|
| Вопрос: |
Приобрел сварочный инверторный ПА оверман 180 в интернет магазине systemprofi.ru.Аппарат пришел,полным компелктом,и инструкцией,НО БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА.КАК МНЕ БЫТЬ?
Ростислав, 04.04.2015 |
| Ответ: |
Ростислав, Вы можете запросить гарантийный талон по месту покупки. |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175
так вот написанно в хорактеристиках что продувка газа длится 2 секунды. а на самом деле 5 -7 секунд а не так как говориться на вашем сайте.
Что делать и как быть???
Владимир, 03.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! После Вашего обращения мы проверили 10 аппаратовSPEEDWAY 175 на предмет несоответствия заявленным паспортным характеристикам. Все аппараты, прошедшие тест, выключали подачу газа ровно через 3 сек. после отпускания кнопки горелки. Как и заявлено в паспорте инвертора. Если Ваши замеры показывают другое время - не могли бы Вы снять небольшое видео (в любом качестве) и прислать ссылку на него на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел мотоблок аврора спейс ярд1000д смарт с неисправным ручным запуском и треснутым кожухом полтора года назад. Пока пользуюсь эл,стартером. Фирма где покупал мотоблок все это время говорит, что ищет эти запчасти. Вам писал 05,08,14, вы ответили, что хотя модель снята с производства, проблем с запчастями не будет. Где мне приобрести хотя бы за свои деньги ручной стартер к мотоблоку?
владимир, 02.04.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Блоки ручного запуска есть в наличии. Стоимость детали - 1080р. По вопросам покупки свяжитесь с головным сервисным центром в СПб. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Есть ли защита от сухого хода у Насосная станция AGP 1300-20 ABSOLUTE?
Andrey, 01.04.2015 |
| Ответ: |
Предустановленного блока защиты от сухого хода на станции нет. Однако, данный узел можно приобрести отдельно http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4123/ |
|
| Вопрос: |
Извиняюсь за дурацкий вопрос,но стандартный быстросъем "папа" для BORA 6 это какой диаметр ёлочки? Их продается куча разных диаметров и поди угадай какой из них стандартный...
Артем, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Артём, диаметр быстросъёма "папа" - 9мм. |
|
| Вопрос: |
КАК СТАТЬ ВАШИМ ДИЛЕРОМ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ? Г КОЛОМНА МОСК ОБЛ
ИГОРЬ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь Вячеславович. Ваша заявка передана в отдел по работе с коммерческими клиентами. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Хотелось бы приобрести компрессор Bora 6, интересует диаметр и тип резьбы быстросъемного соединения к которому подключается потребитель.
Артем, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. На компрессоре стоит стандартный быстросъём 1/4 "мама". Подключаемый потребитель должен иметь на конце быстросъемное соединение "папа", оно так же является стандартным. С другой стороны соединение может иметь любой диаметр удобный для покупателя |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста где можно приобрести сварочный полуавтомат оверман 180 в Казахстане?
Игорь Николаевич, 31.03.2015 |
| Ответ: |
Игорь Николаевич, обратитесь к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , или воспользуйтесь услугами интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. 31 января 2015 года приобрел сварочный аппарат ironman 200 в городе Иркутске Ул. Трактовая 31, " СваркаСиб". После второго применения аппарат отказался работать и был отправлен в сервизный центр. Аппарат был заменен на другой, но после замены и прибытия на место аппарат также вышел из строя. Прошу Вас рассмотреть и решить вопрос о возврате денежных средств за приобретенный товар.
Сергей, 29.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Вопрос возврата денежных средств Вам следует обсудить с продавцом инвертора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу купить инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180. НО!!! В г.Томске его нигде нет. Ближайшие города: Омск, Новосибирск. Как быть? Возможна ли доставка и на каких условиях? Какова будет цена? На сайте по распродаже цена со скидкой: расскажите подробнее про этот вариант. Заранее благодарен.
Юрий, 29.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий об условиях доставки лучше узнать у ближайших к Вам дилеров ( Омск, Новосибирск). Либо воспользоваться услугами интернет магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть ли у вас в продаже ролик и наконечник для сварочной проволоки 0,6 мм для аппарата Aurora Pro Overman 180?
Роман, 29.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Наконечников и штатных роликов для Overman 180 под проволоку 0.6мм у нас нет. Вы можете приобрести ролик от Speedway 175 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40333/ ,-по диаметру они идентичны. Для установки по оси потребуется использование шайб соответствующего диаметра. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрали сварочный инвертор AuroraPRO INTER 160. Почему данные в руководстве по эксплуатации аппарата расходятся с указанными данными на вашем сайте??? а в частности:
1. температурный диапазон работы: в руководстве - от -10 до +40??? (у вас от -20 до +50)
2. режим работы не при 40 градусах 60%. а при 25 градусах???
