|
| Вопрос: |
Приобрёл Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN TIG 315 AC/DC PULSE, вполне доволен. Вопрос : планирует-ли компания RILAND производить устройства подачи проволоки для TIG аппаратов аналогично уже выпускаемым фирмами EWM и TBi и другими?
С уважением,
Павел.
Павел, 25.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел! В ближайших планах компании RILAND - развитие направления полуавтоматической сварки. Возможно , во второй половине 2014 года, приоритеты изменятся. |
|
| Вопрос: |
Привет!
Мне нужен инверторный сварочный полуавтомат с требованиями:
1- сварка метала , алюминия и нерж.
2- сварка металлов толщиной до 8мм
3- способный работать по 6-7 часов в день ( ТОС 15-25-30С )
4- способный выдерживать просадку сети до 140-150 в
Вопросы:
В характеристиках СП описывается :
1- Потребляемая мощность: 6.7 - 8кВт (однафазных) и 30-55А . Но это же уже не обычная сеть , обычная до 16А около 3.5кВт что значат эти характеристики и какая нужна проводка в случаи 8кВт ?
Юрий, 22.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! У Вас очень жёсткие требования для однофазной сети (7 часов непрерывной работы+металл 8 мм) и полуавтоматической сварки. Под Ваши запросы лучше взять 2 аппарата TIG+MMA (#Inter TIG 200 AC/DC и Speedway 200). Если же полуавтомат - необходимое условие, то лучше всего вашим запросам соответствует SPEEDWAY 175 http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4135/
По поводу сети: В таблице указаны пиковые характеристики при максимальном токе, которые являются непродолжительными. Поэтому при соблюдении ПВ аппарата (продолжительности непрерывной сварки) указанного в инструкции, достаточно будет проводки 2.5 квадратных мм, и 16А автомата |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
На одном из интернет сайтов увидел а потом и решил приобрести Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180.
Но возник вопрос с гарантией:У Вас гарантия всероссийская( то есть я могу обратиться к Вашему дилеру в своём регионе независимо от того где я приобрёл данный полуавтомат) или Ваш дилер может мне отказать в ремонте (если конечно ремонт потребуется) сославшись на то что полуавтомат куплен не у них а в другой фирме?
Почему я решил купить не у своего регионального представителя Вашей компании- потому что региональный представитель продаёт на 4 с половиной тысячи...(если быть точным то на 4400) дороже чем у Вас рекомендованная цена на сайте!А я могу заказать его(полуавтормат) через инет с бесплатной доставкой!!! за те-же 14 тысяч!
Что можете ответить?
Заранее благодарю за ответ!
Владимир.
Владимир, 22.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! По гарантии вы можете обратиться в любой сервис AURORA вне зависимости от места покупки аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
У Aurora Speedway 175 данные функции:
- TIG PULSE
- ForceArc (форсаж дуги)
- Antistick (антиприлипание электрода)
- Hot Start (горячий старт)
- бесконтактный поджиг сварочной дуги HF
присутствуют?
Владимир, 21.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! За исключением HF поджига и режима PULSE, - все описанные Вами функции на аппарате присутствуют. |
|
| Вопрос: |
Уточните пожалуйста, есть ли гарантийный срок на ваши инструменты и какой или они без гарантии?
Анатолий, 21.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий! На всю технику AURORA предоставляется гарантия 12 месяцев. Исключение составляют сварочная техника AuroraPRO и некоторые модели насосов на них производители дают 2х летнюю гарантию. |
|
| Вопрос: |
где можно купить расходники то есть электроды и сопла для плазмореза airhold-40
александр, 20.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! За расходниками можете обратиться в Ростовское представительство http://www.aurora-online.ru/contacts/#rostov. Так же наличием запасных частей к Airhold-40, можно поинтересоваться в сервисном центре, расположенном в Краснодаре: ИП "Техно-Юг-Сервис"
ул. Уральская д. 83, к. 1, телефон: (861) 260-54-48, (909) 467-67-88, e-mail: tehno-yug-service@mail.ru
или |
|
| Вопрос: |
Возможно ли стать представителем или дилером Вашей продукции в Казахстане?
ТОО "Алтайтехимпорт", 19.11.2013 |
| Ответ: |
Добрый день. Российское представительство Aurora Group of Companies не занимается экспортом напрямую. Вы можете приобретать оборудование Аврора у нас только через юр.лицо в РФ. |
|
| Вопрос: |
Телефон сервис центра в Ростове тот который на сайте-ошибочный.
Анатолий, 19.11.2013 |
| Ответ: |
Анатолий, добрый день. Указанный телефон верный - это телефон дилерского центра в Ростове-на-Дону. В одном месте там находится офис, склад и сервис. Сервис находится в соседнем помещении с офисом, туда еще не проведен городской телефон, поэтому сотрудники офиса дают вам мобильный номер мастера, чтобы не гонять его туда-сюда. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!возможно у вас купить аргоно дуговой инвертор тиг 200 АС/DC??? Я из Казахстана город Караганда. спасибо за ответ.
Сергей, 17.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в России http://www.aurora-online.ru/contacts/, либо попытаться приобрести аппарат с доставкой в интернет-магазине. Стоимость доставки из СПб - будет в районе 5-6 тыс.руб. |
|
| Вопрос: |
купил тепловую пушку тк-240id сразуже сломался электромагнитный клапан контроля топлива где купить???
андрей, 15.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! При покупке пушки Вам должны были выдать гарантийный талон, в котором указаны координаты ближайшего сервис-центра. Так же с этим вопросом можно обратиться к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Купил SPEEDWAY 175:где можно купить колесо для подачи проволоки с размерами 1,2 - 1,6 ;как оно обозначается в каталогах?
