|
| Вопрос: |
Добрый день. Цены на вашу продукцию, за последнее время, выросли несколько раз. В след за курсом доллара. Теперь курс снизился. Стоит ли ожидать снижения цен?
Дмитрий, 21.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если сниженный курс закрепится, то цены тоже будут ниже. |
|
| Вопрос: |
Я знаю что интернет продавец: http://aurora.pro-weld.ru является вашим Дилером оборудования Aurora в России .
ВОПРОС:
Сертификат "СпецПромОборудование-НН" ООО - это они же ?
игорь, 20.09.2018 |
| Ответ: |
да |
|
| Вопрос: |
ВОПРОС:
Интернет-магазин Pleer.ru предлогает к продаже Сварочный аппарат Aurora Pro Overman 180 Mosfet .
Является ли Интернет-магазин Pleer.ru вашим партнёром . Гарантия 2 года на аппарат будет дейсвовать ?
Игорь, 20.09.2018 |
| Ответ: |
Игорь, интернет-магазин pleer.ru не является дилером Аврора. На оборудование, купленное у данного продавца, гарантия АВРОРА не распространяется. С 2016 года мы периодически сообщаем про это: http://www.aurora-online.ru/news/1852/ http://www.aurora-online.ru/news/1928/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста что обозначает ошибка на дисплее -8- EEr. После отключения от сети она пропадает.
Юрий, 20.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Вы не написали модель аппарата... На аппаратах серии Speedway такая ошибка означает проблемы в механизме подачи проволоки. Можете проверить, нет ли застревания проволоки в подающем и/или проверить работу с другой горелкой. |
|
| Вопрос: |
Приобрели пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES. Сгорел блок питания подзарядки устройства. Никак не можем подобрать подходящую зарядку. Просим написать параметры по которым нужно подбирать(старую зарядку выбросили) или где можно приобрести оригинальную зарядку. Спасибо
ООО Лидер, 19.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Лидер! Зарядки точно есть в наличии в сервисных центрах, попробуйте позвонить в ближайшие к вам: aurora-online.ru/service |
|
| Вопрос: |
Добрый день .
Через год эксплуатации сварочного аппарата оверман 180 про.
У меня сломался аппарат, просто не включается. Что то шумит и моргает лампочка работы.
По гарантии написано 12 месяцев. А на коробке 2года.
Что делать?
Ремонт за свой счёт ?
можно самому восстановит?
Или магазин обязан поверить его по гарантии. Но год уже прошел а 2 нет.
Артур, 19.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. На всё оборудование AuroraPRO, включая полуавтоматы OVERMAN, 2 года гарантии. Вам необходимо обратиться к продавцу, чтобы исправить талон. Потом можете обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Является ли ИП Данилин Дмитрий Викторович(интернет-магазин instrumentmsk.ru) вашим официальным дилером?
Иван, 18.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Нет, с данной компанией нет дилерского договора. |
|
| Вопрос: |
Можно ли на Inter 160 как-то отключить HotStart и ArcForce? Либо совсем, либо вывести тумблеры.
Андрей, 18.09.2018 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. Такой возможности нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На сайте указано что в комплектацию AuroraPRO OVERMAN 180 входит горелка MIG 15 3 метра. Но в моём аппарате только горелка длиной 1,8 мета
Руслан, 18.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. В комплекте должна быть сварочная горелка 3 метра. Если у вас горелка 1.8 метра, обращайтесь к продавцу с требованием разъяснить ситуацию и заменить на правильную горелку. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите где можно осуществить ремонт тепловой пушки TК ID80, я нахожусь в городе Ставрополь и диллер указанный на вашем сайте в разделе сервисный центр ремонт не осуществляет.
Андрей, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На сайте помечено, что сервисный центр в Ставрополе работает только со сварочной техникой. Для ремонта Вашей пушки Вы можете обратиться в С.Ц. в Краснодаре http://aurora-online.ru/service/#Krasnodar, в Ростове-на-Дону: http://aurora-online.ru/service/#Rostov либо в другой ближайший сервис: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
интернет продавец: http://aurora.pro-weld.ru является вашим Дилером оборудования Aurora в России ?
