|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нужны запчасти для бензогенератора aurora 7500. Где можно приобрести?
Алексей, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей для оборудования занимается исключительно головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами для заказа нужных Вам деталей: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день! На 5 заводском переулке в г. Белгород, мастерская закрыта! На телефон никто не отвечает!
Иван, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Только что разговаривали с мастером. Сервисный центр работает. Позвоните (904) 089-11-15 и договоритесь о встрече. |
|
| Вопрос: |
Есть аппарат сварочный инверторный MMA AURORA MAXIMMA 2000 - вопрос по запчастям: не можем найти панельные розетки и кабельные вилки к нему (оригиналы)!?!? Укажите, пожалуйста, где в г. Уфа или в ближайших представительствах я могу приобрести розетку и вилки? У ваших представителей в Уфе их нет.
Ильгам, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильгам. Продажей запасных частей для оборудования занимается исключительно головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами для заказа нужных Вам деталей: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Имеется пусковое устройство AURORA ATOM 40.
При подключении оригинального зарядного устройства - зарядка не происходит, только экран мигает, никаких надписей не появляется.
При подключении неоригинального зарядного устройства - на экране появляются надписи:
0%
LOW BATTERY RECHARGE NOW
при этом заряд со временем не увеличивается.
что делать? оригинальное зарядное не заряжает.
Андрей, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Скорее всего, ATOM был сильно разряжен, либо неисправно само зарядное устройство. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Так и не увидел ответ на свой вопрос. Задаю повторю. Подскажите диаметр вала отбора мощности на мотоблоке Аврора 1050эдванс 9л.с.
Было бы не плохо, чтобы этот параметр был указан в описании мотоблока на вашем сайте
Алексей, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Алексей, мы помним про Ваш вопрос. Как только получим данные с производства - ответим Вам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько составляет гарантийный срок у сварочного аппарата Aurora MAXIMMA 1600?
Спасибо!
Александр, 11.09.2018 |
| Ответ: |
Александр, срок гарантии Aurora MAXIMMA 1600 - 1 год с момента покупки. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, купил мотоблок Aurora spece yard 1350D plus и почему то руль на мотоблоке совершенно не от этой модели .
Прошел уже месяц и я только с этим разобрался ,можно как то поменять или купить рычаг газа и ручку экстренной остановки отдельно ?
Паша, 11.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Ручки управления мотоблока уложены в коробку с подключенными тросами сцепления и газа. Варианта, что Вам могли продать мотоблок с "рулём" от другого аппарата - быть не может. Приобретение необходимых Вам запчастей Вы можете обсудить с головным сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
С сетью проблем нет, проводка рассчитана до 15квт. Раньше проблем не было, вот сегодня при резке заметил. Искры по полу и гул мотора компрессора. Думал может провод массовый пережал или что ещё, в итоге при отключении держака и массы от прибора, просто включая кнопку On/Of происходит то что раньше описал. При сварке полуавтоматом, Tig сваркой при 150-200А не моргала ни одна лампочка. Получается что плазморез искажает фазу и из-за этого все приборы ведут себя по другому.Положил все в коробку, повезу в сервис. Не приятно что даже год не проработал, пользуюсь им раз в неделю. Заявленного качества не увидел.
Михаил, 11.09.2018 |
| Ответ: |
Михаил, обратитесь в сервисный центр. Будем разбираться. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл почти год назад плазморез Airhold 42, все вроде нравилось, потом стал замечать что при его работе на ноутбуке отключается звуковая карта, если он подключен к сети. Думал может помехи какие. Стал выключать из сети ноутбук. А сегодня при включении аппарата, начал моргать свет, компрессор в это время начал по другому работать, мотор гудел и искрил пол металлический. Выключил, пробовал другую розетку и то же самое, это даже без нажатия кнопки на держаке. Были такие проблемы? И куда обращатся по гарантии?
Михаил, 11.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Причиной отключения звуковой карты, скорее всего является сетевая помеха высокочастотного поджига, неисправностью это не является. Моргание света и изменение звука работы электродвигателя компрессора, свидетельствуют о падении напряжения в сети, из-за её перегруженности. Предупреждаем, что работа в сети слабой мощности может привести к поломке. Список сервисных центров: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Спасибо. И, всё же, какой из них не подведёт во исполнении поставленной задачи, более безопасен (https://youtu.be/CESZTiWdaVo) и процент отрицательных отзывов о каждом? Бюджет заложен на приобретение надёжного аппарата. Что-то ещё могу рассмотреть по Вашей рекомендации?
Вадим, 11.09.2018 |
| Ответ: |
Вадим, самый надёжный вариант - сетевое ПЗУ: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/start-charge/ - аппарат не зависит от уровня заряда батарей, не требует особого внимания и практически вечен. Double Drive 3000 - аппарат проверенный временем (на рынке с 2014г.) и множеством водителей грузовиков. АТОМ - относительно свежее устройство с богатым набором дополнительных функций. Обращения в сервисные центры, по аккумуляторным аппаратам связаны, в основном, с невнимательным отношением к прибору: глубокий разряд или хранение при низких температурах. Для Ваших условий: мороз и большой объём работы, рекомендуем Double Drive 3000 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Аирфорс 80 не зажигает дугу, вентилятор работает, все светится. Находимся в городе Белгород в командировке, не можем найти сервисный центр. Адреса указанные на Вашем сайте не делают Вашу технику! Либо закрыты! Подскажите адрес и телефон сервиса!
