Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на основной сайт
MMA Ручная дуговая сварка
MIG-MAG Полуавтоматическая сварка
TIG Аргонодуговая сварка
PLASMA Плазменная резка
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 15 - 16 - 17 ... 641 - 642 - 643 (Всего: 12842)
Вопрос: Треснул цилиндр на компрессоре Aurora Gale 50 где купить?
Денис, 03.10.2024
Ответ: Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали.

Вопрос:

Здравствуйте, купил аппарат Аврора 200 эксперт, попробовали поварить, всё было хорошо, после не пользовались несколько дней, включили аппарат а на табло пишет - перегрев.Что мне делать? Заказывал аппарат через Все инструменты.


Юрий, 03.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Если с момента покупки не прошло 2х недель - обратитесь к продавцу аппарата. Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего инвертора: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здраствуйте недавно приобрел PASSAT-50 BLACK, столкнулся с проблемами, не может запустится повторно(если спустить воздух то запускается спокойно) установлен Стабилизатор напряжения Ресанта АСН-12000/1-Ц, 12кВт, но запуск все равно плохой! Как и чем можно решить проблему ?


Павел, 03.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Павел. Похоже, мощность вашей сети недостаточна для нормальной работы компрессора. Стабилизатор поддерживает исключительно напряжение, мощности сети он добавить не может. Проверьте работу аппарата в сети достаточной мощности.

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл сварочный "Динамика 200 адаптив,"хороший аппарат.Скажите а есть возможность что-то переделать в аппарате, чтобы отключить, или отключение- включение функции горячего старта. Если есть такая возможность, то вышлите пожалуйста схему, я бы переделал. В интернете видел схемы отключения горячего старта на других моделях сварочных, а на этот не могу найти. Спасибо.


Виктор, 02.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Штатной возможности отключения горячего старта в режиме ММА у Динамика 200 АДАПТИВ нет. Не рекомендуем вмешиваться в конструктив аппарата в течение срока гарантии.

Вопрос: Когда появится в продаже Компрессор Aurora PASSAT-50 BLACK 4G, без масла 45л, 500л/мин, 2.9кВт в городе Воронеж и у каких дилеров?
Сергей, 02.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Сергей. На центральный склад компании компрессоры должны поступить в течение 1-2 недель. Как оперативно аппараты доберутся до Воронежа зависит от расторопности местных дилеров. Можете заказать аппарат в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д.

Вопрос: Здравствуйте. На бензогенераторе aurora age 4500i требуется замена блока инвертора NBK3,5AA 3,5KW220V/50Hz JL210913. Где можно приобрести?
Андрей, 02.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Андрей Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали.

Вопрос:

Здравствуйте,у меня полуавтомат aurora speedway 200 synergic , в последнее время появилась проблема: в процессе окончания сварки когда отпускаю курок дуга продолжает гореть пять секунд, без дуги при нажатии и отпускание курка проводка подается и останавливается штатно .


Дмитрий, 02.10.2024
Ответ: Здравствуйте. Проверьте какой режим работы горелки выбран на аппарате. Скорее всего, выбран режим 4Т. Переключите в режим 2Т https://youtu.be/5VfsnJ0LPyk?si=ecGCGfz2CeE9yP5I&t=346

Вопрос: Добрый день. Подскажите где купить Телега прицепная мотоблочная средняя, Aurora ТПМ2-221, откидной, 500 кг - 1 шт. Обзвонил нескольких Ваших дилеров, ни у кого нет и заказать не могут.
Максим, 02.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Максим. На данный момент телег ТПМ2-221 нет в наличии. В ближайшее время поступления данных телег не ожидается. У дилеров должна быть телега ТПМ1-121 https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/40440/

Вопрос:

Я купил у вас сварочный полуавтомат товарный чек 1213 от 21.05.2024 Мне нужно все для него чтобы можно было варить алюминий тиг сваркой.ответте что нужно для этого и сколько будет стоить?если можно укажите тел вотцап чтобы обсудить отправку и оплату


Юрий, 01.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Мы не работаем с розницей. Приобрести аппарат у нас невозможно. Для сварки алюминия в TIG режиме необходим источник AC/DC. Полуавтоматов с переменным током в режиме TIG в нашем ассортименте нет. Расскажите об аппарате который вы купили и о задачах по сварке алюминия на почту: info@aurora-online.ru, подумаем как можно вам помочь.

Вопрос: Здравствуйте , скажите пожалуйста, как можно связаться с вами по вотсапу или телеграмму ?
Равиль, 01.10.2024
Ответ: Здравствуйте, Равиль. У нас нет аккаунтов в мессенджерах. Вы можете написать нам на почту: info@aurora-online.ru

Вопрос: Здравствуйте,у меня в работе аврора 100 плазморез.аппарат включается но нет поджига дуги, в чём причина?
Марат, 01.10.2024
Ответ: Здравствуйте. Проверьте расходник и подключение аппарата. Если всё в норме, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Компрессор Aurora PASSAT-40 BLACK 31400. Не запускаетя при включении.
Моторы не проворачиваются. Пытаются, но не проворачиваются. гудит. И в общей сети напряжение падает.
Сеть исправна. Нужен видимо новый пусковой конденсатор? До сервиса возможностей нет доставить.


Илья, 30.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Илья. Компрессор подключен через удлинитель? Каково сечение жил и длина? Нужно протестировать аппарат в сети достаточной мощности. Подключите аппарат в розетку у щитка. Не рекомендуем вмешиваться в конструктив компрессора и менять номиналы конденсаторов.

