|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сориентируйте когда ожидать поступление в продажу сварочного аппарата Динамика 200 двойной пульс и какова будет ценовая политика данного продукта.
Виталий, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Ждём аппарат в нынешнем году. Данные о стоимости будут озвучены ближе к премьере источника. |
|
| Вопрос: |
День добрый.
Интересует инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO ULTIMATE 500 10045, 4 шт. , 1 аппарат нужен с аттестатом НАКС.
Способ сварки – РД, МП.
Группа технических условий – СК, МО
Можно у Вас на прямую приобрести запрашиваемые аппараты?
Юрий, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Мы не работаем с розницей. За покупкой Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купили плазморез Аврора 160.Рабочая дуга не загорается пока не перестанет идти воздух.Воздух идет после отпускания кнопки секунд 25-30.Скажите это так и должно быть? Через какое время должен сработать воздушный клапан? Когда идет воздух стартовая дуга еле щелкает или вообще её нет.Если сразу получается зажечь то режет нормально.
Михаил, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. При повторном нажатии кнопки на резаке, продувка должна прерываться. Дуга должна появиться почти сразу.
Проблемы с перезапуском могут быть связаны с неправильно настроенным давлением воздуха и изношенным расходником. Если замена расходных материалов и регулировка давления не поможет, можно обратиться в сервис для диагностики. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, недавно купил п/а Overman 180 в интернет магазине, на нем присутствуют наклейки made in china. На ваших видео их нет. Подскажите есть ли возможность отличить подделку данной модели?
Александр, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Наклейки Made in China - не являются признаком контрафакта. Эта маркировка появилась относительно недавно и не успела пока попасть на видео. Лучший, и пожалуй, единственный способ уберечься от подделки приобретать оборудование у официальных дилеров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Aurora PRO Airhold 42 какие горелки подходят к данной модели, 31 хочу поменять но не могу понять какая подойдет. Прошу укажите какие подходят.
Александр, 14.01.2020 |
| Ответ: |
AIRHOLD 42 работает только с плазмотроном PT-31. |
|
| Вопрос: |
Добрый день нужна помощь в выборе аппарата, нужен один аппарат для сварки обычных металокострукций в пределах 30 тыс.р и один хороший аппарат в пределах 80-90 тыс.р с возможностью для наплавки проволокой марки ITAFIL IT-RC1 и ITAFIL IT-250, а так же если в нем будет присутствовать еще и возможность сваривания алюминия будет вообще шикарно. Помогите с выбором ,а то на рынке столько оборудования что голова кругом уже)
Михаил, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Аппарат за 30 тыс. - ММА или полуавтомат? Какой диаметр наплавочной проволоки планируете использовать? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил компрессор недавно. Случились неприятности, нужна консультация сервиса и запчасти. Сервисные центры указанные на официальном сайте и в приложении к паспорту изделия в г. Воронеж утверждают, что не занимаются Aurora или нет оригинальных запчастей. На официальном сайте также нет телефона поддержки. Администратор группы соц сети VK не отвечает. Как так -то? Подскажите к кому обратиться в г. Воронеж.
Александр, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В Воронеже, на сегодняшний день, нет сервисов которые занимались бы компрессорами. Получить консультацию Вы можете в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg, там же, в случае необходимости, можно будет заказать запчасти для ремонта. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. AURORA Система 200 AC/DC. Наблюдаю проблемы с педалью, очень не корректная работа (не понятные задержки - С ПЕДАЛЬЮ ВАРИТЬ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО). Не понятный алгоритм работы. Имею две разных педали (на обоих педалях одно и тоже). Как это решить? Я думаю дело в прошивке, как уже писалось ранее в сообщениях ниже.
Константин, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Проблемы с педалью, действительно есть. Решаем вопрос с производством. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,у меня аврора оверман 200,новый(успел израсходовать 2 кг проволоки.При включении все штатно,н стоит нажать на кнопку на горелке и тут же загорается желтый индикатор и на этом все.....При этом подача газа и проволоки есть.Заранее благодарю.К сожалению нет возможности свозить аппарат в СЦ,так как очень далеко
Ирек, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Ирек, по Вашему описанию похоже на неисправность источника. Проверьте работу аппарата в другой питающей сети. Если результат будет тем же необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики и ремонта аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Мне только пахать,окучивать,выкопать картошку.Какой лучше купить мотоблок 1050 9л.с или 1350 14 л.с
Валерий, 14.01.2020 |
| Ответ: |
Валерий, выбор зависит от состава и плотности грунта, величины участка, средств на покупку аппарата и прочих нюансов. Если бюджет не ограничен - лучше предпочесть более мощную модель. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил себе Динамика 200.
