|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуста, возможно ли отдельно купить светофильтр на маску Аврора sun 7? Уже вторая маска перестала неожиданно работать, первую получил за отзыв об аппарате, вторую уже купил. Проблема была идентичная просто перестала затемнять, нажимаешь на кнопку тест батареи, индикатор горит красным, купил новые батарейки, ситуация не меняется, вообщем Вопрос первого предложения, моего текста.
Андрей, 08.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. Если срок гарантии на маску не истёк, стоит обратиться в ближайший сервис для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хотел уточнить. Куплен несколько лет назад сварочный инверторный полуавтомат Динамика 200. Продавец уверял что им можно варить и алюминий. Но в нем нет режимов для сварки алюминия и в руководстве по эксплуатации о сварке алюминия ни слова. Можно ли варить им алюминий? Или если нельзя, есть ли доп.оборудование для сварки алюминия к этому аппарату?
Александр, 07.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Динамика 200 справится со сваркой неответственных конструкций из алюминия. Об оснащении аппарата и горелки говорили здесь: https://youtu.be/NITvs-utK3A?si=bOB52T3vNYWXtOjT и здесь: https://www.youtube.com/watch?v=LBGGxSgSKso |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Как проверить подлинность "Генератор бензиновый AURORA AGE 2500 i инверторный"?
Дмитрий, 06.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если аппарат куплен у официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ в подлинности продукта можете не сомневаться. Во всех остальных случаях, подтвердить подлинность оборудования смогут только сотрудники сервисного центра после детальной проверки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как приобрести у Вас компрессор Aurora Passat 8 black . живу в Петрозаводске, с августа 2024 пытаюсь приобрести данную технику через магазин главный сварщик, расположенный на улице Заводская. Но почему-то до сих пор ничего так и не получилось. Можно ли оформить покупку каким-то другим способом?
Виктория, 06.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктория. Aurora Passat-8 Black, доступен для заказа в партнёрских интернет-магазинах: https://www.welding-russia.ru/catalog.html?itemid=32638&srsltid=afmboooiwszdjuszpmavo_9awlyj1aymk-eyvzt8rrplmgcyxkha4lmr https://www.dns-shop.ru/product/0ac707e61ed2ed20/kompressor-porsnevoj-bezmaslanyj-aurora-passat-8-black/, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/70833/ и т.д. |
|
| Вопрос: |
Компрессор PASSAT-250/1000 MODULE безмасляный.
Добрый день . Планируем купить на прямую у Вас либо у Ваших партнеров .
Находимся в городе нижний Ломов . Можем забрать из города Пенза .
Тел . 89048504201
Александр, 05.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Приобрести оборудование вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/, Пенза: https://aurora-online.ru/contacts/#Penza, или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Компрессор пассат 100, в чем отличие 4g
Илья, 05.12.2024 |
| Ответ: |
По техническим характеристикам аппараты третьего и четвёртого поколений - идентичны. Отличия касаются обновления в дизайне (поршневой блок с фрезеровкой на крышках) и оптимизации системы фильтрации входящего воздуха с бумажным картриджем. |
|
| Вопрос: |
Болты работать конечно же не мешают, как не мешает ездить автомобилю ржавая крыша.
Но раз уж этого топовый и дорогостоящий аппарат, вряд ли в стандартную комплектацию входят ржавые детали.
Дмитрий, 05.12.2024 |
| Ответ: |
Безусловно так. Свяжитесь с продавцом источника тока. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В магазине "ВсеИнструменты" приобрел Ваш
топовый сварочный аппарат "будущего" - Динамика 200 Эксперт.
Обнаружено, что аппарат "будущего" собирали ржавыми винтами из "прошлого" - в отсеке роликов обнаружены винты со ржавыми шляпками. Аппарат вскрыть не могу - интересно, внутри но тоже ржавый?
Дата продажи - 01.12.2024г.,сроку меньше недели, есть заполненный гарантийный талон. Визуально аппарат новый, без следов эксплуатации.
Готов отправить фотографии в доказательство.
Дмитрий, 05.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с продавцом инвертора. Фото можете прислать сюда: info@aurora-online.ru. Проверили ли вы работоспособность источника? Болты из прошлого не мешают аппарату исполнять свои функции? |
|
| Вопрос: |
Пусковое устройство Аврора атом28.
