|
| Вопрос: |
Возможно ли поставка сварочного полуавтомата aurora ultimate 400 D с 15-метровым пакетом кабелей до подающего механизма?
Игорь, 06.02.2017 |
| Ответ: |
В комплекте с аппаратом AuroraPRO ULTIMATE 400 D - 5-метровый пакет. Вы можете удлинить кабели самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Для понимания наличия антистика как определить год выпуска аппарата AuroraPro Inter 200?
RI 130332904
Тигран, 05.02.2017 |
| Ответ: |
Аппарат Aurora PRO INTER 200 (RI 130332904) не оснащён функцией Antistick |
|
| Вопрос: |
Приобрел сварочный инвертор Aurora MiniOne 2000. Скажите вентилятор должен сразу включатся при подключении к сети или по мере работы? В инструкции сказано что при подключении к сети вентилятор начнет работать. На моём аппарате вентилятор включился в процессе работы, и после работы на холостом ходу он работает потом отключается потом опять начинает работать. Скажите аппарат нужно сдать в сервисный центр на проверку?
Дмитрий, 05.02.2017 |
| Ответ: |
В описании инвертора на сайте http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4901/, отмечено, что аппарат оснащён интеллектуальной системой охлаждения: вентилятор включается только при нагреве силовых элементов. |
|
| Вопрос: |
Соответствует ли срок гарантии изделия 2 года, указанный на упаковке и на вашем оф.сайте, если в гарантийном талоне у меня в графе:
"Гарантийный срок эксплуатации составляет_____" продавец не вписал цифру 2 года?
Пётр, 05.02.2017 |
| Ответ: |
Пётр, если Вы имеете в виду сварочное оборудование AURORA PRO, то срок гарантии на него составляет 2 года, даже если данный период не отмечен в гарантийном талоне. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Рассматриваю приобретение па на 350-380А с пульсом (даблпульсом) с выносным блоком подачи. Что у вашей компании есть соответствующее запросу? В последние 2 года пришлось тестировать немало оборудования (Тритон, Форсаж, Сварог). На форумах "вебсварка" и " чипмекер" мой ник ВАД11.
Есть желание приобрести ХОРОШИЙ па для сварки стали и алюминия. Предлагают Хелви 350А, но пока не выбрал.
Предложите Аврору для моих целей (ток 50-250А, пульс, даблпульс).
Могу помочь в продвижении оборудования, НО ТОЛЬКО в том случае, если это действительно хорошее оборудование.
Наговицын Вадим Васиевич, 04.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим Васильевич. Под Ваши запросы готовы предложить AuroraPRO SKYWAY 350 DUAL PULSE с воздушным или водяным охлаждением. Надеемся, что аппараты поступят в продажу к весне, Вы сможете испытать полуавтомат в деле и решить подходит Вам данное оборудование или нет. |
|
| Вопрос: |
Это ссылка на страницу где есть фотки панели и деталей про которые я написал: http://websvarka.ru/talk/topic/9392-perestal-rabotat-avrora-overman-180/ Поглядите пожалуйста, може скажете в чём первопричина поломки, а то в сервис.центре детали поменяют , а причину их поломки могут и не устранить
Пётр, 04.02.2017 |
| Ответ: |
Пётр, о причинах неисправности Вам расскажут мастера сервисного центра, после диагностики аппарата. |
|
| Вопрос: |
Аппарат "Аврора Оверман - 180" " RI 151012917", 2016 года выпуска. Во время сварки внезапно уменьшился шум работы интеркуллера, остановилась подача тока на проволоку и двигатель подачи проволоки и появился пульсируюший пикающий звук, типа зуммера. На верхней боковой плате синхронно с этим писком мигает зелёны светодиод. Не подскажете что произошло, могут ли мне починить аппарат в Тюмени по гарантии и если не могут то на какую сумму ремонта мне расщитывать
Пётр, 04.02.2017 |
| Ответ: |
Пётр, судя по описанию - возникла проблема с платой управления инвертора. Свяжитесь с авторизованным сервисным центром в г. Тюмень, для диагностики причин неисправности: http://aurora-online.ru/service/#Tumen |
|
| Вопрос: |
Можно ли использовать Атом 5 для пуска дизельных двигателей, в частности Ssang yong Action?
Николай, 04.02.2017 |
| Ответ: |
АТОМ 5 не предназначен для запуска дизельных двигателей. Рекомендуем АТОМ 10 и старшие модели в зависимости от объёма двигателя Вашей машины. |
|
| Вопрос: |
У кого можно купить atom28 по счету с НДС?