Вопрос:

Здравствуйте приобрёл сварочный полуавтомат Аврора динамика 1600, спустя месяц после покупки сломался механизм подачи проволоки, а точнее электродвигатель. Очень огорчен качеством данного полуавтомата


Владимир, 29.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Гарантийный срок на полуавтоматы Динамика составляет 2 года. Если поломка следствие производственного дефекта аппарат отремонтируют бесплатно. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуста, как регулировать скорость подачи проволоки, аппарат " Аврора динамика 200 адаптив", не могу найти информацию по этому поводу.


Григорий, 29.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Григорий. Динамика 200 АДАПТИВ - аппарат с синергетическим принципом управления. Вращая ручку настройки вы одновременно задаёте и скорость подачи проволоки, и напряжение на дуге. Если режим необходимо скорректировать, вы можете изменить напряжение при неизменной подаче: https://youtu.be/2J4py7lOPeo?si=TniDuhOiJZqPj6Ir&t=145

Вопрос:

Здравствуйте. Купил Aurora PRO OVERMAN 180. отличный аппарат. Есть два вопроса. заранее спасибо!
1) можно ли транспортировать OVERMAN с установленной катушкой проволки 5кг.
2) как правильно отрегулировать прижимной механизм проволки со шкалой от одного до пяти, проволка 0.8


Раис, 29.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Раис. Рады, что аппарат вам понравился. Если предстоят недлинные поездки, катушку можно не снимать. В случае если ехать придётся далеко, а дорога не очень ровная, катушку лучше снять. Для стальной проволоки значение прижима можно выставить на значение 2.5-3. https://youtu.be/NITvs-utK3A?si=PMjq5jwrpc29kIgl

Вопрос:

Добрый день!
Приобрёл аппарат polo 175 с интернет магазина Все инструменты У него не понятно, для меня почему не стабильна горит дуга в полуавтоматическом режиме и проволока отгорает кусками при сварке. Когда пытаешься варить электродом дуга загорается и тухнет, горит всего по 2 секунда. Что не так с аппаратом в чем может быть проблема?! С уважением Денис!

Здравствуйте, Денис. Какую проволоку (состав, диаметр) и газ вы используете? В каком положении находятся ручки настройки инвертора? Каково напряжение в сети питания? Какой электрод и какого диаметра вы используете?

Проволока порошковая 0,8 мм без использования газа. Положение ручки в среднем положении все, А напряжение в сети 220 вольт проверял мультиметром. Электроды сварочные ESAB ОК 46.00 3мм, 5.3кг, положение так же чуть больше - среднее и та же беда электрод готи2 секунда и дуга разрывается...
С уважением Денис!


Денис, 28.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Денис. Спорное качество шва порошковой проволоки, может быть связано с низким качеством самого электрода, либо с условиями его хранения. Если вас не затруднит, снимите видео процесса сварки, а ссылку пришлите на нашу почту: info@aurora-online.ru

Вопрос: Добрый день. Полуавтомат инверторный AURORA Динамика 1600. Подскажите, нет приблизительной таблицы настроек аппарата для сварки порошковой проволоки 0.8 без газа?
Денис, 28.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Денис. Порошковая проволока разных производителей сильно отличается по составу, а значит и пропорция напряжения и подачи будет сильно отличаться. Универсальные рекомендации по настройке аналогового полуавтомата давали в серии видео: https://www.youtube.com/playlist?list=PLh7mKOEozl8DsNimSMh53G594iw7412Rw

Вопрос:

здравствуйте .в январе 2024 года я приобрёл роторную косилку GRASS 1400 тип G для COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT.В сентябре 2024 года она перестала работать .я отвез косилку в магазин так как считаю что гарантия составляет 1 год как указано на вашем сайте .27 09 2024 года мне позвонили из сервисного центра санкт петербурга и сказали что гарантия составляет 2 недели. сказали что сломался вертикальный вал ремонт будет платный ,что на данной детали у них нет и может она появится у них через полгода ,а может и через год,а может и вовсе не появится и они отправляют косилку обратно в магазин.Прокаментируйте пожайлуста данную ситуацию и посаветуйте что мнеделать дальше


дмитрий, 27.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Косилка, как это не прискорбно, является аксессуаром для мотоблока и гарантийный срок на такое оборудование составляет 2 недели с момента покупки. Что касается запчастей для устройства, из-за сложно внешнеэкономической ситуации сроки поставки могут быть очень длительными. Сервис старается решить этот вопрос как можно быстрее.

Вопрос: Ответили: Добрый день, Ваш заказ уже передали на отправку, номер трека Вам придёт в Понедельник на данную электронную почту 

 
 
 
С уважением,
Маркет Аврора
info@market-aurora.ru
7(499)490-28-84

Юрий Вячеславович, 27.09.2024
Ответ: Если номер трека не появится, как обещано в понедельник - напишите, будем разбираться.

Вопрос:

Доброго времени суток! Столкнулся с такой проблемой думал покупаю у официала, оказалось нет у:info@market-aurora.ru больше 2х недель отправить не могут заказ. Вопрос, что делать? судиться ?


Юрий Вячеславович, 27.09.2024
Ответ: Здравствуйте, Юрий Вячеславович. Прежде чем судиться, давайте попробуем разобраться в ситуации. Что вы покупали у market-aurora.ru и когда? Пришлите скан чека об оплате товара на почту info@aurora-online.ru

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности