|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста среди ваших официалов есть такой интернет магазин!? Сезон уДачи расположенный г Москва ул Криворожская д31А!? Ип Перькова Юлия Николаевна. Хочу купить в это магазине интересующие меня оборудование фирмы Аврора!
, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Сергей, настоятельно НЕ рекомендуем обращаться к данному продавцу: http://aurora-online.ru/news/1862/ |
|
| Вопрос: |
Можно ли в Петербурге приобрести или заказать светофильтр к маске А-777 отдельно?
Z87.1-2010 4/9-13 1/2/1/1 EN 379
Георгий, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Георгий, светофильтры к маскам в качестве запасных частей в Россию не поставляются. |
|
| Вопрос: |
Купил Аврора 1400 мотоблок, отсутствует навесное оборудование на ВОМ. Вы собираетесь его привести хотя бы? Или переходник привести? Как обрабатывать огород? На мотоблоки Нева полно всего, на Аврору нету ничего!!!! Будете решать данный вопрос?
Nikolas, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Nikolas, вопрос с поставкой навесного оборудования для Country 1400 - решается. В ближайших планах появление в продаже роторной косилки. |
|
| Вопрос: |
Почему пзу atom 28 при подключении к автомобилю мигает синим и красным и пищит? В инструкции написано «поиск связи». Связи с чем? Пробовали на 3 машинах, так и не завели ни одну! Что делать?
Александр, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Александр, аккумуляторы 3-х автомобилей которые Вы пытались запустить были разряжены и не могли провернуть стартер самостоятельно?
Возможно, что АТОМ "не видит" подключенный АКБ, - попробуйте включить фары на автомобиле в процессе подключения. |
|
| Вопрос: |
Имею ПЗУ AURORA Start 400. Слил из аккумулятора 60 Ач от легкового автомобиля электролит, залил новый. Поставил аккумулятор на зарядку. Переключатели в положениях 2 и MIN.
Какова продолжительность зарядки исправной АКБ в таком режиме? По прошествии 24 часов зарядки с прервываниями на ночь плотность электролита поднялась до 1250 и уже держится на этом уровне без изменений.
Евгений, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Время зарядки АКБ с помощью ПЗУ составляет 13-17ч. Плотность электролита 1.25 г/см3 - соответствует 85-89% от уровня полного заряда. С учётом того, что заряжаемая батарея уже эксплуатировалась данный уровень заряда, возможно, является предельным. |
|
| Вопрос: |
Купил пуско-зарядное Аврора старт 600.
Я не понял ,как им заряжать 12 В 60 Ач акк.
На 1 положении 0 ампер , на 2 1.5А , а на 3 19А.
Мерил клещами.
Почему такое управление зарядом?
Руслан, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Какова была плотность электролита при подключении крокодилов ПЗУ к аккумулятору? Ток заряда снижается в процессе работы. Что касается процесса, то после подключения крокодилов к АКБ - для батареи ёмкостью 60Ач следует выбрать первую ступень. Время заряда 13-17ч. По истечению времени заряда необходимо проверить плотность электролита. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.где можно купить Разъем для аргоновой сварки TIG 2pin к Aurora INTER TIG 200 AC/DC
Юра, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Вилки Y2M-2TJ - 2pin на данный момент нет в наличии. Вы можете поискать её у сторонних продавцов, либо дождаться мая, - когда деталь появится в продаже в сервисном центре компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вчера приобрел маску Aurora SUN-9MAX. При нажатии на кнопку "Тест" не загорается индикатор заряда battery. Вынул батарейку и проверил тестером, она работоспособная, показывает 3,3 В.
Что мне делать?
Андрей, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. Свяжитесь с продавцом маски. Возможно, неисправен диодный индикатор |
|
| Вопрос: |
Aurora speedway 175 третий раз отказывает электроника, как купил за два года израсходовал 1 кг проволоки . Варит сказочно, но почему он ломается при включении третий раз происходит. Может конструктивный недостаток в стабилизации напряжения или полупроводники без запаса по напряжению. что делать, если дальше так будет отказывать и нет смысла держать такой полуавтомат ???????????
