|
|
|
| Вопрос: |
Добрый день! приобрели сварочный аппрарат Overman 160 проволка 0.8 Какую максимальную толщину металла можно сварить этим аппаратом?
Ольга, 12.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Если Вы говорите об однопроходной сварке, то рекомендуемая толщина свариваемых заготовок OVERMAN 160 до 4мм. При многопроходной сварке и разделке кромок - толщина не ограничена и зависит только от терпения сварщика. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Возможно ли использование "Снегоотбрасывателя с ременной передачей SNOW BLOWER" со SPACE-YARD 1050 EASY?
Андрей, 12.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Снегоотбрасыватель SNOW BLOWER предназначен для установки на мотоблоки с ременной передачей. Для работы в паре с Aurora SPACE-YARD 1050 EASY он не подойдёт |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл новый Интер тиг 200 as/dc. После выключения аппарата начинает мигать цифровой индикатор силы тока, секунд через пять гаснет. В чем дело?
А также скажите есть ли функция форсаж дуги в режиме ММА у данного аппарата. Спасибо.
Тимофей, 11.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимофей. Мигание цифрового табло после выключения источника - штатная ситуация. INTER TIG 200 AC/DC PULSE аппарат аргонодуговой сварки, функция ММА реализована на аппарате как дополнительная, в связи с чем форсирование дуги на источнике отсутствует. |
|
| Вопрос: |
https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40377/
Добрый день! как сделать заказ данной маски, с доставкой в Севастополь?
Анна, 11.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Вы можете обратиться к дилерам в Севастополе: https://aurora-online.ru/contacts/#Sevastopol, либо воспользоваться услугами партнёрских интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здоров. У меня, оверман 180 Проблема с AL. Стоит ролик (U) проволока 1мм AL ,в начале сварки при касание проволоки она бахает и оплавляется на наконечнике и тормозит. Всяко настройками крутил ни фига не получается. То начнёт варить потом опять бахает. Бахает бывает внутри наконечника.
Спасибо.
Олег, 10.03.2019 |
| Ответ: |
Олег, судя по описанию, Вы неверно настроили пропорцию скорости подачи и напряжения. Вольтаж необходимо снизить, а подачу поднять. Кнопка переключения скорости подачи должна быть в положении high speed. Напряжение настраивается в зависимости от толщины металла, 2мм примерно 14В на 120А-140А. Индуктивность примерно на цифре 3 |
|
| Вопрос: |
Воткнул родной разветвитель зарядка идёт не останавливается, странно раньше и родным айфоновским шнуром заряжался от Атома....
Евгений, 10.03.2019 |
| Ответ: |
Рады, что ситуация разрешилась. |
|
| Вопрос: |
Купил устройство атом 24. Подключаю чтобы зарядить iPhone 7+.
1 минуту зарядка идёт, потом устройство, то есть атом 24 отключается и зарядка дальше не идёт... Вопрос почему ?
От своей родной зарядки телефон заряжается...
Евгений, 10.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Попробуйте подключить Ваш телефон к другому USB порту. Или попытайтесь зарядить другое устройство через USB, если зарядка не начнётся - обратитесь в сервис для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как инструкцию к спидвэй 200, в интернете высвечивается совсем другой, на моем нет электронного табло сварочного тока, только скорость проволоки и вольтаж, и расположение органов управления и контроля другое. фото могу скинуть.
Иван, 10.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Аппарат, Speedway 200 за время существования выпускался в нескольких модификациях: https://youtu.be/m0otbaRbbSI - в данном видео первое поколение источника, здесь второе https://youtu.be/NdydOliBaU4 Судя по всему, у Вас наиболее свежая версия аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста характеристики электромагнитного клапана воздуха AURORA PRO AIRHOLD 42.
Александр, 08.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На аппарате установлен клапан 220В, VZCT-2.2, 0-0.6 MPa |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я куплю сварочный аппарат Аврора не у официального дилера (интернет магазин, который отсутствует в чёрном списке), смогу ли я обратиться по гарантии в официальный сервис ? При условии, что сварочный аппарат оригинальный.
Андрей, 07.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для того, чтобы избежать проблем с сервисным обслуживанием рекомендуем обращаться только к официальным дилерам указанным на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста эта шарашка имеет к Вам отношение:
г. Краснодар
Бензосила (только для однофазной техники)
г. Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, д. 20,
(918) 432-82-65
?
Александр, 05.03.2019
Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за скорый ответ.
