товар был приобретен в городе Новосибирске.
Подскажите, пожалуйста:
1) Какая комплектность у данного товара (в частности: прилагается ли гарантийный талон к маске)?
2) Где на маске отражена дата изготовления товара?
3) Возник вопрос в оригинальности товара.
Полученный мной товар упакован в коробке, которая открывается вертикально и имеет вид отличный от того, который указан на официальном сайте (если вы предоставите электронный адрес, то вы сможете увидеть фото вертикальной упаковки).
Поставляется ли оригинальный товар в вертикально открывающейся упаковке с дизайном отличным от того, который указан на вашем сайте (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4181/)?
4) Можно ли с вашей помощью проверить оригинальность товара, например по серийному номеру, указанному на фильтре маски?
Очень прошу вас ответить на все четыре вопроса.
С уважением, любитель товаров компании AURORA.
Семён, 20.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Семён. Если маска была приобретена у официальных дилеров AURORA в Новосибирске - беспокоиться не о чем. 1. Комплектность: Маска, доп. защитное стекло, руководство по эксплуатации, гарантийный талон. 2. Информация о дате производства не отображается на щитке, дата производства должна быть на коробке. 3. Дизайн упаковки менялся за последние годы. Оригинальность товара можно проверить по фото. Пришлите изображения коробки (2-3 ракурса) и самой маски (общий вид, фото светофильтра с тыльной стороны) на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. 07 декабря 2017 г. приобрели у Ваших партнеров в г. Твери (Компания «Авеста») Аппарат точечной сварки AuroraPRO SHOOT M10. Он вышел из строя. Обратились по месту приобретения для диагностики и гарантийного ремонта. Там обещали сообщить информацию в течении 1 дня или "в крайнем" случае, утром следующего. Спустя 2 дня никакую информацию предоставить не могут. Ни по диагностике, ни по срокам ремонта, подменный аппарат на время диагностики и ремонта не предоставляют. Мотивируют тем, что Питер ничего не сообщает. Вопрос такой. Это во всех случаях поломок такое происходит с аппаратурой Вашей марки? Когда Тверской Сервисный Центр получит из Питера нужную информацию?
Сергей, 20.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сообщите серийный номер Вашего аппарата (размещён на задней панели начинается с букв RI...), с приложением скана чека о покупке и гарантийного талона на info@aurora-online.ru Будем разбираться. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил аппарат Аврора про IROMAN 315 AC/DC PULSE RILAND в инструкции написано что на переменном токе можно сваривать алюминий покупал с этим условие "все инструменты" подтвердили что алюминий тоже сваривает но в отзывах отвечаете что алюминий нет поясните
Сергей, 20.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В комментариях Вы оставили свой вопрос на странице аппарата AuroraPRO IRONMAN 315 PULSE - данный источник для сварки алюминия не подходит. Сейчас Вы пишете, что являетесь владельцем AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE, - который предназначен в том числе и для сварки алюминия. В итоге, какой аппарат Вы приобрели? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует Сварочный инвертор AuroraPRO INTER 250.
Указано у вас на сайте:
Температурный диапазон работы: -20 +50 °C
Однако в РЭ указан диапазон: -10 +40 °C
Какой диапазон является правильным?
Рустем, 20.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустем. Наши тесты показали, что INTER 250 отлично справляется с работой при температуре от -20С до +50С. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут в наличии сварочный аппарат аврора про оверман 180-200?
Тимур, 20.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. До конца года аппараты должны появиться у дилеров. Можете сделать предзаказ, либо обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Думаю многие пользователи меня поддержут. Протестируйте пожалуйста сварочные аппараты из линейки MMA профессионального типа компании КЕДР, Сварог, Аврора , в ценовой категории не превышающих 20000 рублей. Очень хотелось бы увидеть их сравнение, плюсы и минусы. Заранее благодарен. А также хотелось бы увидеть тесты этих же производителей в линейке бытовых.
Сергей, 19.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Тесты аппаратов Сварог не так давно были опубликованы на канале. Кедр и Аврора в планах. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, где реально можно приобрести два ролика подачи порошковой проволоки для сварочного аппарата SKYWAY 350 DUAL PULSE? У кого есть в наличии и по какой цене в Москве?
