|
|
Вопрос: |
Здравствуйте, устройство атом-10 после успешного запуска двигателя, устройство начало пищать и задымился блок пускового кабеля. Все отсоединил, само устройство работает. Пусковой кабель при подключении не даёт световых сигналов, имеется запах горелой проводки. Вопрос что делать? Гарантия? Устройство куплено в январе 2018.
Денис, 04.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Необходимо связаться с ближайшим сервисным центром компании для диагностики силовых крокодилов и решения вопроса о гарантийном ремонте. |
|
Вопрос: |
как продлить гарантию на сварочное оборудование?
ксения, 03.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Ксения. Не совсем поняли Ваш вопрос. Срок гарантии на сварочное оборудование AuroraPRO составляет 2 года с момента покупки и не продлевается. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте.
На какую электронную почту можно выслать предложение для сотрудничества?
Дмитрий, 03.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для заявок на дилерство на сайте есть специальная форма: http://aurora-online.ru/dealer.php, если "сотрудничество" подразумевает другой формат - напишите: info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
Добрый день! Можно-ли где-нибудь в Оренбурге приобрести аппарат аврора спидвэй 175?
Сергей, 03.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Дилеры в Оренбурге: http://aurora-online.ru/contacts/#Orenburg , так же вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, сломал переносную ручку на Aurora Start 600 где я ее согу преобрести ?
Ivan, 03.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Какие аргоновые TIG-горелки Aurora я могу использовать для инвертора ТОРУС 255 ПРОФИ 255А ?
Ловон, 02.03.2018 |
Ответ: |
Для работы с токами до 180А рекомендуем горелку TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ в мануале к Вашему аппарату производитель упоминает горелку 17V, уточните рекомендации завода-изготовителя. |
|
Вопрос: |
Доброго времени суток ! Я прабрел апарат Аврора про Tig 200pylse, 04.08.2017. И до 01.02.2018. небыло проблем но начило падать сила тока пи сватки на финкчии 2 такта. При работе на функции 4 такта все нармально. Потеря идет порядка 30 ампер. Подскажите что деларь. С уважением Артем.
Артем Александрович, 02.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Артём Александрович. Как Вы определили, что сила тока настроенная в 2х тактном режиме "падает"? Если у Вас есть сомнения в исправности аппарата - обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Добрый день, коллеги! Хотим предложить сотрудничество в качестве авторизованного сервисного центра в области технического гарантийного и постгарантийного обслуживания и ремонта силовой техники. На данный момент производим ремонт мотоциклов, квадроциклов, снегоходов, гидроциклов, лодочных моторов, бензогенераторов, электроинструмента и других видов бензо- электро- техники. Параллельно открыто направление по ремонту и обслуживанию электро,бензо и мото инструмента (мотогенераторы, мотопомпы, мотокультиваторы, снегоуборщики, насосы, компрессоры, бензо и электротриммеры, бензо и электропилы, минитракторы для парко-садоводческих организаций, ручной инструмент и т.д.). Помещение под сервис (90 кв.м.) оборудовано двумя мотоподъемниками, аппаратом диагностики и чистки форсунок, ультразвуковой ванной, оборудованием для диагностики инжекторной техники, стендом для проверки и обкатки лодочных моторов, различными инструментами соответсвующими требованиям известных производителей мотто и электротехники). Есть розничный магазин-сервис (115кв.м.), основное направление-ремонт компьютерной техники, ноутбуков, планшетов, смартфонов и т.д., на базе которого открыт пункт приема в ремонт электро и бензоинструмента. Опыт работы ведущего специалиста 15 лет работы в Yamaha Центр (бронзовый сертификат Yamaha motor corporation ), более 20 лет с другими брендами (Мотоциклы, квадроциклы, снегоходы, гидроциклы, лодочные моторы, бензогенераторы и т.д.), ремонтом и обслуживанием электро, бензо и мото инструмента занимается около 12 лет. Огромный опыт ремонта и диагностики оборудования, техники и инструментов бюджетного сегмента (Китай, Тайвань). Ждем ваших предложений и надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, генеральный директор Шибанова Галина Викторовна.
