|
| Вопрос: |
Добрый вечер.
На днях купил Аврора Вектор 2000. Коробка была закрыта первичным скотчем. Повреждений коробки не было. При осмотре аппарата обнаружил помятое заднее крепление ремешка + вмятина правой стенки там же сзади. Так как аппарат нужен был очень срочно, отказываться не стал. Подскажите, можно ли заменить корпус по гарантии? Похоже на заводской брак... Могу прислать фотографии.
Дмитрий, 16.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Обратитесь к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел полуавтомат Overman 205. На удивление быстро настроил. Поварил тестовые обрезки металла (2-3 мм). После MMA просто волшебно, получил удовольствие. Режим сварки получился такой: 18,5В - (IV-V) - инд 3. Т.е. ток в районе 110 А, при напряжении ок. 19 В. Не слишком большая нагрузка, но иногда при касании проволокой заготовки (когда стартуешь или при сварке "с отрывом") проволока прилипает и выбивает пробки (16А). Хотя тут эти события может и в обратной последовательности идут. В этой сети много варил инвертором MMA при токе 55-110А (и бОльшем соотв. напряжении, т.к. это MMA) и пробки не выбивало никогда. Сеть вполне стабильная, хотя и длина проводов великовата, а сечение не очень большое... Так вот подскажите, куда копать? Спасибо!
Антон, 16.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. "Копать" в сторону увеличения мощности питающей сети. Какое сечение и длину кабеля Вы используете? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня такой вопрос Вы сотрудничаете с Валдберис если я преобриту там Динамика 2000 будет ли горантия я Живу в Улан-удэ
Иван, 16.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Проверьте, что продавец с wildberries есть в списке официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/. Если нет - от покупки лучше отказаться и обратиться к дилерам в Улан-Удэ: https://aurora-online.ru/contacts/#Ulan-Ude . Также Вы можете заказать аппарат в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У сварочного аппарата Динамика 1600 в режиме MIG при настройке "Скорость подачи/Ток" показания на табло меняются от 130 (минимальное значение) до 170 (максимальное). При нажатии на курок держателя, скорость оборотов колеса, подающего проволоку не меняется, при изменении положения настроек. Сервисный центр ответил что это неисправность, прислал на замену новый аппарат - у него такая же история.Так это всё-таки неисправность (два аппарата подряд?) либо что-то я делаю не так?
Алексей, 16.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Скорость подачи проволоки на холостом ходу меняться не должна. Пока дуга не горит, скорость вращения подающего ролика будет одинаковой при любом положении ручки настройки тока/скорости подачи. Сообщите серийный номер Вашего аппарата, а так же дату обращения в сервисный центр и его адрес на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат аргонодуговой сварки система 200 ac/dc пульс 2 поколение поставляются без вилки сети?
Солбон, 16.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Солбон. Комплектация зависит от даты производства аппарата. Первая партия источников была без вилок. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. подскажите какие преимущества аппарата AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC
Перед Сварочным инверторным полуавтомат «Циклон» ПДИ-181?
Возможно ли провести анализ аппарата пди 181?
Рафаэль, 16.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рафаэль. Вы можете сравнить технические характеристики аппаратов самостоятельно. Все данные есть на сайтах производителей. Впрочем, процесса самой сварки технические характеристики не описывают и идеальным вариантом для Вас было бы сравнить впечатления от работы теми источниками, которые Вы выбрали. Касаемо отличий, можем отметить специальный режим ROOT на аппаратах Speedway, который позволяет добиться снижения числа и энергии сварочных брызг при работе в защитной среде чистой углекислоты. Синергетическую систему управления процессом, универсальную ось для работы с катушками D100 и D200 и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил динамика 2000 и не знаю где купить ролик протяжки 1мм
Сергей, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Приобрести ролик можно у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какая TIG горелка с водяным охлаждением подойдет для аврора tig 200 ac/dc pulse 2 поколения
Николай, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Обычно, для работы с аппаратами 200А достаточно горелок с воздушным охлаждением. Если Вам необходима горелка именно с жидкостным охлаждением, нужно выбирать горелку исходя из токовых характеристик и коннекторов установленных на станции охлаждения. Как вариант: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4938/ + управляющий |
|
| Вопрос: |
Добрый день, мы торговая сеть "Snowmarine" из Архангельска и Нарьян-Мара. Хотели бы получить оптовый прайс на Вашу продукцию на электронную почту info@snowmarine.ru
ООО "Северспецтех", 15.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Вечер добрый а можно купить отдельно на оверман 200 ролик подающий он же из двух частей мне две и нужны и винт которым ролик прижимается
Сергей, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Нужный Вам ролик подачи Вы можете приобрести у дилеров в регионах, или заказать в интернет-магазинах. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Нет, вы не понимаете. показания на щитке приборов соответствуют. Если показывает скорость прлволки 140, так и есть на самом деле, катушка крутится очень быстро. Могу записать видео и вам продимонстрировать. Для более быстрого ответа мы могли бы перейти в меседжер?
