|
Вопрос: |
Добрый день! Есть полуавтомат Blue Weld Combi 152 821364 Оригинальный рукав с горелкой уже не найти. Хочу приобрести у Вас универсальный. Посоветуйте какой подойдет к моему полуавтомату? Особенность в том что у меня клапан подачи углекислоты в горелке. Спасибо!
Денис, 20.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Денис. В нашем ассортименте нет горелок с газовым клапаном. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует ручной стартер для aurora age 3500.
Константин, 19.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Интересует евроразъём на сварочный аппарат Aurora Pro Overman 205. Если нет в наличии, то прошу подсказать взаимозаменяемость с других аппаратов.
Андрей, 19.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Евроразъём: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5024/ Приобрести его можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru или заказать в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу приобрести инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 160 ЭКСПЕРТ / Aurora PRO. Есть несколько вопросов: 1. Какую, наиболее подходящую к данному аппарату, горелку TIG мне дополнительно нужно приобрести, укажите марку. 2. Дополнительно хочу приобрести горелку MIG, та что идёт с аппаратом в продаже нет, какую нужно приобрести посоветуйте.
Аркадий, 19.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. 1. Наиболее универсальный вариант ТИГ - горелки - вентильная TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. 2. Аппарат комплектуется горелкой SN15, которую можно заменить на MIG 15: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/40756/ |
|
Вопрос: |
Добрый день . Выпускаете ли ещё этот бустер - Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES . И где его точно можно купить в наличии ?
Александр, 18.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Аппарат в наличии. https://www.welding-russia.ru/catalog.html?itemid=10157 https://evrotek.spb.ru/catalog/product/26205/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Меньше года прошло как купил себе в мастерскую систему 200 ас дс пульс он вышел из строя на малых токах в 30а. По гарантии в Таганроге сделать не смогли там он пробыл месяц жду отправки его на Ростов.. Ждать ремонта времени нет.. Я 17.07. Купил такой же аппарат система 200 ас дс пульс и сегодня 18.07 он сломался на малых токах сварки трубки кондиционера,аппарат сразу включается газ и асцелятор после полного включения это выключается и всё он работает но кнопка горелки не работает. Напряжение норм плазмарез Аврора джет 40 режет 8мм. С этим всё норм. Живу в Мариуполе, без аппарата являюсь безработным первый аппарат с21. 06.24 находится в ремонте по гарантии.. Что делать со вторым аппаратам ждать долго по гарантии у меня времени нет.. Можно ли его поменять??
Алексей, 18.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Думаем, работа на малых токах не может быть причиной выхода аппарата из строя. Для того, чтобы понять причину неисправности необходима диагностика и заключение сервисного центра. Для возврата или обмена оборудования необходимо связаться с продавцом источника. |
|
Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS с блоком автоматики
В ттх написано 1,8 масла. Залил 0,6, вытащил щуп ( одна риска в самом низу и три выше. После заливки 0,6 л масла выше верхней? Все аки опечатка или лить 1,8?
Владимир, 18.07.2024 |
Ответ: |
Объём картера указан верно. |
|
Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS с блоком автоматики
Куда заливать масло?
Владимир, 18.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. https://youtu.be/w_Qg0InsFs4?feature=shared&t=95 |
|
Вопрос: |
Я купил примерно больше года назад, к сожалению ни чего не сохранилось из документов
Армен, 18.07.2024 |
Ответ: |
Какие документы нужны для обновления Системы М2.0 можно также уточнить у сотрудников сервиса. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сроки гарантийного ремонта сварочного аппарата. Спасибо.
, 18.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Согласно нормам закона о защите прав потребителей срок гарантийного ремонта оборудования не должен превышать 45 суток. Обычно, ремонт занимает меньше времени. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте скажите пожалуйста из Армении можно послать ас да 200 пульс 2.0 на прошивку, что для этого надо и во что обойдется?
Армен, 18.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Армен. Ваш вопрос лучше адресовать сотрудникам головного сервисного центра в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Добрый день я купил себе плазморез Aurora PRO AIRHOLD 45 у меня такая проблема плазморез плохо режет металл постоянно пропадает дуга плазмы на доли секунд потом появляется нет постоянно дуги давления воздуха в норме и при отключении аппарат через несколько секунд когда аппарата полностью выключиться 4 раза моргают индикаторы питания сети и индикатор перегрева аппарат на передней панели одновременно. Как решить данную проблему?
Роман, 17.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Как обстоят дела с напряжением питающей сети? Место старта реза очищено от краски, ржавчины и пр? Расходник плазмотрона свежий? |
|
Вопрос: |
Aurora speedway 160
Загорается ошибка -8-
Подскажите куда копать
Влад, 17.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Какие символы горят на экране после -8-? -EEr или -СНЕ |
|
Вопрос: |
Добрый день. Где можно приобрести адаптер для зарядки Пускового устройства AURORA DOUBLE DRIVE 1500
Ярослав, 17.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Ярослав. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Подскажите в чем отличие Компрессор PASSAT-50 BLACK безмасляный от Компрессор PASSAT-50 BLACK 4G безмасляный ?
Дмитрий, 17.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. По техническим характеристикам аппараты идентичны. Отличия касаются обновления в дизайне (поршневой блок с фрезеровкой на крышках) и оптимизации системы фильтрации входящего воздуха с бумажным картриджем. |
|
Вопрос: |
Купил пусковое устройство АТОМ 30.Замечательно работало больше года. Вдруг при включении дисплей стал моргать, все надписи при этом горят, все, что на экране написано. Держал нажатой кнопку включения больше 3 секунд неоднократно. Не помогает. Подскажите, что нужно сделать, чтоб восстановить нормальную работу?
Вячеслав, 16.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Поставьте аппарат на зарядку. Если не поможет обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики устройства: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Купил аппарат Аврора спидвей180. Толком еще не варил. Проволкой в углекислом газе пробывал. При первом тычке ппроволка прилипает. И аппарат отключается .ошибка р-- Е U. Выключил сеть опять влючил бывает поварит а бывает опять все повторяется. Вроде все по инструкции настраивал. Аппарат новый. Может я что то не правильно делаю?. К другой сети подключался да и рядом апапарат другой варит. Что может быть? Спасибо.
Александр, 16.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. -P- -EU - ошибка несоответствия напряжения. Причинами могут быть короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема с платой управления или слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте подключение и напряжение в сети. Если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Хочу купить про180 спидвай хотел узнать можно хронить в гараже при минусовой тем. И работать также -10_-20 градусов.
Ramil, 16.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте. Рекомендованный диапазон рабочих температур для SPEEDWAY -10С/+40С. Также для нормальной работы источника в минусовые температуры рекомендовано хранить аппарат при комнатной температуре в течение 12 часов до начала эксплуатации. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, можно у вас как то заказать светофильтры в сборе для масок Aurora SUN-9 MAX EXPERT.
Константин, 15.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
Вопрос: |
Добрый вечер.Хочу приобрести сварочный аппарат Аврора система 200 ac/dc пульс аргон.где не смотрел на сайтах везде прошивки 2.1.Но мне нужна прошивка 2.2. Пришёл аппарат с Валдберес с прошивкой 2.1 цена на него по акции 51000р.У нас в магазинах сварочных они по 65000 р и тоже прошивки 2.1.Если я заберу с Валдберез аппарат,можно ли его где то прошить на версию 2.2 чтобы и гарантия осталась.Нахожусь г.Дзержинск Нижегородская обл.Либо могу привезти в Нижний Новгород.У вас же должны быть сервисные центры в нашем регионе для обслуживания.Или приобрести у вас напрямую с новой прошивкой.Заранее спасибо!!!
Юрий, 14.07.2024 |
Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Аппараты с версией ПО 2.2 пока не поступили в продажу. Обновить прошивку до последней версии можно уже сейчас в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|