3. диаметр электродов вместо max 4 мм - 3,2 мм???
4. Потребляемая мощность в руководстве 7,2, а у вас на сайте 4,6кВТ???
5. При покупке небыло никакого гарантийного талона???
Почему такое несоответствие и КОМУ ВЕРИТЬ???
Людмила, 28.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Людмила. Данные указанные в инструкции были актуальны для аппаратов первой серии поставленной в Россию. С тех пор в конструкцию аппарата были внесены некоторые незначительные изменения которые были отражены на сайте, но не скорректированы в инструкции.
1.температурный диапазон работы -20 до +50
2.КПН при 40С – 60%
3.max диаметр электрода 4 мм
4.Потребляемая мощность 4,6кВТ
5.По поводу оформления талона обратитесь в торговую точку где был приобретён инвертор. Талон Вам выдать обязаны. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я приобрел сварочный аппарат аврора интер тиг ас/дс пульс , аппарат пришел без сертификата НАКС . Как можно его получить .
, 27.03.2015 |
| Ответ: |
Сертификат НАКС не поставляется с аппаратами по умолчанию. Для его получения необходимо сообщить о необходимости сертификации продавцу, либо самостоятельно обратиться в органы сертификации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хотел бы приобрести AURORA PRO OVERMAN 160. Живу в Казахстане город Рудный. Как можно его купить и получить вашу гарантию на продукт?
Даниил, 26.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Даниил. По поводу покупки инвертора Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо воспользоваться услугами интернет магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. Гарантия на аппарат, при наличии чека и заполненного гарантийного талона - в любом сервисе из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ВАШИ ОТВЕТЫ.
По поводу заказа ручки газа: я позвонил в сц в питере указанный на сайте, именно там меня переключили на московский магаз., правда говоря , из магазина меня опять переключили на сц в питере, сказали такими задачами занимаются там, в конце концов мне удалось заказать ручку только через московский магазин... время идет, родная ручка скоро совсем развалится. Так , что я действовал именно по вашей рекомендации, все равно направляют меня в мос. магаз.
За ссылку на стопорный палец спасибо, буду звонить и узнавать можно ли там ее купить в розницу, понимаете ссылок на подобные товары есть , но как правило это оптовые компании.... ищу уже 6 мес.
Мос.магаз принял заявку 2а месяца назад, до сих пор нет ответа. Заказ принял Максим. Заказал два возможных вида используемых ручек.
Искать в инете именно такие или подобные ручки замучился, оно есть на украине , но это не вариант. Может у вас есть контакты где можно приобрести ручку газа ???
Владимир, 26.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! В ближайшее время с вами свяжутся специалисты нашего С.Ц. с подробной инструкцией как заказать ручку газа в сервисном центре компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня пуско-зарядное START 500, мои работники поломали ручку пластиковую, хотелось бы ее купить, как это сделать где заказать? Спасибо!
Алексей, 25.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании http://aurora-online.ru/service/ , или в головной сервис http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Есть ли у Вас сейчас в наличии сварочные аппараты AURORA PRO OVERMAN 180? Если нет, когда ожидается ближайшее поступление? Я из Новосибирска. Заранее спасибо за ответ.
Роман, 25.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. На складах компании Overman 180 - в достаточном количестве. По вопросам приобретения Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Пару дней назад задавал вопрос о подключении блока управления пуском для двигателя AE 7D с электростартером. Ответа не получил. Неужели нет схемы? Блок управления лежал в отдельном пакете. Из него торчит пучок проводов и из двигателя пучок проводов. Как их соединить между собой и управлять запуском и остановкой двигателя. Подскажите хотя бы куда обратиться? Спасибо.
Алексей Николаев, 25.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мы занимаемся вопросом схемы подключения. Если дело крайне срочное обратитесь в сервисный центр компании, мастера расскажут что куда подключить: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите,какой материал крыльчатки у сваженных насосов AURORA?
Юлия, 23.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. Рабочие колёса скважинных насосов AURORA изготовлены из высокопрочного пластик-полимера. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте уточните пожалуйста сопло РТ-31 ЦЕНА 84 руб
эта цена за 1 шт или за упаковку в которой 10шт.
александр, 23.03.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Цена указана за одно сопло. |
|