1. Почему в режиме mig мигает , а иногда гаснет светодиод режима?
Это брак? На сварке никак не отражается.
2. Почему они все у вас криво собранны? Выбирал и все равно на ровной поверхности шатается. Крышки криво закрученны.
Василий, 13.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Индикатор режима мигать не должен. Возможно, неисправен сам диод. На процесс сварки данная неисправность не повлияет. Вывод о "кривой сборке" всех аппаратов не верен, обычно, перекосы в геометрии корпуса возникают при неправильной эксплуатации или хранении/транспортировке. |
|
| Вопрос: |
Здравстауйте, не могу найти запчасти в городе на ваши мотоблоки, подскажите в г. Барнауле, Алтайский край есть партнеры или что то типо того?
Никита, 13.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.У Овермана 160 мма режима нет это полуавтомат?
Николай, 13.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Режимом ММА оснащены аппараты, номера которых оканчиваются на "5"- 165, 185 и 205. Overman 160 - исключительно полуавтомат, без функции ручной дуговой сварки покрытым электродом. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Задаю вопрос повторно.. Купил Aurora PRO OVERMAN 180 изготовлен 10.2019г. Мотор протяжки проволоки отличается от того что у вас на видео .На видео мотор выглядит больше и сила тока 3А.На моем аппарате моторчик поменьше и ток 2.5 А. Это завод стал комплектовать другими моторами ?
Виктор, 13.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Извините за задержку с ответом. На аппаратах Overman 19 г.в. устанавливается мотор подачи 2.5А, такой же, как, например, на Speedway 200 - аппарат рассчитанный на работу с катушками проволоки 15кг. Никаких проблем в этой связи у аппарата возникнуть не должно. |
|
| Вопрос: |
Аврора система 200 ас дс. Писал ранее про некорректную работу с педалью. Педаль вообще самодельная. Принцип у них одинаковый. Просто переменный резистор. Дело не в педале, аппарата ее видит, и работает с ней. Дело именно в алгоритме аппарата. В прошивке вероятно стоит задержка отклика на изменение сварочного тока. И с оригинальной педалью он будет работать так же. Уточните у китайских производителей данный вопрос. Это очень важно, и такая проблема не только у меня. Давайте решим этот вопрос до того как выйдет ваша фирменная педаль и вы опять получите кучу рекламаций по некорректной работе с педалью. Готов помочь вам в этом вопросе, в ваших же интересах. Могу тестировать и обновлять прошивку сам. С паяльником и программатором дружу.
Антон, 13.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Проблема с педалью действительно есть. Решаем вопрос с производством. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите где можно приобрести на Aurora AIRHOLD 42 передний нижний пластиковый декоративный уголок. Маленький пластиковый который прикручивается саморезом к корпусу аппарата. Был поврежден курьером при доставке. Заранее спасибо.
Павел, 12.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
почему не могу найти в магазинах АВРОРА Динамика 200 . Вы его не выпускатете что ли?
Сергей, 11.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Производство Динамика 200 успешно продолжается. Ждём новую партию источников в апреле. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. меня заинтересовал Инверторный генератор AURORA AGE 4000 І. вопрос таков. Хватит ли мощности и подойдет ли он мне? Планирую использовать его как резервное питание для холодильника .циркуляционного насоса отопления . освещения трех комнат и возможно жк телевизора.
Владимир, 11.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Для того, чтобы понять подойдёт ли генератор для питания всех обозначенных Вами потребителей необходимо подсчитать их суммарную мощность. Подробнее о типах потребителей и расчётах говорили в видео: https://www.youtube.com/watch?v=eOmgk-cKAns |
|
| Вопрос: |
Добрый день, сегодня приобрел в "220В" модель AuroraPRO SPEEDWAY 160, сразу не увидел, а на упаковке стоит дата выпуска: Ноябрь 2016. Возможны детские болячки, может стоит вернуть сразу?
Сергей, 11.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Проверьте аппарат в работе. Speedway давно не страдает "детскими болячками". |
|
| Вопрос: |
здравствуйте ,подскажите как можно удостовериться в подлинности сварочного аппарата оверман ,дело в том что поиск наилучшего предложения по цене привели меня на авито и цена там за якобы абсолютно новый аппарат значительно отличается от цен в других магазинах ,гарантийный талон обещают ,в чём может быть подвох ?
Александр, 11.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Для того, чтобы купить подлинный продукт рекомендуем избегать предложений Авито и подобных им сайтов. Обращайтесь к официальным дилерам указанным на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
