|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора динамика 200 эксперт. Вариш минуты 2-5 пропадает напряжение, а подача проволоки продолжается. Помогает только полное отключение от розетки и то не всегда.
Сергей, 27.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрёл аппарат polo 175 с интернет магазина Все инструменты У него не понятно, для меня почему не стабильна горит дуга в полуавтоматическом режиме и проволока отгорает кусками при сварке. Когда пытаешься варить электродом дуга загорается и тухнет, горит всего по 2 секунда. Что не так с аппаратом в чем может быть проблема?! С уважением Денис!
Денис, 27.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Какую проволоку (состав, диаметр) и газ вы используете? В каком положении находятся ручки настройки инвертора? Каково напряжение в сети питания? Какой электрод и какого диаметра вы используете? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Вопрос по Компрессор PASSAT-25 BLACK 4G безмасляный. Скоро зима я хочу убрать его на длительное хранение в гараже там зимой сухо но холодно разница с улицы 10 градусов...т.ч. Если на улице -30 то в гараже -20 такое хранение возможно ???? Благодарю за понимание
Егор, 26.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Особых требований к консервации/расконсервации безмасляных компрессоров нет. Слейте конденсат, стравите давление и упакуйте аппарат в коробку или укройте ветошью. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я приобрёл компрессор passat-25black 4g,в комплекте лежали две решётки, я не понял куда их нужно установить? Подскажите пожалуйста.
Виталий, 26.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Решётки - часть упаковочного материала компрессора. Устанавливать их на аппарат не нужно. |
|
| Вопрос: |
прошу выставить счет на Бензогенератор Aurora AGE 6500 D # https://www.aurora-online.ru/catalog/generators/petrol/3693/
или напишите мне пожалуйста на почту, не могу найти не 1 контакт
Дарья, 26.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дарья. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование вы можете у ближайшего дилера в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Вышла из строя Плата дисплея Speedway 175
арт R-51-PH05-114-A пожалуйста подскажите где ее можно заказать очень нужна.
Михаил, 25.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Не могу найти запчасть на эксперт 200, энкодер сломали по случайности
Помогите где можно купить ЕС 18 Hungyun
Арсений, 25.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Арсений. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил на днях компрессор аврора 50 Блэк. Сегодня его запустил. Он один раз накачал 8 атмосфер и больше включатся не хочет. Просадки в сети нет. Не гудит, не пищит, вообще тишина. Просто не хочет работать. Ужас какой-то. Что по гарантии отвезти ?
Андрей, 24.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На каком давлении вы пытаетесь запустить компрессор повторно? С давлением в баке 8Бар аппарат не должен ни пищать, ни гудеть. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купили сварочный аппарат, серийный номер 30047452 N-P2-RU-11-K02-A0 @1240513460. Напишите пожалуйста дату изготовления (месяц, год), так как нигде сведений нет.
Людмила, 24.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Людмила. Дата производства указана на коробке аппарата в поле со штрих-кодом. Присланные вами данные не являются серийным номером. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, в прошивке 1.2 АВРОРА Динамика 200 ЭКСПЕРТ при какой температуре реализовано включение вентилятора?
Роман, 23.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Термодатчик аппарата настроен на запуск вентилятора при достижении температуры ок. +45С. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте , можно ли и как заказать с сайта компрессор Компрессор PASSAT-50 BLACK
Алексей, 23.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сгорел элемент Q11 на плате R-51-PK01-006-D-RL полуавтомата AVRORA overman 250/3. Подскажите его маркировку т.к. ему снесло крышу
Сергей, 23.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ваш вопрос лучше адресовать сотрудникам головного сервисного центра компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Варить буду не каждый день, аппарат нужен для дома и гаража. Буду использовать защитную газовую среду. Сварка алюминия первоочерндной задачей не стоит, все же для этих целей лучше полноценный tig приобрести. Больше всего волнует надежность и стабильность работы.
Михаил, 23.09.2024 |
| Ответ: |
С бытовыми вопросами оба источника справятся легко. Если основной задачей по сварке будет работа с тонким металлом лучше выбрать Динамика АДАПТИВ, нижний порог сварочного тока у данного аппарата ниже чем у собрата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, встал вопрос в приобретении сварочного полуавтомата, выбор пал на две модели speedway 160 и динамика 160 адаптив. Подскажите чем конкретно они отличаются и какой лучше взять.
Михаил, 23.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Какие задачи стоят перед аппаратами? Что и в каком объёме будете сваривать? Какие материалы (проволока, газ) хотите использовать? Насколько важна работа с алюминием? |
|
| Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 7500 DSX , несколько лет с момента покупки не пользовался им, подозреваю, что сдох аккумулятор. на акб есть только 12V и 14Ah . никакой другой маркировки способной помочь неразбирающемуся человеку купить другой подходящий аккумулятор нет. ни названия фирмы, ни модели, ни марки. какие ещё хар-ки мне нужно знать? габариты, силу тока, что-нибудь ещё?
скиньте пожалуйста либо ссылку на подходящий акб или напишите, пожалуйста, пару моделей подходящих аналогов. в документации к генератору написано просто, что акб в комплекте
Дмитрий, 22.09.2024 |
| Ответ: |
Для покупки АКБ достаточно знать его ёмкость, напряжение и назначение. Думаем, если вы впишете в поисковую строку Аккумулятор 12В, 14Ач для генератора, поисковики выдадут вам нужный АКБ. Оригинальный аккумулятор вы можете приобрести в головном сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Возможно приобрести площадку и колеса для аврора динамика плюс? Для установки газового баллона.
Александр, 22.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если аппарат штатно снабжён колёсами и площадкой, они есть в комплекте поставки. Площадок и колёс отдельно в нашем ассортименте нет. |
|
| Вопрос: |
Пускозарядное устройство аврора атом 28 перестало заряжать телефон и при включении фонарика он моргнет и тухнет, в чём причина подскажите пожалуйста!
Юрий, 21.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Необходима диагностика вашего АТОМ в ближайшем сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при попупке плазмореза джет 40 - можно ли сделать из него тиг сварку установкой соответствующей горелки и подачей вместо воздуха аргона? Заранее благодарю
Артём, 21.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Из аппарата плазменной резки нельзя "сделать" TIG источник. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, с какими резаками может работать плазморез Aurora AIRFORCE 80M?
Улан, 21.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Улан. Для работы с AIRFORCE 80М необходим плазмотрон с прямым подключением и поддержкой пилотной дуги. Штатно аппарат оснащается плазмотроном P80, как вариант можно использовать LT81. |
|
| Вопрос: |
Отвечаю по электрокаменке ( обращался ранее, 14 сентября)
Электрокаменка ЭКМ - 1-6 "Компакт" плюс, производится в Челябинске
Григорий, 20.09.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Потребляемая мощность печи для трёхфазного варианта подключения составляет 6кВт. О потреблении от сети 230В на сайте производителя не сказано ничего. Возможно, мощность каменки при однофазном подключении превышает возможности генератора. |
|
