|
| Вопрос: |
Вчера задал вам конкретный вопрос, на который мне ответили, что до меня никто не жаловался, значит мотоблок хороший, а мне нужно обратиться к мастеру сервисного центра. Но ближайший такой центр в Екатеринбурге, а это 300 км. Не проще ли прислать нормальную инструкцию, именно для моего мотоблока? По ссылке, которую мне прислали на электронную почту, мужчина тоже собирал мотоблок Аврора. Он тоже не мог понять, как собирать колеса, фрезы поставил сначала неправильно, так как в инструкции об этом тоже ничего не сказано. Крепление крыльев у него не совпадало. Потом он завел его, опробовал, а когда заглушил, то оказалась сломана коробочка на рукоятке управления, к которой подходит тросик дроссельной заслонки. Но в целом он остался доволен. Так же, наверно, довольны и остальные пользователи ваших мотоблоков. Давйте работать конкретно и конструктивно, иначе зачем нужна рубрика Вопрос-ответ. Не для того ведь, что бы только вас хвалить и делать вам рекламу?
сергей, 13.03.2015 |
| Ответ: |
Претензию по поводу инструкции мы поняли. Будем работать на этим. Но эта задача будет растянута во времени. Не ждите ответ завтра. именно поэтому рекомендуем обратиться в дилерский сервис, чтобы оперативно решить вопрос. |
|
| Вопрос: |
по характеристикам, отзывам и цене очень приглянулся speedway 200. Вот только есть один вопрос: у поставщика который мне доступен этот аппарат без возможности независимой регулировки скорости подачи проволоки (я так понял что это модель до обновления), подскажите насколько это критично если пришлось менять эту опцию в обновленном аппарате, есть ли еще какие-нибудь важные изменения, стоит ли искать возможность достать именно обновленную версию, ОЧЕНЬ НУЖЕН ВАШ ОТВЕТ, спасибо.
, 13.03.2015 |
| Ответ: |
И на новом и на старом Speedway 200 cила тока и скорость подачи - две взаимосвязанные характеристики. Увеличить скорость без увеличения тока - невозможно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! 26 февраля в интернет магазине Е96 я приобрел мотоблок Аврора 750. С тех пор мучаюсь каждый день, пытаясь собрать его. Инструкция очень неточная. Например рычаги управления газом и сцеплением абсолютно другие. Кнопки включения двигателя я вообще не нашел. Ни на руле, ни на двигателе ее нет. Как собирать фрезы и колеса-нет ни описания этой процедуры, ни картинки. По фото в инструкции тоже ничего нельзя определить. Сколько не искал в интернете, везде наталкиваюсь на одну и ту же инструкцию. Видео по сборке мотоблока тоже не прояснило ситуацию. Как мне быть дальше?
сергей, 12.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. За годы продаж мотоблоков данной серии мы неоднократно слышали положительные отзывы покупателей о том, что мотоблоки Аврора идут практически в собранном виде. Аппараты почти готовы к работе (не надо устанавливать двигатель и т.п.). С таким отзывом как у Вас сталкиваемся впервые. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр и вызвать специалиста для сборки мотоблока. |
|
| Вопрос: |
Как с вами можно связаться??????
Дмитрий, 12.03.2015 |
| Ответ: |
Дмитрий, можете задавать Ваши вопросы здесь, либо пишите на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Какая макс. температура нагрева если помещение 60кубов "Aurora"ОЙ HEAT PLUS 3000?
Какая мощь воздушного потока (со скольки метров чувствуется тепло- хочу знать расстояние с точки для обогрева обсушения )? Какой диаметр вентилятора?
Шума Дб сколько от него?
"Аврора" российско-китайский союз?
В Хабаровске сервисный центр-партнер где "ваш" искать?
Дмитрий, 11.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Максимальная температура нагрева, на которую настроен термостат составляет 40С. Эффективная температура зависит от степени утепления помещения. Серьёзный тепловой поток "ощущается" на удалении ок. 1,5 м. Диаметр лопастей вентилятора - 190мм. Сервисные центры компании: http://aurora-online.ru/service/. HEAT PLUS 3000 производится в Китае. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хотелось бы узнать, можно ли купить у Вас 180 оверман, или только у дилеров в своем городе? Честно говоря, очень цена подкупает.
С уважением,
Евгений
г. Череповец.
Евгений, 10.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений! Мы не работаем с розничными покупателями. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо воспользоваться услугами интернет-магазинов 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите как можно убрать продувку газом после сварки в полуавтомате AuroraPRO OVERMAN 180, или уменьшить время продувки.
Сергей, 09.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Параметры продувки газом после сварки заложены в программу инвертора на производстве. Изменению они не подлежат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите как правильно обкатывать новый мотоблок?
Олег, 05.03.2015 |
| Ответ: |
Обкатка мотоблока заключается в 50% нагрузке в первые 20 часов работы. После этого периода - масло в картере двигателя и в редукторе нужно будет заменить. Других рекомендаций – нет. |
|
| Вопрос: |
Вы производитель под брендом Аврора? Или диллер?