Максим, 19.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. На данный момент роликов для порошковой проволоки к аппарату SKYWAY 350 DUAL PULSE в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
http://aurora-online.ru/catalog/welding/4897/
Если смотреть ценна качество, есть что то лучше? для нас важно- рементнопригоддность и надежность. Работаем с металлоизделиями. работаем вес деню сечением 2. иногдда варим 5
dmitrii, 19.12.2017 |
| Ответ: |
Для работы с электродом 2 мм - мощности источника хватит с запасом. С электродом 5мм - аппарат так же справится. Аналоги: http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40341/ http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40364/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ,купил аппарат аргонно-дуговой сварги Аврора TIG 200 AC/DC Pulse. Проблема такова-при нажатии на кнопку на горелке не идёт газ(уже писал 16.12.1017).В общем в режиме ручной дуговой всё нормально .В режиме аргонно-дуговой газ пошёл только после заземления розетки,до этого розетка была без заземления,скажите пожалуйста,так и должно быть что заземление принципиально или нет? И ещё вопрос-дуга в аргонно-дуговом режиме зажигается с сильным треском.это норма?
Владимир, 18.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Газовый трак аппарата никак не связан с заземлением инвертора. Причина отсутствия газа явно не в розетке. Треск осциллятора при поджиге дуги - нормальное явление. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли использовать ваш сварочный аппарат ОВЕРМАН -180 в качестве источника для плазменной резки.
Евгений, 18.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Полуавтомат не годится для плазменной резки. Вам нужен отдельный источник. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил aurora double drive 3000 turbo (pro). Не могли бы вы подсказать какой тип аккумулятора стоит в нем и можно ли возить джампер с собой в машине, не замерзнет ли?
Роман, 18.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Double Drive 3000 оснащён двумя AGM - аккумуляторами. Перевозить устройство в машине Вы можете. Хранить аппарат рекомендовано при плюсовой температуре. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. А планируется ли в указанный "На этой неделе ожидаем крупный приход техники." поставка Inter tig 200AC/DC pulse?
Виктор, 18.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Аппарат Inter TIG 200 AC/DC PULSE в небольшом количестве есть на складах компании. Для заказа свяжитесь с партнёрскими интернет-магазинами: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Данные инверторы, также есть в анонсированном приходе оборудования. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите в редуктор дизельного мотоблока заливается трансмиссионное масло
Виктор, 18.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Рекомендуем трансмиссионное масло SAE 85W90 ГОСТ 17479.2-85 или ТАп-15В ГОСТ 23652-79. О заправке мотоблоков маслом подробно говорили здесь: https://youtu.be/LvDrmbgodaI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил аргоновый сварочник у вас. Что нужно сделать чтобы маску получить? Куда отправлять обзор?
Станислав, 17.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Условия здесь: http://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Мы занимаемся ремонтом дизельных тепловых пушек. У вас есть в продаже запчасти для них? Если да, то отправьте, пожалуйста, ваше предложение на почту.
Дмитрий, 17.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Ваш запрос передан руководству сервисного центра компании. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте апарат Aurora PRO overman 180 включаю его лампочка загорается вентилятор гудит только начинаю варить прикосновение к металлу искра апарат сразу выключается потом стоит через некоторое время сам пытается включится пищит секунды 3 и выключается
выключаю его кнопкой стоит две минуты включаю работает и все тоже самое начинаю варить выключается
подскажите что это может быть до это дня всё работало отлично без нареканий
Матвей, 16.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Матвей. Судя по описанию аппарат вышел из строя. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста появится в продаже у дилеров Сварочный полуавтомат Aurora PRO overman 200 ?
И когда?
Денис, 16.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Инверторы появятся в продаже в ближайшее время. На этой неделе ожидаем крупный приход техники. Как оперативно появятся аппараты у дилеров - зависит от их расторопности. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, пусковое устройство AURORA 18905 ATOM 5 сможет ли завести автомобиль Рено Дастер, объем 2.0,
АКБ 70 А/Ч
Александр, 16.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. ATOM 5 справится с задачей, при условии небольших холодов и не очень глубокой разрядки штатного АКБ. Для большей уверенности в пуске двухлитрового бензинового мотора рекомендуем ATOM 10: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40414/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ,купил аппарат аргонно-дуговой сварги Аврора TIG 200 AC/DC Pulse. Проблема такова-при нажатии на кнопку на горелке не идёт газ
Владимир, 16.12.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проверьте правильность подключения горелки и редуктор баллона к которому подключен шланг. Если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
