|
| Вопрос: |
Подскажите рапиновку разьема для педали на аппарат Система 200 AC/DC ПУЛЬС второе поколение, а также значения переменных резисторов. Как не подключал, на педаль не реагирует.
Андрей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На данный момент штатных педалей к Системе нет в продаже. Инженеры над ними работают. Что касается педалей стороннего производства, есть некоторые вопросы с их подключением. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрел ваш аппарат Аврора Система 200 AC/DC пульс 2.0, нужно работать с педалью.. В инструкции к аппарату по этому вопросу нет никакой информации, и ни по каким каналам немогу с вами связаться. Ответьте пожалуйста.
Игорь, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. На данный момент штатных педалей к Системе нет в продаже. Инженеры над ними работают. Что касается педалей стороннего производства, есть некоторые вопросы с их подключением. |
|
| Вопрос: |
Мы случайно спалили плату с силовыми транзисторами на бустере Аврора 64 при подключении к авто - перепутали полярность. и не сработала защита в аппарате. Требуется замена этой платы. Надеемся что логическая часть не пострадала. Просим п выслать в наш адрес вышеназванную з/часть
Владимир, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Как стать Вашим партнером?
Сергей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Сергей, заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Из документов только инструкция
Алексей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Свяжитесь с продавцом источника. В комплекте должен быть фирменный бланк: https://aurora-online.ru/news/1855/ |
|
| Вопрос: |
Нет наклейки на задней панели. Видно,что есть небольшая выштамповка под наклейку,но нет ее
Алексей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Алексей, на Stickmate наклейка с серийным номером может располагаться так же на дне аппарата |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрели сегодня,в магазине днс чита,сварочный Aurora PRO Stickmate 185. На аппарате не могу найти где серийный номер и не заполнили гарантийный талон. Возникнут ли вопросы в случае сдачи по гарантии?
Алексей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для обращения в авторизованный сервисный центр наличие гарантийного талона обязательно. Серийный номер обозначен на коробке инвертора и задней панели аппарата, начинается с букв RI... (далее 9 цифр) |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Добрый день!
Какое сопло используется в этом аппарате.
Спасибо.
Владимир, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Деталировка горелок по ссылке ниже |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Добрый день!
1. Подскажите, пожалуйста: какой диффузор и наконечник используются в данном аппарате.
2. Аппарат плюётся при работе углекислотой, давление газа на выходе редуктора в аппарат 0,25 МРа. Швы примерно 3 см. На втором или третьем шве(по разному) начинает плеваться. Образование инея на редукторе прекратилось. В ближайшее время заменю газ на смесь.
Владимир, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Владимир, в комплекте с аппаратом идут горелки MIG 15 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ и TIG 26V - http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/, деталировки по ссылкам. 2. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сломался верхний угловой редуктор на роторной косилке к 1400 MULTY SHIFT тип G .Где можно купить конические шестерни к ней?
Дмитрий, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите купил примерно 1.5 года назад Aurora Speedway 180 , пользовался раз 5-6 за всё время, время варки общее не больше 30-40 минут и ни разу не слышал работу вентилятора, так и должно быть или это не исправить, или вентилятор включается когда уже перегрев?
Максим, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Вентилятор аппарата включается по нагреву силовой части. Ничего исправлять ненужно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Когда появятся в продаже "АВРОРА Динамика 160 АДАПТИВ" и по какой цене?
Павел, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ждём аппараты осенью. Стоимость будет озвучена ближе к премьере. Следите за новостями: https://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Можно у вас заказать батарею на пусковое устройство Атом 24?
Сергей, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте? через пару месяцев после покупки AURORA Вектор 1600 из них часов работы около 10 внутри инвертора произошли сильные хлопки, аппарат на гарантии, не вскрывался.
Дмитрий, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Добрый день. У меня сгорели документы на сварочный аврора оверман 205 можно какнибуть востоновить.
Михаил, 08.08.2022
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Обратитесь к продавцу Overman. Думаем, Вам помогут
У нас в томске нет официальных магазинов которые занимались бы оверманом как мне быть. Может поможите чем.
Спасибо.
Михаил, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Обратитесь к продавцу у которого Вы покупали аппарат. Он в курсе Вашей покупки и поможет Вам с оформлением дубликатов документов |
|
| Вопрос: |
Можете мне перепрошить Аврору динамика 1800,чтобы при включении аппарата не показывало 666. Это раздражает, работа не клеится.
Иван, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Добрый день!
Обычно варил сварочным газом. Все отлично. Решил попробовать углекислотой, после включения пару швов варит хорошо, затем начинает плеваться. После выключения и включения электропитания ситуация повторяется. Редуктор покрывается инеем. Это плохой газ или что то ещё?
Спасибо.
Владимир, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Какой расход газа установлен на редукторе баллона углекислоты и насколько длинные швы вы свариваете до появления инея? Со смесью аппарат работает нормально? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Нужна Сварочный полуавтомат Aurora Pro Speedway 250IGBT - 1 шт
Надежда, 12.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Надежда. Аппараты в наличии на складах. Обратитесь за покупкой к ближайшему дилеру: https://aurora-online.ru/contacts/ или закажите в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Можно ли купить якорь с крыльчаткой или электромотор в сборе на на насосную станцию AGP 800-25 ADVANC. В сервисном центре сказали нет запчастей.
Сергей, 12.08.2022 |
| Ответ: |
Сергей, если в головном сервисном центре не нашлось нужных Вам запчастей, их можно заказать на производстве, или обратиться за помощью к коллегам. Контакты отправили на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора джет 40 плазморез. Почему-то прилипает катод при розжиге и в процессе резания. У него контактный способ зажигания без пилотной дуги
Иван, 12.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. "Контактный" способ возбуждения дуги не значит, что в процессе поджига и, особенно, реза сопло должно касаться металла. Дуга прекрасно возбуждается на расстоянии 1-2 мм от детали. Как сказано в мануале: поднесите сопло плазмотрона к заготовке, держите клавишу управления плазмотроном нажатой до момента возбуждения рабочей (режущей) дуги, установите расстояние между плазмотроном и заготовкой равное 2-3 мм и приступайте к резке. |
|
