|
|
|
| Вопрос: |
Руководителю предприятия
исх. № 673 от 02.12. 2013
Письмо
Добрый день!
Компания ООО «Дедал-инвест» предлагает Вам рассмотреть нашу кандидатуру в качестве дилера продукции «AURORA».
В текущий момент наши фирмы занимаются продажей различного оборудования по схеме b2c через несколько интернет магазинов и являются дилерами различных производителей. Основной интернет-магазин: e-move.ru.
В данном направлении у нас имеется большой штат сотрудников, своя служба логистики и доставки. Покупки совершаются как физическими, так и юридическими лицами.
В связи с принятием решения о расширении спектра продаваемой продукции, наш маркетинговый отдел провел работы, вследствие которых было выявлено, что наиболее интересными для нас объектами являются Ваши портативные генераторы, сварочное оборудование и мотопомпы.
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
телефон для связи : 8 (812) 601-07-33
8 (812) 949-2000
8 (812) 980-15-13
e-mail: dedal-express@yandex.ru
dedal1009@yandex.ru
С уважением,
Генеральный директор
ООО «Дедал-инвест» Сучкоусов А.В.
исп. Лагун А.Н.
, 02.12.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, ООО «Дедал-инвест» ! Ваш запрос передан в коммерческий отдел. С Вами свяжутся наши менеджеры. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте,подскажите пож. универсальный инвертор MULTIWAT 40-160 предназначен или нет для реки высоколегированной стали марки 12х18н10т и какова максимальная толщина резки?
Игорь, 02.12.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь! MULTIWAT 40-160 справится с резом высоколегированной стали толщиной до 5 мм. В принципе, для работы можно использовать сжатый воздух, но для получения качественного реза лучше использовать аргон или азот. |
|
| Вопрос: |
нужна схема подключения генератора 7500 DZN. и почему она не предоставляется при продаже?
полад, 01.12.2013 |
| Ответ: |
Обратитесь в сервис-центр (812)269-06-45 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил сегодня сварочный аппарат модель SPEEDWAY 175, и проволоку для сварки без газа 1 кг., диаметр посадочного места для установки катушки не совпадает. Есть ли переходники? Возможно установить катушку с проволокой в стандартное место? Заранее Спасибо!
Дмитрий.
Дмитрий, 01.12.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий! Опорная ось Speedway 175 рассчитана на работу со стандартной катушкой проволоки D200. Переходник на маленькую катушку сейчас не поставляется. Однако, при испытаниях полуавтомата сварщик нашего партнёра, для установки килограммовой катушки использовал болт подходящего диаметра и длинны, а так же обычную шайбу. На качество работ это не влияет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! купили бензогенератор аврора 6500 с авр .как подключить его с сети частного дома, чтоб он работал в автоматическом режиме.
Андрей, 01.12.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Обновили инструкции по эксплуатации генераторов. Новую версию можно посмотреть здесь http://aurora-online.ru/files/AGE_series_manual_04-12-2013.pdf . Надеемся, мануал поможет Вам верно подключить аппарат. |
|
| Вопрос: |
хотелось бы купить сварочный полуавтомат вашей фирмы. живу в Новосибирске у нас нет вашего дилера . Где купить?
вадим, 01.12.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим! Ближайшие дилеры находятся в Омске (http://www.aurora-online.ru/contacts/#omsk), Красноярске (http://www.aurora-online.ru/contacts/#krasnoyarsk) и Екатеринбурге (http://www.aurora-online.ru/contacts/#ekb). Можете обратиться к любому представителю AURORA и оформить доставку в Новосибирск. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мотоблоки Aurora COUNTRY 1050 ADVANCE и Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS. У этих мотоблоков редуктор
ЧЕРВЯЧНЫЙ с конической передачей или ШЕСТЕРЕНЧАТЫЙ.