Иван, 11.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Обратитесь в сервисный центр по адресу: г. Белгород, пер. 5-ый Заводской д. 42, корп. 1, 2 этаж, (904) 089-11-15, remservis777@mail.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Услышал от коллег, что AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO снят с продажи. Так ли это?
Дмитрий, 11.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Double Drive 3000 - вернулся: http://aurora-online.ru/news/1910/ |
|
| Вопрос: |
Бензин до 3,0 л, Дизель до 5,0 л. Не более 5 единиц в сутки. Автономный вариант (способ доставки устройства: а/м НИВА, УАЗ.).
Вадим, 10.09.2018 |
| Ответ: |
Вадим, с помощью Double Drive 3000, мы запускали дизель 2.5л. при температуре -30С https://youtu.be/QLDeUCjUSf0, с помощью ATOM 40 при +15 пускали 12-литровый V8. Скорее всего с Вашими "пациентами" справятся оба аппарата. Выбирайте исходя из бюджета и функционала аппаратов. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Спасибо за ответ ниже. Порекомендуйте тогда, пожалуйста, какой аппарат приобрести для запуска АВТО (бензин, дизель, 12В/24В) ожидаемая температура запуска пациентов -30 градусов по Цельсию.
P.S. Если не затруднит, прошу кратких обоснованных разъяснений.
Вадим, 10.09.2018 |
| Ответ: |
Вадим, расскажите подробнее о "пациентах" - каков объём бензиновых и дизельных двигателей? Сколько автомобилей нужно будет запускать подряд? Рассматривается ли вариант использования сетевого ПЗУ, или процесс должен быть автономным? |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста диаметр ВОМ на мотоблоке Аврора 1050 эдванс 9 л.с.
Алексей, 10.09.2018 |
| Ответ: |
Алексей, диаметр вала 18мм |
|
| Вопрос: |
Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES
Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 40 (12/24В)
Цена, руб
15900 19000
Вес, кг
- -
Ёмкость аккумулятора, мАч
- 40000
Стартовый ток 12В, А
1200 1000
Стартовый ток 24В, А
600 1000
Пиковый ток 12В, А
3000 2000
Пиковый ток 24В, А
1500 2000
Время полной зарядки, Ч
- 7
Выходные разъемы
2х12В 5В, 12В, 24В
Встроенный аккумулятор, Ач
44 (2x22) -
Габаритные размеры, мм
- 248х248х96
Вес, кг
19.5 2.2 ВОПРОС: Почему при почти равных рабочих параметрах этих аппаратов их вес так сильно разнится?
Вадим, 10.09.2018 |
| Ответ: |
Вадим, DOUBLE DRIVE 3000 и АТОМ 40 - два совершенно разных устройства: одно построено на базе GEL АКБ, второе Li-Po аккумуляторов. Отличия, кроме веса касаются и функционала аппаратов. Подробнее о новом поколении пусковых устройств говорили здесь: https://youtu.be/CESZTiWdaVo |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Планируете ли поставлять аппарат INTER200 TUBE? Насколько будет больше цена относительно INTER205.
Рустем, 10.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустем. Планируем старт продаж INTER 200 TUBE в ноябре. Стоимость источника - в процессе согласования. Скорее всего, TUBE будет дороже 205 модели на 2-2.5тыс. |
|
| Вопрос: |
У мення сварочный STICKMATE 200 где мне найти доп оборудование для аргоно дуговой сварки и плазморезки и какое нужно и могу испольэовать с этим аппаратом ,сам из мурманска подскажите ваших дилеро в или итернет магазины
Владимир, 10.09.2018 |
| Ответ: |
Владимир, для плазменной резки Вам необходим другой аппарат. STICKMATE 200 для данной цели не подходит. Что касается TIG горелок для STICKMATE и её оснастки, подробно говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, для работы во всём диапазоне токов аппарата рекомендуем использовать TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , приобрести горелку и оснастку Вы можете у дилеров в Мурманске: http://aurora-online.ru/contacts/#Murmansk либо в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE
После выключения устройства клавишей на лицевой панели управления,цифровой амперметр выключается с миганием,совпадающим по частоте вращения вентиляторов охлаждения.Я пришел к выводу,что это работа эл.двигателй вентиляторов в режиме генерации на выбеге. Предполагаю,что амперметр и вентиляторы запитаны с одной шины питания.Как устранить данный эффект? В таком виде устройство дает впечатление незаконченности в схемных решениях.
2476, 09.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, мигание дисплея при выключении не является неисправностью. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Почему мотоблок Аврора кантри 1000 при выжатом сцеплении едет,отпускаешь останавливается
Сергей, 09.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В новых мотоблоках COUNTRY 1000 работа сцепления описанная Вами является нормой. |
|
