|
| Вопрос: |
Задам вопрос. Гарантия аппарата 2 года, за это время я должен буду чистить аппарат путём вскрытия и продувки. Гарантия при этом сохранится?
Aleksandr, 23.09.2022 |
| Ответ: |
Aleksandr, всё верно. В мануале и на корпусах многих аппаратов есть напоминание о необходимости продувки корпуса сжатым воздухом. Вскрытие корпуса не является нарушением условий гарантии. Подробнее о вопросе тут: https://youtu.be/kZ7CayxD-dY |
|
| Вопрос: |
Где сейчас купить Aurora skyway 350 dual pulse 380v c воздушным охлаждением.
олег, 23.09.2022 |
| Ответ: |
Олег, аппаратов нет на центральном складе компании. Источники поступят в продажу во второй половине ноября. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Интересует как собрать комплект для "Сварочный полуавтомат Aurora SPEEDWAY 180 SYNERGIC IGBT" а именно,
1) Какую лучше взять проволоку ( мм, производитель, размер катушки)
2) Как и где найти ролик для флюсовой проволоки (магазин, код товара)
3) Какой именно нужен газовый редуктор, с какими разъёмами (магазин, код товара)
4) Какие шланги выбрать
Просто я не специалист, но мне нужно выбрать и сделать заявки на оборудование для нашего сервиса, т.к. мой выбор оказался в Вашу пользу, прошу помочь с выбором, если Вам не очень сложно.
С Уважением,
Федорчук Максим
Старший инженер-механик
ООО «Фортрент» «Волга»
443028, Россия, Самара, п.Мехзавод,
23км Московского шоссе, д.30
Телефон (моб.) +7 (919) 810-66-46
Максим, 23.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Выбор сварочных материалов зависит от сварочных задач Вашего производства. Можем дать рекомендации, только общего характера. 1. Для сварки стали СВ08Г2С, диаметр 0.8-1.0мм. Катушка D200. 2. Ролик для самозащитной проволоки: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ Можно приобрести у дилеров в регионах, или заказать в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. 3. Выбор редукторов очень широк. От дорогих моделей GAS IQ, Linde Gas, EWM, до бюджетных вариантов: Редиус, Металл+ и пр. Выбор зависит от газа, который Вы планируете использовать. Рекомендуем универсальный редуктор. 4. Трёхметровый газовый шланг есть в комплекте поставки. Если его длины недостаточно, можете использовать кислородный армированный шланг диаметром 8мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сколько времени должен заряжаться Aurora DRIVE 3000 TURBO? И можно ли поменять более мощное зарядное устройство?
Владислав, 23.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Первая зарядка Doble Drive может продолжаться до 3х суток. Заряжать аппарат следует до момента появления зелёной индикации. Последующие циклы полного заряда 12-15 часов. Рекомендуем использовать штатное зарядное устройство. |
|
| Вопрос: |
Заказал аппарат Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 45 есть компрессор Аврора Винд 25 хватит ли его или надо больше ресивер и литраж воздуха?
Владимир, 22.09.2022 |
| Ответ: |
Владимир, потребление воздуха AIRHOLD - 170 л/мин, производительность WIND 25 на давлении 4Бар - 133 л/мин. Для коротких резов производительности компрессора должно хватать. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. А акция про маску в подарок за свое видео о полуавтомата аврора динамика уже не действует?
Отправлял вам на электронку ссылку на видео а в ответ тишина...
Алексей, 22.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мы отвечаем на все письма. Проверьте папку "спам" на Вашей почте. И продублируйте своё письмо. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Меня интересует аппарат Aurora skyway 350 double puls С водяным охлаждением. Как мне быть в курсе, когда он поступит в продажу? 89640411043(ватсап)
Андрей, 22.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппараты поступят в продажу во второй половине ноября. |
|
| Вопрос: |
Купил аврору динамику 2000 через 15 минут работы послышался щелчок. Аппарат работает.вентилятор крутится.проволка плдаётся.регулировки работают.Нет дуги.Незажигается.