Сергей, 01.12.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Оба мотоблока оснащены шестерёнчатыми редукторами |
|
| Вопрос: |
Есть ли дилеры и гарантийный сервис в Украине
Иван, 30.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван! На данный момент официальных представительств AURORA на Украине нет. |
|
| Вопрос: |
Как поставить маленькую катушку на spidwei175
андрей, 29.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Опорная ось Speedway 175 рассчитана на работу со стандартной катушкой проволоки D200. Переходник на маленькую катушку сейчас не поставляется. Однако, при испытаниях полуавтомата сварщик нашего партнёра, для установки килограммовой катушки использовал болт подходящего диаметра и длинны, а так же обычную шайбу. На качество работ это не влияет. |
|
| Вопрос: |
На прямую работать с Москвой,нет возможности?
и к информации ,ООО "Мурман-Инструмент" (ул. Свердлова, д.9, телефон: (8152) 43-84-37, 43-40-37 , e-mail: remont@com.mels.ru) очень удивлены моим заказом на Ваше оборудование.
Андрей Викторович, 29.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей Викторович! С "Мурман-Инструмент" у нас заключён договор о сотрудничестве. Видимо, по вопросам ремонта нашей техники к ним обращаются не часто. Адреса наших СЦ в Москве: ИП Парфенов проезд З-й Нижнелихоборский, д.3, телефон: (495) 9662345, e-mail: se@servy.ru; ООО "Д.А.В. Сервис" Рязанский пр, д.36 (имеется служба забора груза), телефон: (495) 545-42-25 24 часа, e-mail: info@multy-service.ru; г. Черноголовка, Сервисный Центр "ПРАГМА"ул. Центральная д. 25А, телефон: (496) 524-16-16, e-mail: info@sc-pragma.ru; г. Раменское ул. Красная дом 17/1 ул. Красная д. 17/1, телефон: (499)707-11-86, 8-985-317-00-03, 8-985-649-98-96, e-mail: ram-mos@mail.ru. Так же, возможно, Вам будет интересен наш сервис в Петербурге ул. Софийская, д. 14, телефон: (812) 269-06-45, e-mail: spb@evrotek-service.ru , Skype: evrotek_remont |
|
| Вопрос: |
Хотелось бы начать с вами работать. Интересуют оптовые закупки. Хотелось бы ваш прайс с оптовыми ценами. ИП Куприков. Таганрог
Владислав, 29.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав! Ваш запрос передан в коммерческий отдел. С Вами свяжутся наши менеджеры. |
|
| Вопрос: |
Как связаться с вашим сервисом,для заказа запчастей и расходных материалов,на тепловые пушки.
Мурманская область.г.Североморск.
Заранее благодарен.
С уважением.Механик малой механизации ЗАО "МТКО"
Андрей Викторович, 29.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей Викторович. Ближайшие сервис центры Аврора находятся в Мурманске ИП Гиренко (ул. Ленина, д.45, телефон: (8152) 47-47-25, e-mail: service@m-tools.ru) и ООО "Мурман-Инструмент" (ул. Свердлова, д.9, телефон: (8152) 43-84-37, 43-40-37 , e-mail: remont@com.mels.ru) |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
режим Down Slope на интер тиг 200 ас/ dc не работает в режиме АС , хотя режим 4т установлен. На DC этот режим работает нормально ? Что делать. И как можно приобрести пульт ДУ сварочным током ?
Алексей, 28.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! В 4х тактном режиме (AC) ток заварки кратера (Down Slope)- действует только при нажатой кнопке горелки. Возможо, вы слишком быстро отпускаете кнопку во время сварки и заварка кратера не успевает сработать. Подробную инструкцию по настройке можно посмотреть здесь: http://www.youtube.com/watch?v=VOycROw06qc&list=TLe_87pt5UKoqTK-LDsytwLlq-rFIqjwds. Если подсказки сварщика не решат Вашу проблему, возможно, стоит обратиться в сервис центр. Так же можете оставить Ваш телефон, для консультации с нашими специалистами. По поводу педалей,- на данный момент возможен только предзаказ со сроком поставки - середина 2014 года. |
|
| Вопрос: |
купил пару пускачей - нет паспортов, они все идут без них?