Выявлено вздутие корпуса устройства. В ремонт не берут, аккумулятор ов нет и заменить их не могут. Что делать? В мусорку? Куплен 18.08.2020
Сергей, 05.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. АКБ должны быть в наличии, или могут быть заказаны для вас. |
|
| Вопрос: |
Доброе утро! Подскажите пожалуйста какое масло лучше залить в компрессор Cale 50?
Ярослав, 05.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ярослав. Все рекомендации по маркам масла есть в мануале к компрессору: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf стр. 13 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вы сможете помочь мне нужен корпус пластик задняя передняя часть на полуавтомат аврора спидвей 175. Может можно где то через вас заказать. Может есть с не рабочего полуавтомата в сервестном центре.
Николай., 05.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил сварочный аппарат не могу ни как им варить может брак.
Аврора динамика адаптив 160 при сварке тонкого металла 1мм проволкой 08мм с газом сварочный аппарат завышает параметры соотвевенно прожигает металл завышает как будто варю 3мм.
В ручную выставляю самый маленькие показатели для металла тоненького грубо говоря для наплавки на металл что бы не давать воздейсвие на сам металл не разрушая его а она его прожигает. В автоматическом режиме крутит значения свыше 60а и 50вольт
Марат, 04.12.2024
Ответ: Здравствуйте, Марат. Какой металл вы свариваете? Какой газ используете? Какой режим задан на инверторе?
ГАз угликилота балон с редуктором предустановкленые на 5АТМ на расходомере рекомендованые 6-8литров газа по шарику. НА апаарате mig воотвенно с режимом газа CO. Проволка хорошая омедненеая.
Марат, 04.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если вы считаете, что аппарат неисправен обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ Либо снимите видео процесса сварки и настроек источника и отправите ссылку на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел замечательный аппарат динамика 205, подскажите где найти таблицу соответствия "скорость подачи проволоки"/"сварочный ток" для данного аппарата?
Сергей, 04.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Таблицы для Динамика 205 пока нет. Общие принципы настройки в аналоговом режиме освещали здесь: https://www.youtube.com/playlist?list=PLh7mKOEozl8DsNimSMh53G594iw7412Rw Режим синергетики: https://www.youtube.com/watch?v=cfkUxiDTDz0&t=1s |
|
| Вопрос: |
Добрый день, какие сальники используются на мультилифт 900, ось 23 шестигранник?
Андрей, 04.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сальники 25*52*11 и 25*41*11. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил сварочный аппарат не могу ни как им варить может брак.
Аврора динамика адаптив 160 при сварке тонкого металла 1мм проволкой 08мм с газом сварочный аппарат завышает параметры соотвевенно прожигает металл завышает как будто варю 3мм.
В ручную выставляю самый маленькие показатели для металла тоненького грубо говоря для наплавки на металл что бы не давать воздейсвие на сам металл не разрушая его а она его прожигает. В автоматическом режиме крутит значения свыше 60а и 50вольт
Марат, 04.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Марат. Какой металл вы свариваете? Какой газ используете? Какой режим задан на инверторе? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На полуавтомате Аврора динамика 200 Адаптив
Двигатель протяжки проволоки на какое напряжение ?
Олег, 03.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Напряжение питания электродвигателя 24В. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Как мне связаться с менеджером по продаже запасных частей для полуавтомата аврора динамика 1600?
Сергей, 03.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте у меня проблема купил динамику 200 эксперт и у нее выявился дефект периодически пропадает ток на проволоке и это происходит когда начинаешь прихватывать и пока не перезапустишь проблема не устраняется
владимир, 03.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Как давно вы приобрели аппарат? Сообщите серийный номер источника на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел аврору 160 эксперт, в пакетике с роликом, хомутами и наконечниками есть длинная серебристого цвета металлическая втулка длиной около 7 см, по форме как наконечник только ровная без граней и уже, для чего она?
Руслан, 02.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Динамика 160 ЭКСПЕРТ в стоке заряжена для работы с алюминием. Горелка оснащена тефлоновым каналом. Для работы со сталью, необходимо заменить канал в горелке на витой. Втулка используется для работы со стальной проволокой. Наглядно о подготовке аппарата к работе со сталью (в том числе установка направляющей), на примере 200-го ЭКСПЕРТА в видео: https://www.youtube.com/shorts/_aCGSdiJ-0o Последовательность действий для Динамика 160 ЭКСПЕРТ та же, что в shorts. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, у меня Aurora CYCLON-100. Какой болт используется для отверстия для слива масла. Сорвана головка, требуется замена - какой купить?
Сергей, 02.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Болт слива масла на CYCLON 100- 1/8`с головкой на 10. |
|
