|
| Вопрос: |
Конечно ,мы се умеем читать и писать.Но все -почему в Вашей инструкции не указано слово Минеральное?)))Вы вводите покупателя в заблуждение !
Николай, 16.04.2018 |
| Ответ: |
Это, безусловно, упущение, которое мы с Вами, Николай, совместными усилиями только что устранили. В ближайшее время внесём уточнения в мануал, а для Вас ещё раз напомним, что заправлять мотоблок необходимо минеральным маслом. НЕ синтетическим , НЕ полусинтетикой, а минеральным. Ровно тем же, что и пять сообщений назад. |
|
| Вопрос: |
С такой маркировкой есть и Масло моторное LIQUI-MOLY SAE 10W30 Special Tec AA 1 л 7523 cинтетическое?))))))))как быть теперь?
Николай, 16.04.2018 |
| Ответ: |
Николай, перед покупкой необходимо удостовериться, что масло которое Вы приобретаете соответствует всем требованиям не только по маркировке вязкости, но и составу. Если Вы видите надпись "синтетическое" нужно продолжить поиски до момента обнаружения надписи "минеральное". Найдя флакон минерального масла с маркировкой SAE 10W-30, можете проходить с ним на кассу и оплачивать свою покупку. |
|
| Вопрос: |
И снова в этом ничего не указано в инструкции к мотоблоку..Для обкатки можно налить минеральное масло но дешевое?
Николай, 16.04.2018 |
| Ответ: |
Да, Николай. Вы можете заправить мотоблок недорогим маслом на период обкатки. Для основной заправки покупатель может использовать то масло, которое считает приемлемым по стоимости, главное чтоб оно было минеральным и с вязкостью не менее 10W-30. Регламентировать данный момент в инструкции по эксплуатации считаем излишним. |
|
| Вопрос: |
А с завода какое масло заливаю в мотоблок для консервации?
Николай, 16.04.2018 |
| Ответ: |
На производстве мотоблок заправляется транспортировочным маслом, остатки которого необходимо слить перед началом эксплуатации. |
|
| Вопрос: |
В инструкции по двигатели и по мотоблоку ничего про масло не сказано.А вот такое масло подойдет?Масло для 4-тактных бензиновых двигателей LIQUI-MOLY SAE 10W30 Universal Gartengerate-Oil 1 л?
Николай, 16.04.2018 |
| Ответ: |
Подойдёт. Минеральное масло для 4-х тактных двигателей 10W-30, как и сказано в видео. |
|
| Вопрос: |
Николай написал:
Какое масло заливать в двигатель и в трансмиссию?синтетику или полосинтетику.может вообще минеральное?Мотоблок (культиватор) бензиновый Aurora COUNTRY 1000?
Николай, 16.04.2018 |
| Ответ: |
Минеральное. Подробнее об объёме и составе здесь: https://youtu.be/LvDrmbgodaI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я покупал у Вас в марте 2017 года сварочный аппарат Aurora Pro Ultimat 300 серийный номер RI 161112226 без сертификата НАКС. Возможно ли получить сертификат и на каких условиях?
Сергей, 16.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Получить сертификат НАКС на ранее приобретённый аппарат можно только самостоятельно обратившись в органы сертификации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл оверман 200. Подключил, при попытке варить загораестя желтая лампочка. Напряжение 227в.
SOS
Рома, 15.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуте, Роман. Необходима диагностика. Обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Мотоблок (культиватор) бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT
это мой один из вариантов покупки
Макс скидка?
Отправляете ли тк?
Сергей, 15.04.2018 |
| Ответ: |
Сергей, мы не работаем с розницей. Вопросы скидок и доставки лучше обсудить с дилерами в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/, либо с менеджерами интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Приобрел в вашей компании мотоблок Aurora contry 1400 multi shift.Произвел обкатку в течении 8 часов как указано в инструкции. Все было в порядке. При первой вспашке фрезами(очень мягкая почва) стала самопроизвольно разблокироватся правая ось (по ходу мотоблока). Первая мысль , перетянут тросик разблокировки оси. Отпустил, не помогло. Что делать помогите советом.