Андрей, 27.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Инструкция по эксплуатации должна быть в коробке. В случае её отсутствия - обратитесь к продавцу ПЗУ. Если же Вы имеете в виду гарантийные талоны, то их оформлением так же занимаются дилеры. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть ли сервисные центры для ремонта Сварочного инвертора AuroraPRO INTER 250 в городе Ульяновске?
Павел, 27.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел! На сегодняшний день сервис-центра Аврора в Ульяновске нет. Ближайшие с/ц находятся в Самаре (ул. Товарная, д. 8, телефон: (846) 312-05-71, 312-05-80) и в Казани (ООО "Армад-Электро" ул. Родины, д.10, телефон: (843) 229-99-81, e-mail: info@armad-e.ru ; ООО "Сварко" (Telwin, EWM, Merkle, Aurora - сварка)
ул. Серова, д. 22/24, телефон: (843) 2901-091, 237-50-70, e-mail: ramil@svarco.com ) |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,я хотел бы приобрести мотоблок Дизельный Aurora SPACE-YARD 1050 EASY.Как это можно сделать?Я живу в Миассе.
Николай, 26.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте Николай! Можно поинтересоваться наличием мотоблока у дилера Аврора в Миассе http://www.aurora-online.ru/contacts/#miass. Либо обратиться к представителям нашей компании в соседних городах http://www.aurora-online.ru/contacts/. Как вариант посмотрите сайты крупных интернет-магазинов http://e96.ru/, http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru/ |
|
| Вопрос: |
Доброй ночи,хотелось бы поработать с вами крупным оптом,заранее благодарен с уважением Багир Исмаилович 89034696520
Багир, 26.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Багир! Ваш запрос передан в коммерческую службу. С Вами свяжутся наши менеджеры |
|
| Вопрос: |
В инструкции по эксплуатации воздушного компрессора AVRORA
Model: CYCLON - 100
В разделе - СПИСОК ЗАПЧАСТЕЙ НА КОМПРЕССОРЫ С ДВИГАТЕЛЕМ VD65 отсутствует ОПИСАНИЕ.
Нужны запчасти на двигатель: кольца, прокладки, ремонтный поршень. как заказать?
Александр, 25.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! По поводу заказа запасных частей можете проконсультироваться в ближайшем сервисе г. Великий Новгород, Мастак сервис, ИП "Гресько"
пос. Григорово, ул. Тепличная, д. 2, телефон: (8162) 746754, e-mail: mastak-service@mail.ru, либо у дилеров Аврора http://www.aurora-online.ru/contacts/#velnovgorod
Спасибо за указанный недочёт. Исправили. Дополненный вариант инструкции можно скачать на страничке товара. http://aurora-online.ru/files/Cyclon_50_100.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Как и где можно купить светофильтр хамелеон для маски А-777 S-777. Спасибо.
Александр, 25.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! Можете обратиться в ближайший к Вам сервис-центр Аврора. г. Уфа, ООО "Девона-Сервис" ул. Комсомольская д. 21, корп. 1, телефон: (347) 292-70-70, 277-78-63, e-mail: service@devona.ru. Либо к нашим дилерам http://www.aurora-online.ru/contacts/#ufa |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Можно ли приобрести ваши мотоблоки в Казани? Не могу найти магазин, который продает их. В Дровосеке ответили, что продают только сварочное оборудование вашего производства. Спасибо.
Денис, 25.11.2013 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис! К сожалению, на сегодняшний день, розничных точек Аврора по продаже садовой техники в Казани нет. Сейчас идут переговоры с компанией Дровосек о расширении ассортимента, возможно, в новом сезоне в торговых точках появится вся линейка продуктов Аврора. Как вариант, нашу продукцию можно поискать на сайтах крупных интернет-магазинов: http://e96.ru/, http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru/ |
|
|