Роман, 02.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Ваше письмо передано руководству сервисного центра Г.К. AURORA. C вами свяжутся наши сотрудники. |
|
Вопрос: |
Добрый день, сообщите пожалуйста размеры ролика Код: R-12-020702-08-00 под шпонку. Особенно интересует внутренний посадочный диаметр, ширина ну и наружний диаметр? Подбираю ролик для подающего механизма TBI
Виктор, 02.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Внутренний диаметр 22мм, наружный 30мм, ширина ролика 10мм |
|
Вопрос: |
купил сегодня культиватор gardenia mini 450, при осмотре мне показалось,что не хватает одной пружины на узле дроссельной заслонки. можно ли получить фото данного узла от вас?
Дмитрий, 01.03.2018 |
Ответ: |
Дмитрий, будет проще, если Вы сфотографируете спорный узел и пришлёте его нам: info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
Как я понимаю, нужно поменять только коробку. А редуктор можно оставить прежним. Есть ли возможность купить у Вас собственно коробку ?
Юрий, 01.03.2018 |
Ответ: |
Стоимость и наличие запасных частей для мотоблоков Вы можете уточнить в сервисных центрах компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. У меня есть мотоблок, аналогичный Aurora Country 1350 ADVANCE. В прошлом году только фрезеровал почву, а в этом прикупил картофелесажалку, окучник, мечтаю к лету прикупить картофелекопалку и сенокосилку. Мощности мотоблока хватает с лихвой, но вот убавить скорость передвижения не мешало бы. В настоящее время на Украине ЧП Крючков выпускает ходоуменьшители, но во-первых, мы от Украины далеко, во-вторых, каждый раз ставить и снимать их не удобно, т.к. при работе с фрезами они будут мешать, в-третьих, они располагаются на улице, что не лучшим образом влияет на их износ. На Вашей модели Country 1400 Multi-Shift есть своего рода понижающая раздатка. Если я правильно понимаю, то собственно коробки у наших мотоблоков одинаковые ? Вопрос в следующем: 1. Можно ли мой мотоблок дооборудовать, чтобы в нем была заводская понижайка ? Что для этого требуется ? 2. Цена вопроса и как можно купить у Вас ?
Юрий, 01.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. КПП мотоблока Country 1400 не подойдёт для Country 1350 ADVANCE, соответственно, о заводской "понижайке" речи не идёт. Стоимость работ по "корчеванию" и последующему сроку службы механизма мы предсказать не берёмся. |
|
Вопрос: |
Добрый день! На Аппарате Индустриальный аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 315 (TIG+MMA) какой выход под аргон ?
Александр, 01.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Гайка 3/8G |
|
Вопрос: |
Добрый день! На вашу сварочную продукцию имеется сертификат соответствия ЕАС? Если да, то не могли бы вы выслать его на почту?
Игорь, 01.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. На какой конкретно товар Вам нужен сертификат? |
|
Вопрос: |
Добрый день! Приобретали Аппарат плазменной резки AURORA AIRFORCE 80 у одного из Ваших представителей. Необходимы сопла на данный аппарат. Просьба помочь подобрать. По каталогу ничего не нашел. Спасибо!
Арам, 01.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Арам. AIRFORCE 80 комплектуется плазмотроном P80, расходник к которому Вы можете посмотреть на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/ Само сопло http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5091/ |
|
Вопрос: |
Добрый день. Мы запускаем интернет магазин сварочного оборудования и материалов. нам нужны поставщики.
Пришлите прайс опт/розница, условия сотрудничества и макет договора
Алексей, 01.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
Вопрос: |
Здравствуйте подскажите есть ли у вас на сайте подающий ролик под проволоку диаметром 0.6
Андрей, 01.03.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для какого из аппаратов Вам нужен ролик? Поищите здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Был заказан Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80 у диллера Все для СВАРКИ
г. Энгельс, ул.Марины Расковой д. 9 Строительный рынок "Летка". Можно ли уточнить отправлено ли им оборудование или нет и если отправлено то какого числа. Так как они уже две недели переносят дату поступления товара, что влечет срыву сроков производства на нашем объекте.
Артем, 28.02.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Мы не можем обсуждать объёмы и состав отгрузок нашим партнёрам. |
|
Вопрос: |
Спасибо!
Алексей, 28.02.2018 |
Ответ: |
Пожалуйста) |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Есть вот такой он-лайн магазин http://aurora.pro-weld.ru, который предлагает продукцию Аврора, можно ли заказывать у них продукцию?
Алексей, 28.02.2018 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Данный магазин http://aurora.pro-weld.ru/ - наши дилеры. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
|