|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я приобрёл AURORA АТОМ40 06.10.2019г.Извините, но мне не нравиться уак пусковое ведёт, а именно быстро разряжается, а заряжается очень долго сутки и более. Что мне делать, спасибо
Сергей, 13.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппарат разряжается в процессе пусков или речь о саморазряде? Сутки 0- слишком продолжительный цикл зарядки - обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Купил у официала аврора вектор 2000. Через неделю сдал в ремонт по гарантии. Жду месяц. Говорят запчасти идут из Китая. В связи с вирусом сбой с поставками. Почему все так печально?
Рустем, 13.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустем. В какой сервисный центр Вы обращались и когда? Серийный номер Вашего аппарата? 90% запасных частей необходимых для ремонта оборудования есть в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите, будет ли снижение цен на старую линейку Оверманов после выпусков 165, 185, 205 моделей? Спасибо за ответ и на предыдущий вопрос
Aleksandr Sanhester, 13.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Снижения цен на классическую линейку не предвидится. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Почему в тех магазинах которые вами внесены в ваш "черный список" товар вашей компании дешевле и намного дешевле чем у остальных? Не снимаете ли вы таким способом принудительно с гарантии, урезанную в качестве вашу (оригинальную заметьте) продукцию? Очень уж похоже на маркетинговую схему
Александр, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Сильно сомневаемся, что у компаний из чёрного списка представлена "оригинальная" продукция AURORA. Низкая цена оборудования у данных продавцов, говорит, скорее, о контрафактном происхождении их аппаратов. Всё оборудование приобретённое у официальных дилеров - имеет полное гарантийное сопровождение. Рекомендуем всем покупателям обращаться за покупкой нашего оборудования только к официальным дилерам обозначенным на сайте:https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Интересуют длина и толщина рукоятки 0322.089.001. Спасибо за оперативные ответы
Сергей, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Длинна рукоятки 170мм, ширина у гусака 29мм, диаметр у основания 43мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, а почему маска хамелеон при варке аргоном затемняет прирывисто, глаза все сжог, маска А-777
Александр, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Маска А-777 подходит не для всех режимов TIG. Возможно, маска неверно настроена: проверьте необходимую степень затемнения (информация есть в инструкции), чувствительность (должна быть в положении High) и время отпуска(Long). Если настройки в норме, а СФ продолжает произвольно открываться, обратитесь в сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, на сайте все инструменты есть Горелка PRO MIG 26 AIR COOL (290 A; 60%; EURO; 4 м) AURORA 12029. На вашем сайте такой горелки нет, есть Горелка MIG 26 AIR COOL 290A(60%) EURO 4m. Одна ли это модель или разные?
Если это одна модель, то подскажите габариты рукояти 0322.089.001. Для нас это очень важный параметр
Сергей, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Судя по коду - горелка одна и та же - аналог Trafimet MA344. Какие конкретно "габариты" рукоятки Вас интересуют? |
|
| Вопрос: |
Добрый день, вы выпускали надежный аппарат AuroraPro OVERMAN 180, теперь у вас в линейке представлены 185 и 205 модель, можно уточнить внутренний конструктив остался прежним, или есть какие то изменения в платах электроники и механизме подачи?
Андрей, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Изменения в новых аппаратах есть, - появился режим ММА. Перемены затронули силовую часть инверторов, механизм подачи, опорную ось и пр. Наглядно отличия заметны на видео: https://youtu.be/iKB8RjSkeQs?t=80 снизу новый источник, сверху классическая модель. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,меня интересует сотрудничество по реализации вашей продукции в наших магазинах,контактных номеров я на сайте не нашел,буду ждать ответа от вас
Сергей, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, нужна консультация по сварочному аппарату, не могу найти в интернете номер телефона горячей линии, номера сервисных центров не интересует, надеюсь, что у такой большой компании есть специалисты которые смогут проконсультировать
Александр, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Специалисты есть, проконсультируют Вас с удовольствием. Все вопросы Вы можете задать здесь, либо с помощью почты info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, недавно приобрел пусковое устройство Атом 40, я занимаюсь отогрев авто в зимний период в городе Улан-Удэ, это возле оз. Байкал. С помощью данного устройства действительно можно завести камаз на 24 вольта, однако встречаются у нас и фредлайнеры на 12 в, недавно удалось найти такой грузовик и пусковое устройство не могло прокрутить стартер даного грузовика. Вопрос почему? это брак изделия? аккумуляторы на данном грузовике такие же как на камазе или других фурах
Александр, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Пусковой ток АКБ Freightliner, соединённых параллельно, - значительно выше чем у КАМАЗа с последовательной схемой. Возможно, тока который выдаёт ATOM 40 для пуска столь мощного тягача будет недостаточно. Возможно, пуску двигателя мешает иная техническая особенность машины либо условия запуска. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, работаю на предприятии, собираемся обновлять перечнь оборудования. Подскажите пожалуйста:
1) Производство ведется с различными сталями (углеродистые, низко, средне и высоколегированные, высокопрочниые стали типа АК и АБ) необходим аппарат MIG/MAG сварки на 400-500 ампер. Заинтересовались вашем оборудованием. Какой аппарат вы посоветуете?