Ислам Боташев, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Ислам, повторяем свой вопрос: каково заключение сервисного центра компании о причинах поломки? В какой из сервисов Вы обращались и когда? Ремонт был произведён по гарантии или поломки были не гарантийными? |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер я хотел бы приобрести SUN-9 MAX EXPERT, но я сам из Казахстана, как это можно сделать?
Александр, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Свяжитесь с дилерами в Казахстане: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
добрый день.
обратился по поводу ремонта ПУ АТОМ-5 в сервисный центр Ремнекст, ООО
г. Москва, Электролитный пр., 3а стр. 9,
(495) 507-26-40
remnext@yandex.ru
сотрудник ответил, что они не получали документацию по данному прибору, в связи с этим не могут выполнить ремонт.
владимир, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Будем разбираться с отказом. Вы можете подождать результатов, либо обратиться в другой сервисный центр в Москве: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Bigtool.ru это ваш официальный дилер?
Сергей, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Интернет магазин www.bigtool.ru не является нашим дилером. Обращаться к ним за покупкой не рекомендуем. Список партнёрских компаний здесь: http://aurora-online.ru/contacts/, так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Помогите подобрать аппарат, я чайник и в этом ничего не понимаю и пользоваться не умею...
Хочу "варить проволокой" по началу без газа(смеси)...
Денис, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Какова толщина металла с которой Вы собираетесь работать? Насколько интенсивными будут работы? Рекомендуем озадачится покупкой защитного газа. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Наша компания ООО "Центр Энергоэффективных Технологий" запускает новый проект- Интернет-магазин "Energytops.com" по продаже энергосберегающих материалов, оборудования и услуг. В связи с этим хотелось бы и с вашей компанией заключить договор и заниматься продажей вашей продукции.
С уважением, Сергей
Канаев Сергей, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Приобрел Аврору про 180, хотел бы получить на нее таблицу настройки силы тока аппарата при сварке металла, т,к. в инструкции ее нет.
Александр, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Таблица примерных режимов сварки есть на странице Overman 180: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf |
|
| Вопрос: |
Aurora pro speedway 175 У меня третий раз ломается, гарантия прошла. За два года израсходовал около килограмма проволоки , поварил, дал поработать в холостую мину 10 , упаковал и через пол года включил уже не работает, что делать, постоянно на ремонт возить?, не правильно это, может заводской брак?,
Ислам Боташев, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ислам. Что говорят сотрудники сервисного центра которые ремонтировали Ваш аппарат? Какова причина неисправности? Первые два раза ремонт был произведён по гарантии? |
|
| Вопрос: |
Здравтсвуйте.Возможно заказать след. запчасти в Москве? и где купить?
Прокладка клапанной плиты верхняя Aurora AIR/GALE силиконовая
Артикул 6942
4шт
Владисла, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Свяжитесь с сервисными центрами столицы для уточнения наличия нужной Вам детали: http://aurora-online.ru/service/#Moskva , либо свяжитесь с головным сервисом в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! как можно у вас приобрести сварочную маску Aurora SUN7 TIG MASTER заходил в тмк на магазин который ссылается ваш сайт они сказали что представления не имеют это в Пензе
Михаил, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если у ближайшего дилера нет нужной Вам маски, свяжитесь с другими представительствами в Пензе: http://aurora-online.ru/contacts/#Penza , либо обратитесь в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Возможно ли использовать ваши аппараты плазменной резки на станках с ЧПУ?
Иван, 24.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Аппараты плазменной резки AuroraPRO предназначены для работы в режиме ручной резки. Для станков ЧПУ они не походят. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. у меня сломалось пускозарядное устройство Атом 24 - не включается и не заряжается(при зарядке мигает индикатор заряда но ничего не происходит). Гарантийный талон вместе с чеком утеряны. Прошу уточнить - возможен ли ремонт на платной основе? если да, то каким сервисным центров, учитывая, что я нахожусь в Москве?
Заранее благодарю за ответ
Александр, 22.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. По вопросам платного ремонта, Вы можете обратиться в любой сервисный центр компании в Москве или области: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