Александр Андреевич, 14.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Андреевич! К сожалению, Speedway 175 не предназначен для работы со сварочной проволокой 1,2-1,6 мм. Поэтому, ролика подачи, под такие диаметры- не существует. |
|
| Вопрос: |
вопрос по настройке аппарата
AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULS
т.+79215487409
Сергей, 14.11.2013 |
| Ответ: |
Вы можете получить помощь по телефону (812)449-12-30 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте !
У меня проблема с тепловой пушкой aurora TK-12000
Развалился ротор воздушного компрессора, который находится с торца электромотора. Где его можно купить?
Я проживаю на Камчатке гарантия как назло закончилась.
Oleg, 13.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег! Адрес ближайшего к Вам сервис-центра г. Петропавловск-Камчатский ул. Тушканова, д. 14/106. (4152) 26-44-74. ООО "Электро Инструмент Сервис" |
|
| Вопрос: |
К кому обратиться по возврату TIG 200P ACDC?
Здравствуйте!!
Я уже задавал вопрос по сварке алюминия,мне ответили,что есть хорошие отзывы от судоремонтных заводов,это хорошо.
Однако мне надо сваривать алюминий 1,5-2,0 мм,а данный аппарат его просто сжигает.
Про чистоту аргона,титановую пробу,чистоту свариваемых поверхностей,баланс АС я знаю..
Мне приходилось работать WorldWeldом-и никаких проблем.
В сервис центре на Нетяном (Ростов-на-Дону)уже был
Анатолий, 11.11.2013 |
| Ответ: |
Анатолий, здравствуйте. Мы постараемся в течение 2-3 дней сделать видео с настройкой аппарата под сварку алюминия 1-2мм. Можете также написать ваш телефон на почту info@aurora-online.ru с вами свяжется инженер-сварщик также попробует помочь настроить аппарат.
Анатолий, как обещали, - сняли видео-инструкцию по настройке аппарата, надеемся, ролик Вам поможет
http://www.youtube.com/watch?v=VOycROw06qc&feature=c4-overview&list=UUdqAw53BZe-rJ4p4EQAwWMA |
|
| Вопрос: |
КУПИЛ НАСОС AGP 1300 MULTI 5P ПРОРАБОТАЛ ТРИ МЕСЯЦА ГУДИТ НО НЕКАЧАЕТ
ВЯЧЕСЛАВ, 11.11.2013 |
| Ответ: |
Вячеслав, насосную станцию необходимо нести в сервис, т.к. много может быть причин: попала грязь в насосную часть, и она не может провернуться; вышел из строя конденсатор; вышел из строя статор и т.п. Смотрите контакты вашего гарантийного талона или спросите у продавца ближайший сервис. |
|
| Вопрос: |
Я хочу приобрести у вас мотоблок aurora country 800hd.Сколько
будет стоить мотоблок с пересылкой до Хабаровска.И отправляете вы по почте наложеным платежом.
Сергей, 09.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мотоблок COUNTRY 800HD - отличный выбор. Вы можете выбрать место покупки в удобном для вас городе из раздела "Где купить" на сайте. Навскидку, можем предложить несколько крупных интернет-магазинов: http://e96.ru/ http://www.toool.ru/ http://evrotek.spb.ru/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел сегодня сварочный аппарат аврора tig 200 ac/dc p. Не работает down slope (спад тока). Проверил во всех режимах, реакции на ручку потенциометра никакой. В принципе он не сильно-то и нужен, но обидно купив новую вещь, обнаружить не полноценную работу устройства. Также в импульсном режиме, индикатор тока отмаргивает случайные числа между током импульса и базовым током.
Везти в сервис или решать вопросы с продавцом?
Санкт-Петербург
Виталий, 09.11.2013 |
| Ответ: |
Виталий, здравствуйте. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то можем порекомендовать обратиться в учебный центр Евротек на ул. Софийская, 14, тел.: 449-62-20. Профессиональный сварщик покажет аппарат в работе и поможет разобраться с настройкой down slope. Что касается дисплея в импульсном режиме, то это нормальная работа аппарата, когда он мигает и показывает сварочный ток в обозначенных пределах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Мы интернет-магазин
Где в Санкт-петербурге можно приобретать Генераторы и Мотопомпы Aurora оптом
Дмитрий, 09.11.2013 |
| Ответ: |
Дмитрий, добрый день. Насколько нам известно, вы уже работаете с сервисным центром ЕВРОТЕК в Санкт-Петербурге. Мы передадим также ваш запрос в отдел по работе с коммерческими организациями. С вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Павлу!
Пушка работать будет (должна по крайней мере) я свою при минус 20 на улице забывал:) Единственно, у этих пушек слабое место- плохой запуск при низких температурах. Если заартачится- занеси аппарат в тепло, - потом можешь смело запускать.
Удачи.
Егор, 08.11.2013 |
| Ответ: |
Егор, спасибо за ваш комментарий. Вы все правильно написали. |
|
| Вопрос: |
Дизельная пушка тк2000. Будет ли она работать если стояла в гараже длительное время при температуре -15. Солярка зимняя.
Павел, 08.11.2013 |
| Ответ: |
Павел, добрый день. У данной тепловой пушки эжекторная система подачи топлива. При пуске при сильном минусе (меньше -10) пушка может запускаться нестабильно. Как выше пишет Егор, если пушку саму немного согреть, то будет запускаться нормально. |
|
