|
| Вопрос: |
1. Где купить расходники для Аврора Джет 40 компрессор (сопла, диффузор, электрод)? С доставкой в Кольчугино (Владимирская область).
2. Где можно отремонтировать Аврора Джет 40 компрессор в Кольчугино?
3. Нужно ли какое-то обслуживание Аврора Джет 40 компрессор? Например, компрессорная часть плазмореза.
Дмитрий, 16.10.2022 |
| Ответ: |
1. Заказать необходимый расходник для плазмотрона РТ-31 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ Вы можете в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. 2. Отремонтировать аппарат, в случае необходимости, можно в ближайшем к Кольчугино сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Чем отличаются плазмарезы AuroraPRO AIRHOLD 45 (MOSFET) от AuroraPRO AIRHOLD 45 ?
И какой самый мощный плазмарез 220В?
Алексей, 15.10.2022 |
| Ответ: |
AuroraPRO AIRHOLD 45 и AuroraPRO AIRHOLD 45 - один и тот же аппарат. Если говорить о "токовой мощности" однофазные плазморезы ограничены 40А. Если Вы имеете в виду ПН то среди моделей на 230В наибольшим значением обладает AuroraPRO AIRHOLD 42. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите пожалуйста авторизованный сервисный центр в г.Волгоград.по данным с вашего сайта на улице вершинина асц больше с вами не работает уже больше 3х месяцев товар у нас не приняли. есть ли еще сервис в нашем гореде??? Сварочный аппарат Aurora ВЕКТОР 1600 [инверторный, MMA, 230 В, Ø - 4 мм, 160 А]
СПАСИБО
Анатолий, 15.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Договор с сервисом в Волгограде, действительно расторгнут. Ищем другой вариант для сотрудничества. Вы можете отправить аппарат на ремонт в Волжский: https://aurora-online.ru/service/#Volzhsky, Ростов-на-Дону: https://aurora-online.ru/service/#Rostov, либо в головной сервисный центр в Санкт-Петербург: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, где в Великом Новгороде находится ваш сервис? Нужно починить зарядное устройство aurora sprint 20D.
Егор, 15.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. В Великом Новгороде пока нет сервисного центра. Вы можете обратиться в сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , Как купить зарядное устройство Sprint 6, говорят его нет в наличии у Вас...?
Звонил дилеру в Чите...
Александр, 15.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Зарядные устройства появятся в продаже во второй половине ноября. Если у ближайшего продавца нет нужного Вам аппарата - закажите SPRINT в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Сварочный инвертор АВРОРА Орион 200.3 почему то варит с сильным прерыванием дуги особенно электродами 2.6 мм варю электродами ок-46 первые разы все нормально а на пятый раз такое началось
Виктор, 14.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Проверьте параметры питающей сети. Если они в норме - необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Имеется atom 28. При пуске не вилит акб автомобиля даже заведомо заряженный просто моргает зелёным и красным а если принудительно нажать на кнопку включения то сначала горит зелёный но во время пуска уходит в защиту и горит красный с прстоянным прирывающимся сигналом.
Сергей, 14.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Рекомендуем обратиться в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Здесь Ваш аппарат продиагностируют и перепрошьют последней версией ПО. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У вас можно приобрести компрессор производительностью 1 000 л., ресивер 500 литров. 10атм. 380В
,
Гареев, 14.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Максимальный объём ресивера у наших компрессоров - 260л, теоретическая производительность - 982л/мин. Aurora Tornado-275 https://aurora-online.ru/catalog/compressors/belt/40539/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,у меня система пульс 200ас/дс второго поколения, в треугольной или синусоидой форме волны дуга постоянно тухнет или не зажигается вообще особенно на малом токе примерно 10А, пока не уберу до 10% время очистки тогда дуга горит идеально, это особенность этого аппарата или неисправности, и что делать?