И если Я отнесу аппарат в сервисный центр который указан у вас в списках будет ли это гарантийный случай?
Олег, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Олег, обратитесь в сервисный центр. Продиагностировать источник и признать случай гарантийным могут только мастера авторизованных сервисных центров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/service/. |
|
| Вопрос: |
Дело не только в табло, скорость тока увеличена и физически
Олег, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Оценивать скорость подачи проволоки без, собственно, сварки - некорректно. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня! Подскажите пожалуйста, выпускаются у вас еще снегоотбрасыватель с ременной передачей SNOW BLOWER для Мотоблока бензинового Aurora COUNTRY 800 HD. Есть желание приобрести и мотоблок с навесным оборудованием и снегоотбрасыватель.
Александр, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На данный момент снегоотбрасывателей нет на складах компании. В нынешнем сезоне их точно не будет. Возможно, стоит рассмотреть возможность комплектации мотоболока отвалом стороннего производства https://vrmz.org/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел сварочный аппарат Аврора динамика 1600 14.11.2022, первое включение, все отлично, дисплеи показывают все правильно, первая проба сварить , все четко, на следующий раз попробовать сварить, подача проводки увеличилась на максимум. Если менять подачу проводки до минимума то показания 139 если выкрутить до максимума 179, ниже подачу проводки сделать не получится. Что это может быть? Может заложенно программно, автоматически если нет подачи тока, тоесть если не происходит сварка то начинает гнать проволку быстрее, на авроро поло было так, как начинаешь варить скорость подачи уменьшается, тут такого не заметил
Олег, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Скорее всего дело в самом табло тока. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании https://aurora-online.ru/service/ или к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Спасибо за ответ по горелке.
Предложите пожалуйста варианты редукторов для углекислоты и аргона для данного аппарата.
алексей, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Выбирайте редуктор исходя из своего бюджета и личных предпочтений. Рекомендуем следующих производителей: Linde Gas, GasIQ, ПТК, Редиус, Металл+ и т.д. |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Какая TIG горелка нужна для данного аппарата?
Алексей, 15.11.2022 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, обладаю вашем аппаратом тиг 200 пульс, хотелось бы им варить алюминий, подскажите бывает ли на него специальное оборудование, если да то как оно называется, и где можно его заказать! Большое спасибо!
Сергей, 14.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для работы с алюминием необходим аппарат переменного тока TIG AC/DC. "Специального оборудования" для сварки алюминия на постоянном токе не существует. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хотел купить у одного из оф. дилеров аппарат Aurora Система 200 AC/DC пульс 2, и уже почти заказал, пока скидки и распродажи. Но меня остановила информация, что аппараты версии м2.0 не имеют возможности работать с педалью, хотя разъём имеется (что странно). Поэтому хотелось бы узнать поточнее, когда появятся в продаже аппараты версии м2.1, будет ли отличаться цена?
А ещё хотелось бы узнать, может у версий отличие только программное, и функцию педали можно будет добавить перепрошивкой в будущем? Тогда и смысла нет ждать м2.1?
Сергей, 14.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппараты Система 2.0 работают с педалью не корректно. Система м.2.1, в которой исправлены недочёты прошлой версии, должна появиться в продаже до конца года. Инженеры работают над тем, чтобы исправить прошивку аппаратов 2.0 и адаптировать их для работы с педалью, однако, если управление с педали принципиально, лучше дождаться новой версии аппарата. Цена на него не изменится. |
|
| Вопрос: |
Аврора про синергетик 200. Уже третий раз ответил сварку в ремонт. Второй раз официалы отзывали аппарат в Питер с ошибкой 8 сне. По приезду ошибка все равно была. Месяц где то стоял без использования. Потом через 2 метра шва перестал адекватно подавать ток. Проволока подается, только спустя время подается ток, проволока сгорает см 4 потом опять пропадает и по новой. В режиме ММА тоже выдает меньший ток. Американский так на 80-60. Вопрос- как здать аппарат и куда? За полгода владения израсходовано меньше пол катушки проволоки 5 кг. И половину времени находится в ремонте. Зачем мне заведомо бракованный аппарат? Забирайте его назад. Даже ваши официальные сервис центры то ли не могут то ли не хотят ремонтировать. В субботу забрали якобы отремонтированный, а по факту его даже не смотрели....
Максим, 14.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Сообщите серийный номер Вашего аппарата, а так же даты и адреса сервисных центров в которые Вы обращались на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Аппарат aurora динамика 2000, помогите подобрать tig-горелка. Заранее спасибо.
Дмитрий, 14.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Динамика 2000 не имеет режима TIG сварки |
|