, 03.02.2017 |
| Ответ: |
У ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Обрашался в один из ваших сервисных центров ,сказали чтоб привез . Проблема в том что от меня до Владикавказа 300 км только в одну сторону меня итак замучал ваш апарат . Не куда ехать я не собираюсь я за него не для этого деньги плотил . решайте вопрос
Шамиль, 03.02.2017 |
| Ответ: |
Шамиль, диагностика неисправностей и их причин дистанционно - невозможна. Аппарат необходимо доставить в ближайший С.Ц. |
|
| Вопрос: |
сварочный аппарат ARC-160, это действительно инвертор? Спасибо
владимир, 03.02.2017 |
| Ответ: |
ARC-160 - действительно инвертор. |
|
| Вопрос: |
Вы хоть с переливом карбюратора вашим хваленным и протикаюшим краником вопрос решите , ато будет не приятно если при поломке с запчастями будут проблемы (Надежная конструкция карбюратора. Японская разработка )
Шамиль, 02.02.2017 |
| Ответ: |
Шамиль, Ваша задача обратиться в сервисный центр компании. Мастера разберутся в причинах неисправности |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еше раз . Не как не могу выполнить обязательства перед клиентом по перекопке теплицы . Не как не могу заставить коректно работать ваш двигатель на мотоблок аврора 1350 , постоянно заливает бензином камеру сгорания и с краника капает бензин . Что мне посоветуете . Чувство такое что 54300 р на ветер выкинул .
Шамиль, 02.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Шамиль. Судя по Вашим предыдущим сообщениям, проблема не только в мотоблоке. Если настроить работу механизма самостоятельно не удаётся - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я с ноября месяца 2016 года неоднократно просила Вас посодействовать мне в получении инструкции к мотоблоку AURORA COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT. От Вас получила ответ о том, что вы работаете над инструкцией по сборке COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT и как только в неё будут внесены дополнения, добавите новый вариант на сайт". Хотелось бы узнать, как обстоят дела с данным вопросом на настоящий момент? Когда всё же ожидать инструкцию? Кто конкретно сейчас над ней работает и работает ли вообще или же это просто отписки? Жду положительного ответа по моему вопросу !!!
Зилия, 02.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зилия. Мы помним про Вашу просьбу. Работа над новой редакцией мануала ещё не закончена. |
|
| Вопрос: |
Купили мотоблок HD800, залили масло и увидели, что протекает один сальник. К сожалению мы не смогли отвезти его обратно, так как в районе находимся и было трудно его привезти.
Сперва подумали, что притрётся, пользовались один раз весной и один раз осенью - два сезона. Сальник не притёрся, масло стекает.
Ещё на второй год пользования стал глохнуть, если немного завалиться на правый бок.
Может дадите какие рекомендации и как нибудь сможете выслать сальник или чего там, мы в состоянии заменить нужные компоненты, просто пока не лазили в него.
Все требования консервации, замене масла и т.п. соблюдаются.
Спасибо. Мотоблок понравился, но масло бы остановить и то, что глохнет бы как нибудь подправить.
Евгений, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Свяжитесь с головным сервисным центром компании, для обсуждения возможности отправки нужной Вам зап.части. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Деталировка мотоблока здесь: http://evrotek-service.ru/files/SR1Z-80....pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли варить на Polo 160 алюминий? Если да то можно варить в смеси и какие примерные настройки на 2-3 мм металла? Спасибо.
Вячеслав, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Вячеслав, Polo 160 отлично справится с небольшим объёмом работ по сварке алюминия. Для работы с данным металлом используются только инертные газы: чистый аргон и гелий. Настройки аппарата зависят от состава металла. |
|
| Вопрос: |
КАК от вас получить оптовый прайс!!?? По форме обратной никто не связывается.
Дмитрий, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Передали Ваши контакты в отдел по работе с коммерческими клиентами ещё раз. Как давно Вы оставляли свои координаты в форме обратной связи? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте еще раз (купил больше года назад Аврора про оверман 200 изначально в аппарате происходит протечка газа в механизме подачи проволоки, трубка подачи газа герметична.) задавал этот вопрос но аппарат находится не в России (РК г.Алматы)
Михаил, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. На территории Казахстана сервисных центров на данный момент нет. Вы можете связаться с ближайшим С.Ц. на территории России: http://aurora-online.ru/service/, либо обратиться в головной С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Теперь мне выкинуть зарядник? За сотню верст его мне тащить его что ли .Хотя могу и сам починить.
Спасибо
Александр, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Александр, свяжитесь с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге. Возможно, мастера пойдут Вам навстречу, http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Где в Оренбурге можно купить ЗУ спринт-6? Спасибо
Владимир, 01.02.2017 |
| Ответ: |
Владимир, мы не в курсе товарных остатков наших дилеров и указать Вам конкретную торговую точку, в котором аппарат был бы в наличии - не можем. Список партнёров здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#Orenburg Либо партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
