|
| Вопрос: |
Добрый вечер, Приобрел бензиновый генератор 6500D. Возник вопрос с маслом. В мануале написано о необходимости использовать SAE10w-3:
1. Можно ли использовать масло для четырехтактных бензиновых двигателей SAE-5w30 API SJ/CF полусинтетика?
2. Можно ли использовать масло для четырехтактных бензиновых двигателей SAE-10w40 API SJ/CF полусинтетика?
3. Предлагаемое вами масло минеральное?
4. Какие варианты масла можно использовать если указанное в мануале не найти?
Damir, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Damir. В мануале сказано использовать масло SAE10w-30. Из приведённых Вами марок рекомендуем SAE-10w40 - минеральное или полусинтетическое. Использовать синтетическое масло - нельзя. SAE10w-30 - продаётся в любом магазине автозапчастей и аксессуаров - это самое ходовое масло. |
|
| Вопрос: |
Приобрели спидвей 160-опробовали.... Есть ряд неудобств и на наш взгляд недоработок. 1) Кнопка включения аппарата находится в самом низу-это не удобно, да и не безопасно(сырость, влага...), и провод питания тоже внизу-это не айс.
2) Скорость подачи проволоки 3 метра в мин.(минимальное) - это на наш взгляд многовато - очень не комфортно варить точками.
3) Продувка газом после отрыва 1,5 сек.-это хорошо может для алюминиевой проволоки, но очень не удачно для простой-это же сколько газа тратится в холостую (особенно когда варишь точечно)!
4) Синергетика - это хорошо, но лучше было бы если была возможность поставить конкретно ещё и свои параметры.
Было бы хорошо если бы производители прислушивались к мнению пользователей их продукции.
Андрей, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Андрей, передадим Ваши замечания отделу R&D |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Как можно приобрести Спринт-6, и стартовые провода на 1000А??
Сергей, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с ближайшим дилером: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Косилка само собой, но на носу зима, снег- отвал есть, но хотелось бы снегоуборщик, а так как у вас в линейки только от шкива, а для приобретения у другого производите с подключение под ВОМ нужны тех. характеристики ВОМа, для того чтоб не перегружать мотоблок и на оборот не взять какую нибудь бяку, так как мотоблок сам по себе неплохой. Интересует об/мин., mas. нагрузка????
Антон, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Антон, уточним интересующие Вас данные на производстве и напишем письмо на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мне очень интересно, а вы свой сайт давно посещали, если нет то посетите перейдя по ссылки http://www.aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/Benzinovie/40347/
может и увидите что в Вашем модельном ряде существует мотоблок Aurora COUNTRY 1350 ADVANCE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Антон, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Упс... Приносим свои извинения... Аппарат относительно новый, и не у всех сотрудников его появление в продаже отложилось в голове. Что касается навесного оборудования, для данной модели подойдёт косилка Grass 1000 http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4209/ . |
|
| Вопрос: |
вопрос
сколько времени займет получение серт.
и подскажите плз как получить ценовое с указанием срока поставки на 10 шт
заявка на приобретение подписана если сможем сделать документы в разумный срок я бы приобрел данное изделие
Ответ: Антон, при необходимости сертификат CE можно истребовать на производстве. Дилеров в Эстонии нет. Поскольку пушки AURORA предназначены для Российского рынка, упор в сертификации сделан именно на отечественные стандарты.
имеет ли тепловентилятор HEAT PLUS 30000
аврора евросертификат CE
необходимо 10 шт для работы на обьекте в Польше
есть ли дилеры в Эстонии - или как я могу приобрести?
WBR
Anton Safonov
+372 53470480
антон, 24.10.2016 |
| Ответ: |
Антон, ответили на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл мотоблок Aurora COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT. Подскажите какой плуг подойдёт к данной модели?
Олег, 23.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Вы можете использовать штатный плуг: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4212/, либо воспользоваться набором предлагаемым Всеволжским заводом: http://vrmz.org/katalog (грунтозацепы 540мм + удлиннители осей 32мм+плуг) |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
купил aurora inter tig 200 ac/dc режим puls
не в импульсном режиме ток выставляется без проблем и на индикаторе если выставил 50 ампер - 50 и светиться.
Но как только включаю пульс режим - ток скачет в хаотичном порядке и выставить просто не реально.
Вот примерно также как на видио https://www.youtube.com/watch?v=Oa3z2Z7Lj0Q начиная с 3:08. Но потом он на видео дальше регулирует и у него все нормально почемуто....
Скажите что это такое? брак? клюк? что делать...
Андрей, 23.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Описанная Вами работа индикатора является нормой. Если Вы хотите настроить определённый ток сварки, необходимо перевести аппарат в 2х-тактный режим работы горелки, без пульса. После того, как необходимое Вам значение тока будет выставлено, можно переходить в режим настройки параметров пульса, 4х-тактный режим и т.д. |
|
| Вопрос: |
подскажите где купить запчасти к SPACE-YARD 1050 D AURORA негде нинайду
андрей, 23.10.2016 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
У меня speedway 175. После двух месяцев работы перестал держать дугу. Янахожусь в довольно удалённом месте и у нас нет сервисного центра. Что делать в такой ситуации?