Алексей, 13.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Можно сказать, что описанная Вами ситуация особенность работы не конкретного источника, а TIG аппаратов в целом. На 10А переменного тока и треугольной/синусоидальной форме волны дуга будет не очень стабильной. В данной ситуации нужно будет искать баланс очистки и сварки, либо выбирать для работы иную форму полуволны. Также можно попробовать поднять амплитуду очистки и использовать электрод небольшого диаметра. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли в Челябинске поменять прошивку в сервисном центре на аппарат Аврора система 200 ac dc pulse. Или только в Питер отсылать?
Кирилл, 13.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Обновление прошивки аппарата Система 200 AC/DC пульс первого поколения возможно только в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге. https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, какой аппарат приобрести, чтобы была возможность сварки алюминия.
Анатолий, 13.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Какой алюминий Вы собираетесь сваривать? В каких масштабах? Какая технология сварки Вас интересует TIG? MIG? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, не могли бы Вы предоставить электрическую схему Аврора динамика 1800? Я хоть и начинающий сварщик, но с паяльником дружу, вдруг что с аппаратом, а сервис центр от меня далеко. Заранее спасибо, моя почта : mr.swoloch@mail.ru
Константин, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Не рекомендуем заниматься ремонтом гарантийного аппарата самостоятельно. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Подскажите являться ли БЕЛЕВРОТУЛС в Беларуси вашим партнером? у них на сайте написано что они являются официальным дилером вашей продукции
Сергей, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Белевротулз наш дилер, можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Подскажите,где в Ярославле можно купить ролик протяжки алюминиевой проволоки для Авроры 2000?
Алексей, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мы не в курсе товарных остатков наших дилеров. Уточните наличие у продавцов в Ярославле: https://aurora-online.ru/contacts/#Yaroslavl Либо закажите ролик в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40405/ артикул 21365 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Я нахожусь в Республике Казахстан город Астана. Хочу приобрести АППАРАТ АРГОНОДУГОВОЙ СВАРКИ АВРОРА СИСТЕМА 200 АС/DC ПУЛЬС 2 ПОКОЛЕНИЕ в РФ, по более выгодной цене чем предлагает Ваш представитель на территории города Астана. Вопрос: Возможно ли предоставить гарантийное обслуживание (по гарантийным случаям), именно у Вашего представителя в городе Астана?
Тарас, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тарас. Сервисное обслуживание оборудования приобретённого в Казахстане осуществляется через дилеров https://aurora-online.ru/contacts/#kz/ Оборудование купленное в России или других странах, при условии наличия гарантийного талона, Вы сможете обслужить в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg, либо в любом сервисе в России: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
плазмотроная горелка SG-55 какая рекомендуемая расстояние между соплом и металл.
Лев, 12.10.2022 |
| Ответ: |
В процессе реза расстояние между соплом и металлом должно быть 2-3 мм. Аппарат оснащён контактным поджигом дуги, использование ограничительных насадок - невозможно. |
|
| Вопрос: |
На плазмотроном горелке SG-55 встанет Насадка с направляющим колесиком от горелки P80
Лев, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Резак SG 55 не предназначен для работы с ограничительными насадками. |
|
| Вопрос: |
На плазмотроном горелке SG-55 есть у вас комплектующие типа ограничителя (по подобии на плазмотроном горелке Р80)
Лев, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Штатных ограничителей для SG-55 - нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В инструкции к сварочному инвертору Aurora STRONGHOLD 400M указано сечение сетевого кабеля не менее 4мм2, а из самого аппарата выходит кабель 4х2,5. Как быть?
При этом еще и автомат в инструкции указан на 40А, что для кабеля 4х2,5 слишком
Максим, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. В инструкции обозначено рекомендованное сечение кабеля питания, на случай, если владельцу аппарата понадобиться оснастить источник кабелем питания длиннее штатного. В случае подключения через кабель питания из комплекта поставки, сечения жилы 2.5мм2 - будет достаточно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите: какое масло подходит для Бензогенератора Aurora AGE 6500 D?
Елена, 12.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Елена. Рекомендации относительно масел изложены в инструкции к генератору: https://aurora-online.ru/files/manual%20AGE%20series%202020-12-07.pdf стр. 18 |
|