игорь, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Интернет магазин aurora.pro-weld.ru- наш официальный партнёр. |
|
| Вопрос: |
пробили скважину глубиной 9 метров.от места скважины до станции примерно 20-25 метров.какую посоветуете?
Дмитрий, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, стандартная глубина всасывания обычной насосной станции - 8м. Единственный вариант, который можем Вам предложить станция с эжектором - AGP 1100-25 JET - http://aurora-online.ru/catalog/pumps/boosters/4186/. Стоит обратить внимание, что данная станция требует скрупулёзного подхода к монтажу труб. Схема на стр. 6: http://aurora-online.ru/files/Manual_Aurora_Automatic_Booster_Systems_2013.pdf |
|
| Вопрос: |
Плазмореска аврора 42. Когда начинаем резать срабатывает датчик перегрева и так каждый раз при начали или заканчивание работы. Аппаратур 2 года работали мало в обще сложности около недели.
Сергей, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Сергей, необходима диагностика аппарата, свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил Аврора спидвей 175 в августе 2016 года. Два года он пролежал новым. Сейчас начал побывать варить: режимы tig и mma работают отлично, а в режиме полуавтомата начинает варить и потом просто трещит и плюется проволокой. Пишут что это плата управления неисправна. Вопрос- если это действительно плата,то какой у неё номер и где купить ?
Владимир, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Прежде чем делать выводы о неполадках необходима диагностика аппарата в одном из сервисных центров: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите где приобрести аккумулятор для маски Sun 9, может я прошел мимо этой информации на вашем сайте
Николай, 16.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. SUN-9 оснащена батареей CR2450. Приобрести элемент питания Вы можете в розничной сети, либо заказав батарейку в интернет-магазинах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите какой аппарат лучше speedway 175 или 180?
Альберт, 15.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Альберт. Оба аппарата - отличный выбор. Программы синергетики и функционал на источниках идентичны. Разница в комплектации источников и ПН. |
|
| Вопрос: |
Аппарат skyway 350 dual pulse выскакивает ошибка all h2o err 33. В чем причина и каковы дальнейшие действия. Инструкция не помогает!
Дмитрий, 15.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, ошибка может появляться в следующих случаях: При работе с горелкой газового охлаждения - контур охлаждения не замкнут перемычкой. Охлаждающая жидкость отсутствует или не циркулирует. Отсутствует контакт питания помпы. Система охлаждения неисправна. Для диагностики рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл я аппарат Аврора спидвей 200. Все было хорошо но где то полгода назад при включении из аппарата пошёл дым. Гарантия уже закончилась. Вскрытие показало что транзистор включения двигателя подачи проволоки пробит. А транзистор торможения подгорел но уцелел. Между транзисторами резистор 0.2 Ом отпаялся и выпал , устранив замыкание. Я транзисторы поменял, в место резистора лампочку. Все получилось, лампа при торможении двигателя вспыхивала. Потом резистор впаял на место. Все хорошо. Но вот на днях все повторилось. Также при включении пошло дым, с той лишь разницей что отпаялись транзисторы. А резистор не смог выпасть из платы. Подскажите пожалуйста куда лучше отдать в ремонт. Сам наверное не осилю причину происходящего. Живу в Кургане. А так аппарат нравится. Пока варю дуговой. Благодарю за внимание.
Вадим, 13.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. В Кургане у нас один авторизованный сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/#Kurgan - свяжитесь с мастерами для диагностики и ремонта. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте где купить светофильтр в маску аврора SUN7 в Челябинске
Николай, 13.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Светофильтры для масок в качестве запасных частей в Россию не поставляются |
|
| Вопрос: |
Почему на сайте у вас есть сервис центр в г.Коломне ,а на самом деле его не существует .В место него сервис центр Керхер ???
Дмитрий, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Сервис в Коломне является мультибрендовым. Кроме моек он занимается и прочей техникой. |
|
