|
| Вопрос: |
Где можно посмотреть сертификат на маску sun 7
Илья, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Сертификат ТС отправлен на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Приобрел сварочный аппарат Aurora MAXIMMA 2000.
При сварке электродами 2мм , 3мм обнаружил , что при залипании электрода не работает функция "антиприлипание" происходит накал электрода и ток при этом не отключается . Зачем Вы вводите в заблуждение покупателей если данной функции в этом аппарате отсутствует ??? и для меня эта функция была приоритетная при выборе инвертора
Алексей, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Алексей, здравствуйте. Да, функция снижения тока при залипании электрода нет на этих аппаратах. Серьезный наброс тока при ситуациях, когда электрод начинает приближаться к залипанию, в большинстве случаев просто предотвращает его прилипание. Надеемся, вы быстро набъёте руку и почувствуете это на практике, и электрод у вас не будет прилипать к заготовке. Уверены, вы останетесь довольны от работы аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Бензиновый генератор Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики. Треснул шланг от бензобака к бензонасосу. Прошу сообщить параметры шланга.
Заранее признателен.
Владимир, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Вам нужен шланг из бензостойкой резины диаметром 5мм. |
|
| Вопрос: |
07.07.2018 и ранее делал запрос по электронной почте с просьбой прислать схему Overman 200 с обстоятельствами, аргументирующими данный мой запрос.
Тут был дан ответ:
"Ответ: Здравствуйте, Алексей. Ваше письмо передано сотрудникам сервисного центра компании".
В связи с тем, что ответ до настоящего времени не получил, повторно тут прошу прислать схему Overman 200
Алексей, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Алексей, покупателям напрямую схемы не предоставляются. По конкретным узкоспециализированным электро-техническим тонкостям рекомендуем общаться лично в сервис-центр. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте помогите с выбором полуавтомата основные показатели работа от сети 220, NO GAS и сварка цветных металлов, нержавейки и сварка различных металлов между собой типа нерж. со сталью.
Предварительно выбор падает на три варианта
OVERMAN 200(MO SFET)
SPEEDWAY180
SPEEDWAY200
И ещё вопрос почему SPEEDWAY 175 на порядок дороже 180
магомед-расул, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Магомед-Расул. К сожалению, на данный момент, однофазного полуавтомата с возможностью профессиональной сварки цветных металлов в нашем ассортименте нет. Для полупрофессиональной работы с алюминием, подойдёт любой полуавтомат их перечисленных Вами. Вот, например, сварка алюминия с помощью OVERMAN: https://youtu.be/eNYo72ATdQk/ Со сваркой стали и нержавейки отлично справится любой источник, выбирайте исходя из своих финансовых возможностей и необходимого функционала. Стоимость SPEEDWAY 175 обусловлена более широкой комплектацией источника, в сравнении с моделью 180. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел сварочный полуавтомат Aurora Speedway 175. При первом запуске, как и написано в руководстве, прогнал проволоку подключил газ (углекилота, балон 10л, подача газа 0,1) после 20 минут работы перестала отключаться подача газа. Слышно как срабатывает реле в самом аппарате, но с газ с горелки всё равно подаётся. Пробовал отключить через кнопку на аппарате минут на 5, но даже когда отключил всё равно подача газа не прекратилась. После включения газ всё равно подаётся. Пробовал снова поварить, но всё тоже самое. Аппарат абсолютно новый. Проволоку использовал 0,8. Подскажите в чём проблема? Заказывал в магазине КУВАЛДА.РУ со склада в Москве, все документы имеются. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА?
Андрей, 22.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Если аппарат пропускает газ, даже в выключенном состоянии, это означает, что проблема не с электроникой. С 99% вероятностью в клапан попал посторонний предмет (например кусок резины шланга) и механически мешает закрыться створке клапана. Рекомендуем обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!! У меня такой вопрос ?? Продаёте вы керамический дифузор для плазмореза аврора АIR Hold 42
Максим, 22.07.2018 |
| Ответ: |
Максим, здравствуйте. Вы можете посмотреть данный диффузор на страничке: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5097/ За покупкой необходимо будет обращаться к дилеру в вашем регионе. |
|
| Вопрос: |
Был скачек напряжения.И сварачник больше не включился. Aurora 160 polo.Где находится предохранитель?И если ли там он вопще.
Руслан, 20.07.2018 |
| Ответ: |
Руслан, Polo 160 является аппаратом c источником инверторного типа, в сварочных аппаратах этого класса предохранители, в старом понятии, не устанавливается. Требуется диагностика аппарата для выявления возникших неисправностей. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, почему инвертор inter 202 показывает ампераж минимум 146, а максимум 322, ? Раньше такого не было, и можно ли работать таким аппаратом , какие последствия могут быть?
Александр, 20.07.2018 |
| Ответ: |
Александр, вероятно, у вас сбиты настройки цифрового дисплея . Вообще, дисплей не отображает настоящие показатели тока, а служит для только для удобства настройки аппарат, показывая установленные в нём значения от минимального до максимального. Вы можете совершенно спокойно пользоваться аппаратом, на сварочный процесс индикация никак не влияет. Если фантастические цифры дисплея будут вам мешать ли если аппарат на гарантии, обратитесь в сервис-центр, вам настроят дисплей. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как правильно подключить кабель к компрессору Аврора Торнадо 135, есть ли схема подключения, в блоке подключения висят два провода(красный и зелёный), что это за провода и куда они должны быть подключены?
