|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сварочный аппарат Аврора спидвэй 175, полетела горелка. Посоветуйте пожалуйста альтернативу, оптимальную по соотношению цена-качество.
Артём, 14.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Speedway 175 комплектуется двумя горелками: MIG и LIFT TIG, какую из них вы хотите заменить? |
|
| Вопрос: |
Где найти вин номер возбушного фильтра бемаслянного компрессора авра пассат 25блэк 4джи
Сергей, 12.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Фильтры должны прийти в головной сервис в октябре. Как только детали до нас доберутся, мы добавим их на сайт и снабдим их артикулом. Нужно немного подождать. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите пожалуйста Aurora PRO SPEEDWAY 250 заявлено что максимальный диаметр проволоки 1 мм. А дооснощение можно установить ролик на 1,2 мм.
Вопрос: Сможет варить этот аппарат проволоку 1,2
Владимир, 12.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Для полноценной работы с проволокой 1.2мм необходим источник с током 300-350А. Полуавтомат с номиналом в 250А, с проволокой 1.2мм работать будет, но не во всех режимах. |
|
| Вопрос: |
Какой диаметр ролика 1.0-1.2
на Авроре 500
Роман, 12.09.2024 |
| Ответ: |
Какой из 500-амперных полуавтоматов вас интересует? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие Tig горелки подойдут для Аврора динамика 205, для аргонодуговой сварки?
Спасибо.
Сергей, 12.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Наиболее универсальный вариант TIG горелки для Динамика 205 вентильная TIG 26V https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ . Для подключения вам понадобится переходник TIG PLUG https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/. Подробнее о данном типе горелок говорили здесь https://www.youtube.com/watch?v=xS82UnCh_eA , оснащение горелки https://www.youtube.com/watch?v=ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,вопрос по генератору AURORA AGE 2500i, заливает свечу и с карбюратора по сливной верхней трубке течёт бензин,если её пережать то течёт прям с кожуха воздушного фильтра,как быть и что делать? Заранее спасибо
Димитрий, 11.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Похоже, залипла игла карбюратора. Ситуация может возникнуть как по причине брака карбюратора, так и по причине попадания грязи в карбюратор, из-за низкого качества топлива. Необходимо чистить или менять карбюратор в ближайшем сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Вопрос 1
по полуавтомату polo 175 synergy. Ручка включения запускает аппарат только на положении между 1 и 3 (фото прилагаю), т.е. на положении 1 я не слышу характерного щелчка включения аппарата. Так и должно быть?
Вопрос 2. С недавнего времени после 5 минут работы (Не непрерывной, точечная прихватка) аппарат перестает работать и мигает зеленая лампочка, если подождать минут 15 то он снова работает. Но так не всегда происходит. Что означает мигание этой лампочки. Фото и видео прилагаю в виде ссылок на облако. Спасибо за ответ
https://cloud.mail.ru/public/epDo/HvULRiT8t
https://cloud.mail.ru/public/CNCk/V82FEw6Dh
Nikolay, 11.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Характерный щелчок включения может происходить чуть выше положения 1. Это нормально. Мигающая индикация сети питания признак нештатных параметров сетевого напряжения. Проверьте значение напряжения в вашей сети. |
|
| Вопрос: |
Приветствую вас Аврора!!! Приобрел совсем недавно сварочный полуавтомат (Aurora динамик 200 эксперт) покупался в магазине новый, в магазине проверять не стал так как доверился производителю привез домой хотел попробовать поварить а тут такая загвоздка в
В настройках ‘’выбора проволоки и газа’’ почему не переключает на стальную чистую проволку Fe_co2 колесиком кручу а он на нее не перепрыгивает в чем проблема?
Павел, 10.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Возможно, в настройках выбран параметр который не совместим с работой в чистой углекислоте. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мной был приобретен аппарат аргонодуговой сварки Аврора Система 200 AC/DC пульс 2 поколение 13.11.2023. По факту уже три раза обращался в Сервисный центр "Мособлсервис" г.Раменское. Они говорят,что аппарат в порядке ,но приезжая домой ,работая незначительное время - он опять не работает.В сервисе говорят ,что по факту ничего не меняли ,он рабочий. Могу прислать видео. Как быть?!!!
Александр, 10.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Если вы считаете, что причина некорректной работы источника не в настройках или параметрах питающей сети, а именно в неисправности инвертора, можете обратиться в столичный филиал головного сервисного центра: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 41, (921) 189-20-60 |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Купил аппарат Аврора Система 200AC/DC Пульс, подскажите, где в Крыму можно прошить на более новую версию прошивки?
Заранее спасибо.
Дмитрий, 10.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Обновлением ПО сварочного оборудования занимается исключительно головной сервис в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами для уточнения всех нюансов процедуры: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где посмотреть год выпуска на пусковом устройстве AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES. Заранее спасибо!
Константин, 10.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Дата выпуска ПЗУ указана на коробке устройства. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Здравствуйте ,купил новый эксперт 200 переделал массу и горелку на 5 метров выставляю все настройки по стали начинаю варить чуть проволка примыкает аппарат уходит в защиту приходиться выключать включать, что можно сделать?
Сергей, 09.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, какой тип масла необходимо заливать в помпу Аврора А-2058 при его замене?
Евгений, 09.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Можете залить в помпу любое моторное масло, рабочая температура там невысока. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Возможно ли заменить источник плазменной резки Incut 63IGBT( стоит на установке)
на
Инвертор плазменной резки Aurora PRO AIRFORCE 80 IGBT 10060
Константин, 09.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Мы не знакомы с устройством и принципом подключения аппарата Incut 63IGBT. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
По какому телефону с вами можно связаться для получения консультации по выбору сварочного полуавтомата?
Спасибо.
Константин, 09.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Вы можете задать интересующие вас вопросы здесь, с помощью почты: info@aurora-online.ru или обратиться за консультацией к ближайшему дилеру в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Здравствуйте ,купил новый эксперт 200 переделал массу и горелку на 5 метров выставляю все настройки по стали начинаю варить чуть проволка примыкает аппарат уходит в защиту приходиться выключать включать, что можно сделать?
Сергей, 09.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вы продаете на маркет плейсах? Можно ссылку на ваш магазин на озоне?
Сергей, 09.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование (в т.ч. и на маркет-плейсах) вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Атом 28 Почему не работает с полностью разряженным АКБ
Валерий, 09.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, какая индикация отображается на табло аппарата при подключении? |
|
| Вопрос: |
В дополнение к ранее написанному обращению от 08.09.2024 сообщаю, мой город Москва. Прошу сообщить адреса и телефоны реально действующих в настоящее время сервисных центров по гарантийному ремонту многофункциональных пусковых устройств нового поколения АТОМ 18 evo. Limited edition RUSSIAN WINTER SERIES в Москве.
Александр Корнев, 08.09.2024 |
| Ответ: |
Все сервисные центры из списка действующие. С пускачом можете обратиться сюда: Евротек, ООО , г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 41, (921) 189-20-60, remont.msk@evrotek.spb.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня не работает многофункциональное пусковое устройство нового поколения АТОМ 18 evo. Limited edition RUSSIAN WINTER SERIES S/N:CKA1822101277 Куплено в ноябре 2023 года.гарантийный талон 629011. Пусковой разьем не включается при подключении к устройству. Не горит индикация и нет подачи тока от батареи на подключаемые устройства. Куда мне обратиться для ремонта этого изделия. Непосредственно на батарее индикация горит, ток есть.
С уважением Александр.
Александр Корнев, 08.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
