|
| Вопрос: |
Подскажите, сайт: https://market-aurora.ru/ является вашим представительством или дилером?
Алексей, 20.08.2022 |
| Ответ: |
Маркет-аврора один из московских дилеров нашего оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
ошибка -8-на aurorapro speedway 200 synergic, когда поджигаешь дугу ( на полуавтомате) уходит в ошибку и больше н6е происходит ничего, только выключать аппарат . Ошибка произошла с новым аппаратом. После рестарта варил отлично , но в какой то момент опять такая же
Андрей, 20.08.2022 |
| Ответ: |
-8- -EEr - неисправность механизма подачи, -8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата и ремонта источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
аппарат Аврора PRO OVERMAN 205
В моем аппарате Макс сорость подачи проволоки 5 м/мин.
переключение диаметра проволоки на передней панели
ни на что не влияет. При вращении ручки изменения тока
(скорости подачи) из крайнего положения в другое крайнее
скорость изменяется от 2 м/мин до 5 м/мин.
аппарат новый, 2 месяца как купил. Использовал на
малых токах. заметил недавно. стал измерять скорость.
Такай результат.
заранее благодарю.
Юрий.
Юрий, 20.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Подозреваем, что Ваши замеры некорректны. Проверять подачу на холостом ходу - дело неблагодарное. Максимальную скорость без горящей дуги механизм подачи попросту не разовьёт. |
|
| Вопрос: |
Купил сварку отработала полгода вышла в ошибку гарантийный ремонт сделали напрямую включили вентилятор сварка Аврора про спидвей 200
Михаил, 20.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Не очень поняли, в чём суть проблемы. Надеемся, после ремонта аппарат будет служить Вам долго и без проблем. |
|
| Вопрос: |
Привет! при покупке овермана180 а после и тиг ACDC200 pulse с документами была брошюрка про подарочную маску!))) Подарите маску!) если надо снять видео, снимем) стоит оверман180, тиг200й и два плазмореза оверхольд42!) думаю маску в подарок заслужили))
Булат, 19.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Нам не жалко)) Условия конкурсов здесь: https://aurora-online.ru/news/1893/, https://aurora-online.ru/news/1844/ Заслужили Вы маску или нет - покажет видео. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Прошу Вас предоставить информацию по бюджетным промышленным генераторам и компрессорам. Планируем развивать данные направления и ищем варианты реализации данной продукции. Рассматриваем самые ходовые и популярные модели на рынке. Жду информации. Спасибо.
Игорь Александрович, 19.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Александрович. Вся техническая информация изложена в описании генераторов и компрессоров на сайте: https://aurora-online.ru/catalog/generators/ https://aurora-online.ru/catalog/compressors/. Для того, чтобы получить коммерческое предложение заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Приобрел компрессор PASSAT-40 BLACK и задался вопросом где приобрести на него ремкомплект для поршневой группы ?
Андрей, 19.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, а продаются ли отдельно от оголовья налобные накладки для маски aurora sun 9 max expert?
Алексей, 19.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Интересует Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 (MOSFET), у вас на сайте описание https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4951/, а у продавцов, к которым вы отправляете https://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-overman-200, отличается потребляемая мощность и масса. Почему так?
Светлана, 18.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Светлана. Вы вольны выбрать любого продавца из списка: https://aurora-online.ru/contacts/. Думаем, что сотрудники данного интернет-магазина ошиблись при заполнении характеристик оборудования. |
|
| Вопрос: |
Есть оверман 165. Вредно ли для его здоровья транспортировать сей аппарат в положении на боку?
Вячеслав, 18.08.2022 |
| Ответ: |
Если сверху на аппарат не штабелировать тяжёлые предметы (а заодно снять катушку с оси), транспортировка сего инвертора на боку его здоровью не повредит. |
|
| Вопрос: |
Посоветуйте комплект для TIG сварки aurora speedway 200 , нужна горелка , переходник и расходники
Евгений, 18.08.2022 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Расходник в зависимости от задачи. Подробнее здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, и здесь: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Интересуют ваши генераторы 10кВт , в чём разница между ними.
мой телефон 8 915 731 19 29
Александр, 18.08.2022 |
| Ответ: |
Aurora AGE 12000 D PLUS - 230В, запуск ключом. Aurora AGE 12000 DZN PLUS - 230В, автоматический пуск и выключение при отказе центрального энергоснабжения, Aurora AGE 12500 DSX DUAL - 220/380В. Подробнее в видео: https://youtu.be/w_Qg0InsFs4 и https://youtu.be/I5LVgKkM4tc |
|
| Вопрос: |
Добрый день, какой регламент ремонта у Вас сварочного оборудования? Преобрел сварочный аппарат Аврора динамика 1600 проработал неделю, теперь 3 неделю на ремонте
Дмитрий, 18.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Согласно законам РФ срок ремонта не должен превышать 45 суток. Обычно, аппараты возвращаются в строй быстрее. |
|
| Вопрос: |
Имею пусковое устройство Aurora Atom 10. Вышел из строя интеллектуальный кабель для пуска двигателя. Где и как можно приобрести эту деталь?
Спасибо!
Юрий, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Приобрел компрессор AURORA PASSAT-25 BLACK 24 л / 1450 Вт/ 249 л/мин, при первом же пуске начал спускать клапан сброса давления. Подскажите можно ли отрегулировать клапан или сразу сдавать в сервис.
Приобретался через интернет магазин Wildberries, продавец PROДОМ. Чек прилагаю
Александр, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Если Вы знаете как настроить аварийный клапан самостоятельно - сделайте это. Операция нехитрая. Если не знаете, или сомневаетесь в собственных силах - обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть ли у Вас в наличии или на заказ мягкая задняя прокладка на маску Аврора max expert SUN 9?
Ольга, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Это раздел вопрос-ответ? Пожалуйста ответьте на мой вопрос!!! Я не спрашивал у вас о наличии или отсутствии педали к аппарату АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения и про ваших инженеров. Дайте распиновку трех контактного разьема на лицевой панели Вашего аппарата! Если не знаете так и скажите, что этот аппарат мы не разрабатывали , а взяли какой то китайский, нарисовали свои логотипы и продаем как свой, а что у него внутри мы не знаем. В противном случае если аппарат вашей разработки вам не составит труда четко ответить на вопросы, которые вам задают Ваши клиенты, к сожалению купившие Ваш аппарат!!!
Андрей, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Штатных педалей к Системе 200AC/DC на данный момент нет в продаже. Инженеры компании работают над тем, чтобы запустить педали в производство в ближайшее время. Распиновка разъёма Вам не поможет. Подключить педаль стороннего производства к аппарату пока нельзя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Какого типоразмера применяются разъемы для сварочных кабелей у аппарата АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС ?
Максим, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. На аппарате установлены байонеты 35-50. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у нас швейная машинка" аврора A0302D" стала шить в назад, не можем понять почему. Помогите пожалуйста какой либо информацией. Спасибо
Дариус, 16.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дариус. Швейное оборудование не наш профиль. |
|
| Вопрос: |
Добрый подскажите где можно найти зарядку сетевой адаптер 15В-1A ? Оборудование профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 18 EVOLUTION
Павел, 16.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