Андрей, 23.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для диагностики аппарата, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ , либо обратиться в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . В случае подтверждения гарантийного характера ремонта, транспортные расходы мы возьмём на себя. |
|
| Вопрос: |
имеет ли тепловентилятор HEAT PLUS 30000
аврора евросертификат CE
необходимо 10 шт для работы на обьекте в Польше
есть ли дилеры в Эстонии - или как я могу приобрести?
WBR
Anton Safonov
+372 53470480
Anton, 22.10.2016 |
| Ответ: |
Антон, при необходимости сертификат CE можно истребовать на производстве. Дилеров в Эстонии нет. Поскольку пушки AURORA предназначены для Российского рынка, упор в сертификации сделан именно на отечественные стандарты. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите пожалуйста где я могу приобрести тепловую пушку Aurora TK-80 ID?
Николай, 21.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Список региональных дилеров здесь: http://aurora-online.ru/contacts/. Так же Вы можете воспользоваться услугами партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести газовую линзу на аргоновый аппарат aurora pro pulse 200, на вашем сайте не нашёл. Подскажите, есть ли они у вас в продаже. Спасибо
Сергей, 21.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Газовые линзы для горелки TIG 26, которой укомплектован аппарат INTER TIG 200 AC/DC PULSE вы можете посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/4959/ №4 и №5. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли разница между роторными косилками Aurora Grass 1000 и PATRIOT KKR-5 Nevada Comfort, если нет я бы приобрёл вашу. Мой мотоблок PATRIOT Nevada Comfort очень похож на ваш Aurora COUNTRY 1000
Владимир, 20.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Ручаться за то что наша косилка подойдёт к какому-то стороннему мотоблоку мы не можем. Сталкиваться с садовыми машинами Патриот нам не приходилось. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, на более мощных плазморезах вашей фирмы есть пилотнпя дуга? Очень хочется испытать станок.
Иван Давыдов, 19.10.2016 |
| Ответ: |
Иван, пилотной дуги нет и на более мощных моделях. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени!
Приобрели AURORA GAS HEAT-50. Задача списывать ГСМ(газ), видим данные по среднему расходу газа. Есть ли какие то документы подтверждающие этот расход, например протокол какой нибудь внутренней службы контроля или что то подобное. В общем какой то официальный документ который мы могли бы использовать, как подтверждение расхода для проверяющих органов.
Спасибо!
Виталий, 19.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Протоколов замеров расхода топлива у нас нет. Примерный расход указан в инструкции к пушке. http://aurora-online.ru/files/GAS_H-15-30-50.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Большое спасибо вам за вашу продукцию :) У меня в цеху 5ть аппаратов Аврора оверман 180, 1на на 200 и и компгесор Галя 50.. я доволен как слон :)
Собираем тут плазморез чпу и я хочу поставить ваш аппарат AuroraPRO AIRFORCE 60 - у него есть пилотнпя дуга?
Пример моих работ: https://krsk.au.ru/5626865/
Иван Давыдов, 19.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Спасибо за высокую оценку наших аппаратов. Нам приятно. Что касается AuroraPRO AIRFORCE 60, то использовать его в составе ЧПУ - не получится. Пилотной дуги у него нет. |
|
| Вопрос: |
Купил Оверман 200, заказал к нему проволку и случайно заказал 3 кг, подойдет такая катушка?
Святослав, 19.10.2016 |
| Ответ: |
Overman 200 предназначен для работы с катушкой D200, скорее всего трёх-килограммовая бухта намотана именно на такой "носитель" |
|
| Вопрос: |
здравствуйте !где можно приобрестинавесной снегоотбрасыватель.от вала отбора мощьности?
николай, 18.10.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. В нашем ассортименте снегоотбрасывателей с приводом от ВОМ, - пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еще раз! По поводу гарантийного ремонта устройства SPRINT-10D вы рекомендуете обращаттся в сервисные центры указанные по ссылке http://aurora-online.ru/service/ , я живу в городе Кемерово. Преобретал устройство в январе 2016 года в магазине "220 вольт". Там мне дали гарантийный талон с указанием сайта сервисных центров http://evrotek-service.ru/ , но там нет моего города в списке. Всвязи с чем вопросы: 1. Место преобретения не имеет значения(чек и вышеуказанный гарантийный талон в наличии)? 2. Могу ли я обратиться в сервис, ссылку на который вы мне дали? 3. Каой срок гарантии на данный прибор? 4. Проблему свою я описал в прошлом вопросе - диагностика в таком случае бесплатна?
Иван, 18.10.2016 |
| Ответ: |
Иван, Вы можете обратиться в любой сервис из указанных на сайте http://aurora-online.ru/service/. Срок гарантии 12 мес. Диагностика бесплатно в случае подтверждения гарантийного характера ремонта, - этот момент лучше обсудить с сотрудниками С.Ц. в который Вы будете обращаться. |
|
