|
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел бензогенератор аврора ge 2500 вообщем апарат нравится , хоть и Китай но собранно добротно, СКАЖИТЕ почему в инструкции нет процесса обкатки , или его не нужно обкатывать? Пришлось смотреть у его прородителя хонды gx200 ведь мотор sr 168f-2 на аврора точная копия хонды gx200 .но хотелось бы получить инструкцию по обкатке от вас и именно для аврора ! смотрел для других марок генераторов 4тактных,на разных саитах производителей принцыпы обкатки очень разнятся причем для одних ,что то рекомендуют ,а для других это запрящается! И еще это лично для разработчиков ващего сайта я хотел написать отзыв ,но отправить его неполучается из за цифр и букв в низу, почему то всегда пишет, что неправильно введен пароль,исправьте проблему,а то так и не будет ни одного отзыва! И когда у вас появится на конец то онлайн оператор.
Константин, 04.05.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. По процессу обкатки генератора написано, что нужно поменять через 20 часов масло, больше никакой доплнительной работы делать не нужно.
Благодарим за замечание по процессу добавления отзывов на сайте. Будем исправлять. |
|
| Вопрос: |
Подскажите какая ширина шва реза у аппарата плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 40. И есть ли сервис в г.Ставрополь
Константин, 02.05.2013 |
| Ответ: |
Константин, ширина реза у аппарата плазменной резки зависит от многих факторов, в т.ч. от толщины металла, от давления воздуха и др. Как ориентир, назовем ширину реза от 1.5мм, в среднем, 2-3мм.
Сервисный центр в Ставрополе: ИП Барнаш В.Ф. г. Ставрополь, ул. Пирогова, дом № 64/5-56 Тел.: (8652) 94-66-90 |
|
| Вопрос: |
Приобрел сварочный инвертор Aurora STICKMATE 160, ВСЁ ХОРОШО, но к сожалению русско-язычная инструкция приложенная к инвертору содержит скудную информацию.
Англо-язычная инструкция более полная, но я владею английским в объеме школьной программы. Если возможно прошу выслать на электронку русско-язычный вариант инструкции содержащей достаточно информации для обращения иуходу за инвертором.
Заранее благодарен.
Александр
Александр, 30.04.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Действительно часть аппаратов была с краткой инструкцией. На настоящий момент, инструкция обновлена. Вы можете скачать ее на страничке с описанием товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4134/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! У генератора GE 6500 сначала лопнул корпус аккумулятора (видимо в результате вибраций от генератора). Емкость аккумулятора заметно упала, пришлось заводить генератор вручную. Через день генератор стал глохнуть при подключении нагрузки. Конечно, можно сдать генератор в гарантийную мастерскую, заменить аккумулятор, восстановить все его функции. Но генератор далеко в лесу и вывозить его в начале строительного сезона в мастерскую, ждать из ремонта - дело убыточное. Посему вопрос,ответ на который я не нашел в инструкции по эксплуатации. Можно ли такой генератор эксплуатировать без аккумулятора вообще? Может ли возникшая неисправность быть результатом использования неисправного аккумулятора?
Валерий, 28.04.2013 |
| Ответ: |
Валерий, здравствуйте. Аккумулятор служит только для электрозапуска генератора, и его можно безбоязненно использовать заводя вручную, результатом другогй поломки это быть не может.
Глохнуть при подключении нагрузки он может, если нагрузка превышает мощность генератора. Необходимо помнить о пусковых токах, которые у некоторого вида инструмента могут превышать в 2-3 раза - номинальный ток работы.
Обратите внимание, что от вибраций корпус аккумулятора сломаться не может. Причина поломки корпуса в другом. |
|
| Вопрос: |
Где найти подробную инструкцию для настроек аппарата аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC.В прилагаемой инструкции описание слишком краткое. Спасибо.
Илья, 27.04.2013 |
| Ответ: |
Илья, добрый день. Спасибо за заметку. Обновили инструкцию на сайте. Можете скачивать более полную версию на страничке с описанием товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4150/ |
|
| Вопрос: |
Где можно найти увеличительное стекло для маски Aurora SUN-7?
Какого оно размера?
Константин, 21.04.2013 |
| Ответ: |
Константин, увеличительные стекла на сварочные маски Аврора не поставляются. Размер стекла: 123.5х99мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой. Купил маску хамелион
http://www.toool.ru/svarochnaya_mask...ora_sun_7.html
Стал пробовать варить, крутил все настройки, МАСКА РАБОТАЕТ, затемняет, НЕ МИГАЕТ.... НО!!!
Во время сварки ( электрод 2,5) затемнение не достаточное, меня слепит, хотя регулятор затемнения выставлен на 13 DIN. Сам регулятор работает, при установке например 10-11 DIN, слепит еще больше. ( правда варил в очень темном помещении) Может кто сталкивался. Может где-то туплю....
И еще, почему защитные стекла для этой маски не прозрачные??!!
http://www.toool.ru/zaschitnoe_stekl...on_aurora.html
Нигде не нашел ответ на этот вопрос. Заранее спасибо
Константин, 21.04.2013 |
| Ответ: |
Константин, по маске, не сталкивались ранее с описанной проблемой, возможно неккоректно работает светофильтр и необходимо его заменить. Необходимо обратиться в сервис для диагностики. Например, г. Краснодар, ИП "Техно-Юг-Сервис" ул. Уральская д. 83, к. 1, телефон: (861) 260-54-48, (909) 467-67-88, e-mail: tehno-yug-service@mail.ru |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать условия и возможность стать вашим официальным диллером по Оренбургской обл.
