|
|
|
| Вопрос: |
Добрый день! Очень нужна ваша помощь по аппарату AURORA PRO AIRHOLD 42 Помогите пожалуйста! Сгорели два высоковольтных диода и конденсатор,которые находятся рядом с выходной катушкой осциллятора. ДиоМарку диодов удалось установить,а марку конденсатора нет((( Знающие,помогите пожалуйста!((( В мастерских отказывают в ремонте из за отсутствия марки конденсатора. Заранее благодарен!
Владимир, 15.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Свяжитесь с головным сервисным центром компании и расскажите о том, какой именно конденсатор Вас интересует: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где приобрести запчасти от вашего компрессора gale 50?
Дмитрий, 15.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для заказа нужных Вам зап. частей вы можете обратиться в ближайший сервисный центр из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, планирую покупку Avrora overman ***. Ознакомился с содержанием гарантийного талона.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:...............
11) при вскрытии,.....
Из этого следует:
- что владелец не имеет права вскрывать аппарат для продувки?
- данные работы должен выполнять сервисный центр за плату?
Сергей, 14.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Пункт гарантийного талона, на который Вы ссылаетесь, распространяется на случаи вмешательства в конструктивную схему аппарата, либо на выход аппарата из строя вследствие неверных действий по обслуживанию. Если, Вы снимете кожух и аккуратно продуете инвертор - никаких санкций к Вам применяться не будет. Если же Вы решите устроить влажную уборку плат с помощью тряпки или продуете источник так, что элементы платы будут повреждены (такие случаи были) - в гарантийном ремонте Вам будет отказано. Продувка аппарата - обычная процедура, которую может выполнить как сам сварщик, так и сервисный центр, - на Ваш выбор. |
|
| Вопрос: |
Купил ago 1100-25 jet не могу запустить вроде подключил все правильно но подробной инструкции что и куда у вас нету почему?
Сергей, 14.08.2018 |
| Ответ: |
Сергей, насосная станция AGP 1100-25 JET требует ответственного подхода к точности монтажа. Наиболее частыми причинами некорректной работы станции является попадание воздуха в заборную магистраль, либо её не ровный монтаж: заборные трубы должны быть опущены в воду под углом ровно в 90 градусов. |
|
| Вопрос: |
Добрый День !! Прошу Вас помочь мне с настройками AVRORA OVERNEN 200. я приобрел аппарат вашей фирмы , материал для сваривания кровельный алюминий толщиной 1мм , металл внахлест , Я заменил канал на тефлоновый , прошу Вас подсказать какие регулировки настроек Вы посоветуете .
Алексей, 14.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Сварка миллиметрового листа внахлёст с помощью полуавтомата - задача требующая опыта и хороших навыков. Конкретные настройки аппарата зависят от пространственного положения шва, параметров газовой защиты и прочих нюансов. Наши опыты по сварке алюминиевых заготовок небольшой толщины с помощью OVERMAN, Вы можете посмотреть здесь: https://youtu.be/t4VdSqu2zVM и здесь: https://youtu.be/eNYo72ATdQk |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл Атом 1750. Машину заводит отлично, но почему-то не заряжает встроенный аккумулятор от сети 220. Простоял несколько часов и всё 0%
Александр, 13.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Зарядка от аккумулятора автомобиля идёт? Возможно проблема в блоке питания. Проверьте процесс заряда от другого источника (5В, 2А). Если не поможет - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
А в других городах (Москве, например) тоже нет?
Лев, 13.08.2018 |
| Ответ: |
Готовы поделиться контактами в Петербурге |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Нет ли у вас шоу-рума, где можно было бы протестировать аппараты? В частности интересует полуавтомат SKYWAY 350 double pulse.
Или может подскажете кого-то из клиентов (желательно по Кировской обл.), с кем можно договориться и приехать посмотреть как работает аппарат.
У нас в работе есть аппарат Aurora Shoot m10, но, к сожалению, не могу сказать, что с аппаратом нет проблем. 2 раза ломался, возили в сервис центр, чинили и ломался через день опять. В сервисе разводили руками и больше ничего сделать не могли. В итоге дело разрешилось самостоятельной перепайкой платы. Теперь работает. Не хотелось бы столкнуться с подобными проблемами и по полуавтомату. И интересна работа режима двойного пульса, т.к. нужно для работы по нержавейке и у нас очень высокие требования к качеству сварного шва.
Лев, 13.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Лев. К сожалению, подсказать Вам дилера в Кировской области, который смог бы продемонстрировать аппарат в работе мы не можем. Все наши представительства указаны в разделе сайта "Где купить": http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Возможно ли стать дилером в Украине вашей фирмы что для этого нужно?
Сергей, 13.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.У меня мотоблок Аврора Кантри 1000.У меня шестигранный вал на котором крепятся колеса вылез на одну сторону больше.Причина?Что может быть?Подскажите.Ему полгода?
Николай, 13.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Как говорят мастера сервисного центра на COUNTRY 1000 установлен цельнолитой вал, вероятно, сбились фиксаторы данного узла. Точнее о причинах смещения Вам расскажут в сервисном центре компании, обратитесь в ближайший: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Привет можно заказать для Украины Aurora MINIONE 2000 ? Или есть представители в Украине?
Сергей, 12.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Дилеров на территории Украины на данный момент у нас нет. Вы можете приобрести аппарат у ближайшего дилера из списка: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Приобрели культиватор Аврора гарденер 750 и роторную копилку. Подскажите, какая длина и размер ремня нужен, чтобы присоединить косилку к культиватору. И как действует рычаг для натяжения ремня. Как его прикреплять? Как его фиксировать во время работы. Спасибо
Елизавета, 10.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Елизавета. Ремнь 13*1080 (профиль А) Рычаг - натягивает ремень и передаёт крутящий момент мотора на лезвия. Фиксация происходит опусканием рычага натяжного механизма |
|
| Вопрос: |
Приобрёл аппарат Aurora STICKMATE 200. Вилка подключения аппарата стандартная,на бытовую розетку 16А. При этом номинальное потребление аппарата 37А. Каким образом его подключать? Есть какие-то специальные розетки повышенной мощности?
Павел, 10.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. 37А - пиковое кратковременное потребление аппарата. Для подключения Вы можете использовать силовые вилки 25А, - которые есть в продаже. Либо использовать штатную вилку которая установлена на инверторе. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Где можно приобрести в Белгороде аргоный аппарат Аврора про
Николай, 09.08.2018 |
| Ответ: |
Здравтвуйте, Николай. Дилеры в Белгороде здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#belgorod, так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хотел бы приобрести заднюю крышку для Сварочный аппарат Aurora PRO SPEEDWAY 175 это возможно?
Леонид, 09.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Леонид. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для уточнения наличия и заказа необходимой Вам детали: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Являюсь обладателем Aurora COUNTRY 1050 ADVANCE. В паспорте указано что двигатель AE9 это аналог GX390, т.е. 188f, а на самом двигателе маркировка 177f. Хочу приобрести комплект электрооборудования, возможно в дальнейшем и стартер. Поэтому рассчитывать надо чтобы катушка была на 18А. Но для 177f нет катушек на 18А.
Вопрос подойдет ли комплект на для 182F,188F,190F, 192F (18А, 214Вт, 12В, ( под ЭЛ/стартер, с венцом), на модель двигателя моего мотоблока? Если нет, то хватит ли катушки для 177f на 7А, для зарядки аккумулятора?
Дмитрий, 08.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Аналог GX 390 - двигатель AE-14. AE9 скорее модель - 177. Если в комплекте не перечисляется 177F, то вероятно он не подойдёт.
Катушки на 7А должно хватить, но АКБ рекомендуется использовать тоже меньшей ёмкости чем на 188F |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте где купить трос газа и пальчик от рычага переключения передачь мотоблок аврора 800 в Санкт -петербурге
Сергей, 08.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Заходишь на сайт Дровосека.Вашей фирма там не представлена.Пусть исправят и дополнят информацию.
Николай, 07.08.2018 |
| Ответ: |
Николай, заходите на наш сайт, там представлена самая актуальная информация. |
|
| Вопрос: |
Хочу обратить в сервисный центр у нас в городе Ульяновск в магазин Дровосек где покупал Ваш мотоблок аврору Кантри 1000.там вашей фирмы нет.Стоит туда идти?
Сервисный центр производит сервисное обслуживание следующих брендов:
STIHL, SUMAKE, VIKING, REMEZA, B&D, GARAGE , DEWALT, SPERONI, PROFI, GAV, SIMPLICITY, TEXAS, SPERONI-MARINA, NOMAD, TELWIN, BRIGGS&STRATTON, FINI, HUSQVARNA, ETALON,CANADIANA, ИНТЕРСКОЛ, HEBA, MATRIX, ROBIN SUBARU, КАЛИБР, ЭНКОР, ПРОФТЕПЛО, КОРВЕТ, ЭНТУЗИАСТ,СПЕРОНИ, PROFHELPER, МАСТЕР-УНИВЕРСАЛ, PRAKTIKA,МАСТЕР,FIAC, МАСТЕР-АСИ,MARINA, МАСТЕР АС, WOLSH.
https://ulyanovsk.drovosek-profi.ru/info/services/
Николай, 07.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Список сервисных центров здесь: http://aurora-online.ru/service/, в том числе в Ульяновске: http://aurora-online.ru/service/#Ulyanovsk |
|
| Вопрос: |
Купили AURORA SPRINT 4 automatic (12В) (зарядное устройство) подключили акб (10,8 вольт) на зарядном всегда горит ЕRROR
что может быть?
Николай, 07.08.2018 |
| Ответ: |
Проверьте работоспособность аппарата на другом АКБ. Если ситуация повторится - свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
|