Александр, 20.07.2018 |
| Ответ: |
Добрый день. Подключается, как и любое 3-х фазное оборудование. 3 провода фазы подключаются к L1, L2, L3, земля подключается в любое место на корпусе. После подключение проверьте вращение шкива ремня, он должен вращаться выдувая ветер на головку, если он крутится в другую сторону, необходима поменять местами 2 любых провода фазы. Красный и зеленый провод трогать не нужно, они в новом компрессоре уже подключены к реле давления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Сети магазинов ДНС сотрудничают с вами?Хочу через них заказать полуавтомат Aurora Overman Pro 160.На сайте сети магазинов ДНС ,представлена почти вся линейка полуавтоматов Aurora,привозят только под заказ.В связи с этим и возник вышеуказанный вопрос.
Артём, 19.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Да, на настоящий момент с ними имеется дилерский договор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подойдет ли токоподводящий наконечник 0,8 мм от горелки MIG 15 AIR COOL 180A(60%) EURO 3m к горелке MIG 24 AIR COOL 250A(60%) EURO 3m?
Антон, 19.07.2018 |
| Ответ: |
Да, Антон, подойдёт любой наконечник с резьбой М6. На этих обеих горелках именно такая резьба. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли у вас в продаже гидролизные или электролизные сварочные аппратаы, аналоги Лига-41.
Если нет, подскажите где можно найти такое оборудование.
С уважением,Денис.
Денис, 19.07.2018 |
| Ответ: |
Денис, добрый день. К сожалению, совершенно не знакомы с данным классом сварочной техники и ничего вам посоветовать не можем. |
|
| Вопрос: |
Пользуюсь мотоблоком 1350. Какой снегурочкик можно подключить к валу отбора мощности?
Андрей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Андрей, на данный момент штатных снегоуборщиков для мотоблоков оснащённых ВОМ в нашем ассортименте нет. Вы можете поискать аппараты стороннего производства, которые совпадут с мотоблоком по узлам крепления. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Диллер 220вольт не предоставил сертификат НАКС на сварочный аппарат, ради которого он приобретался.
Прошу сообщить как я могу его получить
Сергей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сертификат НАКС не предоставляется с оборудованием по умолчанию. Вы должны были приобретать именно аппарат с сертификатом. Сейчас вам необходимо напрямую обращаться в НАКС и проходить сертификацию самостоятельно, если она вам необходима для проведения специальных ответственных работ. |
|
| Вопрос: |
Парни, это все конечно классно, но СПИДВЕЙ175 сломался не проварив и пол катушки 5 кг, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО ДОПУСТИМОЕ КАЧЕСТВО товара???? брал как универсальный аппарат для кузовни, теперь аппарат не работает ... работа не делается, еще неизвестно что скажут ВАШИ гарантийщики, ну хоть год бы проработал, НО НЕ НА ПЕРВОЙ ЖЕ КАТУШКЕ!!!
Константин, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Константин, Спидвей 175 - отличный выбор! Это аппарат, который безотказно работает в тысячах российских мастерских каждый день. Мы весьма вам сочуствуем, что с вашим аппаратом произошла неприятность. Причину поломки сможет диагностировать только специалист сервисного центра. |
|
| Вопрос: |
Можно ли как нибудь с вами связаться по поводу взаимовыгодного сотрудничества ?
Уже много лет пользуюсь вашими аппаратами для тиг и миг сварки так же масок в пользовании много . Хотел бы показать всем на что способны ваши аппараты даже после крайне экстримального использования варили прямо в болоте 😉 так же один аппарат и маска пережили пожар в сервисе и по прежнему исправно работают на благо вездеходостроения ими же сварены 2 вездехода занявшие 1е месиа в конкурсе от автороса.
Большая просьба связаться ибо ваших контактов найти не могу. 89062826782
Artem, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Всегда рады новым знакомствам. Расскажите о себе подробнее: что свариваете с помощью наших источников, где живёте и пр. Было бы здорово увидеть примеры Ваших работ в видео или фото-формате. Ждём письмо на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Спасибо за оперативные ответы и вообще за наличие раздела «Вопрос- ответ». Хочу внести предложения (хоть и не по теме) в связи с тем что раздел разросся до сотен страниц и найти ответ уже очень трудно, здесь есть взаимосвязь чем сложнее найти ответ - тем больше одних и тех же вопросов плодится. Предложения : дополнить раздел возможностью поиска , ввести подразделы в соответствии с каталогом продукции (сварочное оборудование , генераторы , мотопомпы и т.д.) , дополнять ,по необходимости ,инструкции на товары информацией которую часто ищут пользователи ( например часто задаваемый вопрос который меня тоже интересовал “Какой БРС подойдёт ? ”) . Достаточно одной надписи “TRAFIMET FA 3045 либо Camozzi 5056 09” на рисунке задней панели в инструкции к сварочному аппарату чтобы вопросов на эту тему стало меньше. Спасибо , удачи.
Сергей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за предложение. Мы размышляем о переезде на новый сайт, на котором постараемся структурировать информацию, реализовать возможность поиска вопросов, возможность оставлять комментарии и пр. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я бы хотел узнать по поводу гарантии. Я не гражданин Российской Федерации и хотел бы приобрести ваш продукт, и вот такой вопрос смогу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт в случае чего?
Иван, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Ваше гражданство не имеет значения. Вы сможете обратиться за гарантийным обслуживанием в любой сервисный центр компании из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Скиньте пожалуйста инструкцию для: Маска сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master с увеличенным светофильтром. Не получается заменить батарейку у светофильтра. И вообще вопрос: она меняется или нет?. Спасибо.
Виталий, 17.07.2018 |
| Ответ: |
Виталий, в масках производства до начала 2017 года батарейка в светофильтре была запаяна. Если у вас старая маска, заменить её так просто не получится. |
|