Николай, 21.09.2022 |
| Ответ: |
Николай, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Speedway 200 sun. Rl211023795 варит прерывисто. С паузой в режиме миг. Миг СО. Как будто спот. В чем причина.
Евгений, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Какую проволоку Вы используете (состав, диаметр)? Газ СО2? Как давно меняли расходник горелки? Какой режим настроен на аппарате? Корректировки напряжения/индуктивности? Какой металл свариваете (состав, толщина)? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите как можно заказать и купить у вас грунтозацепы на мотоблок
GEORGY, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, GEORGY. Приобрести грунтозацепы непосредственно у нас невозможно, - мы не работаем с розницей. Купить оснастку Вы можете у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите цену полуавтомата Динамика 160 адаптив? Отправка в Уссурийск возможна?
Михаил, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Аппараты Динамика Адаптив пока не поступили в продажу. Ждём инверторы в середине ноября. Стоимость будет озвучена ближе к премьере полуавтоматов (маркетологи обещали, что аппарат будет сравним по цене с основой линейкой Динамика). Приобрести аппарат можно будет у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Коммерческое предложение!
Здравствуйте,интересует дизельный генератор (5-10 кВт),дизельные тепловые пушки (5 шт) и доставка в г.Ставрополь,какая будет цена и время поставки
Евгения Братишко, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Евгения Братишко, свяжитесь с ближайшим дилером: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Аврора спидвей 200 . Как отключить принудительную продувку. Работаю точечно. Весь газ уходит в никуда.
Александр, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Время Post GAS на Speedway 200 составляет 1.5 сек. и не настраивается. |
|
| Вопрос: |
Принесли в ремонт Новый полуавтомат Аврора динамика 1600, как говорит клиент, купил через интернет магазин, проработал час и перестала регулироваться подача проволоки. Куда то он обращался по гарантии. В гарантии отказали за отсутствием дефекта. ..... Вот вам и сервис.
Евгений, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Вы мастер по ремонту сварочного оборудования? Почему "клиент" обратился к Вам, а не в официальный сервис? Как официальный сервис "отказал в гарантийном обслуживании", если скорость подачи проволоки не меняется? Аппарат куплен у официального дилера? Динамика - оригинал, или, может, подделка? Из какого Вы города? Серийный номер аппарата? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите в чем отличие плазморез аврора про 42 и45 модель кроме КПД и цены:) ?
Александр, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Главное отличие (кроме ПН и цены) в настраиваемом времени пост-газ AIRHOLD 45. Продолжительный обдув расходника, по окончании резки, продлевает срок его службы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует диаметр цилиндра и ход поршня компрессора PASSAT-50 BLACK. Спасибо.
Денис, 20.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Диаметр цилиндра 65мм, ход поршня 14мм. |
|
| Вопрос: |
info@aurora-online.ru данная ссылка отправляет сюда, а как зайти на почту? Чтобы скинуть ссылку на видео?
Александр, 17.09.2022 |
| Ответ: |
Александр, напишите письмо со ссылкой на Ваше видео и координатами на почту info@aurora-online.ru. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как подключить управляемую горелку Паркер с 5 проводами к аппарату аврора система 2.0 новая модель которая? Или аппарат не поддерживает такие горелки или педали?
Димитрий, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Мы не пытались подключать к аппарату горелки стороннего производства. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Очень хотелось бы узнать какая потребляемая мощность и потребляемый ток у Сварочного инвертора AuroraPRO INTER 250 (MOSFET). А также какова рекомендуемая мощность генератора?
Эти характеристики не указаны у этой модели. Заранее благодарен.
Андрей, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Все параметры о которых вы спрашиваете обозначены в технических характеристиках инвертора. https://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4129/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел компрессор Компрессор Aurora GALE-50.При включении постоянно срабатывает предохранитель и компрессор отключается. Это происходит при включении от разных розеток.
Подскажите в чем может быть причина и как устранить данную неисправность?
Дмитрий, 16.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Предохранитель срабатывает из-за недостаточной мощности питающей сети. Проверьте как работает компрессор в сети со штатными параметрами |
|