Вячеслав, 15.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Если проблема не в тросе, а в блокираторе - необходимо обратиться в сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Мотоблок Aurora Country 1350 Advance. Косили траву. Мотоблок перестал ехать. Двигатель работает, на переключение скорости не реагирует. В чем может быть проблема? Как диагностировать?
Павел, 14.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Возможна проблема с КПП, необходимо обратиться в сервисный центр компании для точной диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где в Полша купить сварочный аппарат Aurora pro overman 180.
Илиян Петков, 14.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илиян. Дилеров в Польше у Г.К. AURORA на сегодняшний день - нет. Все наши представительства в России и Белоруссии здесь: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат Аврора ПРО 400. Работал хорошо. Но потом появилась такая проблема: Пока варишь,все нормально. Но стоит остановиться, все настройки исчезают, и приходится настраивать заново. Что может быть? Владимир 14.04 18г.
Владимир, 14.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте можно прояснить вопрос аппарат спидвей 200 может использовать проволку 0.6мм соответственно если заменить ролик подачи или есть какая-то особенность которая не позволяет её применять.
Виктор, 14.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. В продаже есть ролик для Speedway 200 под проволку 0.6мм: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40411/ Вы можете приобрести ролик у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрел у вас в Омске в фирме Тугур Пром Аврора Оверман 180 все было нормально до сегоднешнего дня варил на малом токе внезапно сварка прекратилось какбудто минуса нет аппарат все работает провалка подается но не варит не чего не окисленно обратный кабель внорме все хорошо только не варит что может быть повторяю не чего не окисленно провода в норме.
Юрий, 13.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Диагностировать аппарат по описанию невозможно. Обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел недавно сварочный аппарат Aurora pro overman 180.
При работе сварочным аппаратом, дуга ведет себя через раз нестабильно, то варит непрерывно стабильно, то начинает рывками как будто нехватка проволоки.
Проверил все, натяжение проволоки, натяжение катушки, разные настройки, и наконечник менял на новый, вставлял в розетку без удлинителей, металл зачищал, массу и все провода проверял, напряжение в сети проверял, ничего не помогает, в чем может быть проблема? Повторюсь варит через раз, то стабильная дуга то рывками.
Евгений, 13.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Все действия, которые мы рекомендуем произвести перед обращением в сервисный центр, Вы уже произвели. Так что, необходимо связаться с ближайшим С.Ц. для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
И еще, как проверить оригинальность вашей продукции?
Олег, 13.04.2018 |
| Ответ: |
Если Вы приобрели оборудование у официальных дилеров из списка: http://aurora-online.ru/contacts/, беспокоиться не о чем. Если же плазморез куплен у нелегальных продавцов, то заключение о подлинности аппарата Вам смогут дать только сотрудники сервисных центров по факту обращения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Ещё вопрос. Приобрел плазморез Эйрхолд 42. Почему то в комплекте у меня кабель массы вместо 16 мм2 (так указанно у вас на сайте) оказался на 6 мм2. Где обман? У вас на сайте указано неправильно или мне ваш дилер так продал. Ещё можно было бы указать какая мелочевка и сколько должно быть в комплекте (сопла, электроды и т. д.).
Олег, 13.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Кабель массы AIRHOLD 42 - 6мм2, кабель 16мм2 используется на трёхфазных AIRFORCE 100 и 160. В комплекте с аппаратом по 10 сопел и электродов, 1 защитная насадка и 1 диффузор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос такой. Возможно на плазморезе использовать вместо сжатого воздуха из компрессора кислород из баллонов. Просто компрессора еще нет, а плазморез уже приобретен. Охота попробовать. Ответ типа кислород дорого не устраивает.
Олег, 12.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Аппараты плазменной резки предназначены для работы со сжатым воздухом. Кислород, как Вы знаете, активный окислитель, а потому, вы рискуете не только вывести из строя расходник плазмотрона, но и устроить пожар на рабочем месте. Не экспериментируйте. Дождитесь компрессор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте доброе время суток.Решил купить аврора про оверман 200 в 220-volt.Как? интернет-магазин и какие пломбы должны стоять на аппарате если можно фото.В заранее спасибо.
илья, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Механизм заказа оплаты и доставки аппарата Вам лучше обсудить с сотрудниками 220-volt. Пломб на инверторах Aurora - нет. |
|
