|
| Вопрос: |
Добрый день!
Можно ли заряжать зарядным устройством Аврора аккумулятор при отрицательной температуре?
Игорь, 23.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Игорь. Зарядные устройства Sprint предназначены для работы при плюсовых температурах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Имею маленький бизнес по оказанию сварочных услуг и мне понравился полуавтомат вашей фирмы! Теперь хочу заказать у вас ещё один сварочный аппарат и многое другое для своей работы. При заказе 4-5 изделий разных категорий скидка имеется? Спасибо.
Андрей, 23.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Вопрос предоставления особых условий при покупке нескольких аппаратов лучше обсудить с дилером оборудования у которого Вы планируете приобрести источники: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите, есть ли возможность самостоятельной доработки прошивки? Согласен с отказом от гарантии при этом
Дмитрий, 23.01.2020 |
| Ответ: |
Дмитрий, самостоятельная доработка программного обеспечения пользователем - невозможна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскжите какая гарелка Тиг подойдет для
Аврора Speedwey 180.
Заранее Спасибо.
петр, 22.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках и их подключении говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Купил полуавтомат оверман 205 при сварке стальной проволокой с газом куда включать разъём в минус или плюс?
Алексей, 22.01.2020 |
| Ответ: |
При работе с цельнометаллической проволокой клемма должна быть вставлена в байонет "+" аппарата. https://youtu.be/iKB8RjSkeQs?t=167 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, имеется-ли возможность приобрести сварочный полуавтомат за пределами РФ? Живу в Латвии. Есть-ли представительство у нас? В принципе купить можно в Питере, когда поеду погостить, но очень волнует вопрос сервиса и запчастей. Спасибо!
Влад, 22.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Влад. Торговые представительства компании за пределами РФ на данный момент есть в Белоруссии, Армении, Казахстане и в Киргизии. Если у Вас есть возможность приобрести аппарат в Санкт-Петербурге, там же можно будет обратиться в головной сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Вопрос по поводу Инверторного сварочного полуавтомата Aurora PRO SPEEDWAY 200 (MIG/MAG+MMA)
https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4136/
Подскажите пожалуйста максимальный вес катушки. 18 кг аппарат выдерживает постоянно, или может сломаться механизм подачи после третьей катушки?
PS отзывы прочитал - конкретики нет как и в скаченном руководстве пользователя. И на сайте сварыч указанно от 2 до 5 кг - они от вас получили эту информацию?
Владимир, 22.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Подкатушечник аппарата рассчитан на постоянную работу с бобинами D200 и D300 - весом 5 и 15 кг соответственно. С 2х килограммовыми катушками сварочной проволоки сталкиваться ранее не приходилось, думаем, как и сотрудникам компании сварыч. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я, до недавнего времени, был счастливым обладателем полуавтоматического сварочного аппарата Aurora Overman 200. Не так давно мой аппарат стал нестабильно функционировать, а именно: в процессе сварки дуга может разгореться самопроизвольно и непредсказуемо, прожигая свариваемые детали. Свариваю два листа черной стали толщиной 1 мм в стык с зазором 1 мм. Данная неисправность проявляется нерегулярно. Аппарат мною сдавался в сервисный центр, где данная "особенность" была выявлена и охарактеризовалась - как "ЭТО ОСОБЕННОСТЬ АППАРАТА". Аппарат я из сервиса забрал. С доводами сервисменов не согласился. На устной основе догоговорился с ними о сравнии поведения моего аппарата с эталонным - заведомо исправным аппаратом той же марки и модели. Аппарат, до недавнего времени,эксплуатировался лично мною в подобных условиях регулярно и не разу не проявил этого дефекта. Имеются видеозаписи с запечатление дефекта. Подскажите как БЫТЬ.
Кузьмин Валерий Валерьевич, 22.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий Валерьевич. Сообщите в какой из сервисных центров компании Вы обращались? Дата обращения? Серийный номер Вашего аппарата? Пришлите ссылку на видео и ответы на вопросы на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Ищу механизм экстренной остановки Aurora COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT.
У Вас можно его заказать?
Андрей, 22.01.2020 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
здравсПусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIESтвуйте нужны аккумуляторы к модели пускового устройства
можно ли у вас приобрести?
андрей, 21.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
У нас магазин со специализацией по сварочному оборудованию, как нам наладить деловые отношения? Телефон к сожалению найти у Вас на сайте не смог.
Станислав, 21.01.2020 |
| Ответ: |
Станислав, заполните форму обратной связи на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день, известны ли случаи подделки ваших сварочных инверторов? Как отличить оригинал от подделки в таком случае? Стоит ли покупать в магазине pleer.ru?
Алексей, 21.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Pleer. ru - в чёрном списке компаний с которыми мы не работаем. Откуда они берут оборудование для продажи нам не известно. Обращаться к ним за покупкой не рекомендуем. https://aurora-online.ru/news/1928/ Лучший способ защититься от подделок - приобретать оборудование только у официальных дилеров указанных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Если используется электрод диам. 1,6 , цанга 1,6 то держатель цанги какой?
Эдуард, 21.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Держатель цанги, необходим под диаметр электрода, в Вашем случае - 1.6мм. Коды цангодержателей, в зависимости от диаметра электрода - указаны на схемах горелок, внизу страницы, например, TIG 9 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40470/ |
|
| Вопрос: |
Как заказать более длинный кабель управления ultimate 450?
evgenij, 21.01.2020 |
| Ответ: |
Вы можете собрать кабель-пакет нужной Вам длинны самостоятельно. В составе штатного комплекта: силовой кабель 50мм2, газовый шланг - 9мм, сигнальный кабель РПШ 6х1. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Такая ситуация
Сварочный полу автомат оверман200
Подключился какой-то глюк
Аппарат работает, но проволоку не подаёт, потом начал щёлкать реле и идти газ, на секунду. Но без подачи проволоки .
Сапрочник покупал новым, естественно не вскрывался . Просто появился сегоня такой глюк
Денис, 20.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики Вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. когда появиться педаль для сварочного аппарата система 200 ac/dc пульс? Ранее говорилось что в конце 19ого года, но что то не срослось
Никита, 20.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Старт начала продаж педалей для Cистема 200 AC/DC ПУЛЬС перенесён на неопределённый срок из-за проблем совместимости с текущей версией прошивки. О дате начала продаж будет объявлено дополнительно, следите за новостями https://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Цена Сварочного инвертора АВРОРА Орион 250.3
Александр, 20.01.2020 |
| Ответ: |
Аппараты пока не поступили в продажу. Стоимость источников Орион будет озвучена ближе к старту продаж. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можете подсказать ваш аналог зарядного устройства относительно Telwin Computer 48/2 Prof
Юлия, 20.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. В нашем ассортименте нет аналога указанному Вами аппарату. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Сварочный инвертор от сети 220 вольт электрод 5 ка и работающий при температуре -40 градусов
Дима, 20.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для работы электродом 5мм подойдёт любой из 200-амперных однофазных источников. Аппаратов для работы в -40С в нашем ассортименте нет. Нижний порог рекомендованных производством температур -20С. https://aurora-online.ru/catalog/welding/4897/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите можно ли подключить плазмотрон к speedway 200?
Вижу горелки 2х типов поджига с разъемом как у полуавтомата.
Если взять горелку с HF поджигом то я так понимаю что эта функция должна быть в самом аппарате?
Сергей, 20.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппараты плазменной резки принципиально отличаются от полуавтоматов. Подключать плазмотрон к MIG-источнику - бессмысленно. |
|