Евгений, 05.03.2015 |
| Ответ: |
Мы - производитель. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите из какого материала изготовлена крыльчатка насоса станции AGP 800/25 Inox Plus Aurora
Павел, 04.03.2015 |
| Ответ: |
Крыльчатки насосных станций AURORA изготовлены из высокопрочного пластик-полимера. |
|
| Вопрос: |
Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200
как купить? Я из Южно _Сахалинска, можно купить в интернете?
Александр, 04.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр обратитесь в один из партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, какую горелку TIG порекомендуете для Stickmate 200, Спасибо.
юрий, 04.03.2015 |
| Ответ: |
В зависимости от планируемых токовых режимов сварки, Вы можете выбрать любую вентильную TIG горелку. Лучше всего подойдёт TIG 26V 180A (35%), M12x1 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ |
|
| Вопрос: |
Помогите выбрать сварочный полуавтомат. Остановился на двух моделях OVERMAN 250/3 и SPEEDWAY 250 Что порекомендуете для использования в небольшом производстве и почему?
Заранее благодарен.
Дмитрий, 04.03.2015 |
| Ответ: |
Дмитрий, оба аппарата одинаково хорошо будут работать на производстве. Среди плюсов OVERMAN 250/3 – можно отметить мобильную компоновку (колёса, платформа под баллон), что при необходимости перемещений делает аппарат предпочтительнее, а так же более солидный коэффициент ПВ. SPEEDWAY 250 – компактнее и легче, что тоже немаловажно при определённых условиях. Кроме того SPEEDWAY можно порекомендовать если нужны большие объемы быстрой точечной сварки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрели горелку TIG 18 320 A Trak50 MMQ
с водяным охлаждением, для сварки продольного шва трубы.из низко-углеродистой стали.используем вольфрамовый электрод 3 мм.
Проблема в том, что он быстро выгорает.Возможно плохая газовая защита?
Посоветуйте другую модель горелки.
Заранее благодарен. Сергей.
Сергей, 03.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. TIG 18 – вполне подходящая грелка для Ваших нужд и менять её на другую не целесообразно. Для TIG сварки важна чистота кромок, грамотно подобранный вольфрамовый электрод соответствующий токовым режимам и задачам, качество защитного газа и достаточный для защиты расход. Проверьте все составляющие, - возможно причина быстрого выгорания электродов в них. |
|
| Вопрос: |
у меня мотоболок аврора контри1050 адвонс где мне найти роторную косилку и кортофеле копалку какие цены?и где купить?
виталий, 03.03.2015 |
| Ответ: |
Цены производителя вы можете посмотреть на сайте http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/ . По поводу приобретения нужного Вам навесного оборудования Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Приобрёл Aurora AIRHOLD 40 очень доволен работает отлично 10мм режет хорошо уверенно но пака я учился резать спалил 4 сопла подскажите где я могу заказать расходники
заранее спасибо.
александр, 03.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! По поводу приобретения расходных материалов Вы можете обратиться к ближайшему дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрские интернет-магазины: 220-volt.ru ; toool.ru ; evrotek.spb.ru. |
|
| Вопрос: |
Отправляете ли вы ваши изделия в регионы?
Олег, 02.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Мы не работаем с розничными покупателями. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru; 220-volt.ru ; toool.ru ; evrotek.spb.ru. |
|
| Вопрос: |
приобрели компрессор Gale 50, пневмо-гайковерт OMP11212C, компрессор "сгорел" на второй день, отказали в гарантийном ремонте по причине неправильного подбора пневмопотребителя.
Андрей, 02.03.2015 |
| Ответ: |
Андрей, согласно акту составленному авторизованным сервисным центром, отказ в гарантийном ремонте связан с наличием следов перегрузки компрессора, который мог быть вызван продолжительной работой в условиях пониженного напряжения, либо превышения времени непрерывной работы в следствие неправильного подбора пневмоинструмента. |
|
| Вопрос: |
Ответ: Михаил, штатный сварочный пистолет SHOOT M10 предназначен для работы со шпильками длинной до 50 мм. Для работы с большей длинной - необходима доработка пистолета. Других ограничений нет.
А какая конктретно нужна доработка пистолета и как это сделать?
Михаил, 02.03.2015 |
| Ответ: |
Понадобится удлинить упоры пистолета. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели Aurora SPACE-YARD 1050 EASY. В инструкции написано объем масла в редукторе 1.7л. Залили 2, а щуп сухой, до масла не достает! Масло в редукторе видно через заправочное отверстие, нигде не течет. Так сколько масла надо лить в редуктор?
Денис, 01.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Масла нужно 1.7-1.8 л. Вы, судя по описанию, используете "щуп" который находится на крышке пробки заправочной горловины. Этот щуп - всего лишь пробка, для контроля уровня масла в коробке передач SPACE-YARD 1050 EASY - в комплекте должен быть длинный щуп. Подробности здесь http://www.youtube.com/watch?v=LvDrmbgodaI&list=PLh7mKOEozl8Ao5smu7lxS2HTCdvB1oJ_1 |
|