Александр, 19.04.2013 |
| Ответ: |
Александр, с вами свяжется сотрудник коммерческой службы из г. Самара. |
|
| Вопрос: |
В этом году приобрел мини-мойку Aurora A-2060. На 5 помывке автомашины прорвало насадку к пистолету (примерно в 15 см от распылителя, в глубине ребристой поверхности). Готов приобрести данную насадку или пистолет в сборе, но где?...
Как "самоделкин" пытался трещину залить эпоксдной смолой-напор воды выдавил её. Помогите в приобретении детали.
С уважением,
А.Шлапаков
Алексей, 18.04.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Данная насадка на настоящий момент имеется в наличии в комплекте с пистолетом только в Петербурге, в сервисном центре: http://evrotek-service.ru/contacts/ Доступна для заказа под артикулом 3810, розничная цена - 600р. |
|
| Вопрос: |
Приобрел Ваш сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 160.
При работе в корпусе раздается звук, похожий на «потрескивание», и вентилятор охлаждения включается, даже если аппарат включен, но сварочные работы не ведутся.
Подскажите, это нормально?
Иван, 14.04.2013 |
| Ответ: |
Иван, если вентилятор включается у нерабоавшего до этого аппарата, это признак неисправности. Вентилятор должен включаться только при нагреве аппарата.
Потрескивания могут быть разного рода, не слыша их сервис не может определить являются ли они отклонениями. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хотелось бы узнать условия и возможность стать вашим официальным диллером по г.Коломна.
Денис, 11.04.2013 |
| Ответ: |
Денис, с вами свяжется менеджер коммерческого отдела. |
|
| Вопрос: |
Хочу заказать Мини-мойка для автомобиля Aurora A-2051
Сколько стоит доставка в г Пермь и сроки?
Андрей, 08.04.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей, по поводу доставки, стоимости и сроков обращайтесь, пожалуйста к удобным для вас дилерам, представленным в разделе "контакты". |
|
| Вопрос: |
Какие условия для того чтобы стать официальным дилером вашей компании в г.Улан-Удэ.т 8950387ХХХХ Дмитрий
Дмитрий, 04.04.2013 |
| Ответ: |
Дмитрий, с вами напрямую должен связаться региональный менеджер по продажам с предложением для торгующих организаций. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, занимаетесь ли вы ремонтом газового тепловентилятора GAS H-30, если да то в каких филиалах?
Сергей, 02.04.2013 |
| Ответ: |
Уважаемый Сергей, осуществляется полное гарантийное и послегарантийное обслуживание техники Aurora. Вы можете обратиться в удобный вам сервисный центр. В Санкт-Петербурге, авторизованный сервис предоставляет компания Евротек: http://evrotek-service.ru |
|
| Вопрос: |
скажите как стать вашим офицыальным дилером обарудования па городу Липецк. и что мне для этого нужно.
Андрей, 31.03.2013 |
| Ответ: |
Андрей, с вами свяжется ваш тезка из отдела продаж. |
|
| Вопрос: |
Здравствутйте,
Подскажите, пожалуйста, по аппарату AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE. Какие там разъемы? Какие TIG горелки подходят и какую педаль для управления можно докупить?
Алексей, 31.03.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей, на аппарате ИНТЕР ТИГ 200 горелка подключается резьбовым соединением центргаз и вдухпиновым разъемом управления. Пульт дистанционного управления подключается с помощью трехпинового соединения. При этом если горелку вы можете подключать любую с подходящими разъемами, то работу педали ДУ сторонних производителей на 100% мы не гарантируем. Ожидайте поступления оригинальных аксессуаров Aurora в конце весны. |
|
| Вопрос: |
существуют ли пеногенераторы или пенные насадки на минимойки аврора? Также нтересует удлиненный шланг высокого давления, стандартный коротковат. Где можно приобрести аксессуары?
Алексей, 30.03.2013 |
| Ответ: |
Алексей, аксессуаров, которые вы спрашиваете для минимоек Аврора не предусмотрено. Имеются только аксессуары, которые идут в комплекте. |
|
| Вопрос: |
Подскажите есть ли у вас доставка в другие города?
Влад, 28.03.2013 |
| Ответ: |
Добрый день, Влад. Оптовые отгрузки на сегодняшний день осуществляются со складов в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове и Самаре. Розничные продажи осуществляются с доставкой во многие другие города, это зависит от политики продаж дилера. Список дилеров в разделе "контакты" |
|
| Вопрос: |
Мы приобрели Ваш сварочный аппарат ARC-180. После покупки потеряли гарантийный талон. Сам сварочный работает нормально, но пробивает на корпус, а при выполнении ремонтных работ не всегда найдётся сеть с "землей". Прошу выслать принципиальную схему для определения неисправности устройства. Сам по специальности радиоинженер. Заранее благодарен.
Андрей, 25.03.2013 |
| Ответ: |
Андрей, схемы на технику предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Рекомендуем обратиться с проблемой в сервисный центр, например: г. Ростов, ООО "Техно Сервис", пер. Крепостной, д.181,корп.3, телефон: (863) 2-666-105 e-mail: info@instrument-service.biz или г. Ростов, ООО "Евротек", пер. Нефтянной, д.2а, телефон: (863) 206-0463, 206-03-95 |
|
| Вопрос: |
где можно купить сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy с пультом д/у в комплекте?
юрий, 24.03.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Пульты дистанционного управления к сварочным аппаратам АврораПРО планируются к поставке в Россию с конца весны этого года. |
|
|
