|
| Вопрос: |
Купил плазморез джет 40 . При нажатии на курок в блоке слушаться треск и свечение как от плохого контакта или замыкания, но метал режет. И помоему треск из блока пропадает именно когда метал режется трещит только на холостую и в начале работы. Ещё при одновременно работе компрессора и резала компрессор аж глохнет. Приобретал на озоне сервисного центра в пензе нет. Что делать?
Дмитрий, 06.08.2024 |
| Ответ: |
Искры в корпусе - работа осциллятора. Так и должно быть. Компрессор "глохнет" из-за слабой сети. Поводов для обращения в сервис пока не видим. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Год назад приобрёл ваш сварочный аппарат аврора оверман 205 и столкнулся с проблемой затыков на 5 метровой горелки и нет нет есть затыки и на трех метровым. Я увидел что механизм подачи проволки на 180-200 оверманах стои мощнее. Как мне решить эту проблему?
Никита, 05.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Аппараты с 2х роликовым механизмом подачи проволоки не предназначены для работы с 5-метровыми горелками. Для того, чтобы добиться стабильной подачи на 3х метровых горелках необходимо следить за состоянием расходника и настраивать прижим соответственно задаче и материалу. |
|
| Вопрос: |
Купил Инвертор TIG Aurora Система 200 AC/DC ПУЛЬС 2 поколение 32249 у официального дилера Все инструменты. Как перепрошить на версию М2.2? Отправка к вам за мой счет?
Владимир, 05.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Обновление прошивки возможно только в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге. Процедура платная. Транспортировка за ваш счёт. Все детали можно уточнить у мастеров в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Очень нужна схема зарядного устройства Sprint-20D. Сгорела высоковольтная часть (нет возможности определить номиналы элементов). Вышлите пожалуйста на электронную почту.
Михаил, 04.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В комплекте с компрессором пассат Блэк 25 4g идут две решетки, для каких целей они, в инструкции ничего нет про них?
Валерий, 03.08.2024 |
| Ответ: |
Решётки - элементы упаковки. Можете их утилизировать. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел, бензиновый генератор Aurora AGE2500i
Проработал 20 ч, время 1го замена масла. Обратился к инструкции, но там все так просто написано. :
• Выключите двигатель;
• Плотно закрутите топливную крышку во избежание утечки топлива при наклоне генератора;
• Отсоедините высоковольтный провод от свечи зажигания и отведите его в сторону;
• Установите ёмкость для слива отработанного масла под болтом для слива масла;
• Выкрутите пробку/щуп;
• Выкрутите болт для слива масла, расположенной в нижней части двигателя;
• Дайте маслу полностью вытечь;
• Вкрутите болт для слива масла на место и надежно затяните;
• Залейте свежее масло, подобранное согласно рекомендациям;
• При наличии подтеканий топлива или масла, устраните их используя ветошь;
• Присоедините высоковольтный провод к свече зажигания
Хотя сам генератор, плотно закрыт кожухами, и непонятно как добраться до сливной пробки. Есть ли у вас подробная инструкция по замене? Получается надо разобрать его полностью, что бы до сливной пробки добраться?
Александр, 02.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. У Aurora AGE2500i, слив масла производится через заливную горловину. Также вы можете воспользоваться специальным шприцем для удаления отработавшего масла из картера. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Для ремонта сварочного аппарата AVRORA INTER 250 (220V) есть потребность в плате GS-PM01-003 Ver:A07 в комплекте с силовыми ключами. Сообщите возможность поставки.
Александр, 02.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть ли на динамике 2000 пред, пос газ?
Дмитрий, 02.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Пред и Пост-газ на Динамика 2000 отсутствуют. |
|
| Вопрос: |
День добрый. Может ли генератор работать на природном магистральном газе? Аврора АВЕ 5500 RUN.
Сергей, 02.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Генераторы предназначены для работы только с баллонным газом. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, а есть обучающее видео по
Полуавтомат синергетик 180.Инструкция ничего не обьясняет.Одно только если выходное напряжение занижено ,то и выходное напряжение тоже будет занижено! Кто там у вас переводит?примеров нет ,таблиц нет,переводов символов нет.
Михаил, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Видео по принципу настройки синергетических источников: https://www.youtube.com/watch?v=cfkUxiDTDz0 Наиболее свежая версия мануала на данный момент: https://aurora-online.ru/files/Speedway_160-180_200_Root_mist_24_02_21.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вопрос вот в чём, упала Маска SUN-7 Tig Master сломался светофильтр, вопрос где и как преобрести новый светофильтр на замену?
Александр Волков, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
на экране Атом 28 горит попеременно то зеленая то красная 8 в чем может быть дело?
Марат, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Как сказано в инструкции к АТОМ: МИГАЕТ КРАСНЫЙ И ЗЕЛЕНЫЙ СИГНАЛЫ: поиск соединения. https://aurora-online.ru/files/ATOM_28_16_02_21.pdf стр.4 |
|
| Вопрос: |
Как осощуствяет доставка до Болгарии?
Милен Милтанов, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Доставка в Болгарию возможна только своими силами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, уже не первое сообщение пишу по поводу конкурса про полуавтоматы динамика ответа так и нет! С другой почты отправлял, тоже самое! Когда будет ответ?
Сергей, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Лето время отпусков. Творческий отдел приступит к работе в ближайшее время и рассмотрит вашу работу. О результатах вам сообщат на почту. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуста в какой из моделей пуско-зарядных устройств 12/24 используется медная обмотка трансформатора. Спасибо за ответ заранее.
Рустам, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В конструкции пуско-зарадных устройств START используются трансформаторы с обмоткой из алюминия. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил AuroraPRO OVERMAN 220
Подскажите пожалуйста где купить расходники для горелки ?
сопло на резьбе.
Никита, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Аппарат комплектуется горелкой P-180 (стандарт PANASONIC) расходник к данной горелке можно приобрести в ближайшем магазине торгующем сварочной оснасткой или заказать в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Не так давно я писал вам на почту по поводу конкурса. Как то обидно получается. Несколько лет пользуюсь вашими аппаратами, а маски у меня так и нет.
Евгений, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если все условия конкурса соблюдены, с вами свяжутся |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. А если в гарантийном талоне стоит только печать продавца, а не заполнен. Можно с таким обращаться?
Дмитрий, 30.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Внесите данные о покупке из чека продавца самостоятельно, после чего можете обращаться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Чем отличается компрессор пассат блэк 25 от такого же только модели только 4G.?
Александр, 29.07.2024 |
| Ответ: |
Главное отличие в дизайне. Технические характеристики аппаратов идентичны. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Купил сварочный полуавтомат Аврора динамика 200 эксперт, должен ли при вкл. Аппарата включаться вентилятор охлаждения или нет!
Сенавер, 27.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Алгоритм работы вентилятора зависит от версии ПО аппарата. Первое поколение источников запускает охлаждение сразу. Аппараты с прошивкой М.1.2 - по нагреву силовой части аппарата |
|