При всем уважении, язык не поворачивается назвать - эту шарашку сервисом. Суть вопроса: 12.01.2019г. я купил сварочный аппарат «АВРОРА SPEEDWAY175», который радовал моего сварщика целый день, ибо на второй день он сгорел. Я обратился в сервисную организацию по адресу:
г. Краснодар, Бензосила (только для однофазной техники)
г. Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, д. 20,
(918) 432-82-65
Указанную на Вашем сайте. Подъехав по данному адресу я предъявил гарантийный талон, обычная процедура. Дама на приемке как-то сразу насторожила меня (мне бы сразу уйти) своим конфликтным поведением (не со мной, с другими клиентами), но я это списал на кубанскую ментальность, на Кубани вежливость не знакомый элемент, принято гавкать на клиентов. После принятия аппарата, мне позвонили через месяц и сказали, что аппарат готов. Я забрал аппарат. Отдал сварщику, который в течении трех часов пытался его настроить (этот сварщик работал на нем первый день, когда купили), но безуспешно. Я привез аппарат назад в «сервис», где мне сказали, что аппарат не примут т.к. нужно привезти все кабеля и шланги, и проволоку для испытания. Через день я выполнил все условия, через неделю мне позвонили сказали, что готово. Для принятия работы я взял с собой дипломированного сварщика, приехали – мои шланги и проволока, которые были главным критерием приемки аппарата в ремонт спокойно пылились в углу где я их и оставил. Сварщика умели куда-то во внутрь, я оставался в приемной. Через какое-то время туда ушла тетка-приемщица, через минуту ошалелая тетка выбегает и начинает на меня орать, то надо было самому смотреть (куда смотреть, на кого?осталось за кадром) аппарат искрит, мы ничего не понимаем, будете платить за транспорт в Питер.
Я не говорю об уровне технической подготовки "мастера" (которого просто нет). Дама, сидящая на приемке (одурманенная бензиновыми парами в этой конуре) просто невменяемая.
Я же остался в недоумении, в середине января 2019г. Я заплатил за аппарат, который не работает, т.е. в течении двух месяцев у меня нет ни денег, ни аппарата с туманной перспективой на будущее.
Проясните пожалуйста мне ситуацию, как в Вашей компании решаются подобные ситуации?
В достоверности слов моих, можете запросить у них видео, т.к. тетка орала, что у них все снимается.
Александр, 07.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Для того, чтобы разобраться в ситуации нам необходимо знать серийный номер Вашего аппарата (указан на задней панели аппарата, начинается с букв RI...), а так же дату обращения в сервисный центр. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу приобрести сварочный аппарат Aurora PRO Overman 200 в СПб, будет ли на него распространяться гарантия и сервис на территории Республики Беларусь?
Сергей, 07.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. По вопросам гарантийного обслуживания оборудования г.к. AURORA, приобретённого у официальных дилеров, Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр компании из списка: http://aurora-online.ru/service/ вне зависимости от места покупки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, имеет ли к вам отношение компания Stalin Pskov ?
http://stalinpskov.ru
г.Псков, ул. Инженерная, д. 1А, тел. (8112) 61-04-54
Приобретая в этой компании сварочный аппарат AURORA будет ли у меня официальная гарантия ?
Андрей, 07.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Компания Stalin Pskov не входит в число официальных дилеров оборудования. Рекомендуем обратиться за покупкой к продавцам указанным на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/#pskov |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Предоставляете скидки % торгующей компании? Интересует PRO SHOOT M8 аппарат точечной сварки, Aurora
Александр, 06.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппараты SHOOT M8 сняты с производства. На данный момент в продаже только SHOOT M10. За покупкой аппарата Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужны для работы в организации, сертификат, декларация таможенного союза, и дубликат заводского паспорта для компрессора gale 50, Зав. 9211711003
Евгений, 06.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Документы отправлены на адрес электронной почты указанной в обращении |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста эта шарашка имеет к Вам отношение:
г. Краснодар
Бензосила (только для однофазной техники)
г. Краснодар, ул. Лизы Чайкиной, д. 20,
(918) 432-82-65
?
Александр, 05.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Данный сервисный центр входит в число авторизованных. У Вас есть претензии к работе сервиса? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Эта компания имеет отношение к Вам?
http://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-ultimate-450
Иван, 05.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Маркет-Аврора, г. Москва, ул. Люблинская 60, к. 2, (499) 490-28-84, market-aurora.ru - один из наших дилеров в столице: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
| Вопрос: |
Добрый день, уважаемые!
Есть предложение по сотрудничеству в маркетинге.
О нас более подробно на сайте http://custom-box.ru/
Мы заинтересованны АврорА, в плане реализовать на нашей площадке обучение по сварке с помощью АврорА с вашей техникой и нашими возможностями.
Обучение будет происходить как в онлайн так и в живую. Custom Box обширно развивается в интернет ресурсах, один из фрагментов на нашем канале https://www.youtube.com/watch?v=SmUL1qAT0Cg ! Ожидаем обратной связи, с уважением Custom!
Галина, 05.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Галина. Ваше предложение передано руководству отдела маркетинга компании. Если оно заинтересует сотрудников - с Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Пусковое устройство Аврора атом 40 перестал давать напряжение 24в, замеряем показывает 2в, в чем может быть причина? Находимся в Казахстане, сервисных центров нет ваших. Чем нибудь сможете помочь?
Бахтияр, 05.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Бахтияр. Диагностировать аппарат по описанию - невозможно. Причин неисправности может быть множество: от отвалившегося контакта в зажиме клещей, до неисправного АКБ или платы. Рекомендуем обратиться к продавцу устройства для отправки аппарата в сервисный центр. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Предоставляете ли вы сварочные аппараты в лизинг?
Павел, 05.03.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Данный вопрос лучше адресовать дилерам в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
|