Павел, 12.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Как уже было сказано, для ваших задач подойдёт AuroraPRO SKYWAY 500 DUAL PULSE, AuroraPRO ULTIMATE 450 https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40372/, AuroraPRO ULTIMATE 500 INDUSTRIAL https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40350/ |
|
| Вопрос: |
Спасибо за оперативность и ответ. но очевидно акцию упустил, там маска другая была... эх. аж настроение покупать испарилось.
Антон, 11.02.2020 |
| Ответ: |
Другая маска - другой конкурс: https://aurora-online.ru/news/1844/ или Вы про Автомастер - https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40432/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! в начале месяца видел акцию что при покупке оверман 200 будет подарок хорошая маска или пускач. пускач не интересовал а вот маска была бы прям кстати. оставалось только дождаться зарплаты. и вот момент настал, захожу на сайт и не могу ничего подобного найти.
именно эта акция побуждала меня купить через сайт. может я не там смортю?
Антон, 11.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Видимо не там ищете: https://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Есть возможность подключения горелки к сварочному полуавтомату Aurora PRO OVERMAN 180 (Горелка сварочная TS 26 (4 м; М12х1) для TIG-сварки Сварог IOW6906) совместно с Евроадаптером MS IGE0006 Сварог 00000088380.
Для сварки нерж стали.
Алексей, 11.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Функция TIG сварки на аппарате OVERMAN не предусмотрена. Данный источник исключительно полуавтомат. Вы можете попробовать использовать нержавеющую проволоку для сварки нужного Вам изделия в режиме MIG/MAG. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! На производстве есть необходимость сваривать алюминиевые детали толщиной до 4 мм, а также нержавейку до 2 мм. Работа - неинтенсивная, 10-20 швов по 50-100 мм за смену. Какой аппарат посоветуете?
Александр, 11.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Рассматриваете вариант TIG аппарата или нужен полуавтомат? TIG - https://aurora-online.ru/avrora/tig/40428/ или https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, работаю на предприятии, собираемся обновлять перечнь оборудования. Подскажите пожалуйста:
1) Производство ведется с различными материалами (высокопрочные высоколегированные стали, углеродистые стали, аллюминий, титан), подскажите пожалуйста какой источник от вашего производителя лучше всего справится с своей задачей. Необходим источник MIG/MAG сварки на 400-500 Ампер.
Павел, 11.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Скорее всего, наиболее полно Вашим требованиям будет соответствовать AuroraPRO SKYWAY 500 DUAL PULSE https://aurora-online.ru/catalog/welding/40520/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! интересует мототележка aurora transporter 300. где можно купить и посмотреть? в г.Волгодонске (Ростовская область) можно?
Григорий, 11.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. Мототележки сняты с производства и в Россию не поставляются. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, работаю на предприятии, собираемся обновлять перечнь оборудования. Подскажите пожалуйста:
1) Производство ведется с различными материалами (высокопрочные высоколегированные стали, углеродистые стали, аллюминий, титан), подскажите пожалуйста какой источник от вашего производителя лучше всего справится с своей задачей. Необходим источник на 400-500 Ампер.
Павел, 11.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте Павел. Какой тип сварки Вы рассматриваете? TIG, MIG/MAG? |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, market-avrora.ru это ваш представитель?
Егор, 10.02.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Маркет-аврора один из московских дилеров нашего оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
